物联网产品资费培训材料

1、物联网业务简介M2M平台和运营体系简介二M2M平台计费能力介绍三物联网专属资费方案和流程四M2M平台资费实现案例五31. 物联网和M2M3只有当M2M规模化，普及化，并彼此之间通过网络来实现智能的融合和通信，才能形成“物联网”。所以，星星点点的、彼此孤立的M2M并不是物联网，但M2M的终极目标是物联网。从运营商的角度来看，M2M是基于特定的行业终端，以2G/3G/4G等无线通信网络为接入手段，为集团客户提供机器到机器的通信解决方案，满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。42. 全球M2M发展趋势出现功耗低、覆盖范围广的机会联网消费电子设备市场开始大幅

2、增长政府政策开始推动蜂窝M2M更广泛的部署数据来源：GSMA Intelligence 2015l2020年，蜂窝M2M连接有望占到全球M2M整体市场的7%-14%，即约10亿。l如果出现以下情况，蜂窝M2M连接市场的增长速度可能会比目前的轨迹快得多：能源零售业消费品农业新兴增长领域全球M2M蜂窝连接预测全球大数据分析迅速兴起端到端安全得以实现开发出可持续发展的M2M业务模式l预计未来十年，全球移动运营商每年至少40%以上的新增连接来自于M2M。53. 我国M2M市场展望政策环境越趋成熟，市场应用深化发展，协同创新积极推进，产业整合日益加剧Source: Machina Research 20

3、14, Jasper Analysis，全球M2M市场展望2013（OVUM）l 李克强总理在今年政府工作报告中指出：要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算 、大数据 、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务 、工业互联网和互联网金融 健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。31%中国M2M连接数预测中国M2M产业链价值分布中国M2M连接数2020年将达2.76亿，年增幅31%。主要行业为：政府，交通物流，能源和公用事业，制造业，健康，商业零售，汽车服务。政府16%交通14%能源和公共事业13%制造业13%健康12%零售和批发11%汽车10%金融和保险4%杂项4%教育2%商业服务1%

4、其他11%中国M2M应用行业分布产业链的价值更多聚集于应用和集成服务。64. 联通物联网产业链定位合作+自营联通自营服务提供者提供包含M2M平台、应用、终端的端到端整体解决方案服务提供M2X(M2M、M2C)的数据运营能力网络运营者为物联网连接提供安全通道增强可管理的M2M通道，为M2M连接提供智能管道应用提供者基于M2M平台，整合各种能力，搭建应用孵化平台，吸引第三方开展垂直行业应用系统集成者与终端、用提供商合作，为行业客户提供定制化行业应用系统集成模组和芯片服务提供系统集成应用M2M平台终端设备企业客户其它客户围绕核心价值，向两极渗透，打造端到端的服务能力。传统的业务模式卖设备卖设备，一次

5、性收费，一次性收费CellularEnabled无线功能物联网业务模式卖交易服务卖交易服务，多次收费，多次收费物联网快速发展客户需求变化新的商业模式单一的商业模式提供基于应用的增值服务，长期收费更加多元化的商业模式5. 物联网商业模式转型86. 新的商业模式案例8通用电气好事达保险柯尼卡办公设备M2MM2M平台和运营体系简介物联网业务简介一M2M平台计费能力介绍三物联网专属资费方案和流程四M2M平台资费实现案例五10平台架构平台架构设置区域设置区域 南京南京广州广州合计合计硬件硬件容量容量M-HLR（万终端）万终端） 2100210090090030003000M-GGSN（万户）万户） 53

6、0530230230760760M-SMSCM-SMSC（万终端）（万终端）300030000 030003000l 在南京和广州设立两个网元节点 。建设容量为硬件3000万终端，软件licence1500万终端。网元架构网元架构l 平台在南京和广州分别设立两个数据中心，与核心网元连接，并互为主备。2. M2M平台建设情况113. M2M平台简介移动通信领域的品牌价值，对移动蜂窝网络的深入理解，遍布全球的本地化市场和支撑团队十年专注于基于蜂窝连接的物联网连接管理，灵活专业的物联网市场和支撑团队平台提供了灵活管理M2M设备的能力，并有效降低管理成本有着对物联网企业客户更深入的理解，提供更加灵活和

7、定制化的M2M实时管理模式传承了其在人与人通信计费系统领域的深厚积淀灵活的计费模式，为物联网企业提供多种可能的商业模式l国际主流M2M平台主要为Jasper和爱立信提供，中国联通选择的Jasper平台是目前应用最广泛的M2M平台，国内移动和电信分别使用华为和中兴的定制平台。根据客户的业务模式，提供定制化的设备生命周期管理为资费套餐优化、生命周期管理和安全监控创建自动化的业务规则 灵活的计费模式，满足客户多样化的商业模式提供可视化账单，供客户查询并监控总体使用情况以及网络成本提供API接口与现有的 IT 系统和工作流程轻松集成1212l世界领先的物联网连接管理平台，为企业客户部署基于蜂窝连接的物

