平遥古城旅游现状及开发建议

1、平遥古城旅游现状及开发建议内容提要平遥古城自 1997 年列入世界遗产保护名录中就受到了中外的瞩目，近年来慕名而 来的游客络绎不绝。但随着平遥古城的深入发展，其不断也逐渐显现。本文从平遥古城 的现状入手，简要分析平遥古城显现出的问题，并提出开发建议。关键词： 平遥古城 发展现状 开发建议AbstractPingyao ancient city since 1997, included in the world heritage list of protection from the Chinese and foreign attention, in recent years over the

2、stream of visitors. But along with the further development of pingyao ancient city, the continuous also gradually revealed. This paper, from the status quo of pingyao ancient city, this paper briefly analyzes pingyao ancient city show problems, and put forward the development Suggestions.Keywords: p

3、ingyao ancient citydevelopment presentsituationdevelopment suggestions目录一、平遥古城的开发现状1（一）平遥古城的历史1（二）平遥古城的区位分析1（三）平遥古城的客源情况1（四）平遥古城的发展现状2二、平遥古城旅游发展存在的问题 2（一）基础服务设施条件差2（二）现代建筑破坏对古城的整体破坏2（三）整体服务水平低2（四）接待游客周期性超负荷2三、平遥古城旅游深度开发的建议3（一）整合旅游设施建设3（二）加强文物保护，分散客流3（三）重塑古城形象3（四）提高古城的整体服务水平 3（五）细分市场，加强宣传 3参考文献 4平遥古城

4、旅游现状及开发建议一、平遥古城的开发现状（一）平遥古城的历史平遥古城是一座具有 2700 多年历史的文化名城，与同为第二批国家历史文化名城的四川阆中、云南丽江、安徽歙县并称为“保存最为完好的四大古城” ，也是目前我国唯一以整座古城申报世界文化遗产获得成功的古县城。平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城，是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例，在中国历史的发展中， 为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。平遥旧称“古陶”，始建于公元前827年前782年间的周宣王时期。明朝初年， 为防御外族南扰，始建城墙，以后景泰、正德、嘉靖、隆庆和万历各代进行过十次的补 修和修葺，更

5、新城楼，增设敌台。康熙四十三年（公元 1703年）因皇帝西巡路经平遥， 而筑了四面大城楼，使城池更加壮观。这是一座古代与现代建筑各成一体、交相辉映、 令人遐思不已的佳地。1997年平遥古城被列入世界文化遗产目录中。2009年，平遥古城荣膺世界纪录协会中国现存最完整的古代县城，再获殊荣。平遥古城作为中国汉民族 明清时期城市的杰出典范，为人们展现了一副非常出色的文化、历史、宗教发展的画卷。（二）平遥古城的区位分析平遥古城位于山西省的中部、晋中地区的南部，毗邻太原盆地的南端，是西北重要 的旅游资源之一。平遥东临祁县，西向汾阳，南连沁源，北接文水，占地面积约2.25平方公里。平遥古城向东可与京津地区相

6、连，有主要铁路干道连接华北、华东等经济发 达地区。在平遥500公里内，聚集了北京、天津、洛阳、西安等热点城市，为其旅游发 展提供了较大的客源市场。作为山西省主要的旅游资源，平遥古城吸引着大量的游客， 且其消费能力较强，这无疑对平遥乃至山西的经济的发展有着很大的贡献。（三）平遥古城的客源情况根据对平遥古城全年接待量的分析，平遥的客源呈现出季节的规律，每年的4-10月为平遥的旅游旺季，旅游人数占全年的 70流右。以1999年的统计为例，4月的接待 为7万人，5月突增至13万人，之后虽有波动，但都维持在8万人左右，11月至次年2 月，旅游人数直线下降为4万人。由于平遥古城并没有明显的四季变化，所以与

7、四季明 显的山岳景区和海滨景区相比，平遥的季节旅游虽有波动，但仍属于正常范围内，这与 整个国内的旅游季节变化是相对应的。因此，在其以后的开发中要充分发挥它不受季节 制约的优势，将其推向更广阔的平台。中国旅游报2000年平遥县政府旅游办公室提供的1999年数据表明，1990年平遥的 旅游人数为42万，海外游客为4700人，占其总游客数的1.12%，可见国内游客还是平 遥游客的主体。旅游目的平遥所占比重与全国相比观光30%低于2.8个点商务19.7%高于14.6个点交流、访问18%高于14.1个点会议9.8%高于0.5个点资料来源：国家旅游局中国国内旅游者抽样调查M .北京：中国旅游出版社，199

