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文档简介

1、第十章 质量本钱管理学习目的了解质量和质量本钱的概念了解质量本钱的详细构成了解质量本钱计量方法了解质量本钱分析的普通方法了解全面质量管理的根本内容和方法本章目录质量和质量本钱质量和质量本钱质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析全面质量管理全面质量管理 质量和质量本钱质量和质量本钱 质量的含义 反映实体满足明确和需求才干的特性总和 质量和质量本钱质量和质量本钱 质量本钱的概念及其构成 质量本钱的概念 为预防消费出低质量产品而发生的本钱,还有因浪费消费时间和销售次品而导致的时机。 质量和质量本钱质量和质量本钱 质量本钱 预防本钱 鉴定本钱 内部损失本钱 外部损失本钱 质量本钱的计量和分析质量本钱

2、的计量和分析 质量本钱的计量 质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析 质量本钱的分析 质量本钱分析的内容 质量本钱分析的方法 质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析质量本钱分析的内容质量本钱总额分析 质量本钱构成分析质量本钱和既定的比较基数进展比较分析 损失本钱分析质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析 质量本钱总额分析 质量本钱总额=内部损失本钱总额十外部损失本钱总额十鉴定本钱总额十预防本钱总额质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析 质量本钱构成分析 主要是指各质量本钱要素占总质量本钱的比例 质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析质量本钱和既定的比较基数进展比较分析主要是计算各项质

3、量本钱与企业整体经济目的的比率 质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析 损失本钱分析 质量本钱的计量和分析质量本钱的计量和分析 质量本钱分析的方法 考核目的分析 趋势分析 图表法 全面质量管理 质量管理的开展 全面质量管理的根本方法 质量的控制方法 质量管理的开展趋势 全面质量管理 质量管理的开展全面质量管理 全面质量管理的根本方法 方案(plan)、执行(do) ,检查(check)、和处置(action) 全面质量管理 质量的控制方法 控制图 帕累托图 因果图 全面质量管理 质量管理的开展趋势 “零缺陷的观念 强化产品设计阶段的质量控制,采用可信性设计、并行工程、稳健性设计和质量功能配置

4、等新技术 现场管理的3N, 4M1E, 5S等方法 6管理法 全面质量管理 “零缺陷的观念全面质量管理 强化产品设计阶段的质量控制,采用可信性设计、并行工程、稳健性设计和质量功能配置等新技术全面质量管理 现场管理的3N, 4M1E, 5S等方法 3N原那么:3N是指工序前不(No)接受不合格品、工序中不(No) 产生不合格品、工序后不(No)转交不合格品。 全面质量管理 现场管理的3N, 4M1E, 5S等方法 以人为本的4M1E要素:4M1E是指消费过程中影响产质量量的人(Man)、机器(Machine)、资料(Material)、方法(Method)和环境(Environment)五大要素。 全面质量管理 现场管理的3N, 4M1E, 5S等方法 5S是指现场进展的整理(Seir

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