培训造就卓越管理

1、培训造就卓越管理为了提高企业的竞争力和创新能力， 企业应组织各种专题讲座和 培训。图森市的APEX微软公司的总经理威尔弗雷德奥尔休斯每个 月都要为公司举行高级管理人员讲座。 在某一次讲座上， 一位咨询顾 问专家讲授了雇佣的艺术。作为公司的总经理奥尔休斯在总结中说 道：“每个人在录用时都有各自的方法，而且效率很低。”他告诉大 家怎样尽可能客观地向应聘者提出问题。 这位顾问还向销售人员传授 如何使用形体语言。 “有的人自然而然就能理解其中的意思， 有的人 的则很难，依我看，身体的语言能帮助人们提高观察能力。” 奥尔休斯打算以后请一位会计师来给大家讲一讲财务报表。 “要想成为一位样样通的经理， 就必

2、须能看懂财务报表。 ”随后他还 要邀请其他方面的专家，奥尔休斯认为，培训是最值得投入的事。企 业像企业家，更像企业团队。要培训出一支精干的员工队伍，进行各 类培训是至关重要的。专题培训是造就卓越管理者最有效的途径！全员培训是造就 卓越企业的最有效的途径！培训是企业具有战斗力的最重要的保证。 团队从不断学习中修正方向。 一个优秀的企业会邀请各方面专家进入 企业传经送宝。管理箴言真正的知识就像其他任何有价值的东西一样，是不能轻易得到的。只有通过工作、研究、思考以及最重要的一点一一必须真心实意才能获得。一一托马斯阿诺德系统改进I(S) (8)(».：建)+«««

3、;略摹統改遊十蛆块縊枸事離政进+緘m力霖裁改进+财务控察醍然淮十人力竇黑我改建寺企变文議薦戟敗谨+电户*业羸義改耀MM企业子系统的提升可以通过以下一系列改进来实现:1、股权资源系统改进：(1)使股东对投资前景充满信心；(2)让股东有长远打算;(3)令股东之间能够理解、谦让。2、组织结构系统改进：2) 工作职责分明，业务流程(1)组织系统简洁、高效;3、行政指挥系统改进:1）统一指挥；（ 2）逐级负责；（ 3）决策科学；（ 4）监控有力。4 、人力资源系统改进：（1）员工心态健康；（ 2）工作积极性高涨；（ 3）业务素质 普遍提高。5 、 生产作业系统改进： （1）生产作业流程科学、高效；（ 2

4、）生产作业成本下降。6 、营销策划系统改进：（1）信息来源充足；（ 2）市场定位准确；（ 3）营销渠道通 畅。7 、企业计划系统改进：（1）企业计划周详、合理；（ 2）企业计划执行得力。8 、财务控制系统改进：（1）财务预算制度完善、科学；（ 2）财务预算制度执行严 格。9 、企业文化系统改进：（1）企业价值体系独具特色；（ 2）企业凝聚力强，动力机 制科学、合理；（ 3）企业形象全面提升。10、CS顾客满意战略:（1） CS （顾客满意）战略管理意识增强；（2） CS （顾客满 意）战略性形象力全面扩散。只有找出企业中的“短板”，才能有计划地提升自系统；只有子 系统的全面提升，才能全面提高企

5、业素质。先给大家讲个小故事 ：古时候楚国有一个饱受狐狸祸害的人，他想尽办法抓住狐 狸，没有结果。一个朋友建议说： “老虎是百兽之王，所有的动物见 了它都只有趴在地上等死的份， 何不 ”于是这个用老虎皮和填充物做了一个维妙维肖的老虎标本， 放在家里。 狐狸来偷袭他家时刚 好撞见老虎，魂飞魄散地大叫一声跌倒在地就擒。楚国人有了杀手锏，从此心情抒畅。一天，该死的野猪 不知好歹来糟蹋他的庄稼， 他又设计了一计， 大家一齐喊， 野猪逃奔 到树丛中，遇到埋伏在那里的老虎模型， 吓得失去理智， 转身掉进了 楚国人的陷阱。楚国人高兴极了，他想，拥有了老虎的标本，再加上 自己的智慧和勇敢，什么野兽都得在败在自己

6、手下。一天，出现了一个外表象马一样的怪物，楚国人又带着考 虎标本出发了。别人劝阻说： “天哪！这是麒麟呀，真老虎都不是他 的对手，你不要命了吗？”楚国人想，老虎只有勇猛，可我还有智慧 呀，于是制订了更为严谨的捕捉计划，布置了更深的陷阱，心想，这 次我要名扬天下了。 谁知他的陷阱对麒麟来说是小儿科， 楚国人惨败， 再无东山再起的机会！这个故事给我们很我启示，一个企业即使正畅游于“蓝 海”，如果不能与时俱进， 不断地发展自己， 拥有强势的核心竞争力， 当猛然或不知不觉中发现“蓝海”已经变成充满血腥的“红海”时， 他只能“敢问路在何方了”。企业作为市场竞争的主体 , 越来越感受到世界经济一体化 和知

7、识经济迅猛发展所带来的强大冲击和机遇。企业要想生存和发 展，必须全面提高自身的素质，培育自己的核心竞争能力。如何提高 企业的管理能力、 什么是好的管理模式等问题成为企业管理者所必须 认真思考的问题。 好的管理模式的重要标志是其对环境的适应性。 好 的管理模式应具有极强的适应性， 这样，这种管理模式才能真正成为 企业持续发展的保障。管理模式是对管理实践活动的高度概括和总结， 并通过流程、 制 度和表单等形式固化下来， 成为企业日常运作的规。 管理模式是企业 文化的有机组成部分， 是企业在市场经济中克敌制胜的法宝。 管理模 式就是通过对中西方管理思想和中外著名企业成功和失败的经验和 教训的全面研究