8、联网设备提供实时控制、自动化规则、自诊断、成本管理等自服务能力，同时还提供强大的API集成能力帮助企业方便地将自己的系统与连接管理平台集成，未来与远程签约关系管理平台集成后，能够通过Global SIM将物联网设备快速部署到全球。提供实时诊断工具，来诊断并修复设备连接问题4. M2M平台主要能力135. 号卡资源号码名称编号方式MSISDNMSISDN10646 10646 H H0 0H H1 1H H2 2H H3 3 XXXXXXXXIMSIIMSI460 06 460 06 H1H2H3H0 A H1H2H3H0 A XXXXXXXXXXn 机器号码：印发中国联通物联网机器通信码号编码

9、方案（试行稿）（集客【2015】58号），关于做好中国联通2015年第一批新增物联网及集客专用号码数据相关工作的通知（中国联通集团2015159号）。启用10646机器号码，第一批开通1500万。n M2M SIM卡：建立M2M SIM集中采购结算流程，中心设立SIM卡集中库存。交换区MSISDN号段HLR号段MSISDN数量IMSI数量南京南京10646 1 000 0000 10646 1 999 9999HLR110646 1000 000010646 159999991000万10000万HLR210646 1600 000010646 1999 9999广州广州10646 9 000

10、 0000 10646 9 499 9999HLR110646 9 000 0000 10646 9 499 9999500万5000万本期规划号码规则中心中心SIM卡库卡库2016年初将开放年初将开放11位位1457号段服务于有跨网通信需求的物联网客户。号段服务于有跨网通信需求的物联网客户。14运营商平台能力平台能力连接管理能力自动化能力自诊断能力灵活计费能力账单管理能力集成能力1.客户自服务2.设备生命周期管理3.SIM卡状态变更4.Global SIM自动化规则（24类共123个）1.通过查询配置、SIM卡、网络、IP实现自诊断2.高级诊断3.发送短信及重启网络的终端工具1.集中计费2.

11、专属资费3.基于数量、位置、服务、使用行为等模式的灵活计费4.按内容分离计费5.自服务资费变更用户可自助查询账单详细信息，如套餐、用量、费用等设备控制、资费管理、短信通知、用量限制、用户管理、告警信息等六大类共100多个API1.客户自服务2.设备生命周期管理3.LBS自动化规则（7个，不支持资费切换）通过查询SIM卡历史连接状态、位置信息来辅助定位异常SIM卡1.集中+分省计费2.专属资费3.传统计费模式+生命周期、流量池等计费模式订购的套餐，当日已用流量，前日所用流量，当月已用流量，套餐剩余流量，账户余额，卡状态查询用户、套餐、账单、故障、位置、设备等信息查询共30多个API1.客户自服务

12、2.设备状态查询和控制3.LBS不支持不支持1.集中+分省计费2.专属资费3.传统计费模式+生命周期、流量池等计费模式订购的套餐，当月已用流量，套餐剩余流量，账户余额，卡状态查询提供设备状态查询和控制的非开放式服务接口6. 平台主要能力对比15l 已初步建立全国一体化的集中体系，中心对各级销售单元进行支撑响应，同时直接面向客户提供服务。1.统一流程统一流程2.统一资源统一资源3.统一资费统一资费4.统一结算统一结算5.统一服务统一服务集团客户销售单元销售服务支撑响应一体化、集中化客户服务全国售前支撑（虚拟）团队7. 物联网集中运营体系161. 1. 统一流程统一流程印发中国联通物联网M2M业务

13、实施细则（试行稿）（中国联通集团函201585号）；在业务受理、产品配置、计费账务等方面以统一流程和标准服务于客户。8. 物联网集中运营举措（1）2. 2. 统一资源统一资源印发中国联通物联网机器通信号码编码方案（试行稿）（集客201558号 ）；号码集中调配，按客户分配，最多能支持大客户百万级连续号码的需求；建立专用SIM卡集中采购结算流程，实行专用SIM卡集中库存管理，直接面向客户配送。3. 3. 统一资费统一资费印发中国联通集客专属物联网资费方案（试行版）（集客2015181号 ）；全网统一资费标准，面向各级销售单元建立分级授权的销售折扣管理办法。4. 4. 统一结算统一结算明确了统一的

14、收入归集和结算规则，收入归集销售省，向使用省结算；结算标准参照集团客户3G跨域业务非1454专用号码结算规则，语音、短信省际结算标准同大网，数据省际结算标准为0.02元/MB。175. 5. 统一服务统一服务建立六大支撑服务渠道，面向各销售单元提供统一售前、售中、售后支撑响应服务，同时面向客户提供统一客户服务。支撑方式支撑对象支撑内容 1. 支撑热线：4006010010虚拟团队、集团客户销售单元、客户7*24小时提供业务咨询、生产进度查询、企业托管、自服务支撑 2. 销售支撑邮箱：虚拟团队、集团客户销售单元接收售前支撑需求 3. 客服邮箱：客户体验包进度查询、API问题解答、Control

