项目管理师员级、助理级(2)ppt课件

1、中国工程管理师中国工程管理师PMPPMP国家职业规范国家职业规范考前培训考前培训国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1、工程范围方案、工程范围方案2 2、方案执行、方案执行3 3、范围控制、范围控制国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1、工程范围方案、工程范围方案1)1)工程范围的概念工程范围的概念2)2)工程范围的界定工程范围的界定3)3)工程范围的变卦工程范围的变卦

2、国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1)1)工程范围的概念工程范围的概念 工程范围工程范围Project scopeProject scope，包，包括工程的最终产品或效力以及实现该产括工程的最终产品或效力以及实现该产品或效力所需求做的各项详细任务。所品或效力所需求做的各项详细任务。所以从这种意义上讲，工程范围确实定就以从这种意义上讲，工程范围确实定就是为胜利地实现工程的目的，规定或控是为胜利地实现工程的目的，规定或控制哪些方面是工程应该做的，哪些是不制哪些方面是工程应该做的，哪些是不

3、该做的，也就是定义工程的范畴。该做的，也就是定义工程的范畴。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1)1)工程范围的概念工程范围的概念在工程管理领域里，有两个不同的范围概念：在工程管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和工程范围。产品范围和工程范围。1 1产品范围产品范围Product ScopeProduct Scope，即确定，即确定客户对工程最终产品或效力所期望包含的功客户对工程最终产品或效力所期望包含的功能和特征的总和；能和特征的总和； 2 2工程范围，也就是为了交付满足产

4、品范工程范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或效力所应做和必需做的任务。围要求的产品或效力所应做和必需做的任务。国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定 工程范围的界定，就是将主要的工工程范围的界定，就是将主要的工程可交付成果分解为较小的且更易于程可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即构成任务分解构造管理的单元，即构成任务分解构造Work Breakdown StructureWork Breakdown Structure，简，简称称(WB

5、S) (WBS) 。国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定工程范围的界定目的：工程范围的界定目的：1 1便于工程的详细分工便于工程的详细分工, ,明确各成员的权、明确各成员的权、责、利；责、利；2 2提高对本钱、时间以及资源估算的准确提高对本钱、时间以及资源估算的准确性；性；3 3为绩效丈量与控制定义一个基准方案；为绩效丈量与控制定义一个基准方案；4 4便于进展明确的职责分配。便于进展明确的职责分配。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格

6、项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定 范围界定的工具是任务分解构造模板和分范围界定的工具是任务分解构造模板和分解。解。 任务分解构造任务分解构造Work Breakdown Work Breakdown StructureStructure，简称，简称WBSWBS，是进展范围界定时，是进展范围界定时所运用的重要工具和技术之一，是面向可交所运用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对工程元素的分组，它组织并定义付成果的对工程元素的分组，它组织并定义了整个工程范围，未列入任务分解构造的任了整个工程范围

7、，未列入任务分解构造的任务将排除在工程范围之外。务将排除在工程范围之外。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定 进展工程范围界定的过程是：我们在充分研讨客户的需求进展工程范围界定的过程是：我们在充分研讨客户的需求建议书的根底上，根据工程范围阐明书将工程范围内的任务建议书的根底上，根据工程范围阐明书将工程范围内的任务分解为详细细致明确的执行单元。以此为根据绘制任务分解分解为详细细致明确的执行单元。以此为根据绘制任务分解构造图构造图WBSWBS。接着我们

8、还要编写工程任务分解构造词典，。接着我们还要编写工程任务分解构造词典，对工程任务分解构造的一切任务包进展详细阐明。然后，将对工程任务分解构造的一切任务包进展详细阐明。然后，将这个树型构造中的每一项任务都落实到工程成员上，建立起这个树型构造中的每一项任务都落实到工程成员上，建立起描画工程责任落实情况的工程组织分解构造描画工程责任落实情况的工程组织分解构造Organization Organization Breakdown StructureBreakdown Structure简称简称OBSOBS，同时还需求为各工程成员，同时还需求为各工程成员配备必要的资源，建立起描画资源配置情况的工程资源分

