钻石顾客疑问解答ppt课件

1、钻石顾客疑问解答钻石顾客疑问解答主讲：周格琦主讲：周格琦 一、一、 一克拉等于二个半克拉一克拉等于二个半克拉50分吗？一分吗？一 克拉克拉100分和分和99分真的只差分真的只差1%吗？吗？ 答：一克拉的钻石，无论在美丽性、希有答：一克拉的钻石，无论在美丽性、希有性，价格和保值升值空间上都远远超过性，价格和保值升值空间上都远远超过同品级的二个五十分。一克拉的钻石的同品级的二个五十分。一克拉的钻石的价格也比同品级价格也比同品级99分的钻石要高出至少分的钻石要高出至少20%30%。二、二、“我得钻石是我得钻石是D色，净度也很好，可为什么看色，净度也很好，可为什么看上去一点都不闪呢？真像块一克拉的玻璃

2、。上去一点都不闪呢？真像块一克拉的玻璃。” 答：其实，这是由于切工不好引起的。切工直接影答：其实，这是由于切工不好引起的。切工直接影响钻石的火彩，也就是璀璨度，切工的好坏对钻响钻石的火彩，也就是璀璨度，切工的好坏对钻石美丽性及价格的影响在克拉钻上体现的更为明石美丽性及价格的影响在克拉钻上体现的更为明显。如果钻石的腰围切的过厚或过薄，都会造成显。如果钻石的腰围切的过厚或过薄，都会造成光线不能很好地从钻石冠部折射出去，而从钻石光线不能很好地从钻石冠部折射出去，而从钻石的底部或侧面漏出去，让钻石火光不足，不够璀的底部或侧面漏出去，让钻石火光不足，不够璀璨夺目。腰围切的过厚的克拉钻由于腰部吃掉了璨夺目

3、。腰围切的过厚的克拉钻由于腰部吃掉了太多重量，甚至会让钻石看起来不足一克拉那么太多重量，甚至会让钻石看起来不足一克拉那么大。这样就会让钻石的美丽性和价值大打折扣。大。这样就会让钻石的美丽性和价值大打折扣。三、买钻石如何能买得放心？三、买钻石如何能买得放心？ 答答:（1）、要选择专业的钻石销售机构和品牌商）、要选择专业的钻石销售机构和品牌商 家，以保证优质的服务、良好的信誉和完善的售家，以保证优质的服务、良好的信誉和完善的售后服务。后服务。 （2）、购买具有）、购买具有GIA等国际权威机构鉴定证等国际权威机构鉴定证 书的钻石书的钻石 这类证书都会对钻石的各项考评标准做出明确详这类证书都会对钻石的

4、各项考评标准做出明确详细的指示，具有较高的公信力和公证性。这类钻细的指示，具有较高的公信力和公证性。这类钻石的保值性和流通性比较好。石的保值性和流通性比较好。 （3）、借助专业的仪器和工具来认清您要选）、借助专业的仪器和工具来认清您要选购的钻石。在购买钻石时您可以在珠宝顾问的协购的钻石。在购买钻石时您可以在珠宝顾问的协助下，借助专业专业的鉴定公具及仪器，例如：助下，借助专业专业的鉴定公具及仪器，例如：比色石、比色石、BB针、放大镜、切工镜、量尺等。比对针、放大镜、切工镜、量尺等。比对证书，对钻石的真伪和证书，对钻石的真伪和4C做出鉴别。做出鉴别。 四、四、“只要是只要是VVS的钻石，一定就是美

5、钻的钻石，一定就是美钻” 答：VVS是钻石的一个净度，但不论颜色还是净度，都不如切工对钻石火彩的影响大。在购买钻戒的预算不改变的情况下，建议您可以先考虑钻石的大小、切工、颜色，最后考虑净度因为净度是专业人士在显微镜下，根据钻石内含物的多少确定的内含物是钻石形成过程中保留的天然印记，它不会影响钻石的美丽和耐久度。五、五、“八心八箭的钻石就是切磨工艺等级优良？八心八箭的钻石就是切磨工艺等级优良？ 答：答：“八箭八心这个说法缘于八箭八心这个说法缘于80年代的日本，年代的日本，偶然机缘下，有业者发现到由底部观察钻石钻偶然机缘下，有业者发现到由底部观察钻石钻面朝下时，可视面朝下时，可视8个个“心形若由钻