15、Center使用指南 4. 知识库：http:/虚拟团队、集团客户销售单元物联网业务相关问题与答复的搜索与查询 5. 蓝信群虚拟团队线上即时交流 6. 微信/QQ群物联网业务相关人员线上即时交流9. 物联网集中运营举措（2）M2MM2M平台计费能力介绍物联网业务简介一M2M平台和运营体系简介二物联网专属资费方案和流程四M2M平台资费实现案例五19191. 计费能力概述通过组合收费元素，支持多种业务模式设备数设备数客户希望现在和将来连接多少个设备？ 订购数量 批量折扣 单个连接或共享计划 承诺功能功能客户需要使用哪种连接？ 数据、短信、语音 自由组合以上三种功能 APN分离计费位置位置客户的设备

16、需要覆盖哪些地方？ 地理区域 每个区域的使用限制 每个区域的超额收费使用使用客户的设备是按一致的模式定期连接，还是根据需要不固定地进行连接？ 每月计划或自定义预付计划 使用限制 按比例计费 全时段和非高峰期收费 单个和共享计划的追加收费 自动资费计划变更 多种更新模式 20202. SIM卡状态管理 已失效 已停用 已激活服务服务“开启开启”状态状态服务服务“关闭关闭”状态状态 库存 可激活 可测试 （20 KB 免费流量或2条短信）测试配送使用SIM卡状态确定设备是否可以连接以及是否对其进行计费SIM卡状态的变更客户可以通过平台自行手动变更，也可以通过平台提供的自动化规则功能或API触发一定

17、的条件后自动变更。2121通信通信计划计划生产生产/ /测试测试可测试有限的服务有限的用量不不计费计费使用使用/ /连接连接已激活所有服务全部用量开始计费开始计费配送配送库存/可激活有限的服务保持活跃状态资费资费计划计划SIMSIM状态状态3. SIM卡生命周期管理平台内SIM卡生命周期生产生产/ /测试：测试：生产环节，可能需要性能测试，使用少量通信服务（主要是数据和短信）。配送配送：在配送过程中，客户希望将 SIM 卡保持可激活状态，以便在到达目的地时将其激活。客户可能还希望允许在运送过程中或在 SIM 卡到达最终目的地时进行有限的测试。使用使用/ /连接：连接：在 SIM 卡到达目的地并

18、且消费者开始使用 SIM 后，SIM 将变为已激活状态并且可以访问网络上的所有相应的服务。22224. 通信服务能力标准标准通信通信计划计划功能数据数据、短信、语音、短信、语音（推荐使用数据（推荐使用数据+短信）短信）APN共享共享APN（互联网访问权限）（互联网访问权限）漫游限制指定漫游运营商指定漫游运营商专用专用通信通信计划计划功能数据数据、短信、语音、短信、语音APN共享共享APN（互联网（互联网访问权限）访问权限）专用专用APN（企业内网访问权限）（企业内网访问权限）漫游限制指定漫游运营指定漫游运营商商通信计划是定义客户可以访问哪些网络（包括漫游和区域）和服务（数据、短信、通话） 注：

19、注：1064610646码号码号仅限网内使用，数据支持仅限网内使用，数据支持4G4G业务。业务。23235. 相关名词解释平台平台账户账户：购买物联网服务的集团客户在物联网平台的标识；资费计划资费计划：定义各种基本通信服务包含的使用量，并设置每种服务的价格，包括基本通信套包、补充通信套包和服务套包；基本通信套包基本通信套包：基本通信元素的组合，包括数据元素（必选）、短信和语音元素（可选），有六种计费模式；补充通信套包补充通信套包：补充通信元素的组合，包括追加、事件和堆叠事件三类元素，是资费计划的可选组成部分；服务套包：服务套包：服务元素的组合，包括SIM卡激活服务、平台功能服务、安全服务和运营

20、托管服务等收费内容，客户按需选择使用；账户级费用：账户级费用：与单张SIM卡不相关、与账户相关的资费组合，包括订单加急服务、APN端口、API开发、升级培训和专家服务等收费内容；销售折扣率销售折扣率：由数量分档折扣率和行业总监折扣率构成，数量分档折扣率是指根据 有效计费SIM卡的不同数量对应的折扣率；月付单个连接的设备使用行为月付单个连接：在单个用户使用行为多变的情况下，订购较多档月付单个连接资费计划，根据实际使用的情况，灵活的调整资费计划。6. 六大计费模式（1）单个连接单个连接 计费周期长度始终为一个月（上月上月2727日日0 0时时0 0分分0 0秒秒- -本月本月2626日日2323时

