培训管理规定2016VIP

1、济南*有限公司培训管理规定第一章总则第一条目的为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断提高员工的岗位技能和业务素质，满足公司经营发展的需要，保证公司整体战略目标的实现，特制定本规定。第二条适用范围本规定适用于公司所有员工。第三条培训原则与宗旨（一）战略性与适宜性原则；（二）目标性与实效性原则；（三）经济效益原则。第四条培训流程包括培训需求调查、培训计划、培训的组织与实施、培训效果评估四个步骤。第五条部门职责（一）人力资源部（以下简称人资部）主要职责：1、入职前培训期相关管理规定的制定与实施；2、入职前培训期培训工作的计划、组织、协调与评估；3、学员培训期间的

2、考勤与管理；4、协调各部门编制培训预算和培训需求；5、人力资源开发和培训整体方案的设计；6、外部培训讲师的选择及内部讲师队伍建设；7、培训的监控及培训后评估；8、其他应由人力资源部负责的事务。（二）其他部门主要职责：1、 确定部门内部讲师，协助人力资源部进行本部门专业基础知识的培训；2、 学员在岗培训期间，负责本部门培训期学员的在岗培训，协助人力资源部进行考核；3、根据本部门人力资源状况，编制培训预算，提报培训需求；4、部门内培训的组织与实施；5、对部门内训的效果承担责任；6、其他应由部门负责的事务。第二章培训计划第六条培训需求调查人资部每年三月初为各部门发放统一格式的个人培训需求调查表（附表

3、1），各部门负责人根据本部门的实际情况，结合员工的个人培训需求调查表，汇总本部门的培训需求。第七条年度培训计划人资部结合公司年度战略规划、各部门申报以及人力资源工作发展目标，制定公司的年度培训计划。具体步骤如下：（一）部门负责人根据部门需要及培训需求调查情况，在每年四月初提报本部门的培训需求，填写部门年度部门培训需求调查表（附表2），（二）人资部根据实际情况及培训预算，对各部门提报的培训需求进行修正和调整，形成公司年度培训计划。第八条计划外培训各部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写计划外培训申请表（附表3），经批准后，交人资部备案，由相关部门协同人资部组织实施；培训相关见

4、证性资料报人资部备案。第三章培训实施第九条人资部及各部门负责人根据年度培训规划制定实施方案。实施方案包括安排培训时间、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方式和培训范围、制定培训计划、预算培训经费等。第十条培训形式培训形式因培训类别不同而有所差异。新员工培训和业务能力培训以课堂教学为主；试用期/调岗员工以在岗培训为主。其他在职员工主要以课堂教学、户外拓展、模拟演练等形式第十一条培训时间具体的培训时间根据各部门提报的年度培训计划或实际工作情况安排，各部门每季度至少组织部门内业务能力培训一次。第十二条培训组织人资部及培训组织部门负责发放培训通知，协调培训资源；参加培训的人员应按时参加，填写培训签到

5、表（附表4）。人资部负责培训讲师、会议室及相关人员的统筹安排。第十三条新员工入职前培训（一）培训形式以讲师授课、资料学习、模拟演练等为主。（有特殊情况需缩短或免去入职前培训的，需向人力资源部提出申请，由总经理批准，培训形式以在岗实习为主。）说明：例如销售专员对本公司专项产品知识培训。（二）培训内容1、企业文化类培训：企业文化、规章制度、工作流程等；2、规章制度类：部门的规章制度、部门职责、相关业务介绍；3、产品技术类培训：指与公司产品相关的知识类培训；4、 营销类培训：主要是与公司营销工作相关的培训，如销售技巧、销售渠道建设、客户关系维护、谈判能力等；5、行政后勤类培训：指与行政后勤类岗位相关

6、的培训（三）考核1、单项考核不得低于75分。各项考核不达标者可有一次补考机会，因故未能参加考试者可酌情给予一次补考机会，无故不参加考试者视零分处理。2、考核方式（ 1）笔试适用范围：企业文化、规章制度、专业理论知识等考核。试题由各培训讲师提供，人力资源部印制考卷。（ 2）现场操作适用范围：岗位操作技能等应用能力考核。考核方式：通过现场操作等手段实地评估参训学员对业务知识和岗位操作技能的掌握程度。3、培训考核结果的应用培训期学员各项培训考核全部达标后,正式进入试用期，考核不通过的将延长一个月的试用期。4、 培训期资格的取消（ 1）考试作弊者。（ 2）有下列行为者有泄露公司秘密行为者；无故不到者或

