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文档简介

1、 _ 课堂小测 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视 ，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上 公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料 。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美 他“你扫的地真干净”。 你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了 感动，并以身相许。 四、韩国公司总经理这种沟通成功之处在哪里？ Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo Page 41 of

2、 12 _ 课堂小测 阿东明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光 留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃 晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了 一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就 没有再被提起。 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就 悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐” 的一声关上把嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，自己辈分最小， 怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶 奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，

3、趁水未开的时候也想起孙 子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参 加毕业典礼了。 五、是什么原因造成阿东家人的失误？应该如何做才 能避免这事不发生？ Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo Page 42 of 12 _ 课堂小测 会议成本的计算 会议成本分为直接会议成本、无形会议成本和效率损失成本3种 。会议成本是非常可观的一笔数目，它关系到一家公司的得失成败， 因此万万不可等闲视之。 直接会议成本： 直接会议成本：会场设 施租用费、场地租赁费 、差旅费、食宿费、文 件准备费 会议无形成本计算公式： 会议成本=每小时平均工资的3倍×2× 开会人数×会议时间（小时） 六、在改善会议环境，和 节约会议成本上，余博士 提供了哪几条建议？ Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo 效率损失的3种情况： 因不及时接听重要客户的电话而损失一 大笔生意

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