打造高绩效团队培训试卷

1、多练出技巧巧思出硕果打造高绩效团队培训测试题、填空题，每空1分，共计20分。成为一个团队的三个前提条件为（2、凡是可以改善绩效的冲突都可以（）,为了抑制团队冲突的激化，经理人要培养（3、团队精神不仅要在生活中养成，还要在（）中培养。4、共识就是从（）的共同意识与共同责任。5、）的取向下与人沟通是团队协作性的基本要求。6、管理学中提出的理论”，“ X理论”被称为（),“Y理论”被称为（不管是“工作导向”还是“人际关系导向”都是以（）为最终目标。7、容忍员工犯错，是企业应该支付的（）。8、在中国引爆员工热情，第一位的通常不是规则，而是企业家的（）与（）。9、团队有如一个冰山，（）部分比（）部分更重

2、要。10、我们应坚持在（）和（）的前提下处理团队冲突，那么任何冲突都可以迎刃而解。二、选择题，每题2分，共计20分。1、下面不属于激励的货币性工具的为：（）A本薪B津贴C分权D旅游2、属于激励的非货币性工具为：（）A员工消费折扣B住房优惠C相对退休金D公开嘉许3、下面不属于团队思考性的参考做法的选项为：（）A检查每个人的新知识摄取量一一包括阅读和整理相关产业信息B要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出改进意见。C模仿他人D打破一些没有必要的习惯或规定。4、属于团队的前提条件的为：（）A自主性B思考性C前瞻性D协作性5、为做到团队的自主性我们应该做到：（）A理清你的授权范围与他的操作空间B重

3、中他可以自主处理的权限并记录C确认他知道各项工作的优先顺序（重要性）D和他共同讨论授权范围的扩张与缩减6、为使团队保持协作性，我们应避免下面哪些事项出现：（）A允许自顾自的事项出现B针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好的解决C在生活中建立团队意识D在有原则和肯协作的基础上与人沟通7、作为一个团队处理冲突的取向是：（）A有争议性的问题可以先搁置B就矛盾冲突的部分研究大家可以让步、剥离或交易的地方C对主要冲突要先寻找可以松动的第一步D公司决定的就是对的8、为避免团队管理过程中冲突的出现，应做到：（）A开会前对敏感问题应先个别沟通。B不同的想法或意见可以交互发送参考，说明你的事实依据。C经理

4、人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。D凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。9、为避免团队管理出现断层，即停顿型组织的出现，我们要做到以下几点：（）A下属遇到问题可先请示再在部门之间沟通解决B他们在你面前协调讨论时，要注意观察他们不够团结的部分C对各个部门之间配力不合、支援不积极事例应该议处D积压公文的弊病非得解决不可10、属于激励的基本步骤的为：（）A先肯定他人的作为或贡献B能设法排除他人的限制或障碍C要为他人的需求提供方法与援助D在员工遇到问题时，静观其变三、问答题，每题6分，共计30分。1、团队与群体有什么不同？2、团队的协作性参考做法?3、 在面对冲突与绩效时，我们可以参照授课内容中的哪些参考做法?4、 在管理一个团队时，难免要有冲突的出现，那么处理冲突的取向有哪些?5、 激励的基本步骤是什么？我们的额通病在哪里?四、论述题，每题10分，共计30分。1、（自由发挥题）作为一名管理人员，你有哪些常用的激励方法（比如物质方面、精神、事务、言辞、人性、表扬、上级等方面），如果效果不大，又是因为什么？2、作为团队的一名成员，你