职业经理人培训大纲

1、职业经理人培训?职业经理人培训方案大纲? 是基于上海市劳动和社会保障局公布的?职业经理人 职业标淮试行?而制定出的培训大纲，本大纲为参加职业经理人考核之人士考前培 训之蓝本。培训目标：本培训主旨是为企业管理人员提供一个总体之技能平台，以期在工作中能运用相关技能及知识，到达提高管理水平，加强部门协助之目的。了解企业管理的根本原理和知识掌握财务管理的根本知识及相关技能，了解相关财务制度和法规会计法、税法、 经济法等。了解市场营销的根本知识了解人力资源管理的根本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的根本程序和方法。懂得生产管理的根本过程和标准要求制订企业开展的目标，有效的调度和配置企业资源，协调内外

2、关系，合理有序地组 织企业生产和经营活动。培训课时安排本培训总课时为252课时具体安排如下相关内容课时数行政管理80财务管理48生产管理12营销管理72信息管理40总课时252培训对象之根本要求：大专以上文化程度，从事工作五年以上，其中在管理岗位上工作年限两年以上者职业经理人培训大纲职业经理人培训大纲行政管理第一局部行政事务培训要求：了解有关行政管理的相关知识和法律事务：熟悉方案、制度制订，会 议管理的一般原那么与实施步骤：掌握有关的技能与方法。1. 方案制度的制定与审查方案1制订方案、制度的原那么2制定方案、制度一般步骤3方案、制度审查的要点2.组织会议1有效会议组织的实施过程2有效主持会议

3、3会后的管理文书处理、归档3.管理协调1管理协调的具体方法与途径2选择有效协调方式3实施有效的沟通4.监控工作流程1工作流程2检杳、督办5. 行政管理中的法律事务1熟悉相关的法律常识公司法、经济法、证券法2行政管理涉及的法律问题第二局部 人力资源管理培训要求： 了解人力资源管理的根底知识；学会有关评估、评价、考核与培训的基 本方法：能够灵活运用各种方法鼓励员工。1. 人力资源结构评估1实施工作分析2预测人力资源需求积和3供应4分析人力资源结构5人力资源结构优化2. 员工职业素质评价1员工职业素质与职业能力分类2员工职业素质评价3工作能力评价3. 鼓励员工1员工的需要与动机2鼓励员工的方法与实务

4、4. 员工绩效价考核与培训1绩效评价应用2绩效评价方法3员工培训的途径与方法5. 沟通与冲突处理1沟通一般知识2有效的员工沟通技巧3冲突的定义、分类过程4有效的冲突管理技术6. 员工福利1福利与报酬2福利方案制定3平安与健康4劳动法规的熟悉与执行5 * 中国最庞大的数据库下载第三局部 领导培训要求： 了解有关领导理论的根底知识；学习运用领导技巧，通过目标管理合 理授权等方法实施有效的领导。1. 目标制定与管理12制订本部门工作方案与目标实施目标管理2. 有效领导下属开展工作1提高领导能力与运用领导技巧2建设高效团对3营造组织文化3. 给下属授权1授权与分析2管理授权的方法与技巧第四局部 公关培

5、训要求：了解公共关系的根本知识；掌握有效谈判和公关的策略，培养和提升 经理人员的公关能力；树立企业的良好形象，为企业目标实现创造良 好的公关环境。1. 有效的谈判1谈判的一般知识特征、原那么、一般过程2有效谈判的策略3组织内谈判与上司、下属、其它部门的谈判2. 企业形象(1)企业形象一般知识(2)树立企业形象的途径与方法(3)如何树立良好的企业形象3. 公关能力的建立(1)公关的一般知识(2)常用的内外部公关方法(3)公关实务的操作相关内容课时数行政事务24人力资源管理32领导12公关12总课时80课时安排财务管理培训大纲财务管理第一局部财务会计根底培训要求：掌握财务会计根底知识(1)会计循环

6、(2)资产负债表(3)利润表及利润分配表(4)现金流量表(5)会计报表附注1.会计要素与会计处理程序第二局部财务报表分析培训要求：进行财务报表分析，找出原因,寻求解决方案1. 运用杜邦财务分析系统(1)变现能力比率(2)资产管理比率(3)盈利能力比率2. 分析上市公司财务报告1上市公司财务报告类别招股说明书、上市公告、定期公告、临时公告2上市公司的财务比率每股收益、每股净资产、净资产收益率3. 分析企业现金流量 1 现金流量的结构分析流入结构分析、流出结构分析、流入流比分析2流动性分析现金到期债务比、现金流动负债比、现金债务总额比3获取现金能力分析销售现金比率、每股营业现金净流量、全部资产现金