7、无故不参加团队活动者；在培训期间有吵闹、打架、酗酒行为者；不服从讲师管理者；散布与公司相关的不实信息者；第十四条试用期员工在职培训（一）员工范围1、新员工入职后（试用期）的在职培训。（二）培训内容1、 专业理论：本部门或本岗位工作涉及的相关专业理论基础和规章制度；2、工作流程：本岗位工作流程；3、工作方法：本岗位工作方法及工作技能；4、业务实操。（三）考核评估1、 每月5号前由所在部门直接领导对试用期员工上月的学习、作进展等情况进行评估，填写试用期人员月度综合评估表（附表6）交人力资源部备案，连续两个月平均考核得分A85分的方可转正。第十五条在职员工培训（一）培训范围公司所有在职员工（二）培训

8、内容1、管理类培训：指适合管理人员的培训课程，如管理能力、团队建设能力，沟通协作能力、团队执行力等方面的课程。2、综合类培训：指对员工心态、职业素养、职业生涯设计、社交礼仪等方面进行的培训。3、销售类培训：如销售技巧、销售方式等（三）培训方式1、内训（1）内部讲师培训：由公司内部讲师进行培训；（ 2） 外聘讲师培训：聘请公司外部专业、优秀的培训讲师、专家、教授对员工进行培训；（3）网络交流：利用公司内网资源，将各类培训资料上传，在员工间互相学习与沟通；（4）自我开发培训：指员工参加各类业余的与所在岗位工作相关的学习教育。公司鼓励员工积极开展自我开发培训，人力资源部视情况提供帮助。2、外训由公司

9、出资,让员工脱岗参加由专业的培训机构或科研、教学单位组织的专业技能、专业知识等方面的培训。（四）考核1、考核标准单项考核不得低于75分，特殊情况下可根据具体考核项目合理设置。考核不达标者没有补考机会，因故未能参加考试者可酌情给予一次补考机会，无故不参加考试者视零分处理。2、考核结果的备案员工所接受的培训经历及考核结果属于员工档案。培训考核试卷及分值记录单在期满一年后可由人力资源部自行销毁。3、考核结果的使用员工的培训考核结果是绩效考核、晋升、调岗、奖惩的重要依据。第四章培训效果评估第十六条为保证培训效果，增强培训的有效性，人力资源部对各种培训进行培训效果评估。评估形式根据培训内容并参考培训讲师

10、的意见而定，业务能力培训评估一般以考试为主。第十七条培训结束后，所有参训人员均须参加考试（或其他形式的考核），并填写讲师培训效果调查表（附表7）、培训服务评估表（附表8）。第五章培训纪律第十八条培训纪律是维护培训秩序，保证培训质量的约束性条款， 对于违反培训纪律的相关人员，视情况给予10100元的负激励，在月度工资中扣减。（一）无故迟到、早退、旷课者；（二）培训考核未通过者；（三）不参与、不配合培训效果评估者；（四）对于违反培训课堂纪律情节较轻的参训者，初犯处以口头警告，再犯处以公示警告一次；对拒不听从培训组织安排，不尊重培训讲师、严重扰乱课堂纪律者取消其培训资格，视情节轻重处以记过等相应处分

11、。（五）考试作弊的将直接解除劳动合同。第十九条参加培训的员工原则上不允许请假，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续。特殊情况者按公司员工出勤规定或当次培训对出勤的具体要求执行，擅自不参加培训者视为旷工。第六章培训讲师管理第二十条培训讲师分为内部讲师和外部讲师，人资部集中建立内部培训讲师档案。第二十一条内部讲师由公司各部门负责人和部门业务骨干或技术尖子构成，各部门负责人负有培训下属员工的责任和义务。各部门负责人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。第二十二条内部讲师的基本条件（一）具有所讲授课程相关的知识水平并有丰富的实践经验（一般一年以上）；（二）具有讲授培训课程的

