旅游法规整理

1、1、 旅游法：调整旅游活动中各种社会关系的法律规范的总称。2、 狭义的旅游法是指由全国人民代表大会及其常务委员会制定的旅游基本法，即中华人民共和国旅游法，经2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，自2013年10月1日起施行。3、 旅游行政法规：旅行社管理条例、导游人员管理条例4、 旅游法律：中华人民共和国旅游法5、 地方性旅游法规：四川省旅游管理条例6、 县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。7、 旅游经营者应当具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。8、 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：（一）正确使用相关设施

2、、设备的方法；（二）必要的安全防范和应急措施；（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；（四）不适宜参加相关活动的群体；（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。9、 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。10、 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。发生违反规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。11、 利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会。12、 旅游法针对严重

3、的恶性违约所规定的惩罚性赔偿原则，要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。13、 旅游法律关系：受到旅游法规所调整的、在旅游活动中所形成的各种社会关系的总称。14、 旅游法律关系的特点：（1）符合旅游法律规范要求的社会关系。（2）具有旅游权利和旅游义务内容的社会关系。15、 旅游法律关系的产生，要通过当事人真实的意思的表示而建立。16、 旅游法律关系的主体：是指旅游法规所确认的，参与旅游活动过程，依法享有旅游权利、承担旅游业务的当事人，包括自然人和社会组织。17、 年满18周岁、智力健全的公民具有完全民事行为能力，可独立进行民事活动，为完全民事行为能力人；18、 16周岁以上不满18周

4、岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人；19、 10周岁以上的未成年人以及不能完全辨认自己行为的精神病人，为限制民事行为能力人，可进行与他年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由其法定代理人代理；20、 不满10周岁的未成年人以及完全不能辨认自己行为的精神病人，为无民事行为能力人，由其法定代理人代理民事活动。21、 旅游法律关系的主体主要包括：（1）国家旅游行政主管部门。（2）与旅游业密切相关的其他行政管理部门。（3）旅游业经营部门。（4）旅游事业单位。（5）旅游者。（6）进入中国旅游市场的境外旅游组织。22、 旅游企业：是各类旅行社、宾馆（饭店）、旅游交通运输部

5、门、旅游商店等的总称23、 旅游法律关系的客体：是旅游法律关系主体的权利和义务共同指向的对象。24、 行为：提供劳务的行为完成工作的行为25、 智力成果：是指脑力劳动创造出来的成果，包括商标、专利、著作、发现等。例：作为旅游产品专利权客体的发明、实用新型和外观设计；作为旅游企业商标专用权客体的商标；作为旅游文学作品著作权客体的科学、文学、艺术成果等。26、 人身权益：是指和人身不可分离，不直接具有财产内容的利益。27、 旅游权利（1）旅游行政管理权（2）旅游财产权（3）旅游人身权（4）旅游智力成果权（5）旅游消费者权益（6）请求权28、 旅游义务：是指旅游法律关系主体依据旅游法律规范，必须为一

6、定行为或者不为一定行为的责任。29、 法律事实：是指法律规范所规定的、能够引起法律关系产生、变更和消灭的客观情况或现象。30、 旅游法律关系的保护：是指国家机关监督旅游法律关系主体正确行使权力、切实履行业务，并对侵犯旅游法律关系主体合法权利或不履行法定义务的行为追究法律责任的管理活动。31、 旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。32、 国内游、入境游质量保证金20万RMB，每增设一个分社增存5万RMB。33、 国内游、入境游、出境游质量保证金增存120万RMB，每增设一个分社增存30万RMB。34、

7、在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。35、 食品生产经营人员每年应当进行健康检查。36、 哪些人员不被准许出境？（1）刑事案件的被告人和公安机关或人民法院、检察院认定的犯罪嫌疑人；（2）人民法院通知有未了结民事案件的；（3）判处徒刑正在服刑的；（4）正在被劳动教养的；（5）国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。37、 安全事故1） 一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者为轻微事故2） 一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元至10万元（含1万元）者为一般事故3） 一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残3-9

8、人，或经济损失在10万元至100万元（含10万）元者为重大事故4） 一次事故造成旅游者死亡多名10-29人或经济损失在100万元以上，或性质特别严重产生重大影响者为特大事故旅游安全事故处理程序1陪同人员应当及时上报主管部门2会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场3协同有关部门进行抢救、侦查4有关单位负责人应及时赶赴现场处理5对于特别重大事故，应当严格按照特别重大事故调查程序暂行规定进行处理重大安全事故处理的程序立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告当地公安部门，按照事故处理领导小组的部署做好相关工作。在伤亡事故的处理中（1） 为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”。（2

9、） 为骨灰遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”、奔葬部门出具的“火化证明书”（3） 为遗体遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”、医院出具的“尸体防腐证明书”，防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”特大旅游安全事故处理的程序做好现场保护和报告工作，及时完成以下工作 1立即将发生特大事故的情况报告上级归口管理部门和所在地人民政府，并报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门 2在24小时内写出书面事故报告，报送上级主管部门。在接到特大事故报告后，应当立即向国务院作出报告。 3特大事故发生地公安部门得知发生特大事故后，应当立即派人赶赴现场，负责事故现场的保护盒证据收集工作38、 P98

10、星级评定1星级评定的范围此星级评定标准适用于中华人民共和国境内正式营业的各种经济性质的旅游饭店。凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星际标志的有效期为三年2星级的划分与依据旅游饭店星级的划分及评定附录A必备项目检查表。旅游饭店星级的划分及评定附录B设施设备评分表。旅游饭店星级的划分及评定附录C饭店运营质量评价表。3星级评定的机构全国星评委是负责全国星评工作的最高机构。统筹负责全国旅游饭店星评工作，聘任与管理国家级星评员，组织五星级饭店的评定和复核工作，授权并监管地方旅游饭店星级评定机构开展工作。4旅游饭店星级的评定程序一星级到四星级饭店的评定程序，各级星评委应严格按照相应职责和权限，参照五星级饭店评定程序执行。一二三星级评定检查工作在24小时内完成，四星级饭店应在36小时内完成。5饭店星级复核与处理星级复核是星级评定工作的重要组成部分