技术改变营销

1、 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 1技术改变营销技术改变营销网络技术提升药企七项关键营销活动效率网络技术提升药企七项关键营销活动效率GNETGNET商务通信服务有限公司商务通信服务有限公司20092009年年1010月月 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 2技术改变营销“技术是先进生产力代表”代表效率信息技术是21世纪技术革命的杰出代表营销效率就是以最低的成本获得更多回报效率是相对概念，保持高效需要与新技术同步 2009 GNET Systems, Inc. All rig

2、hts reserved. | 3技术改变营销技术改变营销n企业CIO的角色演变n营销全国化、全球化n网络技术让世界变平 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 4企业CIO的角色演变技术改变营销技术改变营销 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 5企业CIO的角色演变降低成本降低成本提高工作效率提高工作效率创新增收创新增收IT IT咨询顾问咨询顾问以效率为导向以效率为导向IT IT维护维护以保障为导向以保障为导向IT IT编程编程以技术为导向以技术为导向CIOCIO的价值在于做离企业

3、收入最近的工作的价值在于做离企业收入最近的工作 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 6营销全国化、全球化遍布各地的客户、合作伙伴、营销人员 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 7总部总部营销全国化、全球化典型医药企业营销布局典型医药企业营销布局患者患者医院医院大区大区城市城市医院医院患者患者药店药店药店药店患者患者患者患者批发商批发商医学专家医学专家城市城市城市城市药店药店药店药店患者患者患者患者从城市到区域从城市到区域从区域到全国从区域到全国从国内到国外从国内到国外患者患者患者

4、患者患者患者患者患者 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 8处方药处方药非处方药非处方药普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品处方药处方药非处方药非处方药聚焦聚焦医生医生聚焦聚焦药店药店从药品分类中从药品分类中找到目标客

5、户找到目标客户或关键人或关键人聚焦聚焦患者患者营销全国化、全球化医药企业营销客户营销医药企业营销客户营销 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 9生意生意回顾回顾组织组织学习学习组织组织激励激励目标受控目标受控能力发展能力发展态度行为态度行为结果结果导向导向过程过程导向导向侧重产品知识，重复购买慢侧重产品知识，重复购买慢处方药处方药非处方药非处方药侧重分销技能，重复购买快侧重分销技能，重复购买快营销全国化、全球化医药企业营销人员管控医药企业营销人员管控 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved

6、. | 10网络技术让世界变平每个人随时生活在网络环境中网络技术让每个人随时零距离跨区域营销活动随时随地进行 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 11网络技术让世界变平网络协作技术就是基于互联网和网络协作技术就是基于互联网和PSTNPSTN实现实时多媒体互动沟实现实时多媒体互动沟通的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合通的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合专用电话会议网络Internet客户网络 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 12网络技术让世界

7、变平SaaSSaaS网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势资料来源：Gartner Group获得成本是整个TCO成本的9%SaaS的成本是传统模式的25% 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 13网络技术让世界变平SaaSSaaS网络协作专业服务是未来发展趋势网络协作专业服务是未来发展趋势SaaS意味着更低的时间风险意味着更低的时间风险资料来源：Gartner GroupSaaS相对于传统服务的竞争优势相对于传统服务的竞争优势 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved

8、. | 14网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题7项关键营销活动逻辑图业绩总结与表彰企业宣传与动员客户营销客户营销员工管控员工管控工作例会工作例会组织学习组织学习组织激励组织激励过程结果医生营销医生营销药店营销药店营销患者营销患者营销收入收入培训与经验交流生意回顾与计划生意回顾与计划患者健康讲堂医生学术研讨医生学术研讨药店店员教育 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 15医药企业7项关键营销活动应用路线图医生学术研讨医生学术研讨生意回顾与计划生意回顾与计划离收入近离收入近业绩总结与表

9、彰企业宣传与动员培训与经验交流药店店员教育患者健康讲堂迫迫切切程程度度高高网络技术让世界变平 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 16网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题学术推广会应用n用在哪里？用在哪里？医药企业新品发布临床医生持续教育n客户价值客户价值趋势：学术推广是特效药临床推广的趋势，资源：普遍共享学术知识，最大限度利用专家资源信息：企业/产品信息传递没有衰减，反馈迅速、精准成本：降低目标医生的参与成本，增加参会者数量 2009 GNET Systems, Inc. All

