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文档简介

1、样品管理程序 SOPP4.9版本状态：A / 01.0 目的加强样品管理，规范样品出入库，防止样品流失，保证系统数据的准确性。2.0 范围：适合销售体系市场开拓所需之样品使用。3.0 岗位职责：3.1销售人员3.1.1与客户签定样品管理协议或者经客户确认的样品订单；3.1.2跟踪样品使用情况，及时回收或转为销售订单；3.2市场部文员3.2.1接收样品订单、完成下单相关流程；3.2.2发货通知单下发3.2.3在订单明细表上登记，统一管理发出的样品；3.3.4督促销售人员跟踪样品使用情况；3.3物流专员3.3.1发货，运输过程跟踪，客户签收单回收；3.3.2回收样品的接收及入库处理；3.4财务部经

2、理3.4.1建立样品出入库档案；3.4.2账务冲销；3.5销售总监3.5.1样品申请的初审；3.6销售分管副总3.6.1样品申请的复审；3.7总经理3.7.1样品订单的批准及样品出入公司的批准；4.0 样品管理规定4.1 样品下单、生产、发货流程皆遵照客户订单的相应流程；4.2 销售人员需与客户签定样品管理协议或者经客户确认的样品订单；4.3市场部文员对发出的样品进行统计，登记在订单明细中，并在三个月到期之时提醒销售人员做样品回收或转销售合同工作；4.4销售人员每月定期跟踪至少一次样品单的使用情况，交商务专员汇总；4.5样品经客户签收以后，客户有监管的义务。使用期限为三个月，期限内客户使用完毕，销售人员需联系物流专员及时收回，且保证样品完好，或者转为销售合同。原则上由客户承担物流费用。4.6 销售人员通知市场部文员样品进入回收流程，市场部文员向物流专员核实物流回收情况。货到，检验完毕，无问题则办理入库手续，市场部文员通知财务部做样品冲销。4.7 若样品损坏，或使用时间超过3个月，则直接转销售。销售人员需促成客户回款。4.8 客户结款以后，销售人员将客户转账凭证复印件交市场部文员，市场部文员经过核对，将转账凭证复印件交财务部，财务部审核，无问题，做账面冲销。5.0 支持文件5.1订单评审表5.2样品

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