汽车4s电售后维修财务年度总结

1、汽车4s电售后维修财务年度总结（一）年售后服务部工作总结售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。售后服务是窗口,是 公司整车销售的后盾和保障,今年又迎来了自一一年成立以来的售后维修高峰，为 此,对售后服务部门提出了更高的要求。做好售后服务,不仅关系到产品的质量、 完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。我公司对售后服务的一贯 注重和支持,使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合前几年总体运行情 况来看,今年我们售后部较前几年都取得了可喜的成绩。售后部年终各项数据统计、进厂车辆台次二维修总产值三、PDI三、车间工时产值四、CSI:在CSI调查中，"20项因子平均平均得

2、分"从第一季度的895分到第四季 度80分在服务流程的平均落实度上,也由一季度的709分,提升到了第四季度的909在公司各位领导的指导和正确领导下,以及公司各位员工的辛勤劳动和共同 努力,售后工作取得了显著的成果。特别是在六月份后,在新的领导班子的领导 下,售后业绩显著。在完成公司下达的目标计划方面，取得了飞跃的提升，尤其 CSI成绩的提高更是显著,第三季度获得了郑州日产的提升奖励。在这年里主要 从以下方面开展了工作维修接待前台1、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户。将保险与索赔交由专人负责, 大大的提高了工作效率和客户的满意度。针对索赔件的保管,站上安排了专门的 索赔件保管室,为

3、索赔人员对汽车4s电售后维修财务年度总结（二）汽车4S店财务年终工作总结本人曾经在一家4s店担任会计工作,虽然时间短但是还是觉得有一些东西 值得总结的。该4s店经营某品牌汽车,业务主要有两项一是该品牌汽车的整车 销售；二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店主要是核算售后服务这一 部分业务,仅就在工作遇到一些问题发表自己的一点看法。该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等,由于是一般纳税 人所以执行17%增值税率，一般备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该 品牌汽车的生产厂家处采购,支付17%的进项税额。为了能够减少增值税税额, 该公司计划把售后服务业务分离出去,办理一个小规模

4、纳税人的营业执照,按照 6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原因如下假设单以备件销售业务为例，本月采购备件1,000件每件10元共计10,000 元。本月同时销售备件1,000件,每件保持利润率为20% ,即售价为12元/件, 以上金额均为不含税,通过银行存款结算,现在分别计算在一般纳税人和小规模 纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及会计处理。一、一般纳税人下购买时f增值税进项税额二1,000口0口7%二匕700元账务处理借库存商品10,000应交税费应交增值税（逬项税额）1700贷银行存款11700销售时f增值税销项税额二h000T2T7%=2,040元账务处理f借银

5、行存款14,040贷主营业务收入12,000应交税费-应交增值税（销项税额）2,040结转成本f借主营业务成本10,00010,000贷库存商品本月应交增值税二销项税额-进项税额=2,040-1,700=340元二、小规模纳税人情况下购买时支付价款二1,000*10*(1+17%)二11,700元单价产品成本二11,700/1,000二17元/件账务处理借原材料11,700贷银行存款11,700销售时,销售收入二数量*单价二1,000*12二12,000元应交增值税额二销售收入*售价*6%二1,000*12*6%二720元账务处理借银行存款12,720贷主营业务收入12,000应交税费-应交增

6、值税720结转成本借主营业务成本11,700本月应交纳增值税额为720元第三,应交增值税额比较差额比较二小规模纳税人应交增值税额-一般纳税人应交增值税额 =720-340=380 元比例比较二小规模纳税人应交增值税额/般纳税人应交增值税额 =720/340=12通过以上比较,该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算,在增 值税交纳上并不具有优势。汽车4s电售后维修财务年度总结（三）工作总结忙忙碌碌的过了一年，但在博翔店我学到了很多,也懂得了很多, 下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。10年04月我入 新乡博翔店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下

7、, 思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。我入职以后才发现, 我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因 此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,个人思想认识 如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开 始的1罰董到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概 括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即严格、紧张、忙碌。严格的 工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自 己工作的重要性。工作中

