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文档简介

1、XX银行年开门红会议讲话稿一、XXXX年主要经营指标完成情况截至XXXX年12月31日,全行各项存款余额XXXX万元, 比年初增加XXXX万元,比考核基数增加XXXX万元,超年末应 达数XXX万元,比去年同期分别多增加XXX万元、XXX万元、 XXX万元,增长率为XXX%。各项贷款至XXXX年末余额为 507352万元,比年初增加XXX万元,增幅XX%完成全年投放 目标的XXXX% ;全年累计发放各项贷款XXX万元,累计发放扶 贫贷款XX万元,余额为XX万元,比当年投放目标差XX万元。二、XXXX年一季度工作目标工各项存款比考核数净增11亿元,其中储蓄存款亿元对 公存款亿元;2.各项贷款比XX

2、XX年末净增 亿元,其中:公司类贷 款 亿元,个人贷款 亿元;其中:城区网点 亿元,农村 网点亿元;三、工作措施与要求为了确保此次活动的各项指标圆满完成,决定实行总行领导 与机关部室挂钩包片制度,并按各支行完成任务情况进行百分制 考核,根据综合得分比例进行奖惩兑现。望各部门切实改进工作 作风,变管理职能为服务职能,紧紧围绕各项工作目标任务,走 出去到现场进行督查和指导,实实在在帮助支行解决实际困难。 具体挂钩包片情况:(一)转变经营理念,寻求更大突破各单位要有清新的工作思路,统一的指导思想,各项工作开 展时,首先要把时间分配好,今年是2月9日年三十,这非常有 利于工作开展,1、3月份重点工作是

3、业务宣传及贷款投放,2 月份要全力以赴抢抓存款,要必须做到心往一处想、劲往一处 使,要一改过去的单兵战斗方式为多兵种协同作战模式,充分 调动全体员工的工作热情,形成一种赶、学、比、超良好 工作氛围;其次要转变观念,力争突破。无论是XXXX年工作完 成好的单位还是差的单位,都不能有半点懈怠,特别是去年与任 务有差距的单位,不要把时间、精力花费在任务下达公平与否的 争论上,你更应该做的是总结经验.吸取教训、迎头赶上,xxxx 年工作的好坏,关键要看开门红工作的开展是否顺利,良好 的开始,成功的一半,没有一个良好的开端,圆满的结局就无从 谈起,希望大家要充分认识此项工作的重要性。三是要树立正确 的发

4、展观,不能小富即安。XXXX年虽说我们取得了历史较好的 成绩,(1-11月份)存款增幅为XXX% ,高于宿迁地区农合机构 的增幅XXX%,低于泗洪增幅XXX%,但从我县境金融机构看中 行增幅XXX%、银行增长XXX%、吴江农商行增幅XXX%、东 吴村镇银行增幅XXX%,远低于县其他金融机构;贷款增幅为 XXX% ,也是略高于宿迁地区农信机构的增幅XXX% ,远低于我 境邮政银行XXX%、银行XXX%、吴江农商行XXX% ,东吴 村镇银行XX%的增幅,形势不容乐观,我们不能自我感觉良好, 要想实现快速增长目标,就需要全体员工共同努力,从根本上解 放思想,放眼全局,树立科学的发展观,实现业务快速发

5、展,最 终实现今年增幅农村网点不低于XX% ,城区网点不低于XX%的 增长目标。四是要早落实、早安排。如何打好这一,关键在于一 个早字,各单位要赶在节前资金需求及回笼高峰前,做好一 切准备,统筹安排,齐心协力,想方设法、确保本次活动取得全 面胜利。(二)强化服务意识,不断创新营销手段开门红工作,在全年的各项工作中所占的比重是不言而 喻的,全行上下要以网点转型为锲机,做好厅堂协同营销服务和 业务外拓工作,确保本次活动抓出成效。1、优化物理布局,提高客户体验度、满意度。各单位要在 现有的条件下,从舒适度整洁度、便于客户分流、厅堂营销等方 面进行厅堂的设施摆放、布局,在客户等候区增加宣传折页架, 摆

6、放我行的特色产品宣传折页,方便客户了解产品,在保证不凌 乱的情况下,布置一些能营造节日气氛的物品,要切实以客户为 中心,以客户的需求为出发点,真正为客户提供更是优美、舒适 的环境、更优质的服务。让客户的体验感更强,满意度更高。2、加大厅堂营销力度,巧妙运用销售垫板,增加渠道类产品销售力度。在今后工作过程中要充分发挥厅堂营销的主阵地作 用,在实际工作中各岗位要做到协调一致。一是大堂经理、柜员 与客户经理之间密切配合,要利用巧营销的话术,做好动员回乡 客户和持他行卡、存折的客户资金归行工作。重点宣传工商银行、 兴业银行及南8家农商行和我行已实现柜面通才寺以上银行的存 折或者银行卡可以在我行柜面直接

