房地产项目营销部人员岗位工作职责

1、岗位职责示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-391编号：_房地产项目营销部人员岗位工作职责审核：_时间：_单位：_房地产项目营销部人员岗位工作职责用户指南：该岗位职责资料适用于为人员进行工作职责分解，便于得到职责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演角色，拥有具体的权限，最终使人员充分把握好自己的定位。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。房地产项目营销部人员岗位职责（一）营销部营销经理岗位职责岗位名称：营销经理本职工作：强化管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍直接责任：1.执行业务公司总经理下达的各项任务和工

2、作；2.主持本部门的日常工作；3.根据公司中长期规划合理配备人才，进行组织建设；4.主持制定、修改营销部的工作程序和规章制度，报批通过后实施；5.定期听取下级述职，并对其作出工作评定；6.定期主持营销部例会，并参加公司有关销售业务的会议；7.负责营销部人员任用、晋升的提名；8.巡视、监督、检查下属的各项工作；9.洞察下属思想动态，做好激励、沟通工作，保证销售队伍的稳定；10.制定培训计划，协助实施考核；11.权限内发生的问题果断决策；12.按工作程序做好相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；13.安排各项调查及信息收集工作，及时掌握第一手市场信息；14.积极的配合、参与营销方案的实施，及

3、时调整销售策略；15.根据宣传推广计划督导实施，并将结果及时反馈，提出调整计划建议；16.完成上级领导交办的其它工作。（三）销售主管的岗位职责（销售组长轮值）岗位名称：销售主管本职工作：协助管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍1.协助经理完成本项目的管理工作，并有处罚权及建议权；2.营销经理不在现场时，管理并处理好现场的日常事务；3.在日常工作中做好销售组长的本职工作。（具体职责见销售组长岗位 职责）（四）营销部助理岗位职责岗位名称：销售助理本职工作：协助主管的日常工作及营销公司交办的各项工作。直接责任：1.直接完成营销经理文稿的编写及打印；2.认真完成营销经理交给的工作，并作反馈；3.公司

4、内部、外部各类文件的传送、接收；4.协助营销经理的外联工作；5.营销部考勤、奖惩的记录并按公司规定上报；6.来电、来访有效客户量的统计；7.办公用品的申报、领取及发放；8.根据营销经理指示，组织、安排营销部会议，并做纪要；9.负责营销部办公设备的管理工作；10.负责收取、汇总各组的周计划、月计划；11.完成直接上级交办的其它工作。（五）销售主管的岗位职责岗位名称：销售组长本职工作：协助管理、督导工作、实施计划、保证销售率1.协助营销经理完成本项目的管理工作；2.营销经理不在现场时，管理并处理好现场的日常事务；3.在日常工作中做好销售组长的本职工作。4.执行营销经理下达的销售指令；5.合理安排下

5、级的工作任务，并督导完成；6.指导、巡视、监督、检查直属下级的各项工作；7.关注直接下级的思想动态，遇到问题及时沟通解决；8.参与重大销售谈判和签订合同，审核合同及相关资料的填写情况；9.定期向营销经理述职，定期听取直接下级述职并对其作出工作评定；10.制定直接下级的岗位职责，并界定其工作；11.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理；12.正确传达上级指示，每天组织销售组会；13.开展按计划的促销活动；14.定期制定业务培训计划，并进行考核；15.定期对销售情况进行汇总；16.根据工作情况建议调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实施，并转入人力资源部备案；17.完成直接上级交办的其他

6、工作。（六）营销部代表岗位职责岗位名称：置业顾问本职工作：完成上级主管下达的销售任务直接责任：1.完成销售及回款目标；2.接待上门客户，认真填写上门客户登记表；3.接听热线电话，耐心回答客户所提出的问题；4.按要求建立客户档案；5.积极参加各种促销活动；6.了解、掌握市场信息，及时上报主管；7.进行市场调查，了解客户需求；8.定期进行上门直销及电话直销，挖掘潜在客户；9.定期进行周边项目调查，了解竞争项目情况；10.严守公司机密，做好客户资料的保密工作，保证口径一致；11.每日例会向营销经理汇报工作情况，如遇问题及时提出；12.学习相关业务知识，提高自身素质；13.完成直接上级交办的其他工作。

7、（七）策划部主管及策划助理岗位职责1、负责房地产广告信息收集与营销策略分析，对公司确定的竞争楼盘要完成定期或不定期的策略分析报告；2、参与市场调研与项目前期分析论证及可行性研究；3、负责项目营销策划与广告宣传方案的拟定；4、参与项目销售工作计划的制定；5、参与合作广告公司选定；6、负责与广告公司，新闻单位及其它宣传，制作单位的联系与协调；7、负责销售现场，参展场地的设计与布置；8、负责公司及项目宣传资料制作及广告宣传档案的建立与保管；9、负责公共关系活动的开展；10、密切留意同区或同类型楼盘的最新信息动态，分析、总结并整理有关资料后与上级主管请示、商讨11、负责收集销售现场反馈情况并加以分析，

8、提供对应策略建议。12、负责与合作公司合同的签订及执行13、执行上级指派的工作内容（八）、策划助理工作职责1、负责房地产广告信息收集与营销策略分析，对公司确定的竞争楼盘要完成定期或不定期的策略分析报告；2、参与市场调研与项目前期分析论证及可行性研究；3、负责项目营销策划与广告宣传方案的拟定；4、参与项目销售工作计划的制定；5、参与合作广告公司选定；6、负责与广告公司，新闻单位及其它宣传，制作单位的联系与协调；7、负责销售现场，参展场地的设计与布置；8、负责公司及项目宣传资料制作及广告宣传档案的建立与保管；9、负责公共关系活动的开展；10、密切留意同区或同类型楼盘的最新信息动态，分析、总结并整理

9、有关资料后与上级主管请示、商讨11、负责收集销售现场反馈情况并加以分析，提供对应策略建议。12、负责与合作公司合同的签订及执行13、执行上级指派的工作内容14、负责销售现场客户来电来访表格制作及信息收集（九）、客户服务部主管岗位职责本职工作：布置、安排合同登记管理、签约与按揭及售后服务等各项客户服务工作。直接责任：1.安排布置各服务人员，根据赛维利大厦认购书及时准确的填写好合同；2.对于签署完毕的合同进行审核，并归档保管；3.负责与银行、律师联络，确保按揭款如期到帐；4.配合销售完成好与其它部门的对外联系工作（如工程部等）；5.每月月底核查客户履约情况，并根据需要及时发出催款、解约通知书；6.根据置业顾问的提议，在特定时间完成客户联络、沟通工作，并于年、节等特殊日期给客户寄送礼品工作；7.配合置业顾问完成客户的入住工作；8.接待客户投诉，并及时上报相关部门。（十）、客户服务部助理岗位职责1.负责客户的预约认购、签定合同的登记备案及办