浅析中小企业物流发展战略

1、 . . . 浅析中小企业物流发展战略-以物流业为例摘要中国经济高速发展，一些产业也随之崛起，物流行业在随着社会的发展逐渐发展起来。如何加快中小企业物流的发展步伐以进.一步提高中小企业的竞争力，已经成为一新的课题。本文从分析我国中小企业物流的现状出发提出了中小企业物流发展的若干战略和策略。希望能对今后的中小企业物流的发展有所帮助。关键词：企业；物流；战略；第三物流在一般情况下，年营业额数百万至数千万元、企业雇佣人员不超过五百人、固定资产低于一千万元人民币的企业被称为中小企业，它是根据企业年营业额、上缴利税、企业固定资产和企业员工规模划分的一类企业形态。中小企业已经成为国民经济的重要支柱，据调查

2、显示，中小企业工业产值、实现利税、出口额和全国中小企业户数分别约占全国总数的百分比分别为六十、四十、六十和九十九。上世纪九十年代以来，在国家改革开放格局的不断扩大和经济体制改革的加深的国家经济形势下，中小企业同样面临着机遇和挑战。一方面，中小企业得到了长足的发展，另一方面，来自国外的竞争压力也越来越大。在中小企业整体经济规模中占有重大比重的东南沿海地区的中小企业它们的服务和产品大多销往国外市场，因此这些企业在拥有广大的国际市场的同时，也必须适应不断变化的市场需求和承担更为重大的竞争压力。特别是我国进人世界贸易组织以后，各个企业之间的竞争不仅是在传统意义上的人才、技术上展开，它已经体现在企业市场

3、运作、生产经营的各个方面。特别是物流和供应链方面，所以中国经济的快速发展带动了企业物流的发展。因此许多中小企业已经认识到了物流的重要性，它是挖掘第三利润源的唯一途径，企业获得竞争优势的重要来源，也是企业降低成本的重要手段。因为政府对中小企业的监管和企业的治理结构、部管理、经营规模和体制等问题都互相关联、互相影响，所以中小企业不能治标不治本、单方面的解决问题，应该以普遍联系的观点，升华到企业整体的高度，追根溯源，从而更有效地解决问题。1物流概念对于物流的定义人们有诸多观点，但其意义基本一样，这里只引用了四个：概念 1：物流是指“运输、配送、包装、仓储、搬运装卸”，主要以有形物资为中心，所以称之为

4、物资流通。在物资流通过程中加进情报流通，于是称之为物流”。概念 2：物流活动不仅包括包装、退换货、采购物资、废物利用、处置、输送、储藏，还包括销售情报，预测需求，服务用户，材料搬运，仓储控制, 定货销售, 零配件供应，工厂与仓库选址等。概念 3：物流是指物资实体物理流动过程与其有关活动的总称.它不仅包括物的搬运和运输，还包括与此相联系的包装、搬运装卸、仓储保管、输送、流通加工以与相关物流信息等环节。概念 4：物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、与时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。最普遍被采用的是美国物流管理协会的定义为：物流是供应链活动

5、的一部分，以满足客户需要，而对商品、服务与相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。 2物流概述2.1物流特点（1） 国际化 物流国际化，即流通加工国际化、包装国际化、货物运输国际化、物流服务全体化、物流技术全球化、物流设施国际化等等。物流国际化的实质是依照国际惯例，以国际分工协作为原则，利用物流手段和技术，网络物流的全球化，从而实现资源在世界围的合理配置和达到区域经济的不断发展目的。随着经济全球化的不断加深，国际化的物流也在不断发展。（2） 智能化 随着电子商务的不断发展智能化已经成为了现在物流的发展的一个方向。智能化是指物流过程中的决策和手段，例如：物流配

6、送中心经营管理、自动分拣机的运行、自动导向车的操作控制和运输轨迹、搬运（运输）线路的选定、仓储量的确定。这些都是物流信息化、自动化的一种高层次应用，它可以利用高新技术、人工智能、机器人和专家加以解决。（3） 一体化 以物流系统为核心的物流一体化，是由整体化和系统化的供应链，把产品从物流企业、销售企业输送至消费者。以第三方物流发展为基础的物流一体化是物流产业化的发展形式。（4） 柔性化 为实现“以顾客为中心”的目标物流而提出的柔性化，是为适应物流、生产与消费的需求而发展起来的新型物流模式。它以“短周期、多批次、小批量、多品种”为特点有效灵活地组织和实施物流运输。（5） ）信息化 物流信息化的主要

