电子商务生态系统中各主体的角色发展定位分析

1、电子商务生态系统中各主体的角色发展定位分析    摘要随着电子商务应用的发展，商业生态系统中的主体必须在新的电子商务环境中明确自身的地位，促进形成新的电子商务生态系统，并找到适合系统与系统之间竞争的新的发展定位方向。论文对系统中包括交易方、中间商、管理者在内的各主体的现状进行分析，并提出在促进电子商务生态系统发展中各自宜采取的发展定位策略。 关键词电子商务生态系统系统主体发展定位策略  一、引言  1993年，James J.Moore 在哈佛商业评论上发表了Predator 

2、;and Prey:A New Ecology of Competition 一文,首次提出了“商业生态系统（Business Ecosystems）”的概念,即以相互作用的组织和个体为基础的经济群落,随着时间的推移,他们共同发展自身能力和作用,并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。简单说,商业生态系统包括企业自身及其顾客、市场媒介（包括代理商、提供商业渠道以及销售互补产品和服务的人）、供应商,这些可以看成商业生态系统的初级物种。此外,一个商业生态系统还包括这些初级物种的所有者和控制者,以及在特定情况下相关的物种（

3、包括政府机构和管理机构,以及代表消费者和供应商的协会和标准）。 随着网络、通信和信息技术的迅猛发展，利用计算机网络来实现商务活动，由此所带来的国际化、信息化和无纸化，已成为商务发展的一大趋势。由Moore所定义的商业生态系统中所包括的各类主体对Internet应用深入发展起来，这样的商业生态系统在本文中用电子商务生态系统的概念来讨论，讨论在电子商务环境中商业生态系统的主体及其相互关系。  二、电子商务生态系统中各主体的当前状况  从1997年到2006年，由CNNIC所发布的网民数量可以看出，上网用户总数呈明显平稳上升趋势。2006上半年我国网

4、民总数增加了1200万，是2005年下半年网民增长人数的1.5倍。从1997年的仅仅62万人，达到2006年将近12300万人，这日益增多的上网用户，随着对Internet的应用的不断拓展，他们正是一个庞大的潜在的电子商务生态系统交易方。 从1997年至2006年包括、在内的域名注册发展状况来看，这四类域名的注册数量历年来，均大体呈上升趋势，1999年到2006年四类域名的注册数发展变化分别是：从22220发展到389895，从1663发展到25527，从2221发展到56316，从649发展到20429，这说明电子商务生态系统中的物种是在蓬勃发展的。其中的发展是最为明显的发展趋势，

5、这反映出越来越多的企业通过注册商业网站，进行信息发布、收集，进而发展电子商务。 网民数量的发展、各类域名在历年来注册数量的发展变化说明:随着各类物种的不断发展壮大，电子商务生态系统正在悄然形成。  三、中国EC生态系统的主体及在生态系统发展中自身的发展定位策略  1.传统企业间的竞争转化为电子商务生态系统间的竞争 在一个完善的电子商务生态系统中，企业之间在分工中相互依存，但竞争在生态系统中依然普遍存在,竞争使企业个体始终保持足够的动力以及高度的警觉和灵敏性,并在竞争中发展壮大。但这里要强调的是,在一个电子商务生态系统中的竞争不是通常的

6、你死我活的关系,更多的是协作关系,竞争对手不应是敌人而是伙伴。 下面通过企业价值链来分析单个企业在电子商务生态系统中的状态。企业价值链是企业内从原材料到形成最终产品的过程中所进行的一系列活动。生产过程的每一个步骤都会为最终产品增加价值，另外还需要一系列支持活动来协调生产过程，促使整体效率的提高。一个简单的企业价值链有5个主要的增值步骤：运入物流、运作、运出物流、销售和营销以及售后服务。 Internet向企业提供了许多提高其运营效率并使其产品有别于他人的机会。例如，企业可以利用Internet的通信功能，将一些主要和次要的活动外包给专业化的、更有效率的公司，而这种外包对消费

7、者来说是看不见的。此外，企业还可以利用Internet更精确地协调价值链上的各个步骤，降低自己的成本。最后，企业还可以通过Internet向用户提供更与众不同、更高价值的产品。借助Internet平台，消费者、企业、价值链上的其他合作企业构成了电子商务环境下的生态系统体系。核心企业在这样的体系的发展中起到凝聚力的作用。 当前在我国企业电子商务应用中，大型骨干企业、中小企业和电子商务网站多线并举，呈现出高速的增长态势。制造业网上销售率和网上采购率出现超高速增长情况，到2004年，企业总销售额中平均17.17%的销售额是经电子商务产生的；企业总采购额中平均有16.67%的销售额是经电子商

8、务产生的。 其中大型骨干企业在电子商务应用中表现积极。宝钢集团建立了“宝钢在线”电子商务平台，率先实现了网上订货和网上查询，能查询客户合同在宝钢的生产进度、物流运输情况、品质、结算信息。联想已在电子订单、签约、网上支付、电子商务协同等方面取得了进展和重要突破。海尔集团早在2000年就建立起B2B、B2C等电子商务平台，开创了中国第一笔网上家电采购；从2000年开始，海尔集团的产品销售和原材料采购的订单和支付通过网上实现。 在一个企业利用Internet重构企业价值链时，也不知不觉地构建着一个电子商务生态系统中，这时的核心企业处于生态系统价值链的核心地位，应根据自身特点和企业