7、回收 率4财务弹性分析现金满足投资比率、现金股利保障倍数5收益质量分析4. 客观评价企业财务报表分析第三局部 本钱管理 培训要求： 进行企业本钱核算，建立企业本钱控制制度1. 了解本钱计算的程序与方法1企业产品本钱的归集和分配2生产本钱的完工产品和在产品之间的归集和分配3期间费用的核算4品种法5分批法6分步法2. 制定标淮本钱和评价业绩1标准本钱及其制定2标准本钱的差异分析3本钱中心、利润中心和投资中心的业绩评价 4 部门业绩的报告与考核第四局部 决策分析培训要求： 为企业做出正确的经营、投资和融资本决策1. 做出正确的经营决策1本量利分析损益方程式、边际奉献方程式2盈亏临界分析3各因素变动分

8、析4敏感分析2. 做出正确的投资决策1投资工程评价的方法净现值法、现值指数法、内含报酬率法及非贴现评价方法2投资工程评价方法的应用3投资工程的风险分析风险调整贴现率法、肯定当量法3. 做出正确的融资决策1普通股筹资2长期负债筹资长期借款筹资和债券筹资3短期筹资商品信用、短期借款与营运资金政策持有政策和筹集政策第五局部 相关法规培训是求： 熟悉相关法规，了解企业所处的法制环境1. 了解会计法1会计监督2违反会计法人法律责任2. 了解破产法1破产申请的提出与受理2债权人会议与和解整顿程序3破产宣告与破产清算4破产救济与破产责任3. 掌握证券法的有关规定，为企业的融资创造条件1. 证券的发行1股票的

9、发行2公司债券和企业债券的发行3证券投资基金的发行4证券的承销2. 证券的交易(1)股票上市交易(2)债券上市交易(3)证券投资基金上市交易(4)禁止的交易行为1.持续信息公开4. 熟悉主要税种能进行合理避税(1) 流转税(增值税、消费税和营业税)(2) 所得税(企业所得税和个人所得税)(3) 关税课时安排相关内容课时数财务会计根底知识8报表分析8本钱管理8决策分析16相关法规8总课时48职业经理人培训大纲(生产管理)第一局部制定方案1. 制定方案(1) 掌握以下概念和公式：规模经济、交叉点分析、保本分析、准时生产制(2) 熟悉主、副料需要、人力、设备负荷等企业概况(3) 根据市场销售预测与企

10、业实际生产能力制定生产方案(4) 掌握企业年、季、月生产方案和各项任务人根本是求，了解生产方案人根本执行情况2. 审查作业方案掌握生产指定总额、生产总部总额完成品、半成品、生产指定余额、完成品售 出情况、设备运作状况、出勤等总体情况。并据此审核作业方案。3. 审查作业标新准了解作业标准人五个根本原那么a个体运动的原那么b工作场所的原那么c工具和设备的原那么d材料搬运的原那么e节约时间的原那么第二局部 现场管理1. 作业审核 1 了解本企业生产技术的根本知识，熟悉企业的产品结构和制造工艺2 能够进行操作标准、生产绩效标准的审核3掌握生产与各项生产准备工作的关系，进行各项生产环节的平衡衔接4通过作

11、业日报表等来审核作业的进行情况，掌握与方案的偏差并及时校正5掌握在制品在主要工艺阶段的投入生产的动态并解决出现的问题2. 设备维修1 了解设备修理和维护工作的组织安排情况，努力降低设备动力事故频率和修理 本钱2 了解设备操作规程，做好员工的技术操作考核工作第三章 平安管理1. 平安生产知识了解电信线路、易燃易爆物品、职业危害、设备工程建设与劳动场所平安管理的基 本知识。2. 平安生产管理 了解平安生产管理的技术与措施、机构与职责、劳动保护方案，熟悉检查与监督、奖励 与惩罚、事故调查处理等制度。第四局部质量管理1. 制定并使用质量手册1了解IS09000标准的质量体系，熟悉相关行业主要技术标准和

12、国家质量法规2熟悉质量手册的根本内容：质量管理知识、设计和开发、工艺过程、采购控制、生产控制、客户反应、质量审核和评审等2. 全面质量管理TQC的内容和根本方法1熟悉全面、全过程、全员参加、系统化的质量控制要求2了解以下根本方法：系统工程、统计分析、奖励与监督、反应与控制课时安排相关内容课时数制定方案2现场管理2平安管理2质量管理6总课时12职业经理人培训大纲营销管理第一局部 营销方案的制定与管理了解品牌营销管理、培训要求：掌握营销方案的审定， 监督营销方案的细分和执行 客户关系管理以及效劳营销管理的根本知识。1. 营销方案的审定 1 营销方案的根本概念 2 营销方案的内容构成 3 营销方案的

