名片交往礼仪

1、提问提问 普京总统在国务委员唐家璇的陪同下到北京普京总统在国务委员唐家璇的陪同下到北京大学发表演说，要和北京大学的师生见面，大学发表演说，要和北京大学的师生见面，请问谁来做介绍人？请问谁来做介绍人？ 原因：原因：来了贵宾，应该由东道主一方职务最高者出面作来了贵宾，应该由东道主一方职务最高者出面作介绍。这叫规格对等。介绍。这叫规格对等。男性男性女性女性年轻者年轻者年长者年长者地位低者地位低者地位高者地位高者未婚女子未婚女子已婚妇女已婚妇女主人主人客人客人晚到者晚到者早到者早到者“先”是指先知道当要为一位职位低的女性和一位职位高的男性作介绍时，当要为一位职位低的女性和一位职位高的男性作介绍时，应该

2、先介绍谁？应该先介绍谁？职位低的女性职位低的女性工作场合，男女平等工作场合，男女平等是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：可分为两种：为一人或多人作介绍；为一人或多人作介绍；为多人和多人作介绍。为多人和多人作介绍。 若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时, ,应该应该先介绍谁？先介绍谁？少数服从多数少数服从多数人数较多的一方或多数人人数较多的一方或多数人地位低的人地位低的人若被介绍者双方地位、身份存在明显差异若被介绍者双方地

3、位、身份存在明显差异, ,应该先介绍谁？应该先介绍谁？ 不要开玩笑、捉弄人不要开玩笑、捉弄人 把握时机把握时机讲究方式讲究方式不诋毁他人不诋毁他人人与人的交往，常常需要握手。通过手与手的相握，人与人的交往，常常需要握手。通过手与手的相握，可以让两个陌生人更亲近，原本不相识的人，会因握可以让两个陌生人更亲近，原本不相识的人，会因握手而成为友好的交往伙伴。手而成为友好的交往伙伴。握手看似简单，却有着复杂的礼仪规则，表达着丰富握手看似简单，却有着复杂的礼仪规则，表达着丰富的交际信息。握手的力量、姿势与时间的长短，往往的交际信息。握手的力量、姿势与时间的长短，往往能够表达出对对方不同的礼遇与态度，显现

4、出交往双能够表达出对对方不同的礼遇与态度，显现出交往双方的个性，不同的握手方式，会给人留下不同的印象，方的个性，不同的握手方式，会给人留下不同的印象，通过握手，可以了解对方的个性，从而赢得交际的主通过握手，可以了解对方的个性，从而赢得交际的主动权。动权。 三、握手三、握手中外有别中外有别外外有别外外有别今古有别今古有别场合有别场合有别关系不一样，亲吻的部位不一样。关系不一样，亲吻的部位不一样。长辈吻晚辈：额头长辈吻晚辈：额头晚辈吻长辈：下巴或面颊晚辈吻长辈：下巴或面颊同辈之间：同性应当贴面颊，异性应当吻面颊同辈之间：同性应当贴面颊，异性应当吻面颊接吻：限于夫妻恋人之间接吻：限于夫妻恋人之间落落

5、大方；落落大方；与西方人见面时，没必要主要行亲与西方人见面时，没必要主要行亲吻礼。吻礼。主要流行于中西欧地区。主要流行于中西欧地区。吻谁的手？吻谁的手？男士吻已婚妇女的手男士吻已婚妇女的手吻手的地点：室内吻手的地点：室内吻手的部位：手指以及手背吻手的部位：手指以及手背正确做法正确做法:优雅地弯下膝盖，身体如骑士般优雅地弯下膝盖，身体如骑士般向前倾斜，亲吻女士伸出的手向前倾斜，亲吻女士伸出的手 美国作家伊迪斯沃顿(18621937)在小说纯真年代里这样描写道：“当马车倾斜着驶过通向渡口的踏板，他弯下身子，解开她戴得紧紧的褐色手套的扣子，像亲吻什么纪念品似的亲吻她的手掌。” 希拉克向默克爾行吻手禮

