第7章供应链管理系统ppt课件

1、7.3 供应链管理供应链管理7.2 供应链供应链7.1 产生背景产生背景7.4 供应链管理的信息化供应链管理的信息化7.5 供应链问题的供应链问题的IT处理方案处理方案产生背景企业所处的商业环境的变化产生背景u产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短u产品种类数飞速膨胀产品种类数飞速膨胀u对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高u对产品和效力的期望越来越高对产品和效力的期望越来越高u市场竞争日趋猛烈市场竞争日趋猛烈u在提高客户效力程度的同时努在提高客户效力程度的同时努力降低运营本钱，力降低运营本钱，u在提高市场反响速度的同时给在提高市场反响速度的同时给客户更多的选择，市场竞争日客户更多的选

2、择，市场竞争日趋猛烈趋猛烈 企业将目光从企业内部消费过程的企业将目光从企业内部消费过程的管理转向产品生命周期的供应环节乃管理转向产品生命周期的供应环节乃至整个供应链系统至整个供应链系统 企业管理方式的转变产生背景 20世纪90年代以前，企业出于管理和控制的目的，对原资料、零部件或半废品供货商不断采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化管理方式。 一方面使得企业难以集中资源优势和技术优势，在相对擅长的领域建立和强化本人的中心竞争力， 另一方面，“纵向一体化的企业在投入全部资源，建立本人产业价值链的同时，由于规模庞大，机构臃肿，也逐渐丧失了其顺应市场的快速反响才干。 “大而全、大而全、“小而全的

3、小而全的“纵向一体化管理方式纵向一体化管理方式产生背景纵向一体化的类型纵向一体化的类型 前向一体化：企业将业务向消费它的产品或效力的前向一体化：企业将业务向消费它的产品或效力的行业扩展，包括对本人的产品做进一步的深加工，行业扩展，包括对本人的产品做进一步的深加工，或对资源进展综合利用，或建立本人的销售组织和或对资源进展综合利用，或建立本人的销售组织和渠道销售产品或效力等。如：沃尔玛等传统零售商渠道销售产品或效力等。如：沃尔玛等传统零售商正在经过商店及网络的多渠道促销。正在经过商店及网络的多渠道促销。 后向一体化：企业向为它目前的产品或效力提供作后向一体化：企业向为它目前的产品或效力提供作为原料

4、的产品或效力的行业扩展，包括企业本人消为原料的产品或效力的行业扩展，包括企业本人消费原资料、本人构成配套体系等。如：钢铁企业本费原资料、本人构成配套体系等。如：钢铁企业本人拥有矿山和炼焦设备，烟草公司为烟农提供技术人拥有矿山和炼焦设备，烟草公司为烟农提供技术和效力，服装公司本人拥有纺织厂等。和效力，服装公司本人拥有纺织厂等。产生背景“纵向一体化管理方式的主要弊端纵向一体化管理方式的主要弊端 添加企业投资负担; 承当丧失市场时机的风险; 迫使企业从事不擅长的业务活动; 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手; 增大企业的行业风险; 产生背景管理方式的转变管理方式的转变 20世纪90年代以来,从“纵

5、向一体化向“横向一体化转化 从“大而全、小而全向“分散网络化制造转化,非中心业务外包出去,本人集中资源开展中心才干; 从“封锁式向“开放式的设计、开发与消费转化。经过和业务同伴结成战略联盟占据竞争中的自动位置。产生背景横向一体化横向一体化 横向一体化战略也叫程度一体化战略，是指为了扩展消费规模、降低本钱、稳定企业的市场位置、提高企业竞争优势、加强企业实力而与同行业企业进展结合的一种战略。 如：从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。 信息技术的推进产生背景 IT可以将上

6、下游的协作企业严密地衔接起来，使企业间的信息传送道路与产品的物理运动道路相一致，各个企业可以共享链上的信息，有效协调各自的行为。 IT也为企业之间协作、实施并行工程提供了强有力的技术支持，使企业间协作的广度和深度都大大加强。 IT的运用范围涉及整个供应链企业的经济活动，直接影响供应链企业间供应、消费、库存、销售中任何一环的呼应速度、本钱和效益。产生背景 有鉴于“纵向一体化管理方式种种弊端和 “横向一体化思想兴起，便构成一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿一切企业的“链供应链。 链上节点企业必需到达同步、协调运转,才能够使链上一切企业都能受害产生供应链管理(Supply Chain Manage