7、办理业务,在业务办理过程中 要向客户宣传我行的定期2年存款利率上浮到顶,一年按365 天计息;二是各单位在营销服务过程中,以我行的易贷通卡、金树理财产品为销售垫板,深挖客户需求,大力拓展渠道类 产品的销售力度,从标杆网点转型项目导入情况看,开发区支行 维护客户方式,不断增加新客户,破解我行发展瓶颈,农村网点 主要针对外出务工人员、城区网点针对居民不便上门、陌生人不 好见面预约的特点,通过要约的方式进行邀约,宣传、营销我行 的产品,以此达到此类客户的维护目的,在实施过程中,我们要 充分利用2 3客户预约所取得的联系方式,进行邀约,要 求从现在开始,每个客户经理邀约不少于20户/天,预约情况要 按

8、实登记,达成意向的每天不少于5户,每周成功邀约客户办理 我行金融产品的不低于10户。至2月末兑现预约客户不低于50 户/人。客户的联系方式,可采用1 2 3客户预约资料的联系 方式。农村网点可通过在校学生填写、村组干部提供、客户转介 等方式征集;城区网点要采取切实可行的办法,主要是通过物业、 客户转介、工商、供电公司、自来水公司、移动公司等部门想法 索取。该邀约方式将作为我行重要的维护方式,并在今后工作中 加强考核,预约不仅仅考验你的说话技巧,也是对你前期预约工 作真实性的检验。4、做好三圈、二链的营销服务工作。一是做好集群 圈的营销服务,到外出务工人员实际聚集地进行维护,利用牵 头人和在圈有

9、威信的人,借用他们在集群圈的影响力,动员务工 返乡人员到我行办理存、贷款业务。目前已进入谋划阶段,通过 各网点上报务工人员情况统计,经总行筛选出四个有代表性的城 市,拿出具体维护方案,在元月20日前,组织一次实地维护, 维护从源头做起,扩大我行在这一客户群体中的影响力。二是要 做好商业圈的营销服务,特别是对个体工商户营销工作,节 前是他们资金需求旺季,需要大量资金备货,此时为营销贷款的 大好时机,在原则围尽可能满足他们的需求,春节后大量资金将 回笼,各单位一定要抓住机遇,扎扎实实开展上门营销服务工作, 做到户、户必预约,预约必兑现;三是要做好人脉圈的营销 服务,主要对我行的VIP客户、股东客户

10、进行营销服务,使其将 圈的朋友、客户、亲戚等转介,并跟踪服务,黑钻VIP客户转介 不少于10户,金钻VIP客户转介不少于5户,股东客户转介不 少于5户;四是做好产业链的营销服务工作。产、供、销 三个环节,只要我们介入到任何一个层次客户,都可以对整个产 业链进行深层营销维护,针对他们的业务特点,挖掘他们的服务 需求,有针对性的营销我行的产品;五是做好资金链的营销 服务工作,对大额资金进行排查、摸底弄清它的来源与去向,在 弄清资金的来龙去脉后,根据走向进行跟踪服务,使其在本系统 流动,目前我行已与县财政协调,财政零账户管理成功在我行起 用,大量资金需经过我行拨付,涉及的单位较多,涉及我行网点 也多

11、,如卫生局、教育局、民政局、医保处等与基层网点都有业 务往来,这就要求我们全行上下花大力气维护这部分下游或终端 客户,尽量使资金在体循环。5、结合开门红工作,做实"1 2 3客户预约。我们要 充分利用春节期间人员回乡率高的特点,一改往年的只关注存款 业务,不注重客户其他业务营销,因此今年客户经理利用到村上 门宣传的机会,了解客户是否有其他金融需求,并及时采集信息, 大堂经理、柜员要做好厅堂客户识别、推荐、信息采集工作,要 形成三位一体营销服务模式,到明年开门红结束后,:L 2 3 客户预约数量必须达到总目标的70% ,我在此强调一下,明年 将加大对新增客户的考核力度,存款考核500元

12、(含)以上的 新增客户数量,贷款考核10000元(不含)以上的新增客户, 按户奖励,目的只有一个,让大家明白一个道理,没有客户就没 有出路,要想在激烈的竞争中立于不败之地,没有捷径可走。(三)注重宣传方式,提高宣传效果宣传工作做的好与坏、迟与早,将直接影响到开门红工 作成败。本次会议结束回去后,各单位必须立即行动起来,在开 门红宣传过程中务必要根据辖自身特点,结合我行产品特色,采 用当地客户喜闻乐见的方式进行宣传,从视觉、听觉、感觉等方 面全方位全天候的进行宣传,要达到有规模、有实效。进行大旗 鼓的宣传。要采取点、面结合先面后点的宣传方式,真正把我行 的定期一年以上的存款利率“一浮到顶'