7、表现有物流信息存储的数字化、物流信息传递的实时化和标准化、物流信息处理的计算机化和电子化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息的商品化。随着互联网的广泛应用，电子数据交换、电子定货系统、数据库技术、条码技术等信息技术被广泛应用于现代物流中，使企业实现了零时空距离交换，有效地促进了资金、商品和信息的交换。（6） 服务化 实现顾客满意是现代物流的第一目标。提高顾客满意度的方法包括：提供差异化服务，提供顾客所期望的服务。2.2物流的作用物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地

8、球而发生的物理性运动，称之为"位移"。流的围可以是地理性的大围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小围位移。“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。因此，物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合，而更重要在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济、社会角度来观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的要求。3中小企业物流发展现状3.1国外中小企业物流发展的趋势九十年代初，随着国外中小企业物质投资和非物质投资的增长，中小企业

9、对于物流的依赖也越来越大，所以现代物流管理和技术越来越能影响中小企业的竞争力。调查显示：农业食品企业的38.5%增加了物流技术工程师人员、80.9%中小企业有物流经理负责企业的物流管理。由此可见，物流方面在中小企业与大企业都得到了同样的重视。(1) 企业的核心竞争力在不断地演变，从七十年代的市场份额发展到八十年代重视产品质量和低成本，到九十年代的客户关系。中小企业物流战略也随着企业核心竞争力而不断的变化。从二战后分销物流到七八十年代的年代的一体化物流，逐渐发展成为企业物流战略。可见，在中小企业中物流已经从普通的运输方式发展到物流战略的高度上来。(2) 对第三方物流机构的依赖越来越大。在欧洲物流

10、市场中，大约四分之一的物流服务都是由第三方物流来完成的。例如：利用第三方物流完成运输业务和仓储，有的零售店，根本就没有仓库，只管早上开门，晚上关门，缺少的商品全由电脑管理, 该送时有人送。(3) 重视采用新管理方式和新物流技术。在物流战略的发展过程中，使用新的管理和技术离不开相关方面的专业咨询活动，特别是管理方式的咨询活动。3.2我国中小物流企业的发展现状在全球围物流战略与管理和中小企业越来越受到重视的趋势下。我国中小企业已经成为国民经济的重要支柱，无论是在数量上、促进经济增长、解决就业、丰富人们生活等方面都发挥着越来越大的作用。然而，自办物流是我国很多中小企业采取的产品销售物流方式，在这种方

11、式中第三方物流公司的参与程度很低、不依靠物流系统支持市场营销。这种自办物流方式, 不仅设施落后，而且利用率低，成本高，这就使得很多中小企业难以满足客户对产品多批次、小批量、紧急性和多品种的需求。通过分析国外中小企业对物流的认知和采用手段，可以总结出我国中小企业物流的三种情况：1、认知阶段：经理或企业主已经认识到了物流战略的需求，但是若要改变企业的组织结构和采用新技术，还有着很多的问题，所以中小企业对是否加强物流管理仍存在疑问。虽然处于这一阶段的中小企业一般规模小，对于物流的需求还不大。但是企业应该从长远的角度出发满足消费者的需求和提高企业的竞争力，增加对物流战略的关注度。2、二中小企业在结构调

12、整时组建了一定的管理机构和物流组织，企业已经融入了供应链，企业产品上下游促使供应链战略同盟的建立，合作关系在上下游企业中间建立。随着市场竞争的越来越激烈，随之产生的压力也必然增加，为了减少压力，中小企业要想摆脱本企业在供应链中的弱势的处境与分销渠道，就一定要谨慎思考将一体化的物流战略付诸实践。3、物流作为企业发展战略在行为实施阶段起到了重大的作用，同时企业还大力发展以应用物流信息技术、咨询和培训的方式来改造企业的方式和组织结构。物流已经被企业看做是核心竞争力，并着力发展。为了使物流战略得到贯彻，中小企业在此时不仅要诊断企业的结构和行为，还要改变人力资源结构。4中小企业物流的优势与劣势物流这个词

