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文档简介
1、我是金融行业的从业人员, 我不是简单的销售,我是专业的顾问。诚信 自律 专业 自信1、角色意识2、目标意识3、执行意识4、团队意识5、制度意识6、责任意识7、竞争意识8、感恩意识职务职责标准(我是干什么的) ( 什么是我该干的)(我该怎么干好) 野田圣子是日本现内阁最年轻的、也是惟一的女性大臣邮政大臣。她的工作经历是从负责清洁厕所开始的。现年37岁的邮政大臣野田圣子,既是日本现内阁中最年轻的阁员,也是惟一一位女性大臣。然而有谁能想象得到,她的事业起点却是从喝厕水开始的呢。 野田圣子的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人,在受训期间负责清洁厕所,每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。可是自出娘胎以来,
2、她从未做过如此粗重的工作,因此第一天伸手触及马桶的一刻,几乎呕吐,甚至在上班不到一个月时便开始讨厌这份工作。有一天,一名与圣子一起工作的前辈在清洁马桶后居然伸手盛了满满一杯厕所水,并在她面前一饮而尽,理由是向她证明经他清洁过的马桶干净得连水也可以饮。 此时,野田圣子方发现自己的工作态度有问题,根本没资格在社会上肩负起任何责任,于是对自己说:“就算一生要洗厕所,也要做个洗厕所最出色的人。” 结果在训练课程的最后一天,当她清洁马桶之后,也毅然喝下了一杯厕所水,并且这次经历成为她日后做人、处事的精神力量的源泉。 确定自己的职业发展目标以职业发展目标为指引,去开展职业活动实现职业发展目标:目标分为:短
3、期:每月、每周、每日 中期:13年 长期:5年以上 1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山本出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:“凭智慧战胜对手。”当时,不少人都认为这个偶然获得冠军的矮个子选手是在“故弄玄虚”。 10年以后,这个谜底终于被解开了。山本在他的自传中是这么写的:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以跑百米的速度,奋力地向第一个目标冲去,过第一个目标后,我又以同样的速度
4、向第二个目标冲去。起初,我并不懂这样的道理,常常把我的目标定在40千米外的终点那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。” 山本将大目标分解为多个易于达到的小目标,一步步脚踏实地,每前进一步,达到一个小目标,使他体验了“成功的感觉”,而这种“感觉”将强化了他的自信心,并将推动他发挥稳步发展潜能去达到下一个目标。 大成功是由小成功所累积。智者善于计划,他们都是在达到无数的小目标之后,才实现他们伟大的梦想。不放弃,就一定有成功的机会,如果放弃,就已经失败了。为实现目标而做出计划,不怕艰苦,不懈努力,迎接自己的便将是成功。执行的概念:执行就是实现既定目标的具体过程
5、,而执行力就是完成执行的能力和手段。把每一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡了。一个从小就辍学的乡下穷小子,在一家补车胎店里打工,每天跟脏兮兮的破轮胎打交道,他认定自己就是这命。对面马路上有个算卦的老头天天给人摸骨看相,穷小子一天忙完回家,路过卦摊时,一时兴起,蹲下想让老头给自己也算一卦。他伸出满油污的左手,老头眼睛紧闭,捏了捏,说:“你这是拿破仑的命!”只有三年级文化的穷小子问:“拿破仑的命是什么命?”老头说:“天机不可泄露!”穷小子问有学识的朋友:“拿破仑是什么?”朋友告诉他:“拿破仑是一个伟人,跟随你个头差不多,人家曾横扫欧洲,法兰西帝国皇帝!”穷小子听后,才知道自己的
6、命运是这么好啊。他认为有“拿破仑命”的人是不应该在补车胎店里打工的,他要对得起“拿破仑”的命。为了把拿破仑搞得更懂些,他买了好多关于拿破仑的书,但文化低,看不下去,所以又买了字典,边看边学。他在一天天的琢磨拿破仑,模仿拿破仑的过程中,文化知识和个人素质都有了提高。十年后, 穷小子虽然没有成为拿破仑第二,但也再不是小补车胎匠了,他在民了镇上一个出色的个体企业主。穷小子决定感谢那个给纠正人生方向的算命先生,拿来出重礼来到卦摊,问老头子:“你还认识我吗?”老头看看他,摇了摇头。他说:“你不是十年前给我算过一卦吗?你当时说我是拿破仑的命!”老头恍然大悟,笑着说:“你现在阔气了,我都没认出。但那个时候,
7、这条街上谁不认识你呀,满身油污,满手老茧,你那命还用算吗,整天跟随破轮胎打交道,不是拿破轮的命还是什么命!”团队:顾名思义指多个为了一个目标,在一定的约束下,形成的一个有机的集体。团伙:指多个有着共同的兴趣和爱好,自发形成的一个团体。团队的核心:奉献 帮辅 鼓励“我的作用大”“我的作用大” “我的作用大” 傍晚一阵吵声传来 “我们这么争来争去总也争不出个结果,不如我们一个一个地说说自己的作用,来比较一下谁的作用大,怎么样?” “我是拨电话按钮的工作者!”食指抢着说道,“而且,拿笔的时候,全靠我控制笔杆,才能写出种种复杂字来!”食指不管别人的感受,随口而出。 “写字时,笔还不都压在我身上!看,我这都磨出了老茧!”中指不追究食指的行为,说着自己的理由。 “小主人的戒指还不是戴在我身上?”,无名指骄傲地反驳,“没有我,这么漂亮的戒指戴在哪儿!”。 “小主人写字时,你们几个还不都靠我垫底?”,小指得意洋洋地反问道。没有规矩不成方圆。没有纪律,就不能成为一个有凝聚力的团队,没有纪律,就不能成
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