明尼苏达满意度量表

1、明尼苏达满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England Lofquist（1967）编制而成。    描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度（Weiss，Dawis，England & Lofquist，1967）。这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。这20个项

2、目被称为明尼苏达短式量表。这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。MSQ被译成了法文和希伯来文（Igalens & Roussel，1999，Sagie，1998）。    信度：MSQ20道项目的系数为0.85-0.91（Hart，1999； Huber，Seybolt，& Venemon，1992； Klenke-Hamel & Mathieu，1990； Mathieu，1991； Mathieu & Farr，1991； Riggs &

3、; Knight，1994； Roberson，1990； Scarpello & Vandenberg，1992； Smith & Brannick，1990；Wong，Hui，& Law，1998）。内在满意度分量表的系数为0.82-0.86（Breeden，1993； Davy，Kinicki，& Scheck，1997； Wong，Hui，& Law，1998）。而外在满意度分量表的系数为0.70-0.82（Breeden，1993； Davy，Kinicki，& Scheck，1997； Wong，Hui，& Law，1998）

4、。MSQ的希伯来语版本系数为0.70（Sagie，1998）。20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58（Wong，Hui，& Law，1998）。    效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关（Klenke-Hamel & Mathieu，1990； Smith & Brannick，1990）。总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关（Hart，1999； Smith & Brannick，1990）。纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满意度

5、的预测指标（Scarpello & Vandenberg，1992）。希伯来语版本的MSQ语组织承诺正相关，与离职意向负相关（Sagie，1998）。    验证性分析中，Mathieu & Farr（1991）发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。Scarpello & Vandenberg（1992）发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。Moorman（1993）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的满意度。Mathieu（1991）对MSQ进行探索性因

6、素分析，则发现了4个因素。这4个分量表包括对工作条件的满意度（6个项目）、对领导的满意度（2个项目）、责任感（6个项目），以及外在奖励（6个项目）。Igalens & Roussel（1999）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。四个因素分别为内在满意度、外在满意度、认可、职权/社会效用。    来源：Weiss，D.，Dawis，R.，England，G.，& Lofquist. L.（1967）Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire（Minnesota Studies on

7、 Vocational Rehabilitation，vol. 22），University of Minnesota，Industrial Relations Center.  Items taken from p.110-111、Reprinted with permission.     明尼苏达满意度量表MSQ（Minnesota Satisfaction Questionnaire）：分为长式量表（21个分量表）和短式量表（3个分量表）。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括20个题目，可测量工作者的内在满

8、意度、外在满意度及一般满意度；长式问卷则有120个题目，可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。20个大项中每个项下有5个小项。这20个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发展；公司工作条件和环境。“明尼苏达工作满意度调查量表”也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。MSQ的特点在于工作满意度的整体

9、性与构面皆予以完整的衡量，但是缺点在于120道题目，受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得商榷。因此中调网采取此套衡量工具，多半采用短式问卷。明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式量表    项目：采用5点量表，其中1对我工作的这一方面非常不满意，2对我工作的这一方面不满意；3不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4对我工作的这一方面满意；5对我工作的这一方面非常不满意。    下面你能看到一些关于你目前工作的陈述。仔细阅读这些陈述，确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。然后圈出与你的满意程度一致的方框。 

10、   请问一下自己：我对工作这一方面的满意度如何？   5极度满意    4很满意    3满意    2有点满意    1不满意 1、能够一直保持忙碌的状态2、独立工作的机会3、时不时地能有做一些不同事情的机会4、在团体中成为重要角色的机会5、我的老板对待他/她的下属的方式6、我的上司做决策的能力7、能够做一些不违背我良心的事情8、我的工作的稳定性9、能够为其他人做些事情的机会10、告诉他人该做些什么的机会11、能

11、够充分发挥我能力的机会12、公司政策实施的方式13、我的收入与我的工作量14、职位晋升的机会15、能自己作出判断的自由16、自主决定如何完成工作的机会17、工作条件18、同事之间相处的方式19、工作表现出色时，所获得的奖励20、我能够从工作中获得的成就感明尼苏达工作满意度问卷问您自己：我对自己工作的这些方面满意程度如何？非常满意：指我对工作中的这些方面非常满意。满意：我对工作中的某一方面满意。不确定：表示我不能决定满意还是不满意。不满意：表示我对工作中的某一方面不满意。非常不满意：指我对工作中的这些方面非常不满意。 对你现在的工作感觉如何？非常满意满意不确定不满意非常不满意1、能够使

12、自己始终很忙     2、独立工作的机会     3、时常有做不同事情的机会     4、成为团体中的一员的机会     5、上级对待职员的方式     6、管理者的决策胜任力     7、能够做不违背自己良心的事     8、工作所提供的稳定的就业

13、方式     9、为别人做事的机会     10、叫别人做事的机会     11、发挥自己能力的工作的机会     12、公司政策付之实践的方式     13、我的报酬与我所做的工作的量     14、该工作的提升机会     15、使用自己判断的机会     16