8、,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上 的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染, 充分认识到，作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体"抹黑"，托这个集 体"后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的"勤奋学习、努力工作" 的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作, 在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高'总是提醒自己要时刻保持良好 的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每 项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证

9、。二、在勤奋努 力的学习中,素质得到提升。应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自 己入汽车行业时间上匕较短,要根在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多 的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习, 都有了一个飞跃式的进展。这也更加9佥证了 "只要付出,就一定有回报"的深刻 道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的 工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从 部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一 种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会

10、要求自己做到认真、 细致、精心完成。总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好 地方”我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作 的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助, 仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到 了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收 获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我 也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精 益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后

11、 的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上 水平献计出力,做出贡献。申森2011年12月汽车4s电售后维修财务年度总结（四）2009年即将过去,个新的起点即将开始。岁月催人老，岁月也在催人奋 进。回首天盟公司发展历程,三年来,无论是在经营管理还是销售业绩及行业影 响力方面均取得了重大突破,更加稳定、持续和健康的发展。大理分公司在公司 总部各部门领导的关心、帮助和支持下，分公司业务及各项工作稳步推进和提高, 与客户的关系也日趋紧密,在迎接北京2009之际，我对大理分公司XX年年的 财务工作简单总结如下。请公司各级领导和同事指出不足的地方、提出宝贵意见, 以利于自己改

12、善和提高。一、工作总结分公司财务作为总部派驻分公司的财 务核算员,肩负看监督和服务的双重职能。所谓监督就是从维护公司的整体利益 出发,监督分公司的财务运作,监控分公司各项费用的合理支出，保证公司资产 的安全;服务就是把自己定位于分公司的一员,从而服务于分公司、服务于分公 司员工、服务于客户，以促进分公司开拓市场增收节支，谋取利润最大化为目标。 监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。我认为忠于职守、 实行监督、诚信服务是做好分公司财务的基本要素。忠于职守分公司财务作为 会计人员要忠于职守，忠实地执行国家财务法规和公司内部各项规章制度,勤于 学习,不断提高自己的职业素养与技能,要有

13、强烈的责任感和职业道德,牢固树 立"公司的前途就是自己的前途"的理念。而作为分公司财务要忠于分公司财务 岗位,严格要求自己,做好团队建设。要善于与领导和员工沟通,做好分公司经 理的参谋,及时报告资金、费用的发生情况,并主动作出预测,提出改进意见供 经理参考。在分公司内部会议上多讨论分公司财务运作所存在的优点与不足,并 及时调整,发扬优点弥补不足,完善财务管理制度,规范财务操作流程”忠实的 服务于分公司、服务于员工、服务于客户。 实行监督会计监督是财务的重要职 能,大理分公司主要是从这几个方面看手的1、建立监督机制明确各职能部门 的职责,制定相应的制度,如应收款的监督。a、对

14、应收帐款的控制我们保证 坚决执行公司制定的先款后货原则,做好每天的货款监控,每天将货款监控表发 给分公司每个人,让所有人员了解各客户的余额情况。对于货款余额低于5万的 客户,电话通知客户办款；对于零星客户,必须等货款到帐后才通知门市安排发 货。保证了货款及时、安全的上缴。对于自采自销款,也坚决按合同规定的货款 回笼期准时回收。b、对费用的控制对分公司所发生的每笔费用在核销时，必须认真了解情况，询问经办人和审核人,核对分公司财务管理办法，该报销的才 核算报销。不该报销的则坚决抵制。2、内部牵制制度财务人员的分工及各职 能部门的协作,要分工明确并带有互相制约性,从制度上来保证财务监督的有效 性,费