6、觸到手違背傳統 对多国女代表行吻手礼对多国女代表行吻手礼 希拉克漏吻英女大臣惹风波希拉克漏吻英女大臣惹风波 据据中国日报中国日报报道法国总统希拉克无端卷入一场报道法国总统希拉克无端卷入一场“漏吻风波漏吻风波”20072007年年1 1月月2525日在巴黎举行的日在巴黎举行的援助黎巴嫩国际大会上，作为大会发起者，希拉克援助黎巴嫩国际大会上，作为大会发起者，希拉克依次依次“热吻热吻”了美、加、奥、希等数国女代表的玉了美、加、奥、希等数国女代表的玉手，等轮到接见英国女外交大臣玛格丽特手，等轮到接见英国女外交大臣玛格丽特贝克特贝克特时，他却只是冷淡地握了一下对方的手而已。当现时，他却只是冷淡地握了一下

7、对方的手而已。当现场录像曝光后，希拉克这一场录像曝光后，希拉克这一“不公平待遇不公平待遇”在英国在英国引起轩然大波。一些人甚至认为，希拉克显然是在引起轩然大波。一些人甚至认为，希拉克显然是在“借吻发挥借吻发挥”，以此暗示他对英国政府的不满。，以此暗示他对英国政府的不满。 希拉克吻了赖斯的两只手希拉克吻了赖斯的两只手吻奥地利外长时很专注吻奥地利外长时很专注吻希腊美女外长时更热情吻希腊美女外长时更热情加拿大外长以微笑回应加拿大外长以微笑回应希拉克：咱俩握手算了希拉克：咱俩握手算了英外交大臣：这真是不平等待遇英外交大臣：这真是不平等待遇 鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬也是表达敬意、尊重

8、、感谢的常用礼节。主要流主要流行于日本、朝鲜、韩国。行于日本、朝鲜、韩国。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。端立；端立；双手垂放：男士双手应贴于身体两双手垂放：男士双手应贴于身体两侧裤线处，女士双手则应下垂搭放侧裤线处，女士双手则应下垂搭放在腹前；在腹前；表情要严肃。表情要严肃。弯腰的度数不同，关系不同：弯腰的度数不同，关系不同：稍微欠身（十五度）；三十度；四稍微欠身（十五度）；三十度；四十五度。十五度。正确姿势错误姿势主要流行于东南亚、南亚信奉佛教

9、的主要流行于东南亚、南亚信奉佛教的地区以及我国傣族地区。地区以及我国傣族地区。具体做法：具体做法：表情端庄；表情端庄；端立；端立；手位规范：手指并拢，指尖向上手位规范：手指并拢，指尖向上一般而论，合十的双手举得越高，越体现出对对方一般而论，合十的双手举得越高，越体现出对对方的尊重。的尊重。握手起源于握手起源于“刀耕火种刀耕火种”的原始社会的原始社会, , 那时的人那时的人们们, , 用以防身和符猎的主要武器就是棍棒和石块。用以防身和符猎的主要武器就是棍棒和石块。传说当人们在路上遇到陌生人时传说当人们在路上遇到陌生人时, , 如果双方都不如果双方都不怀恶意怀恶意, , 便放下手中的东西便放下手中

10、的东西, , 伸出一只手来伸出一只手来, , 手手心向前心向前, , 向对方表示自己手中并没有石块和棍棒向对方表示自己手中并没有石块和棍棒, , 不必害怕。相互走近之后不必害怕。相互走近之后, , 使互相摸摸右手使互相摸摸右手, , 以以示友善示友善, , 天长日久天长日久, , 这种表示友好的习惯沿袭下这种表示友好的习惯沿袭下来来, , 就成为今天的握手礼。就成为今天的握手礼。 1.1.被介绍相识时被介绍相识时2.2.故友重逢故友重逢3.3.表示祝贺表示祝贺4.4.安慰和问候安慰和问候5.5.公务应酬场合公务应酬场合1.1.对方没有握手之习对方没有握手之习2.2.没有必要握手没有必要握手3.