13、具有丰富的含义,在不同领域中有着不同的定义，例如，清除时间和空间上的阻碍就是物流在经济学领域中解释。而在管理学中,物流又被解释为对产品供应链实行控制和管理。京交通大学专业硕士学位论文优化物流管理的策略理念!要想将方法付诸实践只要得到企业领导人的首肯"4.1中小企业的优势1.织结构较单一是中小企业区别于大企业之处，所以能够较轻松的完成对已有业务流程的改革;2.中小企业处于起步期的物流管理，效率不高,对管理有很广阔优化的空间,效果显著;3.中小企业的旧系统的负担没有大企业的重,体现出在系统升级和新系统与旧系统的整合问题上是显著的优势"4.2中小企业自身的劣势1.在物流管理的认识

14、上，大部分中小企业不如大企业那样深入,而且不能对其重要性和紧迫性的做出正确的判断,安于现状,认为在物流管理优化方面不需要耗费过多的精力,在这种背景下, 中小企业想要更好地调动管理物流的积极性是很困难的;2. 经营诚信度在一些中小企业的缺失,物流管理中尤为重要的原料的采购,要和供应商形成合作运行的管理方式,它不但要求有稳定的宏观环境的保障,还要求企业良好的诚信行为和正确的合作理念"而中小企业在中国社会经营诚信度普遍较低,极大的阻碍了与实力雄厚的大企业合作的道路,也会导致长期稳定的合作机制在中小企业中难以建立;3. 不完善的企业规章制度"中小企业的前身大多是家族企业,企业规章制

15、度不完善,为了保证物流管理起到使商流!物流!信息流的畅通的作用,企业各个部门必须合作,照章行事,服从管理,在商务运作程序和信息交流上采用一致的准则,若不这样极有可能导致/瓶颈0或管理出现混乱的状况,降低了运作效率,为了达到现代物流管理的要求，企业必须完善各项规章制度,更改一定的流程。4.相关的物流管理人才的缺失,管理水平比较低"中小企业在规模尚小!资源不足的条件下,很难做到将物流管理职能的专门化, 各个部门都分配到不同的管理职能,由于缺乏统筹管理,信息交流匾乏, 不能减少企业整体物流成本"5. 在现阶段，计算机应用在中小企业中的不够普与,基本没有信息化建设,员工计算机操作能

16、力差,这必将成为中小企业通往物流信息化系统管理的道路上的路障。4.3中小企业在物流管理优化方面发展的机会l)我国现代信息设施和物流交通突飞猛进发展"物流得到越来越多的关注,公路、铁路、航空等各项交通设施逐渐健全,与此同时信息基础设施建设也以非比寻常的速度为企业以流信息化加快迈向现代物流的脚步打下了根基"2) 有许多的第三方物流商提供专业的物流服务"随着社会对第三方物流的需求逐渐加大,专业的第三方物流商如雨后春笋般出现,并越来越专业, 如何选择第三方物流商这是企业决定的,正是因为日益激烈的竞争,促使物流服务商的改善其服务,提供更好地服务并降低费用;现代物流是将运输、

17、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、回收等功能巧妙地融合起来，传统物流是做不到的,而"国际上把现代物流称为一体化物流，供应链管理等等。中小企业在中国的发展物流最好的模式是以物流供应链思想为指南,加强物流管理,积极应用有效策略,全新打造物流的运作与管理体系"中小企业进行物流管理优化必须认清自身的优劣势和所处的外部环境"。4.4制约现代物流业发展的主要因素物流虽然有了一定程度的发展"但相关规划、政策措施还不够完善"制约因素较多"主要体现在如下几个方面：首先，体制性障碍问题，各产业的蓬勃发展为现代物流的发展带来新的机遇和挑战&