21、时5959分分5959秒秒）； 月付资费计划的期限持续有效，直到设备不再处于活动状态。支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用 在每个计费周期结束时支付订购费用。月付计费周期（月） 可以随时更改月付计划。数据/语音/短信均默认单SIM卡在每月使用，相互不共享；激活首月用量可按天、按上下半月、或按全月分配。月付灵活共享的设备使用行为月付灵活共享：多个用户平均每月流量使用不固定的情况下，订购适量的月付灵活共享资费计划，计费周期末根据流量池实际的使用情况，实现流量不清零。6. 六大计费模式（2）灵活共享灵活共享 计费周期长度始终为一个月（上月上月2727日日0 0时时0 0分

22、分0 0秒秒- -本月本月2626日日2323时时5959分分5959秒秒）； 月付资费计划的期限持续有效，直到设备不再处于活动状态。支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用 在每个计费周期结束时支付订购费用。月付计费周期（月） 可以随时更改月付计划。数据默认共享使用，短信和语音套包也可共享；激活首月用量可按天、按上下半月、或按全月分配。月付固定共享的设备使用行为月付固定共享：针对产品定位多元化的客户，一事一议针对项目开放；设置订户费并定义好固定共享池里连接数上限。6. 六大计费模式（3）固定共享固定共享 计费周期长度始终为一个月（上月上月2727日日0 0时时0 0分

23、分0 0秒秒- -本月本月2626日日2323时时5959分分5959秒秒）； 月付资费计划的期限持续有效，直到设备不再处于活动状态。支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用支付费用 在每个计费周期结束时支付订购费用。月付计费周期（月） 可以随时更改月付计划。数据共享使用，增加SIM卡不增加流量池流量，短信和语音套包也可共享；激活首月用量可按天、按上下半月、或按全月分配。无法更改使用中的预付计划。 计费周期长度始终为一个月（上月上月2727日日0 0时时0 0分分0 0秒秒- -本月本月2626日日2323时时5959分分5959秒秒）； 预付资费计划的期限可以是季度（90天）

24、、半年（180天）、年（360天）。 预付计费周期（月）支付费用支付费用 在第一个计费周期结束时支付全部订购费用。可以设计计划以便在包含的使用量用完时到期。可以指定更新规则：停用、自动更新下一个计划。结束结束停止停止预付单个连接的设备使用行为预付单个连接：针对单个用户每月使用流量不固定且客户运营意愿较小的情况，设计适量以季/半年/年为期限的预付单个连接资费计划。6. 六大计费模式（4）单个连接单个连接数据/语音/短信均默认单SIM卡在约定期限内随时使用，相互不共享；到期模式可选择为预付期限结束时到期或者或者期限结束或用量额度用完时到期，以较早者为准。无法更改使用中的预付计划。 计费周期长度始终

25、为一个月（上月上月2727日日0 0时时0 0分分0 0秒秒- -本月本月2626日日2323时时5959分分5959秒秒）； 预付资费计划的期限可以是季度（90天）、半年（180天）、年（360天）。 预付计费周期（月）支付费用支付费用 在第一个计费周期结束时支付全部订购费用。可以设计计划以便在包含的使用量用完时到期。可以指定更新规则：停用、自动更新下一个计划。结束结束停止停止预付灵活共享的设备使用行为预付灵活共享：针对多个用户每月使用流量不固定且客户运营意愿较小的情况。6. 六大计费模式（5）每张SIM卡每月按比例（换算成秒）平均分摊至用量池；数据/短信/语音在约定期限内使用，当月未使用用

26、量不能延续至次月；到期模式为预付期限结束时到期。灵活共享灵活共享无法更改使用中的预付计划。 计费周期长度始终为一个月（上月上月2727日日0 0时时0 0分分0 0秒秒- -本月本月2626日日2323时时5959分分5959秒秒）； 预付资费计划的期限可以是季度（90天）、半年（180天）、年（360天）。 预付计费周期（月）支付费用支付费用 在第一个计费周期结束时支付全部订购费用。可以设计计划以便在包含的使用量用完时到期。可以指定更新规则：停用、自动更新下一个计划。结束结束停止停止固定固定共享共享预付固定共享的设备使用行为数据在约定期限内共享使用，增加SIM卡不增加流量池流量，短信和语音套

27、包也可共享；到期模式可选择为预付期限结束时到期或者或者期限结束或用量额度用完时到期，以较早者为准。预付固定共享：针对有产品定位多元化并且一定期限内使用流量不固定的客户，一事一议针对项目开放；设置订户费并定义好固定共享池里连接数上限。6. 六大计费模式（6）3030设备使用的区域（时间、地点、APN）？区域选项卡每个区域具有自己的：套内用量流量限制包外资费 基于不同位置计费（目前10646支持大陆区域、正在推进国际漫游） 基于不同内容计费（最多4个APN分离计费、单APN分内容计费） 基于高峰/非高峰时段分别计费（非高峰期为0:007:00）可以混合和匹配以下三种不同类型的计费能力： 7. 基本