8、8.由图表可见，虽然平遥的观光所占比重较高，但与全国相比，其观光并不是平遥突 出的旅游特征。因为平遥是历史古城，具有较高的历史文化价值，所以前来考察、交流 的学者高于全国的水平。因此在开发过程中可以注重增加娱乐、会议等方面设施，吸引 更多的游客。从平遥的游客年龄特征看，2544岁的中青年占平遥客源的主体。随着交 通网的完善和住宿接待能力的提高，青年和老年的游客日益增多，停留时间也逐渐增加。（四）平遥古城的发展现状自1997年平遥古城列为国家级文化遗产后，平遥古城的景点由原来的5家增至22家，初步形成了彩塑艺术、古战场旅游、票号文化旅游、道教文化旅游、县衙吏治文化 旅游、古民居参观旅游等特色旅游

9、项目。国家级的文物单位有：镇国寺、平遥城墙、文 庙大成殿、慈相寺、清虚观、金庄文庙、日升昌票号、清凉寺、城隍庙、财神庙、利应 侯庙等。随着近几年游客的增多，平遥在国内和国际的知名度逐渐上升，其海外客源接 待量已经可以跻身全国第六名。从 2001 年开始，平遥已经举办了六届平遥国际摄影大赛，展出作品近5 万副。在凤凰卫视、中国移动、欧莱雅等国际品牌的资助下，平遥国际摄影节已经成为山西省、 我国甚至国际的文化交流平台，知名度和影响力迅速提升。通过对统计数据的分析我们可以看到， 平遥的旅游市场在近十几年中有了巨大的进 步。 1989年平遥的旅游接待人数仅为 6 万人， 1991年增至 16.1 万人

10、，经历短暂低估后 于 1994 年开始回升。 1996 年为 13.6 万人，1997 年为 14.2 万人，1999年增至 42万人。 在 2011 年平遥的游客接待量在腊月二十三至正月十六期间就达到了65 万人，旅游的综合收入达到了 7300 万元，同比增长了 180.7%，其经济能力可见一斑。二、平遥古城旅游发展存在的问题（一）基础服务设施条件差 平遥古城整体结构呈四方型，景区门口有许多电瓶车可供游客乘坐。但四方形的结 构就使得古城中道路以“井”字型分布。电瓶车没有明确的出入线路，经常乱行，这就 给古城的交通带来极大的隐患，交通事故频发。平遥古城的住宿以明清民居风格为主，主要是客栈形式，

11、但其接待能力较弱，除几 家规模较大外，其余都以农家院的形式经营。这样一来，在旅游高峰期的时候就存在管 理混乱的问题。 如随意改变已经预订好的房价， 预订房转售他人等情况屡屡出现。 同时， 有经营住宿的商家并不具备相关资格，经常是将自家改造后就开门营业，这对于游客的 安全以及相关权利造成了损害。在餐饮方面，平遥古城中的特色小吃店较多，但其卫生安全存在隐患，也存在无照 经营的情况。平遥古城的景点实行的是一票式管理，因此一些基础设施就建在了景点内 部，例如卫生间、休息区等，而街道上则鲜有，这就为游客畅游古城带来了不便因素。（二）现代建筑破坏对古城的整体破坏 明清风情是平遥古城的旅游特色资源，但在古城

12、之中存在现代气息浓重的学校、工 厂、民居，这已经破坏了古城的整体风格，打破了游客对于古城的整体形象。同时现有 的建筑中也有夹杂了大量的推光漆器、牛肉面等，并有大量的仿造物存在，使古城景色 过于单一、重复。如票号文化，以日升昌为代表，其余的票号无论是建筑构造、名称以 及内部设施都与日升昌相似，可以做到“读一便读百” 。这就丧失了对游客的旅游吸引 力。（三）整体服务水平低 在古城中除规定景点外其余的服务人员均为古城中的居民，因没有经过专业的训 练，服务人员的整体水平偏低，服务态度差、专业技能缺乏，同时服务人员呈现老年化 的趋势。景区内部并没有设置专门的讲解人员，这就使得游客不能充分感知古城的文化

13、内涵，只能是走马观花似的游览。（四）接待游客周期性超负荷平遥古城的客流主要集中在每年的 410 月，在这期间客流增多，但住宿缺乏，许 多游客都是在古城外寻找住所，这就减少了游客的游览时间，同时也带来了不便。在客 流高峰期时，街道景点人满为患，游客不能全面的游览古城，对于古城的破坏也成倍增 加，许多古城文物都在这一时期遭到了人为的破坏。三、平遥古城旅游深度开发的建议（一）整合旅游设施建设 针对古城景区基础设施服务差的情况，应对古城的服务设施进行整合。首先应该建 立管理古城日常经营活动的组织机构，即“古城管理中心” 。这个机构即可以对古城进 行日常的管理维护，也可以接受游客的建议投诉，作为一个古城

