教育训练实施制度.

1、工作教导循环图说明：1 口授：口头解说；2. 表演授：示范给他看；3. 试作：让他做做看；4. 查核：查看他做的结果。教育训练实施办法1 总则1.1. 制定目的（1）提升本公司从业人员之素质，改善企业体质，提高工作效率与品质。（2）通过教育训练增强企业凝聚力。1.2. 适用范围 凡本公司在职员工之教育训练之实施，均依照本办法所规范的体制管理。1.3. 权责单位（1）管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.4. 管理部门 人事部培训课为本办法之管理单位。2 教育训练原则2.1. 训练施行原则（1）本公司教育训练以通过组织系统实施为原则，各部门

2、各阶主管，有责任对部属施予教 育训练。（2）教育训练应有事先之计划及充分的准备，并应以最有效方法持续性办理。（3）将所学之知识充分活用到工作中。（4）实施后应进行成果追踪。2.2. 训练作业原则 人事部为教育训练管理单位，应负责办理下列有关之教育训练事项：（1）综合调整各部门及工厂之各种教育训练方针及人力资源发展计划，负责推行各种教育 训练。（2）制定年度教育训练计划。于每年年底预先调查各单位教育训练需求，排订次年开班计 划并编列预算。（3）教育训练实施过程之督导。（4）检讨教育训练实施，追踪评价教育训练成果，作为改进之参考。2.3. 训练计划编订原则 本公司教育训练计划编计应依下列原则办理：

3、（1）编订教育计划，要以本公司各部门实际工作需要与公司策略性强调的课题为首选。（2）训练计划应于每年年底由训练管理单位负责调查各部门需求，并汇总整理编排次年度 全公司教育训练开班计划， 其内容应含开班日期、 地点、学员人数、 报名方式、 课程、 讲师人选、教材、费用预算等。（ 3）年度教育训练计划应经本公司总经理审查通过后方可实施。2.4. 训练分类 本公司教育训练，概分为职前训练、在职训练、专技训练三类。各类训练宗旨如下： 职前训练其宗旨系使新进人员了解本公司概况及公司规章制度，并熟知本职务之工作内容，使其能 胜任未来了工作。在职训练 其宗旨在于改善工作并增进效能，培养创新以观念、积极进取的

4、工作理念，建立科学化、 制度化、数据化之管理模式。2.5. 训练方式 本公司教育训练方式分为公司内训练及公司外训练两种。公司内训练公司内训练包括：（1）部门内之训练。（2）整体性之专案训练。（3）外聘学者专家至本公司开课或演讲。公司外训练公司外训练包括：（ 1）外派员工参加： 企管公司或企业管理辅导机构所举办之讲习。 学者专家专题演讲会或座谈会。 大专院校专业科目选修。 派赴国外受训参观或访问。（2）公司或工厂之参观访问。3 教育训练管理3.1. 训练申请与核准本公司职工教育训练应依下列规定申请：公司内训练（ 1）若由公司内部自行办理之教育训练， 其属于部门内之训练， 如专题报告、 作业讲解等

5、， 部门主管可自行决定办理。（2）如教育训练关系两个部门以上时，应由主办单位提出开班申请，并叙明时间、地点、 参加人员、讲师授课时数、授课主题、教具种类、教学目标、训练费用等详细资料及 成果考核方式，经核准后会签有关单位并公告之。公司外训练（ 1）参加公司外训练之人员，应于主办训练单位规定报名截止日一周前，填具申请单，并 附简章及有关资料。（2）由部门主管签核后送训练管理单位审核，并转呈总经理核准。【注】公司内举办之教育训练班，学员应于训练当日向训练主办单位办理一切报到事宜；参加公司外之训练班学员，应凭训练管理单位转发之上课证，向主办机构办理报到事宜。无 故不参加已经核准之教育训练，得依奖惩办

6、法议处之。3.2. 训练费用教育训练计划实施前须计算全部所需费用并应遵照下列原则编列预算：（1）公司内训练之费用计算应包括场地租金、教材、设备、讲师钟点费等。（2）由公司指派至公司外机构受训者： 训练费用由公司全额负担。 自请派外受训者不视为公务，其膳宿交通费用应自行负担。 上班时间外被 指派参加训练者，原则上不得申报加班， 但情况特殊经专案核准者， 不在此限。 凡个有年度训练费用， 累积达其个人一个月薪资总额以上者，应继续在本公司服务 至少一年， 在此期间若中途离职或因故解职时，其由本公司所支付之研飞进修费用 及使用办公时间前往上课之时数薪资与费用，应由本人悉数缴还。 从业人员于上班时间内被

