《童装销售技能培训》PPT课件

1、TOPBI童装销售技能培训童装销售技能培训1;.品牌简介品牌简介TOPBI（淘帝）童装是福建财茂集团旗下的国际知名童装品牌。（淘帝）童装是福建财茂集团旗下的国际知名童装品牌。TOPBI寓意寓意“顶尖的孩子顶尖的孩子”，以海洋为主题，崇尚自然与人的和谐，以海洋为主题，崇尚自然与人的和谐，旨在创造个性时尚，力求展现少年儿童的个性与品位。旨在创造个性时尚，力求展现少年儿童的个性与品位。 2;.公司简介公司简介财茂集团是一家集自主品牌研发、设计、生产、销售为一体的大型纺织服装企业，集团综合实力较强，连续三年被中国服装协会评为“中国服装行业百强企业”，被评为 “中国企业信息化500强”和“产品质量信用中

2、国500强”。 财茂集团具有四大特色: 一是福建省最大外贸服装出口型龙头企业。0709年出口额分别为1.09亿美元、1.47亿美元、1.86亿美元。财茂集团供应商有800多家，遍及全国各大省市。客户遍及美国、日本、法国、澳大利亚、阿根廷、巴西、南非、蒙古等亚洲、非洲、欧洲和美洲的80多个国家和地区 。集团连续五年入选中国民营百强出口企业。二是全国最大的童装自主品牌生产商与出口商,其销量全国第一。集团拥有TOPBI（淘帝）童装、STILLO（史帝欧）婴童装、TOPSH（淘趣）女装、TOPRICH（财茂）男装等自创品牌，其中自主品牌TOPBI（淘帝）童装被评为“福州市知名商标”、“福建省著名商标”

3、、“福建省名牌产品”、“福建省出口名牌”、“中国出口名牌”、“中国十大童装品牌”“国际知名品牌”；TOPBI商标已在全世界165多个国家和地区注册成功。TOPBI（淘帝）在海内外以每月20家专卖店的速度开拓网点，该产品销往欧美、香港、新加波、日本等60多个国家和地区，至今为止海内外有1700多家专卖店。三是劳动密集型企业。财茂集团属下工厂自有员工6300多人,外发代加工工人3万多，有800多家供应商，实际解决劳力就业1.5万人，是个典型的劳动密集型、环保型、无污染型及低风险的企业。四是建立起服务与技术贸易平台。财茂集团拥有两大服装生产基地，一是“财茂工业园”，该工业园总投1000万美元,占地3

4、5亩，厂房面积2万平方米，园内有5家工厂共1800名员工, 年产值5亿多元人民币;二是“财茂纺织服装城”，该城总投9000万美元，占地365亩，规划厂房面积30万平方米，己建成18.5万平方米,城内有38家纺织服装上下游产业链配套企业入住，现年产值20多亿元人民币。城内配置了先进的作业设备和设施完善的研发中心（省级）为产业集聚与产业链配套企业提供了技术检测与贸易融资等服务 。3;.品牌历程品牌历程2002年，被评为全国外经贸质量效益型先进企业；年，被评为全国外经贸质量效益型先进企业；2003年，出口额在全国纺织品服装出口企业中排名第年，出口额在全国纺织品服装出口企业中排名第167名；名；200

5、3年，被评为福州市十大出口企业；年，被评为福州市十大出口企业；2003年，出口创汇额在福建省民营企业中出口排名第一；年，出口创汇额在福建省民营企业中出口排名第一；2004年，被评为福州市十大出口企业；年，被评为福州市十大出口企业；2004年，被评为年，被评为十五十五期间第三批福建省制造业信息化应用示范企业；期间第三批福建省制造业信息化应用示范企业；2005年，公司被年，公司被CECA国家信息化测评中心评为国家信息化测评中心评为“2004年度中国企业信息化年度中国企业信息化500强强”2005年，年，TOPBI荣获荣获2005-2006年度年度“商务部重点培育和发展的出口名牌商务部重点培育和发展

6、的出口名牌” 2005年，热烈庆祝年，热烈庆祝TOPBI(淘帝淘帝)童装被评为福建省著名商标童装被评为福建省著名商标 2006年，年，TOPBI荣获荣获2006-2007年度年度“福建省重点培育和发展的出口名牌福建省重点培育和发展的出口名牌”2009年，淘帝年，淘帝TOPBI被国家商务部、发改委等八部委授予被国家商务部、发改委等八部委授予“国际知名品牌国际知名品牌”荣誉称号荣誉称号2010年，淘帝年，淘帝TOPBI荣获荣获“中国十大童装品牌中国十大童装品牌”荣誉称号荣誉称号 4;.品牌荣誉品牌荣誉5;.标志释义标志释义 TOPBI”寓意寓意“顶尖的孩子顶尖的孩子” 携十载童装出口成功历程携十载

7、童装出口成功历程 演绎个性不凡与精典品位的有机结合演绎个性不凡与精典品位的有机结合 “TOPBI”以海洋为主题，崇尚自然与人的和谐以海洋为主题，崇尚自然与人的和谐 赋予产品更多的灵性与生活概念赋予产品更多的灵性与生活概念 力求展示现代城市少年儿童的个性品位与勇敢精神力求展示现代城市少年儿童的个性品位与勇敢精神 -跃出海面、腾飞的海豚，寓意跃出海面、腾飞的海豚，寓意“顶尖的孩子顶尖的孩子” 出类拔萃。以形象、卡通的手法，演绎了出类拔萃。以形象、卡通的手法，演绎了TOPBI的的 品牌文化：蓝色海洋展现深邃与无限，崇尚自然与品牌文化：蓝色海洋展现深邃与无限，崇尚自然与 人的和谐；灵性的海豚人的和谐；