28、通信套包简介（1）3131使用限制舍入规则超额费用包含的使用量对于每个设备，可以为每个区域指定包含的流量、短信、应急通话。可限制设备在计费周期内使用的流量总量，也可以每个区域设置用量限制。 数据流量按KB为计费单位，上网流量不足 1 KB 的部分按 1 KB 计算；短信按发送条数计费；语音按主叫分钟计费，每次主叫通话不足一分钟按一分钟计算。7. 基本通信套包简介（2）8. 补充通信套包简介追加追加事件事件堆叠堆叠 仅针对月付-灵活共享/固定共享类型的基本通信套包，增加当前计费周期内的共享池中的数据用量。 针对所有计费模式的基本通信套包，增加单张SIM卡的的数据用量和短信用量，在期限到期或用量用

29、完（较早者为准）后过期。 根据基本通信套包计费模式的不同（例如基本通信套包类型为共享则堆叠用量由共享池使用），为单个区域中的SIM卡添加数据、短信、语音用量，期限到期时过期。在基本通信套包套内用量不足的情况下可通过补充通信套包追加用量。订单订单加急服务费加急服务费：根据客户需求加急生产的成本费用，一次性收取；APNAPN端口费端口费：使用定向流量占用APN端口的费用，按月收取；APIAPI开发费开发费：根据客户需求新开发API接口程序的费用，一次性收取；升级培训费升级培训费：推荐客户至运营支撑中心培训的费用，一次性收取；专家服务费专家服务费：客户指定物联网平台专家现场服务费用，一次性收取；9.

30、 服务套包简介首次激活费首次激活费：SIM卡状态第一次变为“已激活”时的费用，一次性收取，不参与打折；每次激活费每次激活费：SIM卡状态每次变为“已激活”时的费用，按次收取，不参与打折；平台使用费平台使用费：使用M2M平台高级功能费用，按计费周期收取，参与打折；安全服务费安全服务费：安全SIM卡服务费或者固定IP地址配置费，按计费周期收取，参与打折；服务费用（可选）服务费用（可选）账户级费用（可选）账户级费用（可选）343410. 优惠能力1. 用户级折扣：分档模式：统一按最高档定价/分别按各档定价分档档位：最高5档；分档条件：同一资费计划下计费连接数；2. 账户级折扣：分档模式：对于收入折扣

31、，可以指定是否包括各种服务（数据、SMS、语音）的订购费用、激活费用、超额费用或其他费用。分档档位：最高10档；分档条件：可筛选同一账户下有效激活用户或计费用户。353511. 客户承诺1. 设备级别承诺 激活宽限期激活宽限期。SIM 卡开卡日期以及SIM 的计费开始日期之间定义宽限期。 最小最小激活期限激活期限。可以设定设备的最小激活期限，如果在完成承诺之前设备变为非活动状态，系统将在承诺期结束之前继续对其订购费用进行计费。 2. 账户级别承诺根据总月收入或总月用户数定义账户级别承诺。系统允许创建将来生效的账户级别承诺，但每次只能有一个承诺处于活动状态。 例如，如果预计账户每年会有所增长，可

32、以在第一年定义最低 25,000 个用户的初始承诺，并在第二年定义 50,000 个用户的承诺，依此类推。 总月收入总月收入。可以指定账户在特定日期之前应支付的最低金额。 总月用户数总月用户数。可以指定在特定日期之前所有资费计划中的最小计费设备数。系统将对至少该数量的设备进行计费，即使它们未处于活动状态。3636基本基本通信通信套包套包销售销售折扣折扣率率账户账户折扣折扣率率账户账户收入收入()客户客户承诺承诺收入收入两者取其大两者取其大服务服务套包套包销售销售折扣折扣率率()MAXMAX补充补充通信通信套包套包单资费计划费用单资费计划费用12. M2M平台账户收入构成账户账户级费级费用用账户

33、总费用账户总费用包外包外资费资费13. 账单数据使用使用计费与计费与活动设备活动设备订购订购收费收费激活费用激活费用数据导出数据导出批量折批量折扣扣支持详细信息支持详细信息超额费用超额费用设置费用设置费用每月费用每月费用调整调整账户承诺账户承诺383814.14. 自动化规则（1）我这个月使用的 数据太多，请停用我的账户我现在在意大利，请提供漫游服务我中断了连接，请通知技术人员 保证产品质量 节省资金 最大限度提高收入 扩展业务 编写规则而无需进行编程阈值是否达到阈值？触发器是否满足触发条件？筛选器在什么范围内筛选？操作执行操作我的SIM卡被用户拔出，请关掉我的数据连接自动化规则通过自然语言实