6、面观看，心形若由钻面观看，可见可见8个个“箭头箭头”。不过专家提醒，有。不过专家提醒，有“八心八八心八箭只能说明钻石车工对称箭只能说明钻石车工对称Symmetry良好，良好，并不表示切磨并不表示切磨Polish等级必定优良，也不能等级必定优良，也不能作为钻石具有完美车工的充分证明。作为钻石具有完美车工的充分证明。六、六、“是不是钻石的刻面越多，钻石越能璀璨闪光？是不是钻石的刻面越多，钻石越能璀璨闪光？” 答：说到刻面，首先要看你选的是什么形状的钻石，通常来说57、58个刻面指的是目前国内主流的圆形钻石的切面数量。切割面多确实有利于光线的反射，但也不是越多越好。切工的好坏，依赖良好磨光并以精确的

7、几何方式磨切。光强调切面多而不考虑切割方式的科学性，同样无法获得璀璨的钻石。另外，还有一点需要强调，刻面的多少也依赖于钻石的大小，一棵承受得了105个刻面的钻石，通常也必须是克拉大钻，一般人难以企及。七、七、“香槟钻都是希有的彩钻香槟钻都是希有的彩钻?” 答：对于目前被热炒的“香宾钻”，一定要分请它是李鬼还是李逵。真正归属于彩钻类别的香宾钻，对它的色彩饱和度要求很高，而市场上有些品牌推出的所谓香宾钻，却仍然是白钻，只是色彩接近黄色，是K甚至M色级以下的劣等钻石。八、八、“像鸽子蛋一样大的钻石像鸽子蛋一样大的钻石”，是不是特值钱？，是不是特值钱？ 答：那可不一定。你要是拥有刘嘉玲手上那答：那可不

8、一定。你要是拥有刘嘉玲手上那种种“4C指标都特完美的钻石自然很值钱，指标都特完美的钻石自然很值钱，但如果颜色在但如果颜色在J以下，切工一般，净度还很以下，切工一般，净度还很低，就算是克拉钻也值不了太多的钱，这低，就算是克拉钻也值不了太多的钱，这也是为什么很多不良网购里叫嚣的克拉钻也是为什么很多不良网购里叫嚣的克拉钻价格能如此低廉的原因之一。钻石的价格能如此低廉的原因之一。钻石的4C标标准，每个都很重要，并且在不同方面影响准，每个都很重要，并且在不同方面影响钻石的价值。光是个儿大，但切工低劣的钻石的价值。光是个儿大，但切工低劣的钻石，看上去就像一块玻璃没有什么火彩。钻石，看上去就像一块玻璃没有什

9、么火彩。而颜色浑浊，同样影响钻石的美感。而颜色浑浊，同样影响钻石的美感。八、钻石的八、钻石的4C标准指的是什么？标准指的是什么？ 答：答：4C是评估钻石的基础，当然也决定了钻石的是评估钻石的基础，当然也决定了钻石的价值。包括切磨价值。包括切磨cut）、颜色）、颜色color）、净度）、净度clarity及克拉及克拉carat）。）。切工。切工。 切工原指切磨钻石形状的工艺技术，现在包切工原指切磨钻石形状的工艺技术，现在包括钻石的对称、比例、和抛光质量。在括钻石的对称、比例、和抛光质量。在4C标准的标准的其他其他3项一定的情况下，切工的好坏，甚至能影项一定的情况下，切工的好坏，甚至能影响钻石价格

