暑期药店实习报告总结

1、暑期药店实习报告总结暑期药店实习报告总结编号:学校:教师:年_月 日（此文内容仅供参考，可自行修改）我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运 行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要 的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择,加 上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。药店只有一层，面积也不是很大。早上去，我先要扫地，得每个角落 都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一 会儿,我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来 （姐姐挺忙的，常 常不

2、在）。在等我姐姐来的这段时间，我会随意的和顾客聊几句，使他不 会感觉等太久了。没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是 挺累人的。擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并 且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天 ， 问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作的错误 和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学 历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点 有点。姐姐还对我说：“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应该多 利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦 年轻的时候不吃苦，

3、难道到老了再吃苦吗？”确实，听了我的姐姐对我 所说的金玉良言，我的确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上, 姐姐给我指明了很好的一个努力方向。刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位 置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚 至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人 的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。在药房的学习和亲身体验，让我对药和西药有了更好的掌握。药的 种类包括解表药，清热药,化痰止咳平喘药，祛风湿药,活血化药，行瘀气 药,消食药,补虚药等等。还有药煎药注意事项：由于药的质地、性质往 往有显著差异，因此

4、,煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包 煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地 ，如气味 芬芳的药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎药要 先用大火煮沸，后转文火煮。药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。西药 是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高 血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药 ，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量 ，药品一经销售，不得 退换。这就要养成认真负责的工作态度。

5、西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用也很常见，主要应用了西咪替丁的不 良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制 皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目 的。在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是药的特性与对不用药物 的深入了解，进一步的了解了药品作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以 致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们 ，所以,我利 用暑期去药店实践并接受锻炼。在药店实践时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的 药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消

6、炎，在药店接待顾客时，顾客 购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以,向顾客推荐药品时，我 首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人 员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练,微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还 有更多更多，学无止尽尤其在药学的药方面自己本身就是学药专业的， 而且药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更 多。在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏 毛病，培养了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变能力，遇事 能够独立思考，办事不再拖拖拉拉；与此同时,我没有忘记虚心向老员工 请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售 员,更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