9、发展目标，结合本企业自身自有资源和外部市场环境，明确系统的发展定位，根据实际需要选择不同领域和不同环节具有竞争优势的成员企业，构成具有相应竞争力的生态系统。 2.中间商的发展 在电子商务环境中，买卖双方可以在网络搭建的虚拟市场中直接交易，这样的状况不同于传统市场，很容易让人产生误解，认为中间商在价值链中的地位已变得可有可无。事实上，无论从专业化创建数字化的市场环境、充当专业化的交易经纪人、搜索相关的顾客和产品、物流、结算、信任机制等各方面都离不开中间商。下面就以上几方面看一下一些中间商的实际发展定位。 (1)市场创建者建立了一个数字化的环境，使买卖双方能够在此“会

10、面”，展示产品，检索产品，并为产品定价。如阿里巴巴、eB、等。阿里巴巴构建了一个巨大的网上商贸中心；eBay是一个同时为企业和消费者提供服务的在线拍卖网站；根据顾客提供的不同需求和价格给顾客提供关于装配电脑、购买电脑产品等方面的专业意见，从而决定产品的供应；是利用Internet来实施可变定价的一类中间商，它的“由你定价”反向拍卖定价系统（企业作为收集需求的系统）是一种独特的业务模式，该模式利用Internet的信息共享和沟通能力创立了一种为产品和服务定价的新方法； (2)充当在线交易经纪人，采用这种模式的最大行业是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务。如E-T是全球最大的在线经纪商之

11、一、A、S充当在线股票交易经纪人；cn-是中国专业的外汇经纪网；M、中国就业网C等这类网站为找工作的人提供了一个可以发挥自己才能的、全国性的市场，同时向雇主提供了全国的人才市场信息。在线交易经纪人的价值体现主要在于节省时间和资金，此外，大多数交易经纪人还提供及时的信息和建议。 (3)google、sina、yahoo、sohu等信息服务商，通过提供搜索相关的顾客和产品成为网络贸易的中间商； (4)TNT、UPS是提供物流服务的中间商,中国物流业物流配送基础条件已得到极大改善,迈过起步期,进入快速发展阶段,物流信息化技术如全球卫星定位系统（GPS）、电子订货系统（EOS）、射

12、频识别（RFID）技术开始推广,第三方物流市场规模已超过600亿元。一些先行的物流企业,如山东海尔集团、神龙集团、广州宝供等积极利用EDI、互联网等技术,通过网络平台和信息技术将企业经营网点连接起来。拥有我国最大传递网络的中国邮政也加盟电子商务领域,一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业相继出现； (5)传统银行也积极将自己的服务网络化，结算电子化，成为结算方面的中间商角色，2005年，我国大额实时支付系统已完成全国推广应用，小额批量支付系统已在部分省区市试运行，移动支付也迅速在广东、浙江、湖南、江西、上海、天津等地推广。一些第三方大型电子商务支付平台的电子支付日趋完善，如云网、支

13、付宝、YeePay易宝、网银在线等20多家电子支付公司，2005年第三方支付平台市场规模达161亿元，比2001年增长100倍7； (6)电子商务市场不是传统的直接面对面的交易，这就更是对提供信用认证、质量认证等信任机制方面服务中间商提出需求，全国已建立电子商务安全认证机构60多个，有关电子商务安全认证的标准体系初步形成。 由以上对不同类型中间商，在电子商务市场中的新的发展趋势的分析说明：不同类型的中间商通过采用不同的方式和途径在电子商务市场中不仅没有消失，反而借助新的市场环境，从新的角度得到了发展和壮大。 3.管理者的定位 作为电子商务生态系统中初级物

14、种的所有者和控制者，包括政府机构和管理机构，以及代表消费者和供应商的协会和标准(在这里统称为管理者).对于管理者，在电子商务这个新兴模式下，面临着许多问题需要考虑，诸如：知识产权保护、远程征税、在Internet上的公共安全、信息技术方面的垄断监管和控制、以及对交易诚信机制的监管等。管理者在生态系统中的一项重要工作就是要通过制度和标准的设立进行相应的监管，促进生态系统的良性发展。 我国在监管环境构建方面做出了不懈努力，国务院2005年1月8日发布了国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，这个文件将发展电子商务提升到国家战略高度，是我国新时期电子商务发展的战略性、纲领性、政策性文件

15、；中华人民共和国电子签名法的正式实施和电子支付指引的颁布，为我国电子商务发展提供了法律保障。中华人民共和国电子签名法已于2005年4月1日起施行，电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。对电子认证服务设立了市场准入制度，网络交易平台服务规范、电子认证服务管理办法、非经营性互联网服务备案管理办法、互联网IP地址备案管理办法、电信服务规范、电子支付指引等一系列重大政策法规和行业规范，为中国电子商务的持续发展提供了有力支撑。截至2006年5月，我国已有17家合法设立的电子认证服务机构，向交易双方发放了250多万张电子认证证书，应用领域涉及网上税收、社区服务、招标采购、网上银行等多个方面。

16、60; 四、结论  随着政策环境的不断完善，特别是随着政府推动与企业主导相结合的电子商务发展机制的逐步形成，行业、企业对电子商务的高度重视，以及电子商务盈利模式的日渐成熟，我国电子商务呈现了良好的发展势头。电子商务带来了与传统商务不同的新的交易特点与模式，在这个新环境下，交易方、中间商、管理者都应该积极思考自身的应对策略，促进电子商务生态系统的形成与构建，形成系统与系统之间的良性竞争。 参考文献： 1Bakos, Y.The Emerging Role of Electronic Ma

17、rket-places on the InternetJ.Communications of the ACM,41(8)(1998)35-42. 2Birkinshaw.J Corporate entrepreneur ship in network organization: How subsidiary initiative drives internal market efficiencyJ. E