34、现客户生产流程中的自动化管理。自动化规则通过自然语言实现客户生产流程中的自动化管理。 在在网监测网监测 确保设备正常工作 监视设备的连接问题，并立即采取措施以进行纠正 节省节省成本成本 监视设备的使用情况并防止发生超额收费 降低支持成本；避免人工监视和响应 监视设备出现的异常行为（表明存在欺诈） 实现运营实现运营 查找并利用订购商机 实施客户挽留计划 避免客户流失SIM 卡状态卡状态变更变更 通过检测SIM卡是否变更为已激活状态，了解是否为最终用户开通相关功能。SIM卡资费计划变更卡资费计划变更 通过检测SIM卡是否变更资费计划，Push API由客户应用平台为最终用户开放高级功能。周期累计流

35、量周期累计流量 客户可为用户定义较低档位流量，超出后通过该规则调整为更高档位流量。优点优点常用规则常用规则IMEI绑定绑定 客户可设置IMEI绑定规则，当用户机卡不匹配后变更SIM卡状态为停用。14.14. 自动化规则（2）自动化规则应和客户自己的生产流程结合起来：自动化规则可以通过M2M平台操作设备或者客户应用平台；客户应用平台可以通过API调用平台能力，这是一个双向的过程。设备/SIM自动化规则定义的PUSH事件企业IT应用服务器基于HTTPS的APIPush API：当某SIM卡发生设备更换时，客户在M2M平台上预先定义的自动化规则被触发，系统自动发送Push API消息到企业应用系统，

36、企业应用系统自动定位设备的位置，并SMS通知相应区域负责人检查。14.14. 自动化规则（3）414115.15. API能力M2M平台提供API（应用程序编程接口），允许客户从外部应用程序访问和编辑平台中的数据，提供六个大类超过100个API接口，并可根据客户需求，定制开发。能力开放IoT 服务生命周期内容提供商终端用户运营商网络服务运营商 物联网平台终端类短信类资费类用量类！告警类用户类物联网专属资费方案和流程物联网业务简介一M2M平台和运营体系简介二M2M平台计费能力介绍三M2M平台资费实现案例五43431. 资费方案构成 一个账户的资费方案可以包括多个资费计划，每张SIM卡只能对应一个

37、资费计划。 红色部分的资费暂不下发。账户账户资费方案资费方案资费计划资费计划1 1基本基本通信套包通信套包补充补充通信套包通信套包服务套包服务套包资费计划资费计划N N部件部件账户级费账户级费用用u数据元素u短信元素u语音元素u追加（数据）u事件（数据、短信）u堆叠（数据、语音、短信）uSIM卡费u终端费u模组费u订单加急服务费uAPN端口费uAPI开发费u升级培训费u专家服务费u激活费u平台使用费u安全服务费2. 基本计费规则（1）计费周期计费周期：月付类型以月度为计费周期（上月27日0时0分0秒-本月26日23时59分59秒），预付类型以双方约定的天数为计费期限，默认为季度（90天）、半年

38、（180天）、一年（360天）；通信套包付通信套包付费方式费方式：月付和预付资费计划均为后付费方式，月付资费计划在激活当月出账后支付当月费用，预付资费计划需在激活当月出账后支付计费周期内订购用量的所有费用，且在期限内每月支付当月其他费用；服务套包付费方式：服务套包付费方式：激活费是SIM卡从其它状态变更为“已激活”状态后按次收费，平台使用费、安全服务费、运营托管费的付费方式，同通信套包方式；预付类型套包价格：预付类型套包价格：预付类型的基本通信套包的价格=（同档位月付-单个连接的套包价格/30）*预付约定的天数*预付系数，同档位是指预付天数换算成月的使用量与月付-单个连接的使用量完全对应；激活

39、期限：激活期限：指客户承诺在开卡后X个月激活使用，X定义为12个月；月付类型的资费计划，系统配置“SIM卡收费宽限期(天)”，到期不激活也正常收取月费；针对预付类型的资费计划，到期后系统自动激活SIM卡，正常收取月费。45452. 基本计费规则（2）使用范围使用范围：所有基本通信套包的使用地域，均指全国大陆范围内（不含港澳台）；10646号段的短信、语音仅支持网内，不支持网间；必必选元素选元素：数据元素为必选，其它任选；计费标准计费标准：数据流量按KB为计费单位，上网流量不足 1 KB 的部分按 1 KB 计算；短信按发送条数计费；语音按主叫分钟计费，每次主叫通话不足一分钟按一分钟计；月付类型