8、灵性的海豚TOPBI，赋予现代儿童更多，赋予现代儿童更多 的智慧与美好的未来，携时尚生活概念，穿梭于艺术的智慧与美好的未来，携时尚生活概念，穿梭于艺术 与现代之间，展示城市少年儿童的个性品位与勇敢与现代之间，展示城市少年儿童的个性品位与勇敢 精神。精神。 6;. 品牌定位品牌定位 1、产、产 品品 定定 位位 2、产产 品品 种种 类类 3、产产 品品 价价 格格7;.1 产品定位产品定位 产品以海洋为主题，创造个性时尚，融国际潮流与中国人文，诠释欧洲另类流行。产品以海洋为主题，创造个性时尚，融国际潮流与中国人文，诠释欧洲另类流行。 TOPBI面向的父母：他们具备较高的审美鉴别力，不轻易盲从国

9、内的洋垃圾文化。面向的父母：他们具备较高的审美鉴别力，不轻易盲从国内的洋垃圾文化。在子女的着装上，他们审美趋于国际化，要求服饰的大方、时尚、积极、天真等；他在子女的着装上，他们审美趋于国际化，要求服饰的大方、时尚、积极、天真等；他们重视服装的实用性与质量，要求服饰的安全、舒适、环保等。们重视服装的实用性与质量，要求服饰的安全、舒适、环保等。 TOPBI面向的孩子：他们自信、积极向上，爱好广泛，并喜欢多样的社会活动和面向的孩子：他们自信、积极向上，爱好广泛，并喜欢多样的社会活动和文化活动。他们对着装的需求是既趋于国际流行，又自我个性。文化活动。他们对着装的需求是既趋于国际流行，又自我个性。 产品

10、对象年龄：产品对象年龄：3岁到岁到14岁岁 产品对象身高：产品对象身高：100cm到到160+cm 8;.2 产品种类产品种类 男男/女童春夏装：夹克、风衣、毛衫、女童春夏装：夹克、风衣、毛衫、T恤、衬衫、裤子、连衣裙、短裙、运动装类。恤、衬衫、裤子、连衣裙、短裙、运动装类。 男男/女童秋冬装：毛衫、棉衣、羽绒服、套装、风衣、女童秋冬装：毛衫、棉衣、羽绒服、套装、风衣、T恤衫、衬衫、夹克、内衣、恤衫、衬衫、夹克、内衣、裤子、连衣裙、中裙、运动装、洋装、马夹类。裤子、连衣裙、中裙、运动装、洋装、马夹类。 配饰：毛绒玩具系列、包袋系列、童帽系列、童鞋系列产品。配饰：毛绒玩具系列、包袋系列、童帽系列

11、、童鞋系列产品。 9;.3 产品价格产品价格 春夏季：春夏季：40-200元元/件件 秋冬季：秋冬季：60-400元元/件件 10;.2010年中国十大童装品牌年中国十大童装品牌淘帝淘帝 、巴拉巴拉、博士蛙、嗒嘀嗒、红黄蓝、今童王、棵棵树、力果、玛米玛卡、派克兰、巴拉巴拉、博士蛙、嗒嘀嗒、红黄蓝、今童王、棵棵树、力果、玛米玛卡、派克兰帝、水孩儿、小猪班纳。帝、水孩儿、小猪班纳。 11;.陈列原则、陈列方法陈列原则、陈列方法陈列原则陈列原则1、简洁：产品陈列色彩搭配以简洁主次分明为主、简洁：产品陈列色彩搭配以简洁主次分明为主2、统一：推销重点形式需统一、统一：推销重点形式需统一3、焦点：主推产品

12、要突出、焦点：主推产品要突出陈列方法陈列方法1、左右、上下对称法、左右、上下对称法2、配套陈列法、配套陈列法3、颜色聚集法、颜色聚集法4、货品主推法、货品主推法12;.售前工作售前工作l1、仪容仪表、仪容仪表l2、卫生、卫生l3、产品知识的了解、产品知识的了解l4、交接班工作（人员分工明细）、交接班工作（人员分工明细）l5、销售任务（当日的销售指标以及分配到个人的销售任务）和工作安排、销售任务（当日的销售指标以及分配到个人的销售任务）和工作安排13;.售中服务售中服务l1、精神、心态（买与不买的待客心态）、精神、心态（买与不买的待客心态）l2、销售技巧的提升（善于发现产品的优点、了解顾客的需求

13、）、销售技巧的提升（善于发现产品的优点、了解顾客的需求）l3、多问（问需求、问成交）、多问（问需求、问成交）l4、对客户的态度，（赞美、找共同点）、对客户的态度，（赞美、找共同点）l5、行动语言（微笑、口语、肢体语言）、行动语言（微笑、口语、肢体语言）14;.售后服务售后服务l1、成交流程、成交流程l2、跟踪产品、跟踪产品l3 、VIP顾客资料的收集及服务顾客资料的收集及服务15;. 16;. 17;. 18;. 19;. 20;. 21;. 22;. 23;. 24;. 25;.26;.细节决定成败细节决定成败 简单的事情经常做简单的事情经常做27;.品牌终端形象诉求品牌终端形象诉求产品以海洋为主题，创造个性时尚，融国