医院窗口服务行业创建民族

1、xx医院窗口服务行业创建民族团结进步先进区行动实施方案 按照xx州卫生计生委印发的海xx卫生计生系统窗口服务行业创建民族团结进步先进区行动方案通知精神，结合实际,现对我院创建民族团结进步先进区相关工作提出如下实施方案。一、重要意义创建民族团结进步先进区，是在新的历史起点上推动民族团结进步事业的重大创新，是推动青海跨越发展的必然要求，是实现青海长治久安的固本之策，是提高党在民族地区执政能力的重大举措。 创建先进区工作既是全省创建先进区工作的重要组成部分，又是我省党的群众路线教育实践活动的自选动作。作为窗口服务单位要深刻认识创建民族团结进步先进区的重要意义，结合公共卫生行业实际，加强组织领导，落实

2、创建责任，发挥自身优势，把创建工作与教育实践活动紧密结合起来，与服务基层，服务各族群众结合起来，与实施民族地区卫生工作结合起来，创造性的开展创建活动。二、工作任务（一）主要任务一是在少数民族地区大力开展疾病控制和健康教育宣传活动。通过党委中心组和党支部学习，特别是要加大党的民族理论和政策、民族知识的学习教育，引导党员干部围绕服务群众工作和重大公共卫生项目的实施。针对少数民族群众需求大力开展卫生和健康教育的宣传活动，充分体现党的民族政策。二是为少数民族群众提供特色延伸服务。创新服务载体，明确服务内容，为少数民族群众提供优质、便捷的语言文字服务，提升服务能力和水平。三是防止发生违反民族政策的不良行

3、为。认真贯彻国务院办公厅关于严格执行党和国家民族政策的有关问题的通知精神，纠正和防止在公共卫生服务中发生违反民族政策、损害民族团结的行为。（二）工作措施坚持把为少数民族群众提供公共卫生服务作为解决民生的重要内容，作为创建工作的出发点和落脚点。结合实际、体现特色和行业特点，医院要以“重大疾病控制” “免疫规划”、“健康万里行”等公共卫生项目为抓手，为少数民族群众提供“优质、高效、便捷”的公共卫生服务。一是实行“双语”服务，体现民族特色。要营造民族团结氛围，倡导对少数民族患者的人文关怀，注重细节管理，各类引导牌、标示标牌、门诊病历本、健康知识宣传手册等均要增设少数民族文字。二是提供优质的特色延伸服

4、务。导诊和门诊要指定服务少数民族群众的专业人员，重点为少数民族群众提供医疗护理服务咨询、代取药、陪同检查及其他医疗卫生服务。三是做好各部门的优质服务。各科室开展公共卫生服务过程中，要积极联系基层卫生机构，争取他们在少数民族语言方面的支持，以保证为少数民群众提供更好的公共卫生服务。四是开展志愿者服务。我院组织懂“双语”的在职工作人员组成内部志愿者，全方位为少数民族群众提供服务。三、工作步骤第一阶段：组织实施（2016年6月-2016年12月）召开动员会，制定实施方案，并逐项落实。第二阶段：建章立制（2017年1月-2017年2月）在认真总结提高基础上，完善工作制度，形成制度化、规范化的长效机制。第三阶段：检查验收（2017年3月-2017年4月）我院组成检查验收组，对各科室创建活动开展情况进行验收，对存在问题、差距较大的通报批评、对成绩突出的，给予表彰奖励。四、工作要求（一）加强领导，提高认识，精心组织要把窗口服务单位创建民族团结进步先进区活动列入重要的议事日程和工作内容，作为重要的政治任务认真完成，与党的群众路线教育实践活动、与完成重点工作任务有机的结合起来，经常督促检查，研究解决工作中存在的问题，认真抓好落实。（二）按照要求，狠抓落实，取得实效各科室要按照中心实施方案的要求，结合自己的工作实际，狠抓工作落实，认真做好民族地区卫生预防控制工作，做好