7、指定参加受训时，当日可往返者以公出办理；因路途遥远或依受训单位规定，需于当地留宿，而训练单位未提供其膳宿交通费的，得依国 内外出差管理办法之规定处理。3.3. 公司内讲师遴选公司内之教育训练在开班前必须先聘请适当人员担任讲师。聘用讲师应遵循下列原则办理：（ 1）各训练课程应优先选聘公司内具有专业知识或专业技术，且上个月讲授能力之主管或同仁担任讲师。（2）特殊课程无法于内部遴选讲师开课时，强对外聘请专家至本公司内讲授，但学员人数 须达经济量以上，否则应改为派外受训方式处理。3.4. 考勤及职务代理参加训练班之同仁，其出勤与工作应依下列规定办理： （1）训练地点在公司内且为上班时间则视同正式上班，

8、无须请假。 （2）被派外受训如属上班时间，视同公出，应遵照公出办法申请核准，并觅妥主管认可之 职务代理人代为处理其职务。（3）自请在外受训如属上班时间，不得视为公务，应办妥请假手续（事假或特休假）并觅 妥主管认可之职务代理人代为处理职务，方可外出受训。3.5. 成果考核本公司教育训练成果考核应依下列规定办理：（ 1）派外受训人员庆于受训后十五日内，填具训练心得报告（或工作改善计划），连同训练教材送部门主管核阅；公司内之训练，除除学员提出之心得报告外，并应由讲师随 堂测验，其成绩将通知各学员主管并送人事单位归档存查。（2）训练心得报告或工作改善计划逾期未交者，除一年内不得派外受训外，年终考绩亦不

9、 得列为 A 等。（3）部门主管或训练管理单位，得视实际需要指派受训人员，就受训课程安排讲述，被指 派人员不得借故推诿。（4）凡参加公司内之训练成绩未达标准者，其训练费用由个人自行负担。（ 5）派外受训人员如因故未能完成该项训练， 应出具签呈详述具体理由， 呈部门主管签核， 并经总经理核准后，转知训练主管单位，始得退训。（6）未经核准而擅自退训人员，其训练补助费用由个人自行负担，已受训日如系上班时间 则视同旷职论。（7）训练主管单位应就擅自退训人员，以内部公文通知财务部，凭以由当月薪资中扣缴训 练补助费用。3.6. 其他事项 有关国外之参观、访问、考察、进修、研习等事宜，得另行订立办法规定之。

10、4 附件【附件】 AG01-1 教育训练需求调查表【附件】 AG01-2 教育训练计划表【附件】 AG01-3 训练费用申请表（内训） 【附件】 AG01-4 参加外部培训申请表教训需求调查表年度：部门：填报日期：年 月 日项次培训内容培训对象培训方式预定时间参加人员 登记12345678910批准：审核：制表:说明：1 由培训部门依年度进行调查；2调查出来的项目再作为年度计划的依据。教育训练计划表序号课程名称讲师来源时数预定 月份培训 对象经费 预算备注内外合计说明：1 培训部门制定全年之内培训计划2 企业应编列培训预算。训练费用申请表（内训）申请日期：说明：1 由培训部门依年度进行调查；2

11、调查出来的项目再作为年度计划的依据。参加外部培训申请表部门职称姓名课程名称：讲习费元交通费元住宿元讲师：膳食费元杂费元地点：元元元时间：元合计元课 程 摘 要备注日期：总经理:主管:制表:新进员工教育训练办法1 总则1.1. 制定目的 帮助本公司新进人员更快更好地进入工作状态，提高工作效率与品质。1.2. 适用范围 凡本公司新进人员之教育训练，均依照本办法管理。1.3. 权责单位（1）管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.4. 管理部门 人事部为本办法之管理单位。2 新进人员教育训练2.1. 施行宗旨 要使新进人员了解本公司概况、公司规章

