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1、客房领班杳房流程欧阳引擎(2021.01.01)姓名：职位：编号：年月日作目序 丄项程标准分 值得 分了解房态査看台班日吉上十日房态，解住人房是否在房.如果客人在房，不得进房检 査卫生。0.5进房1、于抬轻敲房门3次.间隔时间2秒，同时报：“客房服务员"：2、如房内无人回答，房可开锁：3、开锁后，不要立即推开房门，同时报：“客房服务员”：4、确认无人后，方可打开房门：5、在验房工作収上写下进房时间。1.5检査房间卫生入房印象K检查房间整体感官印铁是否良好：2、窗帘是否对称：3、家具是否定位正确.摆放端正：4、床铺是否平整匀称：5、墙纸是否破损，有污渍。1.0房 门1、回门器是否正常.

2、门柜是否完好：2、门把是否松动门眼是否完好：防盗扣有无损坏，有无灰尘：3、防火疏散图是否完好清晰：4、整理房间牌，送餐牌.请勿打扰牌有无折皱，污迹.划痕：5、门内外.门顶.门框.门把处是否清洁无积尘。1. 0壁 柜K 拉门开合是否正常：衣柜灯是否完好：2、衣架数虽是否正确，定位是否准确：3、睡衣.托鞋、擦鞋纸、洗衣袋、干湿洗衣单数址及定位是否符合.有无污 迹，有无破损：4、鞋篮内外是否清洁：5、壁柜内外各处是否清洁无尘。1.5垃圾 桶K 垃圾桶内外是否清洁无脏物，垃圾袋是否更换： 2.垃圾桶定位是否符合标准。1.0吧 柜K柜内镜面有无破损，镜面是否光洁无迹印：2、杯具.饮水机是否完好.其数虽.

3、卫生及定位是否符合要求：3、检查茶叶缸内部.茶叶是否按标准提供：4、洋酒及酒杯数虽是否准确。1.0行李柜K 电视柜门拉合是否正常.内外是否淸洁无尘：2、电视及冰箱是否工作正常：3. 电视机屏毎及各处是否光亮无尘：4、冰箱内外是否淸洁无异味，是否已化霜：5、冰箱刻度是否符合标准.调试到规定刻度：6. 电视各频道图像是否清晰.并适片调试：（调到1频道.査7个频道）7. "Minibar"酒水定位是否准确。1.5台 字N N N N 12 3 4 55台?/1 >12 3n几n N12 3 4O1F12 3 4O1A1 2Rn1 2nOn检査卫生间门12 3EO1An、N、> 12 3 4 551A1(11融、 、 、 、12 3 4 55浴缸 、 、 、 、 、1 2 3 4 5 6O恭桶N、 、12 3E1墙而有无破损：2.墙而是否淸洁无尘.无水迹.无污渍.无毛发；1.0地 面K 地漏是否干？K漏水是否通畅.无异味：2、体重称是否完好，干?K无水迹无污迹：3、毛巾筐是否破损.无污迹：4、地面是否无破损.无水迹，无污迹.无毛发：1.5岀房、填写 验房工作总1、关闭房灯：2、取出钥匙牌.关好房门3、填写验房匸作朮.包括出房时间及存在的卫生质址问題并记录有破损的 设施设备.及时询问台班是否已报

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