第十五章 资讯系统开发方法论ppt课件

1、資訊管理導論 楊子青 15-1第十五章 資訊系統開發方法論資訊管理導論 楊子青 15-2本章大綱q 第一節 資訊系統不同的開發方法q 第二節 系統開發生命週期法q 第三節 雛型開發法q 第四節 协作需求規劃與协作應用設計q 第五節 运用者自建系統q 第六節 資訊系統的委外與租用q 第七節 套裝軟體的引進q 第八節 不同資訊系統開發方法的比較資訊管理導論 楊子青 15-315.1 系統開發方法分類系統開發生命週期法雛型開發法 协作需求規劃及协作應用設計运用者自建系統採購套裝軟體委外租用組織內部開發組織外部開發可行性分析資訊管理導論 楊子青 15-4 1970年代後期 注重分析階段 Data導向

2、集體分析ISD開發技術的演進史1950 1970 1980 1990 2000 19501970年代瀑布式傳統式的SDLC 1980年代初期 4GL 雛型開發法 1980年代晚期 CASE工具 OO 1990年代初期 Client / Server 整合OO / CASE 2000年代 Web-based, Java資訊管理導論 楊子青 15-515.2 系統開發生命週期法q 技術背景q 4GL之前的程式語言：耗時、難以撰寫及維護，欠缺彈性q SDLC法主要特征q 整個生命週期的階段定義清楚。q 前一階段完成後，方能開始下一階段的任务。q 每一個階段的完成，必定有其一定的里程碑或文件。q 每一

3、階段的任務力求完好、正確、嚴謹。q 嚴謹的專案管理控制。q 运用者僅在分析與系統測試時參與。資訊管理導論 楊子青 15-6SDLC的主要步驟專案起始研讨瞭解問題與契機定義專案的範圍與資訊系統目標專案可行性分析財務可行性分析技術可行性分析 組織接受可行性分析系統分析 运用者需求分析、訪談 ERD與DFD的方式建立系統設計架構的大部設計輸出入、程式、資料庫的設計系統建構程式撰寫系統導入直接導入部分導入測試資源建構平行導入階段導入 實驗導入資訊管理導論 楊子青 15-7SDLC的主要缺點q 發展時間冗長，运用者常失去耐心。q 运用者參與程度少。q SDLC的前段沒有實際的系統雛型供运用者試驗學習。q

4、 运用者測試評估僅在資訊系統上線的最後階段。資訊管理導論 楊子青 15-815.3 雛型開發法q 雛型開發法出現的缘由q 运用者對本人的需求经常不甚明確，根本說不清楚q 開發人員经常無法充分瞭解运用者的需求。q 邊做邊學(Learning by Doing)的優點。q 外在環境需求的經常變動，需及時反應。q 分析後期所產生的修正本钱很高，應儘早發現錯誤。資訊管理導論 楊子青 15-9雛型開發法的主要步驟定義知或重要的需求開發雛型运用者試用雛型运用者評估雛型雛型任務結束 放棄此系統 建置此系統 重新規劃此系統否是資訊管理導論 楊子青 15-10雛型開發法的不同類型q 用後丟棄雛型開發法(Thro

5、w Away)。q 介面雛型開發法(Mock Up)。q 演化型雛型開發法(Evolutionary Prototype)。資訊管理導論 楊子青 15-11雛型開發法的優缺點q 優點q 快速驗證需求。q 利用實際IS來掌握需求。q 运用者參與高。q 可早期發現錯誤。q 重複發展彈性高。q 邊用邊學、接受程度高。q 缺點q 嚴謹度不夠、文件不完備。資訊管理導論 楊子青 15-1215.4 协作需求規劃與协作應用設計q 傳統系統分析缺點q 個人一對一訪談時間太久，以致本钱太高。q 訪談由系統開發人員掌控，运用者角色太過被動而妨礙創造力、想像力。q 不同运用者間的需求常存在著衝突、不一致，且難以解決

6、。q 系統需求與組織的目標战略配合度不良。q 运用者對系統的目標、內容運作或價值存在疑慮，短少共識的方式。q 运用者與系統人員間的互動機會太少，無法相互學習、協調與腦力激盪。資訊管理導論 楊子青 15-13JRP/ JAD 特點q 协作需求規劃(Joint Requirement Planning, JRP) / 协作應用設計(Joint Application Design, JAD)q 強調运用者的主導參與、團隊协作、群體決策、群體共識、腦力激盪產生創意q 不用一對一浪費時間、衝突可公開討論解決q MIS人員扮演技術援助的角色，不主導IS的目標與功能需求q 利用CASE快速設計介面來共同討

