13“文员”、“服务质量监督员”履历表及岗位说明

1、“文员”、“服务质量监督员”、“空调维修学徒” 履历表姓名性别出生日期填表日期政治面貌婚否民蔟专长兴趣现详细住址联络电话出生地应聘岗位进修经历学校名称年月至年月专业重大奖惩工作经历年月至年月单位名称职务收入原工作单位电话身高体重视力左 右电子邮箱/QQ号家庭成员称谓姓名单 位职务住址及电话请回答：1.个人的优缺点是什么？2.如何理解个人的付出与回报的关系？3.熟悉工作前，希望公司提供的待遇多少？4.个人有何志向？如何实现? 5.如应聘上，何时可以上岗？5.打字速度？五笔、拼音？ 武汉华信制冷设备工程有限公司创立于1996年，是武汉市最早从事售后维修服务及空调销售的公司之一，是春兰、格力等品牌空

2、调的签约售后服务单位。招聘岗位及对人员要求如下：(公司提供食宿)1.1分体空调维修技工制冷技工应聘要求：男性，年龄：60岁以内；1.身体健康，无任何疾病；2.为人诚实、正直、实事求是、工作细心、踏实、肯干，有条理性；服从安排、有强烈的组织性、纪律性、有责任感；3.遵守空调生产厂方的规章、制度及国家相关职能部门所制定的行业法规；4.能独立维修分体空调；岗位描述:1.本公司是格力、春兰服务单位；服务规范及服务要求服从厂方领导。2.空调维修季节性强。工作时间1.正常工作时间： 08：0017：00 ，每周休息1天；2.空调旺季时以工作量安排作息时间；薪资待遇:1.实行保底年薪制：年薪3万以上；即：技

3、术人员在确保本人服务技能及服务态度端正状态下，公司确保其年薪3万以上。2.月保底工资：10001500元+维修提成。3.次月10日发放本月薪酬。4.提供食宿。工作地址：1.汉口；2.洪山区，关山；3、公司提供食宿。1.2空调维修学徒制冷学徒应聘要求：1.男性，年龄：18-24岁；2.身体健康，无任何疾病；3.为人诚实、正直、能吃苦、办事细心踏实、服从安排、有责任感，愿意通过实际努力有所作为；4.遵守公司、空调生产厂方相关规章、制度。岗位描述:1.维修产品以分体空调为主。2.空调维修季节性强，夏季工作时间长。学习方式:1.公司提供维修资料供学员学习；2.在公司内组织技能培训；通过教学机模拟故障，

4、指导学员修理；3.跟随维修技术员实地维修等；培养独立动手能力； 工作时间1.跟随师傅维修，工作时间随师傅时间；学习补助：1.学习补助：1000元/月，当能独立工作时与师傅待遇相同；2.次月10日发放本月学习补助。工作地址：1.汉口；2.洪山区，关山；3、公司提供食宿。1.3中央空调维修技工制冷技工应聘要求：男性，年龄：60岁以内；1.身体健康，无任何疾病；2.为人诚实、正直、实事求是、工作细心、踏实、肯干，有条理性；有强烈的组织性、纪律性、有责任感；3.技术要求：a能独立对活塞机、螺杆机、离心机、溴化锂中央空做日常维保； b对活塞机、螺杆机机头能独立维修； C对溴化锂机组有能力进行溴化锂物理过

5、滤； D能对机组进行水处理，包含：物理清洗、化学清洗；岗位描述:1.对中央空调进行机组维保及大修；机型：活塞机、螺杆机、离心机、溴冷机；工作时间1.正常工作时间： 08：0017：00 ，每周休息1天；2.空调旺季时以工作量安排作息时间；薪资待遇:1.实行保底年薪制：年薪3万以上；即：技术人员在确保本人服务技能及服务态度端正状态下，公司确保其年薪3万以上。2.月保底工资：2500元+维修提成。3.次月10日发放本月薪酬。4.提供食宿。工作地址：1.汉口；2.1空调营销、服务质量调查员(面对团体客户) 客服要求：(男性)1、为人诚实、正直、实事求是、工作细心、踏实、肯干，有条理性； 2、有良好的

6、团队合作精神，协调能力强；岗位说明：1、与购买过我公司产品或接受过我公司服务的团体客户面对面的沟通，了解、检查、督促服务人员按公司要求为用户服务如: 服务程序、服务方式、服务态度等；2、听取客户对我公司的意见及建议；3、协助经理、保证公司制度制定的合理性且在公司内执行到位；4、及时发现工作中不足，提出改进措施使其更加完善等；5.根据客户需要为其推荐最适合的空调。工作时间1.正常工作时间： 08：0017：00 ，每周休息1天；工作地址：1.汉口；2.洪山区，关山；薪资待遇：1.熟悉本岗位工作，无责任底薪1100元/月+奖励；2.次月10日发放本月薪酬。3.提供食宿3.1文员、网站推广、程序需求

7、调研员 文员应聘要求：女性1、为人诚实、正直、实事求是、工作细心、踏实、肯干，有条理性； 2、有良好的团队合作精神，协调能力强；3、能熟练使用办公软件；3.普通话标准,语言表达流畅，能妥善处理各类突发事件岗位描述:1. 完成公司交代的对外协调、联系等事务性工作。如：1） .与购买过我公司产品或接受过我公司服务的团体客户电话的沟通，了解、检查、督促服务人员按公司要求为用户服务如: 服务程序、服务方式、服务态度等；2）.听取客户对我公司的意见及建议，及时发现工作中不足，提出改进措施使其更加完善等；3）维系老客户，开发新客户；完成对外协调、联系等事务性工作。2.处理及妥善保存、保管经手的资料及数据；

8、3.协助执行各项规章制度和保证工作秩序正常，按时保质保量完成工作；4.负责网站推广，能及时解决和处理网站用户的问题及客户相关问题解答；定期对网站的维护及内容更新；处理计算机软件故障；办公设备日常维护及管理。说明：为使本公司服务工作更上一个台阶，目前正在筹备编写“服务管理软件”的前期准备工作，特招聘助理程序需求调研1）短期内熟悉公司的整个管理流程，熟悉各岗位工作流程。2）协助整理、充实公司管理制度、管理流程及公司各项表单；5.负责内部信息系统建设； 注： 本岗位是综合性岗位，是公司的窗口，在公司内起着承上启下的枢纽作用。 详情见公司岗位说明。工作时间 夏季08：0021：00 （午餐、晚餐时长各：1小时30分钟）淡季08:0018:00 （午餐时长：1小时30分钟）工作地址：1.汉口；薪资待遇:1、达到岗位要求，1500元/月+效益奖；2、在未完全熟悉本岗位之前，薪酬： 夏季1200元/月。淡季1000元/月。3、次月10日发放本月薪酬。4、提供食宿