9、解配备必要的资源，建立起描画资源配置情况的工程资源分解构造构造Resource Breakdown StructureResource Breakdown Structure，简称，简称TBSTBS。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定1)1)工程任务分解构造工程任务分解构造WBSWBS的作用的作用1 1明确和准确阐明工程的范围；明确和准确阐明工程的范围；2 2为各独立单元分派人员，规定这些人员的相为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；应职

10、责；3 3针对各独立单元，进展时间、费用和资源需针对各独立单元，进展时间、费用和资源需求量的估算，提高时间、费用和资源估算的求量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；准确度；4 4为方案、预算、进度方案和费用控制奠定共为方案、预算、进度方案和费用控制奠定共同根底，确定工程进度丈量和控制的基准；同根底，确定工程进度丈量和控制的基准； 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定1)1)工程任务分解构造工程任务分解构造WBSWBS的作用的作用5 5将工程任务

11、与工程的财务帐目联络将工程任务与工程的财务帐目联络起来；起来；6 6便于划分和分派责任；便于划分和分派责任；7 7确定任务内容和任务顺序；确定任务内容和任务顺序；8 8估算工程整体和全过程的费用。估算工程整体和全过程的费用。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定2)2)任务分解构造图的内容与要求任务分解构造图的内容与要求任务分解构造是一个以产品或效力为中心的工任务分解构造是一个以产品或效力为中心的工程组成部分的程组成部分的“家族树，规定了工程的全家族

12、树，规定了工程的全部范围。任务分解构造图是将工程按其内在部范围。任务分解构造图是将工程按其内在构造或实施过程的顺序进展逐层分解而构成构造或实施过程的顺序进展逐层分解而构成的构造表示图。它可以将工程分解到相对独的构造表示图。它可以将工程分解到相对独立的、内容单一的、易于本钱核算与检查的立的、内容单一的、易于本钱核算与检查的任务单元或任务包，并能把各任务单元任务单元或任务包，并能把各任务单元在工程中的位置与构成直观地表示出来。在工程中的位置与构成直观地表示出来。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（2003

13、2003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定2)2)任务分解构造图的内容与要求任务分解构造图的内容与要求任务分解构造是一个以产品或效力为中心的工任务分解构造是一个以产品或效力为中心的工程组成部分的程组成部分的“家族树，规定了工程的全家族树，规定了工程的全部范围。任务分解构造图是将工程按其内在部范围。任务分解构造图是将工程按其内在构造或实施过程的顺序进展逐层分解而构成构造或实施过程的顺序进展逐层分解而构成的构造表示图。它可以将工程分解到相对独的构造表示图。它可以将工程分解到相对独立的、内容单一的、易于本钱核算与检查的立的、内容单一的、易于本钱核算与检查的任务单元或任务包，并能把各任务单元任务单

14、元或任务包，并能把各任务单元在工程中的位置与构成直观地表示出来。在工程中的位置与构成直观地表示出来。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定某 项 目子 项 目子 项 目子 项 目子 项 目活 动活 动活 动工 作 包工 作 包工 作 包国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)工程范围的界定工程范围的界定1 1工程任务分解构造工程任务分解构

15、造WBSWBS的作用的作用2 2任务分解构造图的内容与要求任务分解构造图的内容与要求国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)工程范围的变卦工程范围的变卦工程处在一个不断开展变化的环境之中，因此，工程处在一个不断开展变化的环境之中，因此，工程本身也难免发生各种各样的变化，于是工程本身也难免发生各种各样的变化，于是工程团队需求对工程进展这样那样的修正，工程团队需求对工程进展这样那样的修正，这些变化和修正就是变卦。其中范围变卦这些变化和修正就是变卦。其中范围变卦Scope ChangeS

16、cope Change的恳求能够由不同的来源的恳求能够由不同的来源提出，以不同的方式出现。口头的或书面的，提出，以不同的方式出现。口头的或书面的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，法律强迫性的或可选择的等等。法律强迫性的或可选择的等等。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)工程范围的变卦工程范围的变卦 工程处在一个不断开展变化的环境之中，工程处在一个不断开展变化的环境之中，因此，工程本身也难免发生各种各样的变化，因此，工程本身也难免

