服务器磁盘阵列常见问题及解决方法

1、亠般问题F表说明您可能遇到的一般问题，以及建议的解决方案问题建议的解决方案系统不从RAID控制器启动。请检查系统的基本输入/输出系统（BIOS）配 置，查看是否已指定 PCI中断。确保已经为 RAID控制器指定唯一性中断。在安装操作系 统之前，先初始化逻辑驱动器。阵列中的一个硬盘驱动器发生故 障。检杳SCSI电缆。如果SCSI电缆没有问题，请替换该驱 动器。重新建立阵列。特定SCSI ID上的一个驱动器重 复发生故障。替换SCSI电缆。于启动时按下并尝试进行新配置 时，系统停止响应。检查每个通道上的驱动器ID,确保每个 设备有不同的ID。检查以确保内部连接和外部连接未占用 相同的通道。确定该通

2、道已经过正确的终结处理。通 道尾端的设备必须经过终结处理或电缆上必须 已经连接一个终结器。检杳以确保 RAID控制器已经正确安 置在插槽中。替换驱动器电缆。按并不显示菜单。必须有彩色显示器才能显示 BIOS公用程序菜 单。已经安装RAID控制器的系统POST（开机自测）时，BIOS标题 显示为乱码或完全不显示。RAID控制器高速缓存可能已经损坏或遗失。无法快闪刷新或更新固件。联系Dell支持人员以寻求协助。小心：检查一致性或进行后台初始化过程时， 请不要执行固件快闪更新，否则可能会失败。Firmware Initializing.（正在初始化固件.）出现并停 留在屏幕上。确保已正确地为每个外围

3、设备提供电 源。确保已经使用为外围设备建议的终结 器，正确终结处理每个 SCSI通道的尾端。如 果只有一根电缆连接到通道，则 RAID控制器 会自动对通道进行终结处理。确保控制器已经正确安置在 PCI础佳 中。热备援”继续存在于先前用来重 建逻辑驱动器的物理驱动器上。检查受影响驱动器的物理驱动器属性。如果分 配给 热备援”功能的空间不足以支持在逻辑驱 动器上重建，请选择该驱动器并删除 热备援” 功能。BIOS启动错误消息F表说明有关启动时可能显示的BIOS错误消息、其问题以及建议的解决方案消息问题建议的解决方案Error: Con troller notResponding TimedOut

4、（错 误：控制器没有响应超时）Error: Con troller KernelStopped Running （错误：控 制器核心停止运行）Error: Con troller Mon itorStopped Running （错误：控 制器监控程序停止运行）这些消息仅于 POST期间显 示。它们代表适配器试图于控 制器核心停止运行时，执行一 个命令。这可能是加载固件时出现问 题或是硬件错误。若要解决问题， 请关闭系统和所有附 属外围设备的电源，然 后冉开启系统电源。如果问题仍然 存在，请与Dell支持 人员联系。Fatal Error: Con troller monitor failed

5、 （致命错误： 控制器监控程序失败）Fatal Error: Con troller unknown failure （致命错误: 未知的控制器故障）Fatal Error: Con troller kernel self test failed （致命错误： 控制器核心自测失败）Fatal Error: Con troller Kernel PANIC!（致命错误：控制器 核心发生严重错误！ ！）Fatal Error: SDRAM in itial pattern test failed （致命错 误：SDRAM初始模式测试 失败）这些错误消息代表适配器没 有响应。这可能是由于固件损 毁或

6、是硬件错误造成。若要解决问题， 请快闪刷新适配器的 固件。如果问题仍然 存在，请与Dell支持 人员联系。Con troller POST comma nd failed （控制器POST命令 失败）如果内部适配器诊断失败，将 显示此消息。若要解决问题， 请快闪刷新适配器的 固件。如果问题仍然 存在，请与Dell支持人员联系。<><>如果适配器的SEEPROM读 取或写入失败，将显示此消 息。如果是读取失败，将使用 一组防止失败的安全默认值。SEEPRO M损毁或失败可能 导致此问题。若要解决问题， 请于系统POST时 按，以进入适配器“ BIOS Con figura