12、制度，并熟知本职务之工作内容，使其能 胜任未来之工作。2.2. 掌握内容 （ 1）认识新同事。（2）公司之历史传统与基本方针。（3）公司之组织及业务概况。（4）公司管理规则。（5）员工守则。（6）所担任工作之有关事项或制造过程。（7）工业安全卫生事项，福利措施。3 附件【附件】 AG02-1 新员工培训计划表【附件】AG02-1新员工培训计划表员工姓名：部门：编号时间培训单位培训者要求掌握内容说明：1 正式上岗之培训计划；2总时间一周至一个月不等。在职训练实施办法1 总则1.1. 制定目的 为落实本公司教育训练之精神，提高教育训练的效率，促使从业人员之素质获得实 质性改善，特制定本办法。1.2

13、. 适用范围 凡隶属本公司内职工之在职教育训练，均依照本办法所规范的体制管理。1.3. 权责单位（1）管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.4.管理部门人事部为本办法之管理单位。2训练应遵循事项2.1.公司内训练2.1.1训练前准备（1）训练课程有讲义资料，管理单位应于上课前先发送给全部受训人员，以 便受训人员能事先研读，提高训练之成效。（2）若无讲义资料，管理单位亦应将训练课程主旨纲要，先发送给全部受训人员。（3）受训人员上课前应确实研读所收到之资料，以增加吸收训练内容之成效。报到（1）受训人员应于训练课程开始前，提前十五分钟至指定地点

14、，办理报到手续。（ 2）受训人员报到时，应遵从管理单位安排之座位顺序入座；未经允许，不得任意调换座位。服装仪容（1）受训人员一律须穿着公司制服，并应注意仪容之整齐清洁。 （2）受训人员如有服装仪容不整者，管理单位得拒绝其进入上课。上课（1）每一堂课，受训人员均应提前三分钟入座完毕。 （2）上下课前，受训人员应听从管理人员之口令，向授课讲师敬礼致谢。 （ 3）授课讲师未宣布下课，受训人员不得无故离开课堂。（4）受训人员上课时，除应专心听课以外，须严守下列之规定：（A ）不得私下交谈。（ B ）不得吃东西。（ C ）不得睡觉。（ D ）不得听音乐。（E）不得阅读无关书籍。（F）不得抽烟。（G）关闭

15、所有随身的通讯工具。测试 受训人员有接受下列测试之义务：（ 1）课前准备测试。（ 2）随堂测试。（ 3）口头测试。（ 4）结训测试。2.2. 公司外训练一般事项（1）受训人员应遵守主办机机构所规定之报到、上课、测试等规定。（2）除主办机构另有规定外，受训人员应穿着公司制服前往上课。（3）受训人员于受训期间，应特别注意言行举止，以维护公司之形象。心得报告（ 1）派外受训人员应于结训后十五日内，缴交训练心得报告，并同训练教材送部门主管核阅。（2）主办机构有颁发受训证明文件者，受训人员应将影印本送管理单位核查。3训练费用考勤与职务代理参照教育训练成果考核实施办法管理。4附件【附件】 AG03-1 训

16、练后工作改善计划【附件】AG03-1训练后工作改善计划姓名部门时间课程名称讲师地点课 程 摘 要工 作 改 善 计 划说明：此表适用于培训结束后，接受培训人员依培训课程内容，提出工作改善计划。国外受训管理办法1 总则1.1. 制定目的 为培训本公司职工专业智能，促进公司营运能力，并确保本公司对教育训练业务之投资， 特制定本办法。1.2. 适用范围 凡隶属本公司职工奉派出国受训者，均依照本办法所规范的体制管理。1.3. 权责单位（1）管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.4. 管理部门 人事部为本办法之管理单位。1.5. 名词定义（1）短期

17、受训 国外受训时间在一个月以下者属之。（2）中期受训 国外受训时间超过一个月，在三个月以下者属之。（3）长期受训 国外受训时间超过三个月者属之。2 受训职工遴选规定2.1. 受训职工资格限定 本公司职工须符合下列规定，始得奉派出国受训： （1）正式任职并连续服务满两年，并与公司签订三年以上的劳动合同者。（ 2）连续两年年度考绩评定为 A 等以上者。（ 3）无记过以上记录者。（4）无犯罪前科记录者。（5）健康检查合格者。（6）年龄在四十五岁以下者。（7）符合受训条件要求，并经公司遴选通过。2.2. 受训职工遴选办法 本公司得以指方式及甄试方式，遴选职工出国受训。指派方式（1）适用时机（A）受训者