15、用支出的合理性，对违规违纪的行为起到应有的预警作用。比如,财务和 出纳必须分开,专人专责。财务不得保管现金,出纳不得做除了现金和银行存款 之外的帐务核算、登记和处理工作。分公司经理负责分公司各项财务活动的审核 和监督,这样分公司经理,分公司财务和出纳三人相互牵制,相互监督。3、 公司制度要坚决执行坚决做到不该报的费用坚决不报,而按公司文件规定该属于 分公司员工的利益也坚决维护。 随看分公司的业务在不断扩展,这就要求分公 司财务管理科学化,会计核算规范化,费用控制合理化,监督程度深入化,诚信 服务细致化。以适应公司不断发展对分公司财务的需求,切实体现财务管理和监 督的作用。分公司财务作为分公司的

16、一员,必须树立起一种服务于分公司和客户 的服务意识1、诚信服务分公司财务既是一个监督人又是一个服务人,要牢固 树立诚信服务的理念。大理分公司在配置专人财务后,逐步完善与客户的对帐方 式和方法。之前对帐时采用的时"每月提货总量对帐法"，这种方法在出现错误后 很难发现是哪里出了问题,这就造成了与客户对帐时的困难。而今我们采用的是 "每天提货明细对帐法"和"每月提货总量对帐法"相结合的方法,使得分公司 的每个客户汇来的每笔货款以及每天每月所提的每笔货物都一清二楚臺不含糊。 同时分公司财务还不间断的同公司总部对帐，确保分公司所辖的加盟商客户往

17、来 帐在总部帐户也能准确入帐。做到每个客户的财务帐余额和业务帐余额相符,有不相符的则查处具体原因。这样做既服务于公司总部财务部,又服务于我们的客 户。2、加强分公司团队合作，充分发挥财务职能的作用汽车4s电售后维修财务年度总结（五）汽车4s电售后维修财务年度总结（六）汽车4s电售后维修财务年度总结（七）汽车4S店年度财务工作总结本年度我4S店在以销售、售后、市场三大部门为主力，通过一年的坚持不 懈,己将我们东风风神S30及H30品牌汽车的销量从零市场提升到2000台以上, 随看我省本品牌汽车保有量的上升,为我公司后期的运营打下坚实的基础。而财 务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、

18、售后维修结算收款、成 本费用核算,以及日常经营的财务收支及管理等工作。、财务核算和财务管理工作1、财务核算工作是财务部大量的基础工作,资金的结算与安排,费用的稽核与报销，会计核算与结转,会计报表的编制,这些工作每天随看经营工作的展开相对 较为繁重。做为财务人员我们除上述工作外,每月按时按质完成本公司税务的纳 税申报工作,以及每月为公司领导做好本公司财务状况和各项财务报表及费用分 析,让公司领导能随时撑握本公司的一切销售及财务信息。2、搭建财务核算体系实行会计电算化。年初我部门和金碟财务软件公司取 得联系,在周时间内快速完成了胜和公司财务软件的数据初始化工作,以及以前年度 大量的数据录入工作,为

19、2010年的财务电算化工作打下良好的基础。实行财务 电算化,使财芻人员从繁杂的手工记账工作中解脱出来,大大提高了工作效率及 财务数据的准确性。3、推进财务信息化管理。本年度我部门施实了网银工作及网上发票认证和 申报工作。_方面我们先后开通了民生银行、浙商银行、工商银行等网银系统,实现足 不出户便能进行资金收付工作,高效便捷。另一方面因为我公司是增值税一般纳 税人,每月增值税票必须去国税局进行增值税票进项认证工作,这也是每个增值 税一般纳税人必做的工作。但由于东风厂家每月月底统一开票,而厂家距我公司 距离较远,势必造成发票不能在当月到达我公司致使我公司进项发票不能及时认 证,而影响纳税工作。针对这一问题我部门在本年度申办了龙山税友的网上发票 认证及网上申报系统通过学习现在我们在本公司便能正常实行认证和申报工作, 成功率和正确率为100% ,此项工作的三大好处1、解决了厂家发票滞后而给我 公司造成的不能当月及时认证进项发票而多缴大额税款为增值税抵扣扫清障碍, 节约了运营成本。2、解决了财务人员反复去