7、tio n utility。”在 Controller Configuration （控制器 配置）菜单中，按以将 设置还原为默认值。Follow ing Arrays are not present:（以下阵列不存在：）一个或多个先前检测到的阵 列已经不存在。如果意外显示此消息， 请检查设备和适配器 的连接，并重新启动系 统。Follow ing foreig n Arrays are found:（找到以下外来阵 列：）如果适配器从不同的配置中 找到一个或多个阵列，将显示 此消息。系统将提示用户接受 这些新阵列并重新启 动系统。Follow ing Arrays have Miss ing

8、 or Rebuildi ng or Failed Members and are degraded:（以下阵列有成员 遗失、正在重建或发生故障， 其性能已降低：）如果在上次启动时某个阵列 已经联机，并已遗失一个或多 个成员，将显示此消息。遗失 的成员将按SCSI ID列出。请检查设备和适配器 的连接，并重新启动系 统。Follow ing Arrays have miss ing required members and cannot be con figured:（以下阵列已经遗失必需的 成员且无法配置：）一个或多个物理磁盘遗失，导 致无法访问阵列。请检查设备和适配器 的连接，并重新启动系

9、 统。Following SCSI IDs are not responding:（以下 SCSI ID 没有响应：）指定SCSI ID的物理磁盘没 有响应适配器通信。请检查设备和适配器 的连接，并重新启动系 统。WARNING! Co nfiguration Change detected!警告！ ！ 检测到配置更改！ ！）任何时候如果有成员或阵列 遗失，或有阵列状态更改时， 将显示此消息。用户必须接受或拒绝 该更改。<<<>>><<<>>><>如果控制器无法解决配置更 改，将显示此消息。请检查设备和 适配器

10、的连接，并重新 启动系统。如果是特定驱 动器导致此问题，可以 移除并替换这些驱动器。BIOS is Disabled. BIOS 已禁用。）如果在 “ BIOS Con figuration utility 中禁用 BIOS INT13 支持，将显示此消息且不会配 置任何阵列。启用BIOSConfiguration utilityCon trollerConfiguration （控制器 配置）中的 BIOSINT13h 选项。SCSI电缆和连接器问题如果您的SCSI电缆或连接器发生问题，请先检查电缆连接。如果问题仍然存在， 请访问Dell网站，以获得有关合格的小型计算机系统接口 （SCSI）

11、电缆及连接 器的信息，或与您的 Dell代表联系以获得信息。系统CMOS启动顺序系统启动顺序是由系统 CMOS公用程序决定。请按照下列说明更改启动顺序：1. 系统启动时，按。2. 从System （系统）菜单左方，选择 Boot Sequenee （启动顺序）。3. 突出显示您要更改的设备，并使用 Shift-Up/Down箭头来更改设备的顺 序。4. 按返回窗口左方。5. 务必按以确认启动顺序。如果您按而非，将不会保存您的更改。6. 按Save/Exit （保存/退出）。7. 系统将重新启动。预测性故障报告自我监控、分析及报告技术 （SMART）用于检查硬盘驱动器，寻找潜在驱动器故 障的早期

12、征兆。SMART是硬盘驱动器本身的一项功能，不受RAID控制器的控制。所有传送到驱动程序的 SMART消息都会传送到操作系统中。操作系统问题F表说明您可能遇到的操作系统问题，以及建议的解决方案问题建议的解决方案驱动程序未显示于设备管理器”Windows操作系统可能已经将控制器列在其中他设备”而非“SCS和RAID'控制器区段。1.在设备管理器中，寻找其他设备下是否 已列出PCI卡或RAID控制器。2.3.4.5.如果有，请突出显示此列表并单击属性 按钮，然后单击驱动程序选项卡。根据您的Windows版本，选择更改驱 动程序或更新驱动程序。按照屏幕上的提示完成驱动程序的安 装。如果Windows问您是否要测试能不能安 全移除设备，请单击取消。重新启动系统，完成驱动程序的安装。使用CD安装Windows操作系 统时出现 “No Hard Drives Fo叩d（找不到硬盘驱动器）消息。2.3.安装时未于适当时机按键。用 Windows Operating Sys