18、quot;但长期以来"城市物流基础设施管理条块分割的现象仍然存在"使原本是一个系统的资源的物流业管理权限被划分到若干部门"使得部门之间、地区之间的权利和责任存在交叉重复现象"在相当程度上影响和制约了物流业的发展如目前物流业发展是多部门管理"物流业主管是经贸局"口岸类归外经贸局主管"相关部门还有交通局、海关、出入境检验检疫局、质检局等"其息化推进又属于信息产业局主管另外"在市场管理、融资、产权转让、人才使用、市场准入等方面 的改革虽已开始"但还不能适应现代物流产业发展的需要相当部分物流企业认为资金

19、短缺以与政府扶持力度不够是制约物流企业发展成为现代物流企业的主要因素"政府在大力扶持物流产业发展的相关政策尚不完善"措施的力度不够"工商、金融、税收、土地、交通和能源消耗等方面的优惠措施需要进一步改进。 再次，人才问题 当前的物流业正处于迅猛发展的时期"但专业物流人才相当缺乏"现代物流知识与观念在企业中仍未得到普与广大干部、群众物流方面的意识薄弱"对现代物流知识缺乏系统全面的认识"将物流等同于传统的运输和仓储无论是工业园区、产业聚集地还是企业"供需矛盾日益突出"尤其是既懂得信息技术又懂得现代物流管理的复合

20、型物流管理人才更为稀缺。（1）物流基础平台建设比较落后，标准化程度比较低目前，物流集散基础设施与装备发展水平较低，特别是港口集疏运条件、配套设施以与公共基础设施不够完善。物流企业不管在硬件还是软件上，标准化程度都不高。首先，技术装备水平较低，物流标准化程度低，不同运输方式的装备和物流器具之间的标准不一致，缺乏货物运输过程中基本的设备的统一规，严重影响了货物在运输、仓储、搬运过程中的机械化、自动化水平的提高，影响物流配送系统的协调运作、运输工具的装载率、装卸设备的载荷率以与仓储设施的空间利用率，从而影响物流效率的提高。其次，物流信息标准混乱，目前许多部门和单位都在建自己的商品信息数据库，但数据库

21、的字段、类型和长度不一致，形成一个个信息孤岛，信息技术不能实现自动无缝衔接与处理。 （2）物流企业服务水平偏低，存在供需矛盾虽然地区高度重视物流业的发展，也出现一些专业化的物流企业，但与欧美以与地区物流发展还有较大差距。该地区能够提供优质服务的专业化、社会化的第三方物流企业数量相当少。目前，传统的物流企业大多由以前仓储、运输等企业转变过来的，往往只能提供阶段性和功能性的服务如运输、仓储，而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增殖服务方面有所欠缺，导致该地区物流企业单一、层次低的物流服务相对过剩，而一体化高层次、高水平的物流服务供给不足，供需矛盾制约着双方的发展。 （3）物流法

22、律制度尚未完善，政策体制不健全发展现代物流业所需的产业政策和产业规划尚未出台，物流市场的进入与退出、竞争规则基本上无统一法律法规可循，对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束，致使不正当竞争难以避免。由于缺乏对物流企业的正确认识和合理界定，专业物流组织策划企业的法律地位尚未得到法律承认等等，限制了物流业的进一步发展。同时，物流相关管理部门条块分割，缺乏统一的协调制度，物流市场运行缺乏规行业规则。首先表现在市场准入方面缺乏标准，很多原来运输和仓储公司随便就换上物流招牌，在很大程度上影响物流行业的总体发展水平；其次，在物流服务方面也缺少规，例如运输服务，小型配货点和个体、公司扰乱市场，低价竞争影响了规

23、的物流企业的生存和发展。 （4）现代物流人才匮乏，物流培训与认证不规中国物流业普遍缺乏通晓现代物流运作和管理的复合型专业人才，特别是已进入快速发展时期的地区，物流专业人才仍是凤毛麟角。普通员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动意识，成为制约物流业发展的瓶颈。省物流专业人才缺口高达60万人以上。省比较多的院校所开设的物流专业一般还停留在传统意义上的物流管理；物流专业师生比例高达1：50，远远低于教育部要求的1：18，物流专业的师资条件差，严重阻碍物流科研和人才教育的发展。此外，还存在着物流培训和认证市场不规、培训机构良莠不齐、操作不规、培训认证质量不高等问题。5.物流发展战略5.1引入先

