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文档简介

1、名词解释网站管理(管理权限区分,管理项目根据权限隐藏)全局数据统计全局数据管理的所有数据统计DVT流通总量: DVT网站流通的 DVT的总数量。(目前所有实际已买入的 DVT数量)可否设立网站公共账户?例如红包等活动而来的奖励, 就是直接出自公共账户 0 成本的订单。例如: DVT红包、首单红包、充值红包、邀请红包、排队红包、推广红包(因为每一笔交易都要有可追溯性, DVT都要由订单产生。如何防止黑客攻击?)全局数据管理1、可在实际数据基础上,按照时间调整参数,只展示不计入实际统计结算:累积交易额、 DVT流通总量 、会员量、当前在线会员量、今日新增会员量在途累积订单量、在途累积预购、在日期区

2、间,预售DVT 总量、 DVT 余量、预售订单量、已预购订单量排队抢购会员量:排队抢购量:排队预购会员量:排队预购量:我的排队进度:例如:会员量、今日新增会员量,按照时间调整参数,调整值按照随机概率函数计算出来。白天增长快,晚上增长慢,结算期间不增长。函数参数可调整。在日期区间,预售 DVT 总量、 DVT 余量、预售订单量、已预购订单量, 10 点开始交易之后,调整参数设定值 成几何曲线上涨或下降2、可根据实际市场情况、促销活动情况等,调整的参数:最短预购期、最短预售期、增溢率、最短预售期增溢率:中期利润率:后期利润率:开放预购开始与结束时间、 POS利率例如:最短预购期 8 天、最短预售期

3、 14 天、增溢率 22%/ 月、最短预售期增溢率 6% :中期利润率 8% :后期利润率 8% :开放预购开始与结束时间 10-22 点预付款比例和上下限、 预购折扣(DVT 红包)、分期返还比例(分期 DVT 红包),分期周期、首单奖励例如:预付款比例是直推奖励比例的 50% 最低 5% ,预付款上下限 100 元无上限、预购折扣 50%(DVT 红包 50% )、分期返还比例 25%(分期 DVT 红包 25% ),分期周期 4 期共 100% 、首单红包 50/1000 首单、100/10000 首单、200/50000首单、 300/100000 (首单红包不能太高,防止为赚首单红包

4、多开户)排队抢购预付款比例和上下限、排队预购预付款比例和上下限每个会员每日、每月的 预购预售订单数量限制、预购预售最大最小额限制、排队抢购预购次数限制、 锁定预购取消次数限制、 退票次数限制、 取消预售次数限制、取消排队次数限制例如:每个会员每日限预购 10 单、每月的 预购、预售订单数量分别限制为 200 单、预购预售最大 10 万 DVT 最小额限制 500DVT 、排队抢购预购次数限制共每天 10 次每月 200 次、锁定预购取消次数限制 3 次/ 天(超过则当天不能再预购) 、退票次数限制 3 次/ 月(超过则不能再取消,并且 10 日内不得 任何抢购、预购预售操作。其他任何操作不受影

5、响。 )、取消预售次数限制 3 次/ 月(超过则不能再取消,并且 10 日内不得 任何抢购、预购预售操作。其他任何操作不受影响。)、取消排队次数限制 3 次/ 天(超过则不能再取消,并且 10 日内不得 任何抢购、预购预售操作。其他任何操作不受影响。 )3、冻结会员账户资产情况: 炒作的单子,被会员激活或者按照时间被系统主动抢购,不计入实际统计。炒作订单一定时候分批解锁,进入市场流通。例如:系统预售订单订单在未来 8-38 日每日 500 单,其中 300 单按照 10 点开始交易之后,调整参数设定值 成几何曲线上涨或下降,订单被会员激活或者被系统激活,显示已预购。剩余 200 单被会员实际预