18、需要特殊专长学识，须指定具备相关条件职工受训者。（ B ）工作表现认真，学识优秀，被公司列为长期培训人才者。（ 2）审核办法（ A ）由管理单位签报适用人选资料。（B）送拟受训人员主管会签。（C）呈请总经理核准后指派。甄选方式（ 1 ）适用时机符合受训条件职工人数众多时。（ 2）审核办法( A )管理单位应公告考试时间及办法。(B)报考人员须经主管同意始得参加考试。( C )考试后，由管理单位汇整成绩及人员资料，呈请总经理核准后指派。3 受训费用管理规定3.1. 证照费( 1)受训人员出国所需办理之护照、签证及相关文件，统一由管理单位申办。( 2)所需费用由公司全额支付。3.3. 住宿费住宿地

19、点( 1)训练机构未提供住宿者，统一由管理单位依住宿标准代为预订住宿地点。( 2)如确有必要，受训人员得经核准，依住宿标准自行决定住宿地点。住宿标准( 1)短期受训( A )四职等以上受训人员，可住宿四星级以上之饭店。(B)三职等以下受训人员，可住宿三星级以下之饭店。( 2)中、长期受训依短期受训住宿标准办理。3.4. 国外受训生活津贴 本公司奉派出国受训职工，不论主办机构是否供膳，可依下列标准请领国外受训生活津贴：( 1)短期受训每日三十元美金。( 2)中期受训每日四十元美金。( 3)长期受训每日五十元美金。3.5. 其他费用( 1)奉派出国受训职工， 管理单位应为其投保十万元旅行平安保险，

20、 保费由公司全额支付。( 2)受训职工奉派出国期间，伤病医疗费用由公司全额支付；但长期受训者，得于当地投 保医疗险，保费亦由公司全额支付。3.6. 费用预支( 1)奉派出国受训职工可依目的地及受训时间需要，专案经总经理核准后，预支费用。( 2)预支费用原则上以美金为计算标准。3.7. 费用报支( 1)奉派出国受训职工结训返回公司后，应于七日内出具有关凭证，并填写出差旅费支 出明细表，层呈总经理核准。( 2)再据以向出纳单位结账，领取应补费用或缴还预支费用之余额。4 受训职工管理规定4.1. 受训职工保证办法本公司奉派出国受训职工，应依下列规定办理保证，始得出国受训：填写保证书( 1)取得奉派出

21、国受训资格之职工，须填写职工出国受训保证书，保证受训后回公司就职，签名盖章后送交管理单位查核。( 2)管理单位查核无误后，始得为其办理出国手续，并存档备查。缴交担保书( 1)取得奉派出国受训资格之职工，应寻妥公司核可之国家法带保证人两人。( 2)填妥内含保证人签名盖章之担保书 ，送交管理单位查核。（3）管理单位对保无误后，始得为其办理出国手续，并存档备查。保证内容 奉派出国受训之职工，如有下列情形时，须赔偿受训费用、旅费、受训期间所领薪资及津 贴。（1）短期受训 结训后在公司未连续服务满一年离职者。（2）中期受训结训后在公司未连续服务满两年离职者。（3）长期受训结训后在公司未连续服务满三年离职

22、者。4.2. 受训职工心得报告（ 1）奉派出国受训职工应于返国两周内，以书面提呈出国受训心得报告。（2）拒绝提报 出国受训心得报告 之职工， 视同违反出国管理办法， 得依相关规定论处。教育训练成果评价办法1 总则1.1. 制定目的 为更好地达成在职训练目的改善工作，增进效能，建立科学化、制度化、数据化之管理模 式，培养积极进取的工作理念，特制定本办法。1.2. 适用范围 凡隶属本公司内职工之在职训练考核，均依照本办法所规范的体制管理。1.3. 权责单位 (1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.4. 管理部门 人事部为本办法之管理单位。2 考核方式2.1. 公司内训练考核成绩分类( 1)智能成绩 依测试及心得报告评