网上购物如何维权

1、合同订立原那么平等原那么：根据?中华人民共和国合同法?第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 的规定，平等 原那么是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示 的前提下订立合同的原那么。这一原那么包括三方面内容：合同当 事人的法律地位一律平等。不管所有制性质，也不问单位大小和 经济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对 等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相 当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求 禁止平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商， 取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，

2、不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手 段签订合同。自愿原那么：根据?中华人民共和国合同法?第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第 一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同 内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协 议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第 六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选 择解决争议的方式。公平原那么：根据?中华人民共和国合同法?第五条：“当事人应当遵循公平原那么确定各方的权利和义务的规定，公平

3、原那么要求合同双方 当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同 时，要根据公平原那么确定双方的权利和义务；第二，根据公平原 那么确定风险的合理分配；第三，根据公平原那么确定违约责任。 老实信用原那么：根据?中华人民共和国合同法?第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循老实信用原那么的规定，老实信用原那么要求当 事人在订立合同的全过程中，都要老实，讲信用，不得有欺诈或 其他违背老实信用的行为。善良风俗原那么：根据?中华人民共和国合同法?第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会 经济秩序，损害社会公共利益的规定，“遵守法律、行政法 规，尊重

4、社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利 益指的就是善良风俗原那么。包括以下内涵：第一，合同的内容 要符合法律、行政法规规定的精神和原那么。第二，合同的内容要 符合社会上被普遍认可的道德行为准那么。网上购物如何维权互联网时代的带来，让我们的生活发生了巨大的变化。现如今很 多人购物都选择在网上进行，也就是我说的网购。而由于网购无 法看到实物，在一定程度上是存在问题的。在收到有问题的网购 物品时，购置者该如何维权呢 ?小编为你做详细介绍。1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明 确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，假设是商家的责任，那么和商家商量补偿的方式和价 值。如

5、果谈不拢，那么应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底， 不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这 样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就 应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注 意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工 具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过 早删除。此外，要对购置的商品拍好照片，作为可能的证据。3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投 诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发 票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平 台，而且对于投诉属实的，一般都会

6、有很严厉的处分机制。4、情节比拟严重，涉及金额比拟多的，可以向国家公安机关报 案。而且对于网上购置的东西和在实体店一样，可以同向 12315 消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在 地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商 行政管理部门投诉。5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电 话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的 网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。如果你在网购的过程中遇到了什么问题的话，小编建议最好是先 与对方进行协商，如果协商之后不能解决或者情节比拟严重的 话，可以向消协进行投诉。如果对方存在严重的欺诈行为的话， 那么就建议你