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文档简介

1、文件编号QFLC YX 01版次A1.0XXX 流程文件生效日期2021-03-25页次1 / 3新客户开发流程权限说明编写/审核/审批的公司或职称编写/审核/审批人签名确认编写文档审查流程审核、确认高层总监批准总经理标准分发：归属部门：原件存：流程所有者：此文件产权属XXX所有, 未经许可 不得以任何方式外传文件编号QFLC YX 01版次A1.0XXX 流程文件生效日期2021-03-25页次2 / 3文件修改记录版次修改人文件修改原因日期修改页文件编号QFLC YX 01版次A1.0XXX 流程文件生效日期2021-03-25页次3 / 3文件编号QFLC YX 01版次A1.0XXX

2、流程文件生效日期2021-03-25页次4 / 3流程说明编号【流程步骤】【角色】【流程步骤描述】【涉及文件及表格】01需求信息收集销售员根据月度销售方案，销售员进行需求信 息收集。从市场营销活动或流失的客户 群体中发现新的销售时机；02客户备案信息 查询销售员对发现新的时机点每周及时登记到客 户信息库，查询是否拥有新客户的开发 权限；03确定开发对象 并进行客户备 案【重要流程 步骤】销售员/销售经理销售员确定客户联系人、关键决策人、 客户经营信息并在信息系统备案客户 资料；04初次业务洽谈销售员与客户关键决策人沟通合作条件；同 时，宣传公司企业形象和效劳优势；解答客户疑问，消除客户顾虑，并

3、就合作 条件进行充分沟通确认， 填写?客户访 谈纪要表?；?客户访谈纪要表?05客户资信度 【重要流程步骤】06合作条件洽谈 【重要流程步骤】销售员/销售经理销售员与客户进行洽谈，遇到谈判障碍 时，寻找销售经理或总监协助， 就合作 条件达成一致意见；07草拟合同协议/结算条款销售员销售员根据谈判条件和公司合冋范本， 草拟合作协议及结算条款，并填写?签 约客户情况审批一览表?，进行审批；?签约客户情况审批 一览表?08091011与客户沟通/ 修订条款销售员客户资信程度不够或者资金业务风险 太大，不符合公司规定，销售员与客户 再次沟通，修订条款；12与客户签订正 式合作协议销售员与客户签订正式合作协

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