13、;的政策作为主要宣传容。 一是各单位要在春节前15天租用两辆以上车辆作为宣传车,配 上高音喇叭,每天在辖区进行流动宣传,要做到有村必进,有路 必走,绝不留盲区。二是由总行统一设计制作宣传横幅,重点宣 传我行定期一年以上存款一浮到顶、金树理财产品预期收益 高、贷款手续简、服务质量优、以及与工商银行、兴业银行、南 8家农商行的柜面通业务等容,每条通往村庄的路上悬挂不少于 3幅,街道、小集市要在每个主要路口悬挂,乡镇街道悬挂不低 于10幅、小集市不低于5幅,悬挂时间为2月1日前,总行下 发后两日悬挂到位。基层支行门前LED广告牌要不间断流动宣 传,在厅堂有利位置布置展架、产品宣传折页等;三是全天候利

14、 用高音喇叭在网点门口播放我行产品的宣传录音,利用总行配备 的电视播放宣传短片;四是要与长途客车司机对接,利用长途汽 车视频播放我行的产品宣传短片及祝福语等;五是要深入客户家 中将总行印发的存、贷款、网上银行、手机银行、自助设备业务、 柜面通业务、圆鼎卡免费服务宣传折页散发到客户手中,各单位 要确保宣传面达到70%以上,集中在街道和小集市设点宣传不 低于6次,宣传时要统一着装,带上一定数量的宣传品,以便吸 引更多的客户,达到更好的效果。(四)广拓业务渠道,加速推进贷款投放2013年,是十八大开局之年,也是我行网点转型关键时期, 根据2013中央经济会议把解决三农问题作为全党工作重中 之重,农民

15、的收入要超越城市居民以及加快推动城乡一体化建 设,扩大需,使经济持续健康发展来看,对我行的业务发展可以 说是难得的机遇。希望全行上下准确把握市场动向,努力拓展业 务渠道,加快投放进度,突破贷款增长困局。要继续实施优、 小、散战略,确保新增客户数量达到目标要求。同时,还要继 续做好扶贫小额贷款的投放工作,确保使农户贷款增量占全部贷 款增量的50%以上。1、努力拓展渠道,加快投放进度。一是在确保三农贷 款需求,特别是加大对种、养、力口等项目资金支持的基础 上,进一步扩大投放围,尝试对在外务工人员的资金支持,在原 则围符合条件的情况下,尽量满足他们的资金需求,填补这部分 人员的服务空白,这也是差异化

16、服务的基本要求;二是加大向机 关事业单位公职人员营销力度。各单位要以金钥匙贷款为抓 手,扩大全辖公职人员授信面,农村网点授信面要达到100% , 城区网点可任意选择4个以上行政事业单位进行100%授信,在 业务办理过程中尽量简化贷款手续,提高办事效率,有效推动公 职人员消费类贷款快速发展。三是加大按揭贷款的营销力度。城 区要对位置、销售前景相对较好的楼盘加大营销力度,目前我行 按揭贷款条件与其他商业银行已基本一致,在营销过程中主要宣 传我行的贷款手续简、审批程序少、资金回笼快等特点加强与开 发商沟通,农村网点要加大安居宝贷款营销力度。针对农村部分 在新房购置、建造和装修过程中存在一定资金缺口的

17、客户要积极 满足他们的信贷需求,对不符合安居宝条件的小集市、小街道购 房客户,只要客户满足借款条件也要大力支持;四是针对个体工 商户,在满足他们的资金需求基础上,要对整个商业链进行 深度营销维护,或者通过他们的转介方式来销售我行的产品。2、简化贷款手续,提高办事效率。各单位在贷款发放过 程中,一是对新增客户从申请日开始,在权限围的必须在3个工 作日办结,权限以上50万元以下的必须在5个工作日办结,50 万元以上的150万元以下的必须在7个工作日办结,150万元 以上的必须在15个工作日办结;老客户权限围的,在贷款归还 后办结,权限以上50万元以下的在3个工作日办结,50万元以 上150万元以下的必须在5个工作日办结,15万元以上的必须 在7个工作日办结;二是对非个体工商户、非公职人员正常有资 金需求的优质客户尽量办理最高额保证贷款,合同签署时间在一 年以上三年以下,发放易贷通卡直接到柜面领取,不仅减轻 了客户经理的劳动强度,更提高了工作效率。3、做好小额扶贫贷款投放工作,适当控制大户比例。各单 位要提高认识加快小额贷款投放进度,严格控制大户带动比例不 超25% ,去年爰园、穿城、城厢等单位比例高的超过40% ,严 重影响全行的比例,如果达不到扶贫小额贷款管理要求,将无法 享受财政补贴,给我行带来的损失将是巨大的,因此今年严肃纪 律加大奖惩力度,对超比例的单位按1000元/

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