10、的响钻石价格的40%左右。所以说切工是钻石的第左右。所以说切工是钻石的第二生命。二生命。 净度。净度由高到低分为FL(无瑕)级、IF内无瑕级、VVS极微瑕级、VS微瑕级、SI小内含物级、P内含物级。珠宝店里大多数钻石都是SI以上，即“肉眼下无瑕疵）。 色级。钻石相当于一个能把光线分为成无颜六 色的光 并且能够将这些光反射出去形成多彩闪光的棱柱。因而，钻石的颜色越浅，闪光的颜色越强。色级由高到低分为以下几等 D级;完全无色，最高色级，极其稀有。E级、F级：无色，均属于高品质钻石。GH级和IJ级：接近无色。KM级和NZ级：颜色较深，火彩差，不建议使用。 克拉。即重量。九、九、“钻石我很喜欢！但我怕

11、买到假的。钻石我很喜欢！但我怕买到假的。”答：钻石“护照就是专业质检机构对送检的珠宝玉石作出的品质鉴定书。如今购买珠宝首饰，一般商家会主动给你出具鉴定证书。虽说珠宝首饰有了对应的“护照”，可不良商家将已经送检的真品调包，再附带真的鉴定证书销售，不明就里的顾客同样会买到假货。因而，购钻时一定要仔细查看商品标签上的商品编玛货号和首饰的样子是否与鉴定证书上的照片一致；商家出具的保证书、发票等票据所注明的产品编玛、证书编号是否与鉴定证书上的一致。十、小钻石戴在手上不显眼十、小钻石戴在手上不显眼答：很多精明的女人都希望能拥有在视觉上显得更大的钻石宝贝，一般来说，抓镶的方式相对逼镶显大，而主钻旁边环绕密镶

12、小钻的款式也显得很璀璨，当然，有的戒托做成花瓣型极力烘托主钻，自然也是为了起到“小钻石大视觉的效果。不妨在购买时多对比几款，显不显大，相信眼睛的第一感最重要。十一、如何根据自己的手选择戒指？十一、如何根据自己的手选择戒指？答:寻找自己的那枚戒指就象寻找那个最MATCH自 己的男人一样，适不适合，舒不舒服，非常重要。要更好地发挥戒指对手的装饰作用，必须注意手与戒指的合理搭配。比较小巧的手应选配形体比较小巧的钻石，否则，将使手看起来更加单薄，如果你的手掌过于瘦小，不妨可以在小指上佩戴一枚碎钻镶嵌的小戒指，以在视觉上增加手指的宽度，让手指看起来更加饱满一些。 而手指相对粗短型的手适合榄尖形、梨形等比

13、较修长的钻戒，以竖向的纵深感来修饰手型的缺陷。V型戒，即尖端指向掌心的款式，业能让手指显得纤长。在造型上，不要选择图案横向排列的戒指，而要选择花纹顺着手指的戒指。骨节突出、手筋明显的手应避免梨形、榄尖形及直线形的指环，转而选择多层镶嵌、有横线条的指环，这样能增加手的圆润感。十二、怎么一不留神钻石没了？十二、怎么一不留神钻石没了？答：很多人都有早上出门钻戒还在自己的手上，晚上到家手指上就只剩下戒托的惨痛经历。这除了钻石镶嵌的质量问题之外，还跟佩戴者的性格和配戴的环境有很大的关系。不是危言耸听！性格急躁、外向，勤于“动手的女性，最好选择槽镶的钻戒，宝石镶嵌在两根呈平行状的金属条中。这种镶嵌法可令饰

14、件的表面看来平滑，是一种稳固和持久的镶嵌方法，即使在日常的工作中也不用担心钻石会被蹭掉。包镶的戒指则是用金属边把钻石的腰部以下封在金属托之内，用贵金属的坚固性防止钻石脱落，同样属于比较牢固的镶嵌方式。十三、十三、“各色钻戒可靠吗？各色钻戒可靠吗？答：对于这点，我们应该强调一下。钻石戒指的设计款式不一定要一味强调标新立异。越是“各色的款式，对于镶嵌工艺的要求越高，同时也往往意味着钻石被蹭掉的危险就越大，当然，另一方面对于手型的要求也越高。很多东西之所以成为经典，一定是有道理的，必然是在很多方面都经过了检验。十四、我能根据自己的手型和喜好定制钻戒吗？十四、我能根据自己的手型和喜好定制钻戒吗？答：当

