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文档简介

1、田婷2013.12.7步骤一、引导对方对保险概念 给予正面回应客 专：李姐，你贲得我为你捉供的服务集 猪？（你觉得我刚才跟你讲解的这份方案 怎么样？）客户：我觉得挺好.步骤二、感谢对方肯定自己所 提供的服务价值客专：对你尽责的服务是我的工作，很高 兴得到你的认可.步骤三.要求转介绍，并记录相关资料如姓名、电 话、工作信息等客 专：李姐，你也知道我们新华保险是在2011年12月15号和16号在香港和上 海分别上市的今年正好是公司上市2周年纪念日在这个特殊的时刻. 中国邮政也是特别为新华保险定制了限版的"新春邮折':而且是不每个员工只有5套.公司也是要求我们一定要把它送给我们公司

2、的优 质客户，你看您也一直对我的工作非常支持，所以我第一个就想到了 您，今天特意给您送上一份，您看看！客 户：谢谢你还一直惦记着我！客专:没关系,这是应该的!您最近工作还好吧？天气冷了，您跟家人也要多保重身 体阿客户:你最近工作怎样?还好吧？专员:保险是我的工作我一克很热爱这份工作,但是需要更多朋友的支持和帮助.客 户:是呀!你们这工作也挺辛苦的！0 夕步骤三、要求转介绍，并记录相关资料如姓£、电话、工作信息等客 专：另外还有一件事情就是目前，咱们公司正在举办“新华在你身边万大 型客户感展活动，本次活动除过您自己可以拥有一个名额之外，您 还可以介绍您身边的一个朋友一起参与我们的活动，

3、当然给您的朋友 相应的也会有一份新春礼品。我非常希望你可以帮我这个忙.介绍 一个朋友给我认识，以便他们也能享受到我的服务，我想你的朋友 一定会感谢你如果您的朋友能够成为我们公司新客户的话,那就更 好了!我们公司还会有更好的奖品1送给您呢！客 户：好是好，可我一时想不起来I客专：不急，我提醒你一下.我们公司最近也在寻找”新华有缘人“，如果您身边 有12月过生日的朋友或名字中有，斷或华字的朋友都可以参与我们 本次活动.或者是属“马“的朋友都可以呀？（动作：拿出本子准备记型客户:那让我想想！*客 专：请李姐你放心我绝对不会轻易去打扰你的朋友.我先和你朋友 约一下时间，我再去拜访他。要么这样，你帮我打个电话过去, 心辺卞理审屛-示对方客 专：除了他们三位之外.还有其他朋友可以介绍吗? 客户：暂时就想到他们三位。步骤六、答应与转介绍朋友接触后及时反馈客 专： 其实.这些年.我的成功得益于像你这样的朋友对我的帮助. 基虫一趾和对保险的认回亠 由我薇助设计保 险计扯 更好地规划了家庭的未

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