12、愿望和责任感；（三）普通话流利，具有良好的演讲与表达能力；（四）思路清晰，具有良好的沟通、理解能力；（五）具有创新和收集信息的能力，能独立开发相关知识的课件;（六）具有调动培训学员积极参与的互动能力。第二十三条内部讲师的义务（一）服从公司级培训课程安排；（二）上课前一周完成讲义或讲稿的编写；（三）确保按时、保质、保量完成培训任务；（四）不断总结教学经验，完善讲稿。总结和分享专业理论知识和实践经验，根据公司发展需要和年度员工培训计划，开发、实施和更新相关培训课程。第二十四条内部讲师的激励（一）公司内部讲师具有优先参加所提供课程相关领域的外部培训I的权利。（二）在绩效考核中给予适当加分。人力资源部

13、根据内部讲师讲授课时的数量、培训效果调查的结果，对内部讲师的讲课效果进行综合评定，在当月的绩效成绩中予以体现。评语合格不合格等级ABC得分90分以上80-90分80分以下绩效奖励（三）人力资源部对内部讲师在公司级培训中的培训效果进行课程评定，年底对本年度授课（公司级培训）次数达到2次及以上并且课程评定未出现零分的内部讲师进行年度优秀讲师评定，并授予星级讲师荣誉称号。（四）优秀内部讲师将列为晋升的重要参考依据。第二十五条外部讲师外部讲师是通过培训顾问公司或其他途径聘请的公司以外的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据讲师水平和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第七章附则第二十六条

14、本规定由人力资源部制定并负责解释。第二十七条本规定实施后，原有类似规章制度自行终止，与本规定有抵触的规章制度一律以本规定为准。第二十八条本规定自2012年10月1日起实施。9附表1:个人培训需求调查表姓名部门职务填写时间培训需求分/疗项目自我评价（请在最符合实际情况的一栏内打）优/十分符合良/比较符合中/基本符合差/不太符合很差/很不符合目前的工作表现非常需要培训工作技能熟练程度培训申请理由个人培训需求培训项目培训方式培训时间注：培训方式指课堂教学、户外拓展、模拟演练、网上学习等。10附表2:年度部门培训需求调查表部门名称：填表时间:序号希望通过培训解决的问题需要培训的人员情况培训课程选择部门

15、存在问题/现状希望培训的内容希望达到的目标岗位人数名单课程类别建议课程名称培训方式希望培训时间重要程度InmVVIWvrnIXXXI123制表人：部门负责人签字：填表说明：1、此表以部门为单位填写。2、此表填写的内容为各部门财年期间，对内培（内部讲师上课）、内训（外部老师来司讲课）、外培（公开课）的培训需求。3、第I、n、出列的内容必须填写。4、第口列“课程类别”在以下类别中选择，不在列表之内的请选“其他”。在以下类别中选择：1.企业文化类2.管理类3.产品技术类4.营销类5.行政后勤类6.安全与健康7.信息技术8.物流类9.仓储类10.综合管理11.财务管理类12.其他（请详细写明课程类别）

16、。5、第皿列“建议课程名称”如果不了解的口不填；6、第X列“希望培训时间”例：201005（代表2010年5月，1-9月的月份数字前一加“0”）。7、第XI列“重要程度”在以下类别中选择：1.很重要2.比较重要3.一般（注：重要程度是指该课程对培训需求部门在培训年度期间业务开展的重要程度，各部门应根据年度工作计划，对培训需求重要程度进行划分。该程度划分将成为调整培训预算的依据。）16附表5:计划外培训申请表申请人申请日期培训费用预算培训费用来源培训内容：培训方式和时间：拟参加培训人员：申请培训理由：部门负责人意见：人资部意见：财务部意见：总经理意见：培训签到簿培训项目培训讲师培训时间培训地点学员签名外由培训申请表姓名岗位部门培训时间培训地点培训机构培训内容培训费用预算说明申请理由部门负责人意见：人资部意见：财务部意见：总经理意见：22附表8:试用期员工月度综合评估表填表日期:姓名部门岗位到岗时间带教人任职状态试用期考察期评估周期年月日一年月日综合评估专业知识（40分）工作能力（40分）职业素质（20分）综合得分本月主要工作事项员工签字：带教人评语带教人签字：备注：讲师培训效果调查表培训内容：讲师:评价项目很泓忠泓忠尚可不泓忠很不满