1上海东方明珠游览区游客满意度调查问卷

1、上海东方明珠游览区游客满意度调查尊敬的女士/先生： 您好！我们是在上海商学院的学生，此次通过毕业论文对上海东方明珠游览区游客满意度进行调查，目的是为了了解游客对景区的满意情况、探寻各景点的旅游竞争力，以便为您提供满意的旅游产品和优质服务。 本次问卷是匿名填写，所有回答只用于统计数据、分析，涉及到个人信息的内容，我们将遵守中华人民共和国保密法的相关规定，将严格为您保密。感谢您能在百忙之中抽出珍贵的几分钟时间帮忙填写问卷，为了数据的可靠性，希望您能仔细阅读认真填写，万分感谢！基本情况1、您的性别 单选题 必答题男女2、您的年龄 单选题 必答题25岁以下26-40岁41-60岁60岁以上3、您的学历

2、是 单选题 必答题初中及以下高中大专本科硕士及以上4、您的职业是 单选题 必答题公务员事业单位私营企业自由职业者退休人员学生其他5、您的月收入是 单选题 必答题1000元以下1000-2000元2001-8000元8001-3万元3万元以上6、您来自那里：_省（市）_县（区） 填空题 必答题该景区的下列指标给您带来的旅游体验如何？（在您的选项下打钩）7、吃（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必答题非常不满意不满意一般满意非常满意餐厅设施用餐价格餐饮卫生食物特色餐厅服务8、住（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必

3、答题非常不满意不满意一般满意非常满意酒店设施酒店价格酒店卫生周边环境房间舒适度9、行（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必答题非常不满意不满意一般满意非常满意交通设施方便程度交通安全性道路通常度乘车舒适度10、游（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必答题非常不满意不满意一般满意非常满意基础设施景点价格安全与秩序景点容量卫生环境11、购（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必答题非常不满意不满意一般满意非常满意商品种类消费水平商品特色产品质量购物环境12、娱（请根据您的实际

4、情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必答题非常不满意不满意一般满意非常满意娱乐设施娱乐场所数量活动品质13、其他（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不满意非常满意） 矩阵量表题 必答题非常不满意不满意一般满意非常满意景区管理城市环境讲解服务您认为下列哪些因素对于您有一个满意的旅游体验更重要？（在您的选项下打钩）14、吃（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不重要非常重要） 矩阵量表题 必答题非常不重要不重要一般重要非常重要餐厅设施用餐价格餐饮卫生食物特色餐厅服务15、住（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不重要非常重要） 矩阵量表题

5、必答题非常不重要不重要一般重要非常重要酒店设施酒店价格酒店卫生周边环境房间舒适度16、行（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不重要非常重要） 矩阵量表题 必答题非常不重要不重要一般重要非常重要交通设施方便程度交通安全性道路通常度乘车舒适度17、游（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不重要非常重要） 矩阵量表题 必答题非常不重要不重要一般重要非常重要基础设施景点价格安全与秩序景点容量卫生环境18、购（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不重要非常重要） 矩阵量表题 必答题非常不重要不重要一般重要非常重要商品种类消费水平商品特色产品质量购物环境19、娱（请根据您的实际情况选择最符合的项：15表示非常不重要非常重要） 矩阵量表题 必答题非常不重要不重要一般重要非常重要娱乐设施娱乐场所数量活动品质20、其他（请根据您的实际情况选择最符合