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文档简介

1、保洁工作管理规范一、保洁助理职责 1、对内保主管负责，接受内保主管的工作安排，协助承担检查、指导保洁人员对公共区域的保洁、环境管理等责任。 2、合理安排员工的排班与工作任务，并及时上报内保主管。 3、抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在清洁巡查表，发现问题并及时通知员工整理或报修。4、加强对清洁人员的日常管理和工作考核，不断提高服务水平。5、熟悉和掌握各种保洁设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。6、接受内保主管及其他领导的不定期卫生检查，不达标者，严格按照卫生检查标准给予处罚；二、保洁区域工作要求和内容（一）外围清扫1、商场的外围是企业的脸面，保持商场外围干净至关重要。 2、原则上

2、保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无商品包装。 3、清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。 4、冬季积雪清除完毕后，通扫至露出地面。（二）商场内部保洁 1、到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘， 中途上推不可离地。2、推法次数视污染程度及客流量而定。 3、进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、污渍等，在抹尘的同时要不间断的看观光电梯内无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。 4、清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作，清洁不锈钢面，保养石材。 5、对大堂地面的推尘，要清理干净，

3、不能有油污、脚印、泥水、污点、杂物等。6、下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。 7、清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回工具间。（三）卫生间保洁1、出风口、筒灯、坐便器、小便池的卫生检查与处理，一定要用清洁剂消毒，严禁出现黄斑、水锈及死角卫生。 2、抛光砖墙面（木饰面）及隔离板的抗尘，特别是抛光砖贴脚边及低处的卫生，保证干净、无浮灰。 3、洗脸盆及洗脸盆活塞四周的卫生，镜子、玻璃及不锈钢水龙头的清洁。保持镜面、台面、无水迹、手印，要达到光亮，明净的程度。 4、卫生间门及地面清洁并适量使用空气清洁剂，保证环境舒适。 5、坚持 “从上到下”、“从里到外”的程序清洁。卫生标准要达到 “无水迹 、 无毛发、无杂物

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