8、，构建起的以成就世界卓越企业为己任的管理模式。 管理模式是一套完整的理论体系，它既具有管理模式建立的理论前 提，也具有管理模式特有的核心思想和理论体系， 又具有管理模式实 际运作的操作方法和工具。 在企业的实际运用中， 管理模式还是一套 结合企业实际情况的场变操作系统， 它通过对各个企业的不同发展阶 段、不同管理模式场态的研究，设计采取不同的改进措施，最终形成 符合企业自身实际情况的自己的管理系统。建立管理模式的核心“人”和由这些个人组成的团队。管理模式的核心思想是：“人 +制度 +创新”。通过人，组成一个 高素质团队；通过制度，运行一个高效的团队；通过创新，使团队不 断完善和升级。 在这个过

9、程中， 团队的形成和领导者的诞生是十分重 要的。一个团队是一个领导者领导的团队，企业像企业家，建立管理 模式首先要从企业家开始。管理模式建设的终极目标是形成具有自己特色的 X 管理 系统。X就是企业名称，也就是企业自己的管理系统。企业自己的管理系统应具备的特征一、企业理念系统能够充分反映企业文化的特质。理念系统是管理模式的灵魂，没有灵魂与思想涵的管理 模式是不会凝聚全体员工的创业热情的。二、企业运营系统高效顺畅，价值链条科学合理。管理模式 18381 工程：“1”一个组织理念：组织单元互为客户关系。“8”八大管理平台：战略决策平台、技术研发平台、生产作业 平台、营销网络平台、财务运营平台、人力

10、资源平台、 物流控制平台、 后勤保障平台。“3”三个衔接系统：管理指挥系统、组织沟通系统、信息反馈 系统 “8”八项组织原则：愿景统一原则、运行有序原则、层级清晰 原则、沟通及时原则、授权到位原则、灵活权变原则、 统一指挥原则、 权责对等原则。“1”一个完整统一高效稳定的组织结构。管理模式 9 大标准化运作系统：企业标准化部门权责系统；企业标准化岗位职责系统；企业标准化职业素质系统；企业标准化考评激励系统；企业标准化作业流程系统；企业标准化管理表单系统；企业标准化管理判例系统；企业标准化团队文化建设系统；企业标准化全面再造与创新系统。企业的运营系统是价值转换、价值升值和价值实现的实 际操作系统

11、。在这个系统中，构建企业高效顺畅的组织系统，打造企 业科学合理的价值链条是最为关键的环节。 在运营系统中， 治理结构 系统、组织运行系统、完善升级系统，将成为核心系统。围绕着治理 结构系统， 企业全面再造自己的股权资源结构和管理体制， 进而遵循18381工程的要求，全面再造九大标准化运行系统，最终实现管理的 不断自我完善和升级。三、企业策略系统应变有度，场态场变互动和谐。G管理模式通过下面九大管理方略的推动实施，实现企业在高层次上 的经营：战略清晰、理性决策；资源配置、多赢整合；定期诊断、瓶颈突破；顾客至上、光环营销；经营人才、生涯规划；组织自律、团队学习；量化考核、利益共享；刚柔并济、追求效

12、率；面向能力、全面再造。G管理模式强调：在经营上采取的策略是：抓住机遇、挑战常规，充分发挥“长板”； 在管理上采取的策略是： 文火慢慢炖、水到渠成，充分发现“短板” 构建企业自己的管理系统的最终目标：管理最优境界 管理最优境界的标志是： 自我管理。 管理最优境界进一步体现在以下 几个方面。一、管理单元的目标和组织目标完全一致。当组织目标和管理单元的目标完全一致时，管理的在动力达 到最大化， 这时企业管理的一些矛盾会迎刃而解。 寻求组织系统各管 理单元目标的一致性， 并最终与组织目标一致， 这是管理始终面对的 课题。二、管理系统可以实现自我调节。一个可以自我调节的系统是系统成熟的表现。管理达到

13、最优境界后企业管理自然成为自组织系统， 在管理中针对具体的管理 环境和管理条件自我调节管理方案是管理活动的在要求。三、管理系统可以进行自我升级。可以进行自我升级的管理系统是具有强大发展能力的系 统，根据组织目标设定管理升级的路径是组织的首要课题。 组织的发 展与管理升级密不可分，二者在互动中互相促进。四、管理中充分尊重人性。尊重人性是管理的基本课题，各类组织或团队只有充 分尊重人性，其组织或团队才能真正发挥出“人”的智慧和创造力。尊重人性源于对人的基本看法，G管理模式的整个理论体系是建立在 多维博弈人性假设基础上的，尊重人性一方面要看社会历史文化环境，另一方面要看企业自身形成的文化氛围。五、管理博弈达到最优解。管理博弈是权力不对等博弈。G管理模式将多维博弈人性假设用三大博弈系统来进行描述：经济系统 信息不对称博弈管理系统 权力不对等博弈智能系统 时间不同步博弈多维博弈人性假设理论请详见多维博弈人性假设。六、经营和管理同时进步。管理最优境界的一个重要标志是经营和管理要同时 进步，如果出现经营和管理的不同步， 势必会给企业的长久发展带来 矛盾，并最终给企业的发展带来困难。 所以经营和管理和谐进步是企 业不断走向辉煌的根本保证。G管