7、ment，SCM)供应链管理方式的产生供应链管理方式的产生产生背景供应链管理思想产生的必然性供应链管理思想产生的必然性供应链组织与管供应链组织与管理的产生原理理的产生原理企业间买卖本钱添加企业间买卖本钱添加市场需求与竞争环境变化市场需求与竞争环境变化企业时机本钱添加企业时机本钱添加实行业务外包实行业务外包企业间协作与联盟企业间协作与联盟供应链组织与管理供应链组织与管理供应链 自从有了商品交换自从有了商品交换, ,供应链就在无形中构成了供应链就在无形中构成了 各个交换实体联接在一同各个交换实体联接在一同, ,构成最原始的供需链构成最原始的供需链农夫农夫裁缝裁缝客官客官织女织女棉花棉花布匹布匹衣裳

8、衣裳原料供应商原料供应商半废品供应商半废品供应商制造商制造商客户客户供应链供应链的概念是在采购原资料，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程中所构成的，将供应商，制造商，分销商，零售商，和最终用户连成一个整体功能的网链构造。供应链供应链主要包括以下三部分：上游部分：从外部供应商那里获取资源；内部部分：制造、组装和包装等；下游部分：分销或分发产品，通常由外部分销商实施。供应链供应链的流一条供应链是动态的，它包括在不同阶段之间流动的物料流、信息流、和资金流。供应链原资料、中间产品、产废品原资料、中间产品、产废品产能、交付方案产能、交付方案发票、退款发票、退款零售商零售商

9、供应商供应商客户客户分销商分销商制造商制造商信息流信息流物流物流资金流资金流客户需求、订单、数量、信誉客户需求、订单、数量、信誉退货、返修、售后效力、回收、处置退货、返修、售后效力、回收、处置付付 款款信息流信息流物流物流资金流资金流供应链 复杂性:供应链构造方式比普通单个企业的构造方式更为复杂 动态性:因企业战略和顺应市场需求变化的需求,其中的节点企业需求动态地更新。 面向用户需求:供应链的构成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生。 交叉性:节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众多的供应链构成交叉构造。供应链的特征供应链的特征供应链了解供应链了解供应链 供应链的

10、概念更加注重围绕中心企业的网链关系； 供应链概念的提出要比物流晚得多； 供应链不仅包含制造商、供应商,而且也包括运输企业、仓储企业、零售商以及顾客； 供应链包括满足顾客需求的一切功能:新产品开发、营销、运营配送、财务与顾客效力等。供应链管理供应链管理的概念supply chain management，SCM所谓供应链管理，是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的方案和控制等职能，整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的质量、在正确的地点、以正确的时间、最正确的本钱进展开发、消费和销售。供应链管理 对SCM定义：利用计算机网络技术全面

11、规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进展方案、组织、协调与控制等。 美国学者伊文斯Evens以为：供应链管理是经过前馈的信息流和反响的物流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的方式。 IBM将SCM定义为：借助IT和EC,将供应链上业务同伴的业务流程相互集成,从而有效管理从原资料采购、产品制造、分销、到交付给最终消费者的全过程,在提高客户称心度同时,降低本钱、提高企业效益。供应链的其它定义供应链的其它定义供应链管理定义虽不同定义虽不同,但根本含义是一致但根本含义是一致,即都强调即都强调 借助于信息技术的支持； 追求整个供应链的总本钱最低；强调一种集成的

12、管理思想和方法； 供应链上的各个节点有机结合，实现供应链整体效率最高。供应链管理供应链管理的特征供应链管理的特征 供应链管理把一切节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理方式。 供应链提出了全新的库存观，强调供应链中贸易同伴之间的亲密协作，努力于总体库存的大幅度降低。 运用现代信息技术和通讯技术，服从共同的规范和规范。 供应链管理供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别 传统管理是基于单一企业的管理，虽然也和其他企业相互联络，但是与相关企业的关系是竞争管理，即“胜负Win-Lose，而供应链管理强调的是链上的一切节点企业的“双赢Win-W

13、in，以提高整个供应链的效益为目的。 供应链管理更加注重客户需求。 供应链管理更为复杂,复杂性来源于供应链中的“不确定性。供应链管理供应链管理中的问题及缘由供应链管理中的问题及缘由供应链问题的描画供应链问题的两个根源一是需求的不确定性二是供应链各组成部分的难以协调。牛鞭效应牛鞭效应是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传送时候，由于无法有效地实现信息的共享，导致了需求信息扭曲而逐渐放大的景象。供应链管理牛鞭效应牛鞭效应供应链管理是什么缘由导致了“牛鞭效应需求预测修正订货决策价钱动摇应付环境变异供应链管理信件信件EDIWEB面对面面对面供应商的供应商供应商的供应商供应商供应商采购采购销售销

