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文档简介

1、天保基建股份有限公司质保期满验收管理办法一、总则： 为了完善质保期满后验收环节的相关手续，明确相关单位职责，提升我公司质保期管理水平，及时处理保修问题，维护我司声誉，特制订本管理办法。2、 组织架构及职责： （一）组织架构1、 基建公司组织部门：产品管理部2、 具体组织部门子公司客服管理部门3、 配合部门：子公司工程实施管理部门、物业公司项目部及相关职能部门。4、 原承包单位 （二）部门职责： 1、子公司客服管理部门：具体组织验收，以客户服务的角度参见验收并签署部门意见；2、子公司工程实施管理部门：参加验收，提供技术支持，根据验收情并签署部门意见；3、物业公司：结合物业管理进行检查，参加验收并

2、签署物业公司意见；4、承包单位: 参加验收，并签署承包单位意并提供相关承诺，如需维修，提供维修计划，并按时完成;3、 工作流程：1、 房产公司客服部门在质保期满前60天，具体组织查验工作。2、如无整改意见，则各单位在质保期满时，在质保期满验收移交证明书签属确认意见，验收表单见附件1。3、如有整改意见，签署质保期满验收记录单（表单见附件2），并根据问题大小明确整改期限（整改期限一般应不超过30天）；如遇重大问题需承包单位出具书面整改方案，并经建设单位同意后方可实施，整改后完成后，有承包单位提出复验申请；4、如质保期满维修整改工作仍未完成，则从承包单位申请的工程款中扣留部分尾款，待维修全部完成并验

3、收合格后再行支付。（由参加验收的子公司客服部门、工程实施管理管理部门、预算控制部们、物业公司、基建公司产品管理部、承包单位共同商议并确定暂扣留尾款数额），承包单位提供暂扣工程款同意承诺书后再支付此次款项。具体格式参考附件3。5、子公司客服部门需将质保期满验收移交证明书报产品管理部备案。四、验收范围：1、类别包括：总承包工程、景观绿化工程、电梯工程、夜景照明工程、智能化工程等合同内包含质保期的工程；2、验收具体内容包括合同规定质保期范围内的所有内容。五、维修责任：1、 如验收未通过，在再次验收通过前出现的质量问题，仍由原承包单位负责维修。2、 如果验收通过，在质保期满以后的维修工程由物业公司按照相关规定进行维修。6、 本管理办法由天保基建股份有限公司产品管理部负责修订；自发布之日起实行。附表1： 质保期满验收移交证明书编号： 建设单位承包单位工程名称工程地点质保期 开始日期质保期 结束日期验收内容： 承包单位（章）： 负责人： 日期：物业公司（章）： 负责人： 日期：建设单位： 负责人： 日期：备注：此表单一式四份，承包单位、房产子公司工程管理部、房产子公司销售客服部、物业公司各一份，签署意见后，房产子公司销售客服部将此表报基建公司产品管理部备案。附件2：质保期满验收记录单项目名称：移交部位：存在问题整改情况

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