电话销售和成交技巧ppt课件

1、电话销售与成交技巧电话销售与成交技巧你向别人推销过产品吗？你向别人推销过产品吗？你有用电话向别人推销过产品吗？你有用电话向别人推销过产品吗？向陌生人推销产品呢？向陌生人推销产品呢？感觉到困难吗？有什么样的经验技巧？感觉到困难吗？有什么样的经验技巧？为什么要有推销为什么要有推销企业的目标是什么？企业的目标是什么？企业靠什么实现目标？企业靠什么实现目标？酒香不怕巷子深？酒香不怕巷子深？为什么有电话营销为什么有电话营销效率高，成本低！效率高，成本低！电话电话VS信件信件话机成本下降话机成本下降通话费用下降通话费用下降电话销售团队与呼叫中心电话销售团队与呼叫中心1、无此业务、无此业务2、电话销售业务外

2、包、电话销售业务外包3、两条腿走路、两条腿走路4、呼叫中心、呼叫中心电话营销人才的需求电话营销人才的需求需求量大，增长迅速需求量大，增长迅速阳光保险阳光保险阿里巴巴电话营销团队阿里巴巴电话营销团队你对推销职业的看法你对推销职业的看法你愿意从事推销职业吗？你愿意从事推销职业吗？315晚会晚会 电话推销骗子团伙电话推销骗子团伙春节晚会春节晚会 赵本山大忽悠卖拐卖车赵本山大忽悠卖拐卖车你日常生活总碰到的推销人员你日常生活总碰到的推销人员怎样看待推销职业？怎样看待推销职业？底线底线1、法律底线、法律底线2、道德底线、道德底线在这个基础上再谈推销技巧。在这个基础上再谈推销技巧。电话销售周期电话销售周期两

3、种电话销售：两种电话销售：（1电话洽谈直接产生订单电话洽谈直接产生订单（2电话洽谈赢得约见机会电话洽谈赢得约见机会周期：周期：（1获得客户电话列表获得客户电话列表（2打电话打电话（3获得约见机会并面谈获得约见机会并面谈（4获得订单获得订单以需求为导向？以需求为导向？在推销产品的过程中，你的最大的竞争对手是谁在推销产品的过程中，你的最大的竞争对手是谁？现状！现状！你推销的对象往往是安于现状的，他自己都没有你推销的对象往往是安于现状的，他自己都没有意识到自己的需求，或者不知道自己对产品的意识到自己的需求，或者不知道自己对产品的需求有那么强烈。需求有那么强烈。你要做的是了解他，分析他。你要做的是了解

4、他，分析他。帮他打破现状，帮他做到更好！帮他打破现状，帮他做到更好！生意从哪里来？生意从哪里来？1/3的生意你一定能做成！的生意你一定能做成！你站在拱北繁华街道，把手伸向路人。你站在拱北繁华街道，把手伸向路人。永远无法做成的生意永远无法做成的生意1/3的生意你永远无法做成！的生意你永远无法做成！其他的销售人员还很多，他们也要吃饭！其他的销售人员还很多，他们也要吃饭！有很多因素是你无法控制的。有很多因素是你无法控制的。通过竞争获得的生意通过竞争获得的生意你站在拱北繁华街道，把手伸向路人。你站在拱北繁华街道，把手伸向路人。你穿的稍微朴素一点你穿的稍微朴素一点你手上端一个杯子你手上端一个杯子身前再放

5、一个牌子：请帮帮忙！身前再放一个牌子：请帮帮忙！还有还有1/3的生意，靠技巧和竞争获得！的生意，靠技巧和竞争获得！技巧在哪里？技巧在哪里？请认真学习这门课程！请认真学习这门课程！周周 期期电话营销周期：打电话电话营销周期：打电话通话通话面谈面谈成交成交假如这个周期是假如这个周期是2个月。个月。如果你在如果你在1月月1日开始打电话，那么你必须清日开始打电话，那么你必须清楚，楚，1月份，月份，2月份，你不会有生意！月份，你不会有生意！你要等到你要等到3月份，月份，3月月1日，记住这个时间，你日，记住这个时间，你的生意成交了！的生意成交了！如果这个周期更长呢？如果这个周期更长呢？很显然，你将经历更长

6、一段没有生意的日子。很显然，你将经历更长一段没有生意的日子。时时 间间1月月1日元旦，你跟朋友出去玩了，没打电话；日元旦，你跟朋友出去玩了，没打电话；1月月2日，你手头忙一些事情，你没打电话；日，你手头忙一些事情，你没打电话；1月月3日由于突发情况，你又耽误了；日由于突发情况，你又耽误了；1月月4日、日、5日、日、6日日你都没来得及打电话你都没来得及打电话这个时候你应该清楚的认识到，这个时候你应该清楚的认识到，3月月1日之前你不会有生意，日之前你不会有生意，3月月2日也不会有，日也不会有，3月月3日同样不会有，日同样不会有，4日、日、5 日、日、6日日时时 间间是的，你应该已经意识到了，时间！是的，你应该已经意识到了，时间！不管你都在忙些什么不管你都在忙些什么但但“时间永远只做一件事：逝去、逝去时间永远只做一件事：逝去、逝去一分一秒，从不停顿一