15、然可以。不再有人认为淑女石美女唯一的标 准，那么六爪钻戒自然也不会满足女人们对于个性体现的追求。因而，专属设计师提供的钻戒定制服务便应运而生。公司有珠宝专家能根据客人的手型调选、设计适合的戒指款式。可以亲自参与到“我的戒指的诞生过程，绝对是个很有意义的事情。定制需要的时间一般为25天左右。因此如果选择DIY服务，至少要提前1个月准备，不仅在设计图稿上打出反复时间量，也要考虑到制作过程中所耗费的工时，以免造成不必要的时间损耗。十五、彩钻中最值钱的是什么？十五、彩钻中最值钱的是什么？答：是红色钻石。因为天然红色钻石十分罕见,全世界只有四颗真正的红色钻石，其余不家十几颗偏紫红色调红色钻石。天然红色钻

16、石的颜色可能是由塑性变形和搀杂氮元素共同造成的。塑性变形有可能产生饱和度较高带紫红色调的粉红色。如果具有塑性变形的钻石含有一定量的氮元素，无论是离散氮还是聚合氮都会吸收短波蓝紫光。因为短波蓝紫光被氮原子部分吸收，中波段的绿黄橙被塑性变形部分吸收，红色成了主导颜色，因而钻石会呈现红色。虽然理论上可以产生红色钻石，但是在自然界产生的概率几乎为零。 十六、购钻时，哪些权威机构出具的证书更可信？十六、购钻时，哪些权威机构出具的证书更可信？答：具有国际公信力的全球知名鉴定机构共有四个：1、GIA美国宝石学院。GIA鉴定中心被公认为是世界上最受尊敬的，最具权威的钻石分级机构。目前世界上存在的多数优质钻石和

17、珠宝均由GIA中心鉴定，它的钻石分级标准在国际上被誉为钻石分级的优质的历程碑。宝石和珠宝业人士给予GIA鉴定中心及其700多位员工“品质、专业、准确、科学、权威的最高声誉。 2、IGI国际宝石学院。成立于1975年的世界钻石中心比利时的安特卫普，是目前世界上最大的独立宝石学鉴定实验室和宝石学研究教育机构，在全球各大钻石交易中心和中心城市安特卫普，纽约，多伦多，迪拜，东京，香港，特拉维夫，洛杉矶，孟买设有15个实验室和学校，目前全球超过96个国家的宝石学人士接受IGI的实验室以及教育科研服务。 作为世界三大权威鉴定机构中真正意义上唯一的跨大洲全球性实验室，IGI解决了各个实验室标准高度统一的问题

18、，其一直以来的稳定性受到业界的广泛推崇，著名的Mont Blanc, Cartier，Escada等都选择IGI提供鉴定或培训服务。十七、钻石的国际性证书和非国际性证书的最大十七、钻石的国际性证书和非国际性证书的最大区别？区别？答：在于全球通行性和对切工的客观指示。 GIA、HRD等国际性证书之所以被世界珠宝界接受，是因为在评定钻石等级时相当中立。另外，对于圆钻4C标准中的“切工”，GIA证书把优劣从高至低分为Excellent、VERY GOOD、GOOD 等，一目了然，而非国际性证书对切工的标示基本都缺失了，这一点确实需要加强。十八、戒托制作工艺的好坏如何鉴别？十八、戒托制作工艺的好坏如何鉴别？答：1、好的工艺，戒托的爪会比较均匀厚重，钻会镶得牢固，不容易松动。 2、好的工艺，戒臂较厚，用金足，耐磨，指圈不容易发生变形。 3、好的工艺，配钻的镶嵌均匀，并对配钻的选择也有较高的标准，多数采用颜色和切工较高的级别。 4、好的工艺，配戴舒适，不容易发生刮到头发、皮肤和衣物现象。 5、好的工艺，配戴起来更加美观大方，有质感。十九、如何保养钻石？十九、如何保养钻石？答：1、为钻石的“油性