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文档简介
1、XX半年销售工作总结XX半年销售工作总结(一)(一)努力学习,全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知 识( 专业技术知识、心理学 ) ,坚持一边工作一边学习。用正 确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合 自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不 断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的 时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收 获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了 太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积 攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。 再次是向同事学习成功的业务员
2、,他不仅有着跟人很好的沟 通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习, 积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展 的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向 领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自 己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只 有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提( 二 ) 扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、 工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到 的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本 职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的
3、了 解和掌握, 尽快适应本职工作的需要。 “干一行, 爱一行, 专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的 岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本 职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力 的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、 珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以 饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以 最大努力完成好领导交给的工作任务。( 三 ) 严谨细致,全心做好服务保障工作作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们 企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从 海南电网公司的投标情况让我深知团
4、结的力量,我因到这个 集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工 作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。( 四 ) 存在问题一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点 就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于 纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表 现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工 作中努力学习加以提高。XX半年销售工作总结(二)转眼XX年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一 个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至 于把下半年的工作做的更好,完
5、成公司下达的销售任务和各 项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下, * 市场完成销售额 157 万元,完成年计 划 300 万元的 52%,比去年同期增长 126%,回款率为 100%; 低档酒占总销售额的 41%,比去年同期降低 5 个百分点 ; 中档 酒占总销售额的 28%,比去年同期增加 2 个百分点 ; 高档酒占 总销售额的 31%,比去年同期增加 3 个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发 货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价, 杜绝了低价倾销和倒窜货
6、行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司 的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签, 使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店 及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使 产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的 终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌 宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超 1 家,酒店 2 家,终端 13 家。新开发 的 1 家商超是成县规模最大的 * 购物广场, 所上产品为 52 系列的全部产品 ;2 家酒店是分别是 * 大酒店和 * 大酒店, 其 中* 大酒店所上产品为 52的四星、五星、
7、十八年, * 大酒 店所上产品为 42系列的二到五星及原浆。 新开发零售终端 城区 4 家,乡镇 9 家,所上产品主要集中在中低档产品区, 并大部分是 42系列产品。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“ * 酒”的认知度,树立品牌形象, 进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传 标示,在人流量大、 收视率高的地段及生意比较好的门市部, 联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个,其中烟酒 门市部及餐馆门头 29 个,其它形式的广告牌 6 个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工 作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报 送销售周报表、销售月
8、报表和每月要货计划,各类销售数据 档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对 xx 年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售 工作。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作 时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方 面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从 以下几个方面入手, 尽快提高自身业务能力, 做好各项工作, 确保 300 万元销售任务的完成,并向 350 万元奋斗。
9、1、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面 ( 尤其是白 酒营销方面 ) 的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销 方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向 公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、 交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交 往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道* 市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通 渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一 步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团 购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多 的工商、教育和林业三个系统多
10、做工作,并慢慢向其他企事 业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完 善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑, 使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌 握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒 市场的走向, 以便应对各种市场情况, 并及时调整营销策略4、与经销商密切配合,做好销售工协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分 拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他
11、明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情, 一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多 种方法控制事态的发展。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的 批评指正、指导和支持。XX半年销售工作总结(三)在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了 年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我 们具体工作内容一. 对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成 熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面 的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度 为酒店创造经济效益。根据年初的工
12、作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地 理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率 为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务 协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案, 有针对 * 的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认 真的回访与沟通, 12 月份至 1 月份大部分摩托车会议召开, 我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺 垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的 开发新客户,截止年底共签署协议 454 份。XX 年 10 份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣 传筹码,同时也把我
13、们酒店整体水平提高一个档次,有利于 酒店的销售工作。随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的 知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年 底共与 54 家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重 要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网 络详细了解商大酒店,比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家 网络公司 ;同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多 家摩托车公司, 科龙电器, 伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学, 铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的 接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的 接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由
14、衷的感 谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二 . 对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页 内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的 把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们 提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定 了基础。三 . 不足之处1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少 ;2. 对会议信息得不到及时的了解3. 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确 ; 影响 了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量 避免,能够做到及时的沟通,从而
15、减少工作失误。年工作计划 :1. 销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上, 加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很理 想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环 境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。 同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率 有一个新的提高,2. 改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体, 提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加 强销售部整体销售力量,提高销售水平,为保证酒店一定的 出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺 季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格策略首 先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的 信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,
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