14、售信件信件EDIWEB面对面面对面客户客户 物流物流产品产品 制造制造战略同伴关系组织文化、流程重组、战略目的等战略同伴关系组织文化、流程重组、战略目的等现代信息技术计算机网络、跨组织的信息系统等现代信息技术计算机网络、跨组织的信息系统等B2BB2CB2C供应商渠道供应商渠道B2B客户的客户客户的客户库存库存客户渠道客户渠道高级方高级方案排程案排程供应链管理的框架供应链管理的框架供应链管理两个支撑体系两个支撑体系 现代信息技术 信息共享是实现供应链管理的根底，供应链的协调运转建立在各个节点企业高质量的信息传送与共享的根底之上。为了到达与外部供应链的集成，企业必需采用适当的信息技术为企业内部的信

15、息系统提供与外部供应链节点企业的很好的接口，到达信息共享和信息交互，到达相互操作的一致性。 战略同伴关系 经过建立良好的战略同伴关系，企业就可以很好地与用户、供应商和效力提供商实现集成和协作，共同在预测、产品设计、消费、运输方案和竞争战略等方面设计和控制整个供应链的运作。供应链管理五大职能五大职能 采购管理 SCM的采购与ERP中的不同，它是由买卖关系转变为协作关系，由为防止缺料的采购转变为满足订货的采购，由被动供应转变为自动供应，由制造商管理库存转变为供应商管理库存。SCM系统追求的是零库存管理。 库存管理 与ERP中的库存管理不同，如何加速物料流动，减少库存积压，加强物流的批次跟踪，严厉物

16、料的失效期管理是SCM中库存管理的重点，是一套完好的库存管理处理方案。供应链管理五大职能五大职能 销售管理 与ERP中的销售管理不同，它是由推式市场方式转变为拉式市场方式，由以制造商为中心转变为以客户为中心，由等待型销售方式转变为创外型销售方式。 高级方案排程Advanced Planning and Scheduling，APS 它是SCM的重要组成部分，包括综合预测、供应链方案、需求方案、制造方案和排程、供应链智能等功能。SCM需求ERP的集成数据来进展供应链的分析，以便提供决策。而ERP也需求APS的优化功能进一步提升管理程度。供应链管理五大职能五大职能 物流 协作性与协调性是供应链管理

17、的一个重要特点，但假设没有物流系统的无缝衔接，运输的货物逾期未到，顾客的需求不能得到及时满足，采购的物资经常在途中受阻，都会使供应链的协作性大打折扣，因此，无缝衔接的供应链物流系统是使供应链获得协调运作的前提条件。供应链管理案例：案例：IBM欧洲业务的供应链管理欧洲业务的供应链管理 nIBM过去倾向于根据库存来消费计算机，由于其制造的产品型号繁多，经常发如今有的地域存储的产品不适宜，丧失了销售时机。n计算机行业面临的另一问题是技术上的日新月异，这意味着库存会很快过时，呵斥浪费为处理这些问题，IBM和产业界的其他众多计算机厂商正在改动其供应链，使之可以顺应急剧变化的市场环境。供应链管理IBM供应

18、链管理模型供应链管理模型直接销售直接销售IBM订货方案订货方案企业方案企业方案消费方案消费方案消费方案消费方案地域地域分销分销中心中心销售销售渠道渠道客户客户订单订单市场调查市场调查与分析与分析预测预测供应商信供应商信息息库存程库存程度与在度与在制品制品订单订单订单订单前往前往件件订单形状订单形状供应商的供应商供应商的供应商MRP分解分解外外 购购订单订单库存库存信息流信息流物流物流供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商供应商的供应商供应商的供应商供应链管理效果效果 n协助IBM随时掌握各网点的销售情况，充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求，并且按照订单制造、交货，没有消费效率的损失，在满足市场需求的根底上，增进了与客户的关系；n能全面掌握一切供应商的详细情况；n合理规划异地库存的最正确程度；n合理安排消费数量、时间以及运输等问题；n合理调整公司的广告战略和价钱政策；n网上定货和电子贸易；可随时把电脑的动态信息通知每一位想了解的顾客。供应链管理的信息化电子供应链(e-supply chain)当一个供应链经过电子化技术以及网络技术进展管理时，就是电子供应链供应链管理的信息化电子供应链管理更加依赖于信息技术的支持，主要表达在以下几个方面：硬件的支持网络的支持信息系