职位描述旅游产品业务部总经理

1、旅遊產品業務部總經理職位描述职位识别信息职位名称旅遊產品業務部總經理所属部门旅遊產品業務部职位编号所在城市深圳工作地点旅遊產品業務部出差要求无偶尔经常常驻版本号生效日期2005年7月1日工作网络关系直接上级职位營運總監汇报职位營運總監直接下级职位旅遊產品業務部產品策劃經 理人员 管理 权限薪酬无建议权决定权直接下级人数20人绩效无建议权决定权直接管辖团队配备无建议权决定权业务指导职位:分公司區域總經理及產品策劃經理对职位产生影 响的外部机构同行業公司，獵頭公司，各 旅遊產品供應商受到职位影响 的外部机构同行業公司，各旅遊產品 供應商任职资格教育程度大學或同等學歷以上专业方向經營管理，旅遊管理及

2、旅 遊服務相關專業工作经验6年以上同行業/旅行社/旅遊相關機構工作經驗行业经验-掌握相關的旅遊業、酒 店、航空業及其他旅遊產品 供應商的市場銷售知識及 策略；-掌握相關工作業務流程； 瞭解公司組織結構、各部門 相互協作關係、公司內部的 業務流程；-熟悉本部門各項工作流 程、規範要求。培训经历管理技能?策劃及執行能力?組織及協調能力?溝通及協作能力?機處理能力?財務管理和分析能力专业技能?對旅遊市場變化有敏銳的 觸覺及預測能力?本專業的管理運作能力?競爭對手及市場的調研分 析能力優秀的談判合作能力通用技能?電腦及網路應用能力?優良的中央文表達溝通 和書寫能力?高度顧客服務意識职位目的与职责职位目

3、的存 在的理由，限 制和目标此職位需要協助營運總監統籌旅遊產品業務部全面之工作，如協助進行市 場分析、與公司酒店及交通業務部與及其他各旅遊產品供應商進行採購、 洽談及簽署合約、進而包裝產品銷售、合理配備人員、掌握本钱預算、制 定績效考核等，以實現最優產品、最正确利潤率為核心的目標，並建立與維 護內部工作的流程管理體系，及時為運營部門提供良好的產品與服務支援。职责范围名称、定义、该职责所要到达的结果/目标责任级别全部/部 分/协助衡量标准数量、质量业 务 类战略层面1. 根據策略擬定各旅遊產品採購計畫，實現 利潤率及利潤額目標2. 參與重要策略合作夥伴的談判和跟進?全部?协助?內、外客戶 的滿意

4、度?上級評價战术层面根據策略與大中華區航空公司簽疋套票產 品的銷售，實現銷售的各項手段的釐定；並與公司各採購部門及其他的旅遊產品供應 商洽談，爭取最適合銷售的產品來源，拿到最正确的本钱價，組合並包裝出適銷對路的獨 特旅遊套票產品，確保產品的吸引性，利潤 的保證；制定各種旅遊產品的宣傳推廣計劃及協助 制定銷售策略；審核各區域旅遊產品部採購及產品包裝人 員配備及人力、辦公本钱預算控制；監督具 體計畫的執行情況。審核簽約各供應商的質與量標準；與公司其 他採購及銷售部門保持足夠的溝通；旅遊產 品的銷售效率，使用率；內外部客戶的問題 或投訴處理結果滿意度及實效性；產品資訊 的維護與更新。建立並不斷完善部

5、門的工作流程體系；制定 有效的業績考核制度；就組織結構和職位設 置訂定有價值的優化建議；合理利用人力資 源；保持良好的上下級溝通管道；瞭解下屬 思想動態，積極協助共同實現部門的工作目 標；根據業務性質，實行資料化管理制度。 配合運營部門對旅遊產品的銷售；及時協助 處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投 訴等；與技術支援部門合作，共同建立並完 善業務工作流程體系；幫助結算部門與各供 應商建立良好的溝通管道；?全部?全部協助全部全部協助協助產品的銷售成 功率操作层面?審理旅遊產品採購合同制作；?及時掌握收集區域航空公司，各旅遊供應 商的合作條件、合作意向；?實地考察、瞭解並核實相關資訊資料；?洽談雙

6、方合作的原則及中、長期合作目標；?提出合作過程中的工作細節配合要求；?正式簽約，合同審核並開始生效；督導合同整理歸檔；?全部?局部?管理类?制定本部門的組織機構、職位編制和職責 分工?審定直接下屬職位描述檔?實施對直接下屬的績效管理?配合人力資源部負責本部門員工的招聘 與業務培訓工作?全部?局部?員工流失率5/4内部 資料 ，注意保密 还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换来轻松解决。翻开 编辑菜单中的 替换对话框，把光标定位在 查找内容输入框中，单击 高级按钮，选择 特 殊字符中的段落标记两次，在输入框中会显示“ "PAP'，然后在替换为输入框中用上面的方法插入一