40、的激活首月计费：月付类型的激活首月计费：SIM卡激活首月，基本通信套包订购用量按比例使用，费用亦按比例收取（比例=当月计费周期内剩余天数/当月计费周期总天数）。服务套包中的平台使用费、安全服务费、运营托管费激活首月计费，同基本通信套包； 有效连接数有效连接数：指处于计费状态下的SIM卡数量，以下所述连接数若无特殊说明均指有效连接数；计费单位计费单位：人民币标准，*元；到期到期方式：方式：月付资费计划按月到期，每月自动续约；预付资费计划为期限结束时到期，其中预付-单个连接可选择另外一种到期方式：即资费计划内用额度用完时过期或期限结束时过期，以较早者为准。3. 资费配置流程月付月付-单个连接单个连

41、接内容区域内容区域激活费激活费数量数量分档折扣率分档折扣率位置区域位置区域地市地市/省级省级/总部折扣率总部折扣率平台使用费平台使用费1.确定计费确定计费模式模式2.选择区域选择区域4.选择服务选择服务元素元素5.配置销售配置销售折扣率折扣率6.激活费用激活费用7.账户承诺账户承诺预付预付-单个连接单个连接月付月付-灵活共享灵活共享预付预付-灵活共享灵活共享月付月付-固定共享固定共享预付预付-固定共享固定共享时间区域时间区域安全服务费安全服务费账户账户连接数连接数及及ARPU承诺承诺账户收入账户收入承诺承诺3.配置基础配置基础用量用量数据数据短信短信语音语音47474. 优惠折扣体系数量分档数

42、量分档数量分档折数量分档折扣扣率下限率下限灵活灵活共享共享系数系数（可选）（可选）预付系数预付系数（可选）（可选）三层四级三层四级行业总监折扣行业总监折扣率下限率下限单个连接单个连接本地网本地网省级省级总部总部行业总监行业总监分管副总分管副总(0-n1)a0-1c=c=1.081.08d=d=b1b1= =0.90.9b2=b2=0.80.8b3=b3=0.750.75b4=b4=0.70.7n1-n2)a0-2n2-n3)a0-3n3-n4)a0-4n4-)a0-5一年：一年：0.80.8半年：半年：0.850.85季度：季度：0.90.9销售销售折扣折扣率率x x=(=(数量数量分档折扣率

43、分档折扣率a a* *灵活共享系数灵活共享系数c c* *预付系数预付系数d)d)* *行业总监折扣率行业总监折扣率b b48485. 管理审批体系资费标准及折扣率制定折扣率审批管理资费计划审核及支撑销售执行非标准资费计划管理总部集团客户事业部/物联网运营支撑中心总部/省集团客户事业部/行业总监总部集团客户事业部/物联网运营支撑中心省集团客户销售团队总部集团客户事业部/物联网运营支撑中心备注备注：以下所有流程，以下所有流程，将将逐步逐步纳入纳入总部总部OOPOOP工单工单管理管理流程体系流程体系。49496. 资费计划审核流程u 与客户洽谈的资费计划，均以账户配置单账户配置单的形式填写上报；u

44、 各省售前支撑（虚拟团队）的账户配置单审核员负责初次审核。u 总部物联网运营支撑中心负责二次审核，特殊折扣率或者非标准资费计划，必须附上相应的审批回复文件。u 最终审核通过，资费计划存档，总部物联网运营支撑中心进行系统配置并发卡。50507. 标准销售折扣审批流程u 行业总监折扣率分为三层四级（地市行业总监、省级行业总监、省级分管领导、总部行业总监），折扣率上限由对应层级掌控。u 本地网/省级折扣由各省自行管理，销售团队按需申请使用；总部行业总监折扣由各省以MSS公文形式向总部集客部发起申请。u 超出总部行业总监折扣权限超出总部行业总监折扣权限的非标准销售折扣由各省以MSS公文形式向总部集客部

45、发起申请。8. 开户出账流程1、各省在B-BSS系统创建集团客户，并在该客户下订购物联网产品；2、B-BSS系统实时将该集团客户信息同步至物联网平台和CBSS；3、各省提交合同及账户配置单，中心审核后统一在物联网平台内批量开户；4、中心通过物流直接将SIM卡配送至客户；5、客户收货后进行使用；6、物联网平台采集设备的使用量，当月28日前生成账单，并同步至CBSS系统；7、次月2日集团客户可通过CBSS完成缴费。 目前，物联网业务产生的收入，计入各省的4G收入，详见关于新增“物联网产品”及“TV增值产品系列”收入目录的通知（业务通知单【2015】27号）。M2MM2M平台资费实现案例物联网业务简