14、和游客的交流平台。其次，对古城进行社区化管理，将古城划分出区域，每个区域设置管理人员，专门 管理本社区内的景点、住宿、餐饮、商店。管理内容包括店铺的清查与监督、景点文物 的维护、住宿餐饮的定期检查等。对于不符合规定的服务设施进行整改，以适合高峰期 游客的需要，减少或消除“黑店” 。同时对社区内部的古城居民进行管理，防止其在古 城内进行非法经营，影响古城整体形象。然后，建立专门的网络，成立古城数据库。建立网络的主要目的是便于管理，如住 宿餐饮信息的更替，文物的保护与破坏，古城居民人数的变更。各家商户的信息可以在 这个网络中呈现，尤其是住房数的变化，淡旺季的价格等。这样就可以及时掌握古城的 信息，

15、防止古城中出现坐地要价，欺骗游客的现象。游客也可以根据信息比对行使自己 的监督投诉的权利。最后，针对古城交通混乱的问题，要设计专门的交通线路，严格规范进入与出去的 道路，改变以往人车相拥的情况。对于违反线路私自行车的人员，设立相应的监督与处 罚措施。（二）加强文物保护，分散客流 作为保存最完整的明清古城，平遥应该加强对文物的保护。文物的保护首先要从古 城管理方面入手，定期维护，加强宣传，随时监督。而为了更好的保护古城建筑，分散 客流是非常重要的，这就需要采取相应措施。分散客流系统的说就是降低淡旺季的服务瓶颈，这样不仅可以分散客流，也可以对 古城的文物进行保护。分散客流的方法可以采取价格控制，如

16、旺季适当抬高整体价格水 品，制定每日最高接待量。在淡季时降低价格，推出优惠活动，将大型活动放于人流低 峰期。在人流低峰期创建特色旅游品牌，如正月古城游，冬雪明清风景展等线路。（三）重塑古城形象 平遥古城中的明清元素已经非常多，但是中间还参杂这许多的现代元素，使人对其 有山寨的感觉， 应尽量减少古城中的现代元素。 许多的民居客栈可以让服务人员捉清装， 设施改用原始的油灯，音乐改为戏曲，使游客有身临其境的感觉。街道上要减少现代的 牛肉面、推光漆器等现代店铺，多增加一些明清时代的茶楼、杂货铺，开设戏曲表演堂 等。对于古城内的居民减少其现代交通工具的频繁使用，如电动车、摩托车等，将位于 古城内的工厂、

17、小学搬离，还原游客最原始的明清时期的生活风貌。（四）提高古城的整体服务水平 对于古城中的服务人员定期进行培训，引进高服务水平人才，设立游客投诉制度。 还可以设立激励制度，每月评选一次“游客最喜欢的店铺” ，获殊荣的店铺可以获得降 低税收或奖金的实在奖励，以此来鼓励服务人员不断提升自己的服务水平。（五）细分市场，加强宣传 首先应该根据平遥的客源情况进行市场细分，确定核心客源市场、基础客源市场和 机会客源市场。从平遥国内旅游目标市场细分规划来看 , 华北、华东地区的大中城市 , 尤 其是北京等地 , 可作为国内核心旅游目标市场。华北、华东的大中城市 , 是国内旅游主要 客源地,两地区经济较发达 ,

18、居民收入水平较高 ,出游能力强,出游距离较远 ,是平遥应开 发的主体旅游市场。华南、中南地区的大中城市 , 可作为平遥国内基本旅游客源目标市 场。这两地区与平遥古城风情反差较大 ,充满吸引力,特别是珠江三角州 ,居民收入高 ,出 游能力很强 , 且需求反复产生。西北、西南和东北地区 ,可作为平遥国内旅游机会客源目 标市场。这三个地区距平遥较远 , 其市场开发 , 应发挥平遥古城及周围旅游城市的整体优 势, 采取多目的地的旅游发展模式。其次，在确定了客源市场后，就要根据不同的市场特征制定营销政策。对核心客源 市场,要开发面对公众的促销活动 , 刺激市场需求。对基本客源市场和机会客源市场 ,要 着重开展对旅游商的促销活动 , 发挥市场中介作用。加强国内外的交流合作。最后，加强营销手段。可以印制具有吸引力、色彩鲜明的旅游宣传手册、景区地图 和导游解说词；加强国际间的合作与交流；与周边省市联合，形成旅游集群效应；充分利用现代的传播媒介，加大宣传力度；开辟特色旅游线