小组绩效管理方案1

1、绩效管理体系目录1. 前言2. 企业的使命和发展战略3. 绩效考核表（附件）4. 绩效前的沟通和试点5. 绩效考核的申诉程序、八 、亠一、 刖言（1）、绩效管理的定义绩效管理是指识别，衡量以及开发个人及团体的 绩效，并使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一 个持续性的过程。（2）、主要目的：战略目的开发管理目的 组织维持的目的战略目的：绩效管理的首要目的在于帮助高层管理者实现组织的战略性经营管理的目标。通过将组织目标和个人目标的结合，有利于强化组织目标达成的行 为，同时将组织目标和个人目标的结合，也是有效的沟通方式。开发 管理的目标：首先，针对绩效考核反映出的 问题进行有针对性的培训，指导，帮

2、助员工快速成长： 其次，绩效管理为企业做出员工管理决策提供有效，有价值的信息(如薪资调整，晋升，留用或解聘人员等)(3) 、组织维持的目的；为人力资源规划提供信息。二 企业的发展战略1 、企业内部环境的变化2、企业外部环境的变化3、企业定位战略实施面对市场环境的变化，许多企业都通过再定位策略在保持原 有优势的基础上寻求突破。 沃尔玛公司是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青 睐，获得举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了 “质优价廉” 的企业形象。如今随着内外环境的变化，沃尔玛公司不得不重新审视自 己，重新找到自己在市场中的定位，转变企业的发展战略，实施

3、 在定位策略。关键词：供应商 低价策略 时尚策略企业内部环境的变化：1、信息系统，难显优势。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛公司能与供应商每 日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货 与配送保持同步。而现阶段，发展中国家的商业环境束缚了 沃尔玛公司这一优势的发挥。在发展中国家大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛公司进行简单的数据交换。2 、内部管理本土化，屡遭忽视因为企业文化的建设不是写在手册上、开会教育就能实 现的，企业文化是一个企业在发展过程中经营理念、价值观 和道德规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想中。 如同样是接受顾客至上的思想教育，同为沃尔玛公司的员工 表现却

4、有可能截然不同，所以，企业文化的问题才是沃尔玛 管理中所出现的许多现象背后的症结所在。外部环境的变化1 、外部竞争的压力虽然沃尔玛还保持着美国零售业龙头的位置，但Target、西尔斯、凯马特这些强大对手一直虎视眈眈，特别是美国第 二大折扣店Target的成长速度远远高于沃尔玛。2 、外部形象频遭指责制造商对沃尔玛有着矛盾的心态，制造商既离不开沃尔 玛强大的分销能力，又无法忍受其对价格的压榨。目前美国 乃至世界对于沃尔玛正在破坏就业并压制薪酬水平的指责 不断增多，有些地区的抵制活动正不断升级沃尔玛定位策略的实施1 、提供紧跟时尚的产品在美国的时尚杂志上投入过亿的广告费用，力求逐渐“天天平价”的形

5、象。同时改变企业的产品结构，增加更多的时尚价值的商品消费者市场的扩大。沃尔玛不但向高端消费者提供时尚 商品，而且也向低端消费者提供平价商品，这样使沃尔玛的 消费者市场扩大。原来不属于沃尔玛的时尚消费者也开始成 为其目标顾客，必将增加沃尔玛的销售收入。2 、保持大众商品低价位沃尔玛能够成为世界 500强之首，主要是由于其采用了 低价位营销策略，其进行重新市场定位不会丢弃自己原来的 市场。低价商品在全世界仍然有很大的消费群体，大部分利 润还是要由他们提供。沃尔玛将继续保持大众商品的低价 位，留住以前自己的忠实顾客， 为顾客提供平价的大众商品。3三绩效前沟通、试点沟通大家对绩效管理体系理解的越多，理

6、解的越清楚，员工对 绩效管理体系的接受度和满意度就会越高。因此，为了确保 绩效管理体系的各种信息在组织中广泛的传播，一项良好的 沟通计划必不可少。一项良好的沟通计划需要回答一下几个方面的问题：1、什么是绩效管理？首先，提供绩效管理的总体信息，说明其在绩效管理中是如何运转，以及绩效管理总目标。2 、绩效管理体系如何同企业战略相匹配？绩效管理与组织规划的信息，尤其是绩效管理如何帮助 组织实现目标。3 、绩效管理体系如何运作？对绩效管理的过程进行说明。4 、我的责任是什么？在绩效管理过程中各个阶段所涉及的各方面应承担责 任的描述。5 、绩效管理与组织其他活动的关系为将沟通障碍产生的影响控制在最低水平

7、可以采取以下几种方式：1、吸收员工参与2、理解员工的需求3、提供实时和结果方面的信息4、利用多种渠道沟通5、利用可信的信息沟通者6 、反复不断地说试占八、试点测试是我们能够从该体系的用户那里得到一些关于该体系运行状况的信息，了解到在使用这套体系的过程中可能遇到的一些困难以及过去没有预见的一些障碍，同时收 集关于该体系的方方面面加以改善的建议，理解人们对它的 各种反应。试点测试可以在绩效管理正式实施之前，为该体系的改 进提供关键的信息，同时可以为组织节约大量的时间， 精力， 提前发现一些潜在的问题，以避免这些问题无法得到解决或 是可信度的永久性摧毁。四、绩效考核表（附表）五、绩效考核申诉程序在绩

8、效管理体系中包含一个申诉过程很重要，。首先，它使员工明白，一旦他们无法接受自己得到的绩效评价结果或 任何与此相关的处理意见，他们可以通过一种和平非报复性 的方式提供申诉，第二，提高员工对该体系的公平性的认知。 建立申诉程序的目的视为引起关注并解决分歧，同时为员工 和管理层提供一种手段解决绩效考核所引发的各种分歧。高级管理人员负责选出有三位成员组成的申诉处理小组 并指定组长；将参加小组三名成员的姓名，职位，所属部门 等情况告知申诉人。在通知函规定的时限前，申诉人最多要 求取消小组中两个成员资格。申诉小组中有一名成员在组织中担任监督和管理他人的 职责，其余两位成员不承担监督和管理他人的职责。小组中 任何一位成员不能来自申诉员工所属的部门。小组决定