玉溪师范学院《城市管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化2、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育3、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化。B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害。C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导。D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止。4、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）A.集中式供给B.分散式供给C.流动式供给D.委托第三方供给5、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）A.游客满意度B.生态环境保护C.建设成本控制D.周边土地增值6、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论7、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是8、公共管理中的政策评估是一项重要工作，以下关于政策评估的说法中，正确的是（）A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图9、在公共管理中，关于政府间关系的协调，以下哪种方式最为有效？A.完全依靠上级政府的行政命令和强制手段来协调政府间关系。B.通过建立跨区域的协调机构和合作机制，实现政府间的平等协商和合作。C.政府间关系的协调主要依赖市场机制的自发调节，政府不应过多干预。D.政府间关系无需协调，各自为政可以更好地发挥地方政府的积极性和创造性。10、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入11、公共部门的绩效管理面临着诸多挑战，以下关于公共部门绩效管理困难的原因，不正确的是：A.公共服务的产出难以量化B.公共部门目标的多元性和模糊性C.绩效管理的技术和方法不成熟D.公共部门员工缺乏绩效意识12、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通13、公共管理中的决策科学化要求运用科学的方法和技术。以下哪种方法常用于预测公共政策的效果？A.系统分析B.数学模型C.情景模拟D.以上都是14、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输15、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持16、以下哪种公共管理改革的理念强调通过引入竞争机制来提高公共服务的质量和效率？A.服务型政府理念B.有限政府理念C.竞争型政府理念D.法治政府理念17、对于公共组织的变革，以下哪个因素是推动变革的内部动力？A.技术进步B.社会需求变化C.组织成员的期望D.政治环境变化18、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：A.规范公共管理人员的行为B.提升公共组织的公信力和形象C.仅仅是一种道德约束，不具有实际作用D.促进公共管理的公平、公正和民主19、以下哪种公共管理理论强调政府应该关注公共价值的创造和实现？A.公共价值管理理论B.网络治理理论C.协同治理理论D.整体性治理理论20、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的。B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因。C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关。D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述公共管理中的公共服务的质量控制体系，分析如何建立和完善公共服务质量控制体系，确保公共服务的高质量供给。2、（本题10分）论述公共服务的提供模式，比较政府直接提供、市场购买和社会合作等不同模式的优缺点。3、（本题10分）分析公共管理中的公共政策执行中的政策工具选择，包括行政手段、经济手段、法律手段等，探讨如何根据政策目标和环境选择合适的政策工具。4、（本题10分）论述公共管理中的“公共服务均等化”，包括其内涵、意义和实现策略。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）