24、进的物流管理理念中小企业在发展物流的同时还要结合详细的物流重组长期实施规划、发展策略,从机构的组织、企业资源管理系统、物流业务流程等方面对物流进行重组,将企业物流朝 “横向一体化”的供应链管理方向前进,尽量使生产、库存、运输等供应链的各个方面的成本最少,以实现客户最大的利益为目标而紧密的合作。具体说来要想引进先进的物流管理理念,就一定要综合使用多种运作驱动的方法,包括物流运作、资金运作与市场运作。物流运作就是在物流的每个环节中,加快物流运作,使消费者能够在第一时间得到成形的产品。可以通过一下几种方法来提高物流运作:主要是通过完善的销售、采购网络，依靠先进的预测方法进行预测，达到准确预测、尽量减

25、小库存，甚至实现零库存.物流运作的加快，必然带动资金运作的加速，从而能够很大程度上缩减资金的成本，提高资金的利用率，达到降低成本、提高利润的目标。市场运作就是由于资金运作的提速，成本的下降，使得产品的具有更强的竞争能力，提高产品的市场占有率。5.2在中小企业发展中要将视物流战略的作用放在重要的位置物流战略已经成为大企业增强竞争力的必要手段而我国大部分的中小企业尚未认识到限制物流成本的不可或缺性事实上.物流成本就是企业除去原材料成本的剩下的那部分巨大的成本项目，但是在我国，通常情况下，物流成本占总成本的比例分别为30%一40%、 鲜活产品则至少60%，实际上有效的物流管理可以节约巧%一30%物流

26、成本并且在很大程度上减少库存和运输成本像国外发达国家物流成本通常情况下都控制在!O%左右。中小企业虽然在技术上和产品质量都比不上大企业但中小企业在产品价格上和对市场需求反应方面可以弥补这一缺陷.所以经过物流管理更加能在节约产品成本这一层面展现优势。5.3积极参与供应链的建立,与其他企业成为合作伙伴中小企业要想在激烈的市场竞争中提高能力，就一定要以供应链管理思想为指导，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系发展自身的供应链联盟。由原材料供应商、制造商、分销商、零售商与消费者等多个结点构成了供应链的这些结点企业中一定有一个核心企业而其它企业则处于次要地位。有一点应该明确，中小企业在供应

27、链中一般是处于次要地位。供应链是一条能够带来利润的产业链,经过供应链的管理将利益分配其链上全部结点企业。人们将目光从对企业经营理念的核心从产品制造投到现代营销、产品销售和服务,人们对物流的有了新的认识，、由企业自身的“功能性活动”升华为为客户创造利益提高顾客满意度“。服务就是从企业经营和发展的物流本质。物流为企业交付的是一种名为服务的产品。物流最本质的是为顾客服务，当然还有运输、仓储。顾客想要什么它就可以提供什么样的服务。物流不是独立于世间的，商流决定物流。中小企业一定以服务者的姿态树立全新的管理理念来发展物流,使客户需求至上的理念深入人心。根据实际情况要求，中小企业必须将旧时以规模效益获得经

28、济效益的思想改变成适合于多样化需求的新型的服务甚至满足客户化定制物流服务。5.4借助网上交易平台.完成电子商务买卖过程因互联网的广泛使用变得简便信用证申请可通过网上银行服务处理.而采购,买家可借助特定的网上交易平台,输入有关的资料,网页上有相应各个行业物品的采购格式互联网的搜寻功能能够帮助买家在有个性需求时,就可去寻找特定的新供货商来使货源得以补充。中小企业只需要有自己的网址或e一moil就可通过网上交易平台进行交易,不再使用EDI(电子数据交换)就能够享受电子物流公司的服务这样来就可以比以前降低成本。除此之外登陆物流公司的的客户就可以一边进行存货控制，一边得知商品的库存。举例来说公司若有一批货在3日后到港就可进行预约。再举个例子3日后公司有货柜到达码头r需要有货车运输以防摆放在码头的费用造成不必要的损失，公司可以预先在互联网上订车队到码头取货。网上营销一定要具有完整的库存和送货管理系统，这些系统便是电子物流管理(e一Logisti