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文档简介

1、没有被成功实施的系统没有被成功实施的系统是没有用的！是没有用的！课程训练目标 1、通过培训让学员进一步了解实施过程的实质和实施过程中会遇到的问题 2、通过培训让学员更熟练地掌握实施日常流程管理系统的实施步骤。实施过程的实质系统的实施过程也就是系统的实施过程也就是 系统的运作和系统优系统的运作和系统优化化 的过程的过程企业有哪些方面的考虑？企业有哪些方面的考虑？ 1、认识到竞争对手将形成比较优势2、重新评估战略选择的需要3、核心运营流程滞后4、企业的战略目标似乎无法实现5、产品市场的改变竞争对手的比较优势表现在 产品成本 运行速度 灵活性 质量 效力 核心运营流程滞后核心运营流程基于过时的商业假

2、设核心运营流程基于落后技术而建立 产品市场的改变 市场份额变化下降、失去） 新的竞争对手和竞争规则 产品生命周期缩短 新技术的应用系统实施过程中会遇到的问题系统实施过程中会遇到的问题 1、阻力 2、系统缺陷 3、缺乏相应的人力资源 4、没有匹配的组织架构 5、技术支持不够日常流程管理系统实施步骤日常流程管理系统实施步骤 前期准备工作 确定系统实施计划并实施 日常流程管理系统的检测和评估 日常流程管理系统优化 实施新的日常流程管理系统前期准备工作 1、资金配备2、设备配备3、人员配备 人员配备 任命高级主管并成立专门委员会 任命各流程负责人 成立系统评估监测小组 选择咨询顾问或外部专家 确定系统

3、实施计划并实施 制定日常流程管理系统实施计划书 按照系统实施计划书分配资源 向各级主管传达项目目标和实施计划 项目实施培训 依照项目实施计划开始系统运作 系统实施计划书的制定原则 可行性原则 可操作性原则 动态原则 时间限制原则日常流程管理系统的监测和评估 评估小组制订关键的衡量标准 顾问专家团讨论确立 进行周期性系统评估 发现问题，并提出改进建议流程的几种量化标准 各阶段的工作时间 各阶段的通过时间 任务转手次数 存在问题 增值评价 优化日常流程管理系统 根据改进建议进行讨论，确定改进目标 设计新的日常流程管理系统模型 制定新的日常流程管理系统实施计划书实施新的日常流程管理系统 实施导航方案及小范围实验 新一轮流程评估

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