7、論IS的設計架構q JRP著重分析階段；JAD著重設計階段資訊管理導論 楊子青 15-1415.5 运用者自建系統q 現存IS開發的主要問題q 等待開發期(Backlog)的時間冗長，呵斥所需開發的系統積壓。q 不可見的等待開發期(Invisible Backlog) ：未提報q 維護本钱太高。q 运用者需求難以正確掌握。q End User Computing (EUC)指的是：运用者自行利用易學、容易上手的軟體例如4GL，由資訊人員扮演援助協助的角色，進行開發、維護本人所需求的應用程式。資訊管理導論 楊子青 15-15EUC的優缺點q 優點q 沒有溝通、抗拒及等待之問題。q 降低MIS負擔

8、。q 提升創意與任务滿意度。q 缺點q 不適於複雜、大規模、要求嚴謹的控制、平安及效率的系統。q 需設立專門援助單位。q 工具不相容。q 需留意根本資料庫的平安。q 需良好的教育訓練。q MIS的本位主義：MIS部門對部分資源釋出之抗拒資訊管理導論 楊子青 15-1615.6 系統的委外與租用q 委外(Outsourcing)q 企業將部份或全部的資訊系統功能，以契約委方式委託外部的IS供應商來發展、管理或提供q 企業透過應用服務提供者(Application Service Provider, ASP)租用其所需的軟體q 透過網路，業者集中管理應用軟體，並以租用的方式提供承租者相關之軟體服務

9、q 顧客只需运用權並沒有一切權，其只是租用並非一次買斷，另IS是由業者集中管理，非建置在顧客處，且顧客可自在選擇不同的模組資訊管理導論 楊子青 15-17傳統的委外與ASP之比較比較項目傳統資訊委外服務ASP資訊委外環境大型主機網際網路委外管理重點硬體設備應用軟體軟體應用模式客製化套裝化、模組化軟體採購模式購買或自行開發租用服務配送方式到府服務線上服務委外經營模式一對一一對多委外型態自行管理供應商管理目標顧客大型企業中小企業價位昂貴大幅下降收費方式一次買斷彈性收費資訊管理導論 楊子青 15-18委外的優缺點q 優點q 中心才干的專注。q 构成經濟規模。q 提升IS的品質。q 降低投資風險。 q

10、 產生節約意識，防止不用要的花費。q 減少長期資本投資。q 缺點q 打擊員工士氣。q 需求溝通的問題。q 阻礙內部的科技升級及組織學習。q 不確定性及品質控制的難度添加。q 易受承包商控制。q 彈性應變才干較弱。資訊管理導論 楊子青 15-1915.7 套裝軟體的引進q 直接運用套裝軟體，不需資訊部門開發。q 優點：本钱低、錯誤較少、節省時間、系統優良。q 缺點q 無法適應不同公司的運作方式與特殊性q 由於非自行開發，對系統架構與程式內容不了解，呵斥修正上的困難q 新趨勢：目前的套裝軟體已經發展到所謂的企業系統，例如：ERP、SCM、CRM、軟體內含標準的作業流程、內建Best Practic

11、e，並且以此來搭配企業進行BPR。資訊管理導論 楊子青 15-2015.8 IS開發方法比較方法 特色 優點 缺點 系統生命週期法 按部就班且為循序漸進過程的白紙黑字之規格與簽名認可 使用者角色有限：僅於分析時參與 適用於大型複雜系統與專案所需 分析設計嚴謹、品質好、效率好 有完善的文件 緩慢、昂貴、沒彈性 不鼓勵修改：牽一髮而動全身 需管理大量文件作業 雛型開發法 實驗性系統可隨動態需求改變 快速、不正式、互動性的程序 使用者持續與雛型接觸 快速、廉價 當需求不確定或使用者介面重要時，有助於鼓勵使用者參與接受 可以 Learning by Doing 不適用於大型複雜系統 不注重系統分析、文

12、件與測試等步驟 不夠嚴謹、IS 品質及效率有問題 使用者自建系統 IS由使用者以 4GL開發 快速但不正式 IS 專家角色不重要 接受度與使用者滿意度 節省 IS 開發時間與成本 減少應用程式積壓 可能導致 IS 失去控制 不能保證 IS 品質 資訊管理導論 楊子青 15-21IS開發方法比較 (Cont.)方法 特色 優點 缺點 委外 IS 建置由外部廠商完成 可降低或控制建置成本 當組織內部資源或技術水準不足時仍可製作 IS 喪失對 IS 功能的控制權 廠商素質影響系統發展方向和成功與否 租用(ASP) 公司透過 Internet 租用ASP所提供的軟體服務 分擔的租用成本低於量身訂作的方式 可彈性選擇適合自己的套裝軟體 並不見得完全適合本身的需求 無法獲得一對一的專屬服務 應用程式 套裝軟體 商用軟體 降低組織內部自行發展的需求 專業廠商、品質、效率、可靠度較好 上課時