新员工入职引导流程

1、精品文档 可编辑 新员工入司引导方案 一、目的 为让新员工尽快熟悉公司环境，了解公司历史、企业文化等，使其更快适应公司，体会 到归属感；并使新员工快速明白工作职责，加强同事间关系。 二、新员工入职及试用期成长规划 1 、入职前准备 （人事部负责） 准备好新员工办公用品、新员工培训的课件等相关资料； 为新员工计划指定一位资深员工作为新员工的帮带人； 新员工阶段实习岗位的确定。 2 、上岗实习前培训 到职后第一周：（人事部负责） 第一天新员工报到，陪新员工熟悉下公司环境，介绍公司的基本相关管理规定； 新员工档案建立（入职登记表，身份证复印件，毕业证书及照片）； 新员工实习岗位的工作安排及帮带人的交

2、付； 入职后第一个月： （ 相关部门经理负责） 入职一个月内， 相关实习岗位部门经理与新员工进行至少一次非正式谈话， 了解实习 工作进展，思想认识，谈论工作中出现的问题，解答新员工的疑问。 中心领导或综合管理部与新员工进行一次正式面谈， 了解新员工一个月内的适应情况 及实习情况，做相关记录； 入职后第三个月： 实习第三月，综合管理部跟踪新员工实习与培训的进度； 新员工在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档； 月底前实习岗位负责人做好新员工各实习阶段评价， 与相关部门经理、 综合管理部讨 论新员工实习表现，填写试用期考核表，最终由中心领导确定录用情况； 完成试用期考核表，确定是否录用后，

3、综合管理部负责告知新员工； 总经理了解新员工实精品文档 可编辑 习情况，对新员工转正进行审批。 3 、入职培训内容： 新员工入职培训（企业文化、规章制度等）； 岗位技能培训（业务沟通技巧、业务演练等）； 产品培训（产品介绍、操作等）。 三、新员工试用期要求 1 、熟悉公司、企业文化及中心工作： 了解公司的发展史、企业文化、公司及中心现状及发展前景，了解工作内容； 熟悉公司的规章制度并遵照执行。 2 、进入工作状态： 尊师重教，虚心向帮带人及老员工学习，熟悉掌握所属岗位的工作要求，并依据管理 规范的相关要求开展工作，提高岗位技能； 严格自律，尽快进入工作状态，尽快融入团队。 3 、试用情况反馈：

4、 实习中出现的问题及困惑，及时向帮带人或相关部门负责人提出，尽快解决； 通过对中心工作及实习岗位的了解，可提出个人的意见或建议； 实习结束前认真进行实习总结，总结实习的收获与个人的不足。 四、新员工帮带人的职责 1 、行政事务引导： 协助办理新员工行政事务，如办公用品申领，就餐等，引导员工熟悉新的工作环境； 对新员工实习期内日常工作中遇到的问题、困惑给予解答或提供一定的帮助。 2 、岗位业务指导： 为新员工讲解所在实习岗位的职责要求， 及与该岗位相关的其他岗位或部门间的业务 联系及工作流程； 对新员工的学习成长负责， 按照岗前培训计划对新员工进行培训与锻炼， 帮助新员工 尽快适应岗位要求； 3

5、 、试用情况反馈： 精品文档 可编辑 及时了解新员工的思想动态并进行积极的引导，及时向综合管理部反馈信息； 关注新员工实习期的工作情况， 判别新员工的能力及可发展的方向， 对新员工的成长 进行记录和评估； 在新员工试用期满前一周内客观、公正的向综合管理部提交新员工试用期评定表。 附： 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： 1、你是否已了解部门的组织结构及部门功能？ 是否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 3、你是否已熟悉公司的环境? 是 否 4、 你觉得入职引导人对你的岗位培训是否有效果？ 是 否 5、 你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否 6

6、、 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否 精品文档 可编辑 7、 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务? 是 否 8、 在岗位培训中，可以改进的地方？ 9、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训 ？ 观察期员工评估表 姓名 部门 岗位 试用期 年 月 日至 年 月 日 自我评价（由本人填写） 精品文档 可编辑 主要工作业绩: 考评内容（由直接上级填写） 出勤状况 （天、次） 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核内容 考核项目 要点 优 良 合格 品德项30% 诚实10% 能够坦诚布公、实事 求是、诚实地待人处 事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够

7、以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 100 D90 80 S C60 50 H0 口0 责任心 10% 能够彻底完成目标和 任务，工作认真负责， 问题意识较强 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 100 卩0 80 S C60 40 口0 耳0 职业道德 10% 严格遵守公司管理制 度及公司机密，坚决 服从公司决定 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制度， 偶有破环情况，理解公 司的决定 对外传播公司机密，制 造冋事或上下级矛盾， 不遵守公司制度，不服 从公司决定 100 卩0 80 S C60

8、 40 口0 耳0 能力项70% 专业知识能 力20% 能够运用专业知识及 时、有效的解决各类 问题，圆满完成各项 工作任务。 能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。 专业知识明显不足，影 响工作进展 100 卩0 80 S C60 40 口0 耳0 服务意识和 亲和能力 20% 能够主动积极了解服 务需求并提供有效服 务，与客户亲和力强， 不暴躁，工作差错率 较少 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 100 卩0 80 S C60 40 口0 耳0 学习和进取 能力10% 能主动学习和进取， 掌握较快并且很快能 运用到工作 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 不善于学习不思进取， 被迫学习 100 卩0 80 S C60 40 口0 耳0 自律能力 10% 能够严格遵守公司的 规定及制度，忠于职 守，从不擅自离岗 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 自律意识和能力不足， 常有擅离岗位现象及 违规现象。 精品文档 可编辑 00 D90 80 刁0 C60 40 U30 耳0 协作能力 10% 能够积极与他人顺利 达成工作任务和要求 尚能与人合作，能够达 成