10、rights reserved. | 17网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题生意回顾会应用n目标：提高团队生意管控例会效率n适用于：城市经理对市区和郊区全体成员开例会大区经理对辖区内城市经理开例会销售总监或渠道总监对大区经理或渠道经理开例会总经理对销售总监或渠道总监或大区经理开经营分析会n带来价值：带来价值：因出差也能及时跟踪、指导团队工作团队能及时参加会议，杜绝没有迟到、没有缺席再也不必为渠道成员的垂直管理问题而苦恼团队成员把更多时间用于工作而不是路途中n方法：通过GNET远程会议服务系统远程会议服务系统组织和参加工作例会 2009 G

11、NET Systems, Inc. All rights reserved. | 18网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题组织激励大会应用n目的：促进企业跨组织沟通和激励效率n适用于：公司高层对全体员工的总结表彰、经营业绩及荣誉宣讲和各类庆典活动n方法：一般推荐人工服务方式，会议助理和现场工程师，全程服务。具体有三种：n带来价值带来价值全体员工直接聆听高层重要讲话，增强激励效力以最经济、快捷、安全、高效的方式组织全员大会呈现高清的音视频画面，让参会者感受身临其境全方位人工服务、协同配合彰显大会正式、浓重电话广播电话广播 网络直播网络直播 视

12、频会议视频会议 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 19网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题培训与经验交流应用n目标：目标：提高培训投入产出率和生动化效果n适用于：适用于：培训部门组织的对员工的一般和专业培训销售部门对销售人员、经销商、促销员的各类培训市场部门对事件营销项目实施的项目培训方法方法：通过GNET远程多媒体教室服务系统远程多媒体教室服务系统组织和参加培训n带来价值带来价值充分挖掘内部培训资源，以最便捷方式让最广泛的人受到培训团队内外部最佳实践经验及时得到分享和学习团队成员

13、不再因异地或出差不能参加团队培训降低培训成本、时间或周期，提高培训投入产出率外请专业培训老师或专家不再因地点和时间问题犹豫培训中各类高效工具提供课堂纪律控制和多媒体生动化互动 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 20网络技术让世界变平网络技术帮助医药企业解决营销效率问题网络技术帮助医药企业解决营销效率问题患者健康教育应用项目项目比较优势比较优势组织者易安排：随时随地安排讲座，易讲授：多媒体讲授、图文并茂、操作简单；人数多：受受众广，普及率高，资源利用效率高；好评估：自动生成参与者信息，精准普及、可定量评估效果参与人方便：可足不出户参与，

14、不用忍受恶劣天气和交通堵塞，为行动不便患者参与提供可能，可让上班族患者或患者家属在下班后参加视听好：“零距离”聆听和观看讲座、参与问答，不再忍受现场杂音、听不清、看不见之苦秩序好：“零距离”视听，不再赶早争抢前排座位；发言控制，不再争抢问答 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 21网络技术让世界变平网络协作技术应用发展趋势网络协作技术应用发展趋势 3D体验,模拟真实展会 增强品牌形象,加强网上效果,增强客户参与的体验,获得参与者更多的行为信息,让更多人可以持续性浏览 由于人的稀缺性和差旅成本,企业采用视频和电话的通讯技术把不同会场连接在

15、一起,统一来举办市场活动描述描述 吸引更多的参与者,更快速地更低成本的召开在线市场活动.企业会普遍采用互联网的方式让客户以终端方式参与活动.客户能够看到文档视频和声音 整合多种技术Conferencing和Webcasting,3D技术以及社区元素记录和进行各种市场活动 拓展市场，团队合作，促使销售利益最大化 商业社区可以帮助培养品牌忠诚度、引发需求以及驱动创新商机举例商机举例会场型发布会场型发布互联网发布互联网发布Virtual Virtual EnvironmentEnvironment商业社区商业社区以会议为中心以会议为中心实时实时以内容为中心以内容为中心实时实时以品牌和社交为中心以品牌

16、和社交为中心阶段性阶段性以客户兴趣为中心以客户兴趣为中心持续性持续性 ON24 WebEx. ON24 NetBriefing JiveSoftware 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 22网络技术让世界变平网络协作技术应用发展趋势网络协作技术应用发展趋势“81.8%“81.8%的被调研者认为虚的被调研者认为虚拟事件对了解新技术、新拟事件对了解新技术、新产品和新服务非常有用。产品和新服务非常有用。“60%“60%的决策人在最近的一的决策人在最近的一个月中参与过个月中参与过Webinar”Webinar”内资医药企业应用举例内资医药企业应用举例国家食品药品监督管理局药品审评中心中国疾控中心咸阳步长制药有限责任公司华北制药集团销售有限公司天津天狮生物工程有限公司修正药业集团神威药业（海南）有限公司以岭药业有限公司石药集团恩必普先声药业天士力医药外资医药企业应用举例外资医药企业应用举例美国礼来亚洲公司上海代表处Lily上海先灵葆雅制药有限公