6、购。订单管理预购管理:排队抢购:可设置强制部分会员排队抢购。例如:员工 -会员账户每天 22 点自动排队抢购当天违约订单(以免违约订单不被抢购而市场恐慌)排队抢购条件:排队预购条件: 例如:诚信度 90 分以上、活跃度 90 分以上、支付等于直推比例的预付款到公共账户。排队预购:预售管理历史订单批量代预购批量代预购记录(真实的完整的订单数据显示, 以从中发现问题。 例如买家和卖家的关系等。 以上项目似乎不能有太多的管理操作, 只需要数据统计对比, 以对市场做出调控反应)锁定订单(只有超过收款 48 小时的订单,才能进入争议订单,可手动更改订单状态)会员管理系统欢迎语自定义欢迎语(审核,防止出现

7、黄赌毒或者宣传类口号)会员资料未验证会员未下单会员会员等级会员分组员工管理(员工分为总经理、副总经理、客户总监、高级经理、客户经理)员工增删改查权限管理评价工资发放(确认增值费用分配)增值服务类别和收费标准:可以增删改查,目前有23 个问题类别(客户经理的工资来源于会员的付费增值服务。申请付费服务的会员会对客户经理 问题是否解决评分、对客户经理服务评分。 这成为增值服务费用的分配依据。满分 5 分,共 10 分。客户经理得到的工资 =增值服务费用 X 得分 /10 (管理可调整)剩余部分分配到高级经理, 高级经理得到的工资分配同上, 层层往上直到总经理。客户可以结束客户经理的问题处理, 结束初

8、级服务并评分, 追加服务费用, 向高级经理提出服务申请。高级经理要参与 4 分以下评分的问题处理, 如果客户经理确实存在处理问题不当的情况,及时发现并纠正。客户总监参与 3 分以下评分。以此类推。客户经理的评分,涉及到客户经理的考核)勋章管理(最多5 个等级)勋章等级数量、需要满足的量化条件、需要满足的时间条件诚信勋章:等级数量、每个等级诚信度条件、保持时间周期秒付勋章:等级数量、每个等级秒付时间条件(订单到期到已付款的时间)、保持时间周期秒收勋章: 等级数量、每个等级秒收时间条件(订单已付款到已收款的时间)、保持时间周期活跃勋章:等级数量、每个等级活跃度度条件、保持时间周期土豪勋章:等级数量

9、、每个等级投资额度条件、保持时间周期商户勋章:等级数量、每个等级投资额度条件、商户认证秒收承诺:等级数量、每个等级承诺秒收时间条件 (会员中心会员自己可选择设置)评价管理诚信度诚信度减分项设置:例如: 锁定预购订单未支付预付款、退票(到期之前退票和预购到期之后退票,以及未付款买入违约退票)、未遵守秒收承诺、退出排队,删除未被预购的订单等操作 减分诚信度加分项设置:例如:成功预购、预售、秒付、秒收、排队,会加分。高于100 分部分不计。诚信度限制:例如: 诚信度低于 80 分,冻结所有奖励,冻结可用 DVT、冻结预付款余额提现。 预付款比例 提升至等于直推 奖比例,只能预购,不能预售,直至诚信度

10、升至 80 分以上。到期订单和在途订单不受影响。诚信度低于 90 分,只能预购 8-10 天的 DVT,最多可预售到第 14-16 天。直至诚信度升至 90 分以上。到期订单和在途订单不受影响。活跃度好评:不可以出现非法字符,例如网址等。人工审核好评,非法好评给予系统警告,并发回重新评价处理。秒付秒收消息管理系统消息增删改查官方消息增删改查订单消息(买卖会员通过消息相互沟通, 类似私信。被随机分配到员工账户可见)(审核,防止出现黄赌毒或者宣传类不良信息)新闻公告新闻公告增删改查,评论、权限(某一级会员或管理员可见)广告管理反馈管理(类似网站留言,属于管理员处理问题服务通道。交易不收费,服务收费。服务收费 DVT)反馈问题不可以增删,只可以查反馈分类(按照反馈问题范围、日期、状态、对时效性评分、对问题评分、对管理员评分)管理员分类按照反馈

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