11、3.对方不方便时对方不方便时（携带重物、忙于他事）（携带重物、忙于他事）4.4.手部患有疾病或创伤手部患有疾病或创伤长者长者年轻者年轻者身份高者身份高者身份低者身份低者女士女士男士男士先后顺序先后顺序“尊者居前尊者居前”主人主人表示欢迎表示欢迎客人客人若与多人握手时若与多人握手时, , 要遵循：要遵循：上级上级下级下级主人主人客人客人女士女士男士男士由尊而卑由尊而卑由近而远由近而远顺时针方向前进顺时针方向前进是行至距握手对象是行至距握手对象1 1米处，双腿立正，上米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下张开与

12、对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动稍晃动3 3、4 4次，随即松开手，恢复原状。次，随即松开手，恢复原状。手向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后手向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后四指并拢，拇指适当地张开。紧握对方的手四指并拢，拇指适当地张开。紧握对方的手掌，而不是握着人家手腕。掌，而不是握着人家手腕。两种手位不可取：两种手位不可取：掌心向下：傲慢掌心向下：傲慢掌心向上：乞讨状掌心向上：乞讨状提问提问 什么是手套式握手？什么是手套式握手？用于什么场合？用于什么场合？ 注意：注意：不用于异性之间不用于异性之间握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握

13、痛对方的手为限度。但以不握痛对方的手为限度。职业外交官的最佳握手一般强调，握力在两职业外交官的最佳握手一般强调，握力在两公斤左右最佳。公斤左右最佳。最佳时间：三到五秒钟最佳时间：三到五秒钟绝对不能：长过三十秒钟绝对不能：长过三十秒钟握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。然后再握手。三不戴（帽子、手套或墨镜）三不戴（帽子、手套或墨镜）不用左手

14、不用左手避免交叉握手避免交叉握手要遵守先后顺序要遵守先后顺序与异性握手时用双手与异性握手时用双手以我为主以我为主入乡随俗入乡随俗现代社会，人们越来越注重名片的使用。现代社会，人们越来越注重名片的使用。联系业务，结交朋友，互留名片似乎成联系业务，结交朋友，互留名片似乎成为初次相识时不可缺少的程序。为初次相识时不可缺少的程序。然而在人际交往中，这些小小的卡片却然而在人际交往中，这些小小的卡片却往往会使人们不知所措，名片上面究竟往往会使人们不知所措，名片上面究竟印什么比较得体？面对大人物，该如何印什么比较得体？面对大人物，该如何索要名片？交换名片时，又该注意些什索要名片？交换名片时，又该注意些什么？

15、么？四、名片四、名片 名片是现代人人人皆应具备的社交通行名片是现代人人人皆应具备的社交通行证和联谊卡，它是以一种自我证和联谊卡，它是以一种自我“介绍信介绍信”的形式出现。的形式出现。专家的两句话专家的两句话在现代生活中，没有名片的人往往是在现代生活中，没有名片的人往往是没有社会地位的人。没有社会地位的人。在现代生活中，一个不随身携带名片在现代生活中，一个不随身携带名片的人，是没有交往意识的人，是不尊的人，是没有交往意识的人，是不尊重他人的人。重他人的人。公务式名片公务式名片“三个不准三个不准”不准随便涂改不准随便涂改不准提供私宅电话不准提供私宅电话不准印两个以上的头衔不准印两个以上的头衔 1.

16、1.自我介绍自我介绍2.2.结交朋友结交朋友 3.3.维持联系维持联系 4.4.业务介绍业务介绍 5.5.通知变更通知变更 6.6.拜会他人拜会他人 7.7.简短留言简短留言 9.9.用作短信用作短信 8.8.用作礼单用作礼单 李李 杰杰P.P.C.名片信件一则名片信件一则N.b.P.P. P.f. P.c. P.P.c P.r P.f.n.a 意即请注意。提醒对意即请注意。提醒对方注意名片上的附言。方注意名片上的附言。 意即敬贺。用于节日意即敬贺。用于节日或其他固定纪念日。或其他固定纪念日。 意即谨唁。在重要人意即谨唁。在重要人物逝世时，表示慰问。物逝世时，表示慰问。 意即谨谢。在收到礼意即

17、谨谢。在收到礼物、祝贺信或受到款物、祝贺信或受到款待后表示感谢。它是待后表示感谢。它是对收到对收到“Pf” 或或“pc.” 名片的回复。名片的回复。 意即辞行。意即辞行。在分手时用。在分手时用。 意即恭贺新禧。意即恭贺新禧。意即介绍。通常用来把一意即介绍。通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左当你收到一个朋友送来左下角写有下角写有P.P.字样的名字样的名片和一个陌生人的名片时，片和一个陌生人的名片时，便是为你介绍了一个新朋便是为你介绍了一个新朋友，应立即给新朋友送张友，应立即给新朋友送张名片或打个电话。名片或打个电话。 规格规格国内最通用的规格：国内