46、介一M2M平台和运营体系简介二M2M平台计费能力介绍三物联网专属资费方案和流程四1.案例：月付单个连接的灵活使用（1）订购简介订购简介资费计划资费计划 某车辆服务企业，主要从事与卫星导航定位有关的信息服务，为两客一危、银行、烟草、煤炭等行业提供了高效、安全的监控运营服务，同时为物流、公务车、工程车管理提供信息化解决方案。 该客户6月首批订购5000张SIM，后通过平台7月自行追加5000张SIM，均使用64K普通卡。计划名称计划名称计划内流量计划内流量 ( (MB)MB)用量限额用量限额 ( (MB)MB)默认计划默认计划付款方式付款方式月付单个连接20M20150是月付月付单个连接50M50

47、150否月付月付单个连接150M150150否月付 每个连接默认使用20M的资费计划；规则名称规则名称类别类别触发器触发器规则定义规则定义操作操作创建日期创建日期流量不足时自动提醒功能订购订购管理管理SIM 卡流量上限约 5 MB发送电子邮件06/30/2015超过20M时变更为50M的资费计划，下月恢复用量用量监控监控周期累计流量流量超过规定限制 27000 KB将资费计划变更为 “MON-IND_50M”06/30/2015机卡绑定安全安全IMEI 变更在账户启动请求中检测到 IMEI 变更时触发发送电子邮件07/06/2015超过50M时变更为150M的资费计划，下月恢复用量用量监控监控

48、周期累计流量流量超过规定限制 67000 KB将资费计划变更为 “MON-IND_150M”07/21/2015当流量剩余5M时，发邮件提醒用量用量监控监控周期累计流量流量接近其用量限额 5 KB发送电子邮件07/06/2015机卡绑定2安全安全IMEI 变更在账户启动请求中检测到 IMEI 变更时触发变更 SIM 卡状态为“已停用”07/06/2015自动化规则自动化规则 该客户定义了订购管理、用量监控、安全三类共6个自动化规则。1.案例：月付单个连接的灵活使用（2）月度出账月度出账该客户发现有部分司机将该卡拿出使用，造成车机掉线无法使用定位功能，为了SIM卡被拔出，保证车机使用，中心建议客

49、户设置了IMEI绑定；该客户原仅设置了20M跳档到50M的自动化规则，但是在8月账期发现，在月付-单个连接50M的档位上，产生了较高的超额流量。总部物联网中心发现后及时告知了客户并建议其设置了自动化规则，在9月、10月账期，超额费用大大降低。计费周期计费周期设备设备流量流量 ( (MB)MB)套餐总套餐总费用费用超额总超额总费用费用激活总费用激活总费用总费用总费用7月251618,255.523,827.341,594.462,5157,936.818月448751,334.6111,094.907,490.217,490.211,97126,556.129月581140,595.7317,5

50、56.24310.67310.6755418,420.9010月1000031,028.3128,004.16256.61256.6126428,524.771.案例：月付单个连接的灵活使用（3）订购简介订购简介资费计划资费计划 某服务企业，通过车载后视镜应用，推出的O2O模式汽车服务电商平台，精选线下合作商户，将其服务整合到线上，提供洗车、美容、维保、救援、实时路况等多项服务，为车主提供便捷、安全、高效的汽车相关服务。 该客户7月首批订购24000张SIM，后在8月追加订购了6000张SIM。 用户正常每月使用量不超过100M，但是部分用户会在一开始使用的时候感觉新鲜，导致使用较多用量； 客

51、户倾向流量共享，并且因为产品生命周期一般为12个月，前六个月为赠送期； 最后客户订购了预付-灵活共享，期限为180天，包内用量为600M。2.案例：异常用量监控（1）自动化规则自动化规则 该客户定义了订购管理、用量监控、安全三类共8个自动化规则，包括共享池流量超套提醒，SIM卡到期提醒等。规则名称规则名称类别类别触发器触发器规则定义规则定义操作操作创建日期创建日期 IMEI 变更 安全安全IMEI 变更在账户启动请求中检测到 IMEI 变更时触发变更 SIM 卡状态为“已停用”07/21/2015SIM 卡流量上限不足订购管理订购管理SIM 卡流量上限约 1000 MB发送电子邮件07/21/

52、2015SIM 卡到期（提前一个月）提醒订购管理订购管理SIM 卡到期约 17856 小时发送电子邮件07/21/2015不足10000MB提醒订购管理订购管理SIM 卡流量上限约 10000 MB发送电子邮件07/17/2015超20000邮件提醒用量监控用量监控周期累计流量流量接近其用量限额 300 KB发送电子邮件08/16/2015超20000短信提醒用量监控用量监控周期累计流量流量超过规定限制 2000 KB发送短信08/16/2015 超流量提醒（短信）用量监控用量监控周期累计流量流量接近其用量限额 2000 KB发送电子邮件08/14/2015每月共享流量（达80%）用量监控用量监控每月共享流量每月计费流量阈值 80 (%)发送电子邮件09/29/20152.案例：异常用量监控（2）月度出账月度出账客户在8月产生了较多的超套费用，经中心研究发现，是因为预付-灵活共享激活当月，用量按比例分配，导致流量