13、审定步骤与方法2. 营销方案的细分和执行1营销方案的分类2营销方案的编制3营销方案的执行3. 品牌营销管理1品牌管理的含义2品牌营销管理的步骤3品牌经营战略的分类4. 客户关系管理1客户关系的根本含义5. 效劳营销管理1效劳营销的根本含义2效劳质量管理策略与方法3效劳企业的文化与促销第二局部 市场策略选择培训要求： 掌握市场细分与目标市场定位， 学会识别企业竞争者与竞争策略的选择， 了解产品周期与营销组合的应用。1. 市场细分与目标市场定位1市场细分的概述2细分市场的评估3目标市场的定位2. 识别企业竞争者与竞争策略的选择1 企业竞争者的分类与特点2市场竞争环境的影响与分析 3 营销竞争策略的

14、选择与实施3. 产品生命周期与营销组合的应用2 营销组合的概念3 营销组合在生产生命周期中的应用第三局部 市场调研培训要求：学习组织进行市场调研，能够审定市场调研报告，并实施市场预 测。1. 市场调研的组织 1 市场调研的根本概念 2 市场调研的目的与原理 3 市场调研的分类与方法2. 市场调研报告的审定1 市场调研报告的概念2 市场调研报告的制定要求 3 市场调研报告的审定步骤与方法3. 市场预测的实施 1 市场预测的概念3 市场预测的方法第四局部 销售管理培训要求： 掌握推广媒介的选择，能够审定销售方案，建立和管理销售队伍，选择销售渠道，建立销售网络，及时掌握市场反应。1. 推广媒介的选择

15、 1 推广媒介的概念与分类 2 推广媒介的选择策略2. 销售方案的审定与销售队伍的管理1销售方案的概念与内容2 销售方案的审定步骤与方法3销售队伍的建立与管理流程3. 销售渠道的选择与销售网络的建立 1 销售渠道的概念 2 销售渠道的选择策略 3 销售网络的建立方法第五局部 国际贸易培训要求：学习审定进出口贸易合同，了解进出口贸易过程与选择付款方式以及进出口贸易的国际仲裁途径。1. 进出口贸易合同的审定 1 进出口贸易术语 2 进出口贸易合同的内容 3 进出口贸易合同的条款审定2. 进出口贸易过程与付款方式选择1进出口贸易过程2进出口贸易的常用计价方法3进出口贸易中付款方式选择3. 进出口贸易

16、的国际仲载途径与原那么 1 进出口贸易的国际仲载途径2 进出口贸易的国际仲载原那么课时安排相关内容课时数营销方案的制定与管理16市场策略选择16市场条研8销售管理24国际贸易8总课时72职业经理人培训大纲(信息管理)第一局部信息流的分析培训要求：使学员掌握信息系统的根本概念，了解当代信息系统/信息技术的潜能以及对企业组织、管理和战略的作用和影响。通过学习能 够针对管理问题，分析信息流，并提出信息需求。1. 识别企业管理中的信息流(1) 了解信息流的根底概念a) 信息的概念b) 信息的价值的衡量方法(2) 企业管理中的信息流分析a) 企业管理中信息流状况b) 企业管理中信息流分析步骤(3) 了解

17、管理信息系统的根本概念2. 把握需求为导向的信息系统应用与开展a) 信息时代企业商务运作环境的变化b) 企业管理对信息系统应用的需求及其开展要求第二局部 信息技术和信息系统的选用培训要求：使学员掌握管理信息系统的技术根底，了解当时信息系统/ 信息技术的潜能；会使用通讯与网络设施，了解数据管理系统，能够分析管理对信息系统的具体应用要求，了解信息系统在企业管理中的作用，使学员掌握管理信息系统在管理中的主要应用，了解作为一个企业的管理者如何在企业中有效地选择利用适宜信息系统，提高企业运营效率和整体表现。1了解当代信息系统的技术根底和开展潜能1)计算机硬件根本组成2)计算机各部件功能及开展趋势3)系统

18、软件及应用软件4)软件开展趋势2. 通讯与网络设施的使用(1) 了解通讯与网络根底a)通讯与网络系统的组成及功能b)通讯与网络的类型：局域网、广域网c)通讯网络的开展趋势2)认识并使用Internet 与企业网络a) 企业网络的建设实施b) 企业内部网( Intranet )c) 企业外部网( Extrenet )d) EDI (电子数据交换)网络3)电子商务与网络a) 电子商务的概念b) 电子商务系统的构建c) 企业网络营销的概念与实施3. 数据资源管理技术的理解和应用( 1)了解数据资源管理概念：a) 文件组织b) 数据库c) 数据规划和数据管理(2) 了解电子商务中的数据管理和智能技术a) 数据仓库b) 在线分析c) 数据挖掘技术d) 人工智能和商业智能技术4. 了解信息系统在企业管理中的应用(1)支持运营的信息系统a) 市场信息系统b) 生产信息系统c) 财务、会计信息系统d) 人事信息系统(2) 支持决策的信息系统a) 专家系统概念及特点b) 智能决策支持系统