17、发生各种各样的变化，于是工程团队需求对工程进展这样那样的修于是工程团队需求对工程进展这样那样的修正，这些变化和修正就是变卦。其中范围变正，这些变化和修正就是变卦。其中范围变卦卦Scope ChangeScope Change的恳求能够由不同的来的恳求能够由不同的来源提出，以不同的方式出现。口头的或书面源提出，以不同的方式出现。口头的或书面的，直接的或间接的，外部提出的或内部提的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，法律强迫性的或可选择的等等。出的，法律强迫性的或可选择的等等。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业

18、教育研究中心（20032003）3)3)工程范围的变卦工程范围的变卦 当出现了范围变卦恳求时，工程团队应该核对该当出现了范围变卦恳求时，工程团队应该核对该工程的一切领域以确定该变卦的影响，并对能够呵工程的一切领域以确定该变卦的影响，并对能够呵斥的影响进展估算，估算实施该变卦将耗费多长时斥的影响进展估算，估算实施该变卦将耗费多长时间。由于估算会分散工程团队成员的精神，进而影间。由于估算会分散工程团队成员的精神，进而影响工程的正常进度，因此并不是一切的变卦恳求都响工程的正常进度，因此并不是一切的变卦恳求都一定要实施。一旦有人提出变卦恳求，工程经理应一定要实施。一旦有人提出变卦恳求，工程经理应该做出

19、一些相关的、适宜的决议，必要的时候，可该做出一些相关的、适宜的决议，必要的时候，可以讯问以讯问CCBCCBChange Control BoardChange Control Board，变卦控制委，变卦控制委员会的意见。员会的意见。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 1 1明确和准确阐明工程的范围；明确和准确阐明工程的范围； 2 2为各独立单元分派人员，规定这些人员为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；的相应职责； 3 3针对各独立单元，进展时间、费用和资针对各独立单元，

20、进展时间、费用和资源需求量的估算，提高时间、费用和资源估源需求量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；算的准确度；4 4为方案、预算、进度方案为方案、预算、进度方案和费用控制奠定共同根底，确定工程进度丈和费用控制奠定共同根底，确定工程进度丈量和控制的基准；量和控制的基准；国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 5 5将工程任务与工程的财务帐目联络起来；将工程任务与工程的财务帐目联络起来； 6 6便于划分和分派责任；便于划分和分派责任； 7 7确定任务内容和任务顺序；确定任务内容和任务

21、顺序； 8 8估算工程整体和全过程的费用。估算工程整体和全过程的费用。国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 任务分解构造是一个以产品或效力为中任务分解构造是一个以产品或效力为中心的工程组成部分的心的工程组成部分的“家族树，规定了工家族树，规定了工程的全部范围。任务分解构造图是将工程按程的全部范围。任务分解构造图是将工程按其内在构造或实施过程的顺序进展逐层分解其内在构造或实施过程的顺序进展逐层分解而构成的构造表示图。而构成的构造表示图。 WBS WBS主要有三个根本主要有三个根本要素要素

22、层次构造、编码和报告。层次构造、编码和报告。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 1 1分解层次与构造分解层次与构造1 1WBSWBS的分解层次的分解层次 先明确并识别出工程的各主要组成部分，即明确工先明确并识别出工程的各主要组成部分，即明确工程的主要可交付成果。程的主要可交付成果。 确定每个可交付成果的详细程度能否曾经到达了足确定每个可交付成果的详细程度能否曾经到达了足以编制恰当的本钱和继续时间估计。以编制恰当的本钱和继续时间估计。 确定可交付成果的组成元素。确定可交付成果的组成元

23、素。 核实分解的正确性。核实分解的正确性。 国家职业资格项目管理师员级、助理级教案国家职业资格项目管理师员级、助理级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003） 1 1分解层次与构造分解层次与构造2 2构造设计。构造设计。 WBSWBS构造的总体设计对于一个有效的任务系统构造的总体设计对于一个有效的任务系统来说是个关键。构造应以等级状或树状来构成，使来说是个关键。构造应以等级状或树状来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。WBSWBS构造底层是管理工程所需的最低层次的信息，构造底层是管理工程所需的最低层次的信息，在这一层次上，可以满足用户对交流或监控的需求，在这一层次上，可以满足用户对交流或监控的需求，这是工程经理、工程和建立人员管理工程所要求的这是工程经理、工程和建立人员管理工程所要求的最低程度；构造上的第二个层次将比第一层要窄，最低程度；构造上的第二个层次将比第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信息由本层