第二章市场调研与预测ppt课件

1、轻纺美院张兰香轻纺美院张兰香本章构造提示良好效益科学决策有用信息MIS界定调研目的市场调研设计调研方案采集数据数据处置结论与分析过去与现实信息市场预测定性预测定量预测未来信息决策者轻纺美院张兰香 市场营销调研市场营销调研(Marketing Research)(Marketing Research) 是指经过科学的方法，有目的、有方案搜是指经过科学的方法，有目的、有方案搜集、记录、整理和分析商品供求情况及与之相集、记录、整理和分析商品供求情况及与之相关的资料，为市场运营预测提供可靠根据的一关的资料，为市场运营预测提供可靠根据的一项任务项任务 。 (一一) 市场调研概念市场调研概念轻纺美院张兰香

2、( (一一) )消费者行为研讨消费者行为研讨调查调查6W6W和和2H2H：购买者是谁购买者是谁(Who)(Who)，购买什么购买什么(What)(What)，为什么购买为什么购买(Why)(Why)，何时购买何时购买(When)(When)，何地购买何地购买(Where)(Where)，购买信息来自何处购买信息来自何处(Where)(Where)，购买多少购买多少(How Much)(How Much)，如何购买如何购买(How)(How)顾客称心度顾客称心度 轻纺美院张兰香市场调查的步骤简单地讲：市场调查的步骤简单地讲：1、确定问题和调查目的、确定问题和调查目的 2、制定调研方案、制定调研方

3、案 3、搜集信息、搜集信息 4、分析信息、分析信息 5、撰写调查报告、撰写调查报告轻纺美院张兰香二市场营销调研的详细方法二市场营销调研的详细方法1 1、讯问法、讯问法2 2、察看法、察看法3 3、实验法、实验法4 4、分析法、分析法轻纺美院张兰香讯问调查法优缺陷：讯问调查法优缺陷：1 1说话法：优点：说话法简单易行，便于迅速获取资料说话法：优点：说话法简单易行，便于迅速获取资料缺陷：由于关于被试者心思形状的结论必需从被试者本人的缺陷：由于关于被试者心思形状的结论必需从被试者本人的回答中寻觅，所以具有较大局限性回答中寻觅，所以具有较大局限性2 2问卷法：优点：可以在短时间内获得广泛的资料，且能对

4、问卷法：优点：可以在短时间内获得广泛的资料，且能对结果进展数量处置结果进展数量处置缺陷：所得资料普通较难进展质量分析，因此难以把所得结缺陷：所得资料普通较难进展质量分析，因此难以把所得结论直接与被试者的实践行为进展比较论直接与被试者的实践行为进展比较3 3个案法：优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织个案法：优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有协助内部问题的诊断和纠正极有协助 缺陷：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需缺陷：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需求投入大量的人力、物力和时间，这对研讨者来讲，是一个限制求投入大量的人力、物力和时

5、间，这对研讨者来讲，是一个限制要素要素轻纺美院张兰香优点：客观真实，照实反映问题。优点：客观真实，照实反映问题。 缺陷：难以捕捉内在问题，被察看者的行为或缺陷：难以捕捉内在问题，被察看者的行为或环境无法加以控制。环境无法加以控制。 2、市场研讨察看法。、市场研讨察看法。轻纺美院张兰香 市场营销预测概念市场营销预测概念就是运用预就是运用预测技术，对商品市场的供求趋势、影响测技术，对商品市场的供求趋势、影响要素和变化情况，作出分析和推断，从要素和变化情况，作出分析和推断，从而为制定营销方案、进展营销决策提供而为制定营销方案、进展营销决策提供根据。根据。一、市场营销预测的概念轻纺美院张兰香2、因果关

6、系预测法、因果关系预测法一元线性回归预测法的数学模型为：一元线性回归预测法的数学模型为： Ya+bx式中，式中， x 影响要素，是自变量；影响要素，是自变量； Y预测值，是因变量；预测值，是因变量； a,b 两个待定常数，两个待定常数， b 又称为回归系数又称为回归系数 、参数确定、参数确定运转最小二乘法进展运转最小二乘法进展 a 和和 b 这两个常数确实定，这两个常数确实定，求解公式为：求解公式为：nYa2xxyb轻纺美院张兰香例如：某商场前例如：某商场前7个月的销售额为：个月的销售额为：1月份月份16万元、万元、2月份月份17万元、万元、3月份月份16万元、万元、4月份月份18万元、万元、

7、5月份月份20万元、万元、6，月份，月份18万万元、元、7月份月份16万元。要求：采用直线回归法万元。要求：采用直线回归法预测预测8、9月份的销售额月份的销售额 轻纺美院张兰香月份月份时间序数时间序数（期数）（期数）销售实绩销售实绩万元万元实绩与期数实绩与期数乖积乖积期限数的期限数的平方平方nxyxy1-316-4892-217-3443-116-161401800512020162183647316489合计合计n=70121628 直线回归预测相关数据计算表直线回归预测相关数据计算表根据以上计算：282x0 x121y6xy2x轻纺美院张兰香根据以上计算： 代入公式：那么回归方程式为：Y=a+bx=17.29+0.214x如预测8月份的销售额，X=4 Y8=17.29*0.214*4=18.146万元同窗们预测10月份的销售额. X=6282x29.1