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文档简介

1、月份培训时间一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份（月份九月份十月份十一月 月 日份十二月月日2018员工年度培训计划培训内容药品的养护含特殊药品复方制剂管理法 律法规学习处方药与非处方药分类管理药品零售相关法律法规GSP相关知识设施设备的养护与鉴定顾客投诉处理药品销售管理制度药品入库验收管理制度药品基本知识营业员应具备的基本素质营业服务的十大技巧培训地点培训人员营业厅全体员工营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅营业厅全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工1月份培训资料（药品的养护）1、从事养护工作的人员应当具有药学

2、或者医学、 生物、化学等相关专业 中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片 养护工作的，应当具有中药学中专以上学历或者中药学初级以上专业技术职称。2、坚持以“预防为主，消除隐患”的原则，开展在库药品养护工作，防 止药品变质失效，确保储存药品质量的安全有效。3、 计算机管理系统依据质量管理基础数据和养护管理制度，对库存药品 按期自动生成养护工作计划，提示养护人员对库存药品进行有序、 合理养护。4、养护人员根据场所条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养（1）指导和督促保管员对药品进行合理储存与作业。（2）检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。（3）指导保管员对库房温

3、湿度进行有效监测、调控。（4） 按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建 立养护记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期短的品种应重点养护。（5） 发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质 量管理部门处理。（6）经质量管理员审批、确定重点养护品种，建立重点品种的养护档案， 结合经营品种的动态情况，及时调整重点养护品种的目录，不断总结经验， 为药品储存、养护提供科学依据。（7）按照药品温、湿度储存条件的要求，设置储存药品的相应库房，常 温库温度在10-30 C之间，阴凉库温度20 C以下，冷藏库温度在2 C-10 C之间,相对湿度在35%-75%之间1月份试题姓名： 联系电话：

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