18、最通用的规格：5.59两种常见规格：两种常见规格： 610 ：境外人士使用：境外人士使用 4.58：女士专用：女士专用注意！注意！不宜制作过大不宜制作过大不宜有意搞折叠式不宜有意搞折叠式质材质材最好选用最好选用纸张，而且是再生纸的比较好；纸张，而且是再生纸的比较好；没有必要使用一些昂贵的材料，如黄金，没有必要使用一些昂贵的材料，如黄金，白金，白银，木材，真皮，塑料，光纤，白金，白银，木材，真皮，塑料，光纤，电子。电子。 色彩色彩总体上要控制在三总体上要控制在三种颜色之内包括标种颜色之内包括标记，图案，公司、记，图案，公司、徽记。徽记。两种颜色最好，纸两种颜色最好，纸一种颜色，字一种一种颜色，字

19、一种颜色，这是最好的，颜色，这是最好的，顶多加一徽记。顶多加一徽记。纸张的颜色选择本纸张的颜色选择本白的，即天然质地白的，即天然质地的白色或者浅灰色、的白色或者浅灰色、浅蓝色、浅黄色。浅蓝色、浅黄色。中国地质大学（北京）中国地质大学（北京）单位地址：北京市海淀区学院路单位地址：北京市海淀区学院路29路路办公电话：办公电话邮政编码：邮政编码：100083图案图案在名片上，允许出现的图案除纸张自身在名片上，允许出现的图案除纸张自身的纹路，还有企业标识、企业蓝图、企的纹路，还有企业标识、企业蓝图、企业方位、企业主导产品等，但以少为佳。业方位、企业主导产品等，但以少为佳。不

20、提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。走你的路，让别人去说吧走你的路，让别人去说吧 但丁但丁难得糊涂难得糊涂文字文字在国内使用的名片，宜用汉语简体字在国内使用的名片，宜用汉语简体字在国内少数民族地区、外资企业以及境在国内少数民族地区、外资企业以及境外使用的名片，可酌情使用少数民族文外使用的名片，可酌情使用少数民族文字或外文。字或外文。建议：建议：在一枚名片的两面，分别以简体汉字和在一枚名片的两面，分别以简体汉字和另外一种少数民族文字或外文印制相同另外一种少数民族文字或外文印制相同的内容。的内容。字体字体采用清晰、标准、易识的印刷体采用清晰、标准、易识的印

21、刷体注意：注意：尽量不要采用行书、草书、篆书或花体尽量不要采用行书、草书、篆书或花体字印刷名片；字印刷名片；更不要亲自手写。更不要亲自手写。书法家名片书法家名片版式版式横式名片横式名片竖式名片竖式名片 应酬名片应酬名片单位名片单位名片社交名片社交名片公务名片公务名片应酬式名片应酬式名片又称本名式名片。又称本名式名片。冯若愚冯若愚李小凤李小凤 字逸清字逸清山东蓬莱山东蓬莱 马丽丽马丽丽 小姐小姐社交式名片社交式名片特指主要适用于社交场合，用作自我介特指主要适用于社交场合，用作自我介绍与保持联络之用的个人名片。绍与保持联络之用的个人名片。李娜李娜家庭住址：北京市花园路家庭住址：北京市花园路116路

22、路 邮政编码：邮政编码：100083公务式名片公务式名片指的是在政务、商务、学术、服务等正指的是在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。式的业务交往中所使用的个人名片。是目前最为常见的一种个人名片。是目前最为常见的一种个人名片。叶子叶子 总经理总经理单位地址：上海市甜爱路单位地址：上海市甜爱路116路路办公电话：办公电话邮政编码：邮政编码：200368NM南马股份有限公司南马股份有限公司公务式名片内容公务式名片内容“三个三三个三”归属单位：归属单位：企业标识、供职单位、所在部门企业标识、供职单位、所在部门本人称呼：本人称呼：本人姓名、所任职务、学术头衔本人姓名、所任职务、学术头衔联络方式：联络方式：单位地址、办公电话、邮政编码单位地址、办公电话、邮政编码本公司经营范围本公司经营范围图书图书 磁带磁带 期刊期刊录像录像 软件软件 影碟影碟单位式名片单位式名片多为公司企业所用，又称企业名片。多为公司企业所用，又称企业名