《招商制建材家居市场建设及管理技术规范》达标评分细则

1、招商制建材家居市场建设及管理技术规范达标评分细则本评分细则根据招商制建材家居市场建设及管理技术规范标准制定，共分5个方面，77个小项，满分108分，加分项目17个，28分，共计136分。满95分为达标。为加分项目。大项序号评 审 要 求满分得分市场环境1市场名称标识清晰、醒目、规范。12场址选择应符合本地区的城市建设规划、消防规划和商业网点规划要求。13交通方便，易达性好。14市场周边在国家关于易燃易爆物品管理规定要求距离内，不得有生产或储存易燃易爆等危险物品。15场区布局应规划合理，设有车辆和人员专用出入口。26场区按当地绿化主管部门规定要求进行了绿化，没有裸露地面。17场区各种标识齐全、摆

2、放位置正确醒目，符合GB 10001.1公共信息标志用图形符号第1部分：通用符号的规定。28设有专用机动车停车场，停车场面积应满足市场经营需要。停车场主要通道宽敞、承重。29场区地面平整、硬化。210场区清洁卫生，未有影响环境卫生的污染源。211建材家居市场的主体建筑应是正式建筑，并符合JGJ 48商店建筑设计规范的要求。212卖场地面坚固、平整、清洁、防滑。113卖场设有通道，通道最小净宽度应符合JGJ 4888中3.2.8的规定。 214通道不得堆放任何物品，保证通行顺畅和疏散迅速。115卖场空间应宽敞、明亮、整洁。116设有良好的采光、照明设施。117设有防汛排水设施。118设有良好的通

3、风、防尘等设施。119设有卫生间，卫生间的数量、面积、条件与卖场面积、条件相匹配。卫生间卫生符合GB/T 17217城市公共厕所卫生标准的要求。120卫生间清洁、无异味。121多层卖场设有人行自动扶梯、垂直升降电梯、货用电梯。（单层卖场不需电梯不扣分）。222场区设有垃圾桶。123设有专人打扫卫生，地面保持清洁。224卖场按商品分类设置经营区域，配置适宜的布货设施。225有垃圾收集处理设施，垃圾及时清理。126垃圾能够分类处理。127卖场设有空调设施。128市场设置有仓储设施。129卖场设有无障碍设施。130设有公用电话。131设有电子提款机。132卫生间设有无障碍设施。1消防安全管理1市场建

4、筑符合GBJ 16建筑设计防火规范的要求，并经公安消防机构审核和验收合格。22应设有符合消防安全规定的消防通道，有各种明显规范的消防标志，并符合GB 15630消防安全标志设置要求。23根据国家有关规定要求，市场应配备消防设施，经消防主管部门检验合格。24按规定配备消防栓、灭火器。15卖场工作人员（包括营业员）会使用灭火器材。16对消防设施有定期检查记录。17消防通道、疏散通道以及消防隔断下，消防灭火器材周围不得堆放物品，不得影响消防设施和器材的使用。18按照消防法规要求设立了消防组织，责任落实到人头。 19有火灾应急预案，并定期演练，保持随时启动和安全有效运转。110对经销人员、管理人员能够

5、定期进行消防知识和技能培训。有培训记录。111不得在卖场内吸烟和使用明火。212施工使用明火应履行相关手续和采取相应安全措施。113易燃性、易爆性商品用空容器展示。214电梯等大型电器设备取得验收合格证书。115定期检查并维护电路、用电设施，有记录。116建立健全保安防范组织、制度。117设有治安和消防值班室。118设有对全场的电子监控设施。219配备专职保安人员。120保安人员经过专业培训，持证上岗。121设有标志明显的紧急疏散通道、安全出口。122设有应急照明设施。123有应急突发事件预案，保证迅速启动。124多层建筑的卖场物品堆放符合承重及堆放高度要求。125设有烟感报警、自动喷淋灭火装

6、置，并处于良好状态。226建立有专职消防队，配备消防车等。2招商管理1对入驻商户进行资质审查，并在商户档案中有记录。22建立租赁合同档案，合同规范。23入驻商户证照（营业执照、税务登记证、法人代表身份证、专营授权书等）齐全。2经营管理1建立了商品质量审核准入制度，市场建立商品质量管理台帐。 22经销商出售商品有质量合格证明，并在柜台随时供顾客索取。23经销商建立了商品出售台帐，对售出商品出具质量保证承诺证明。24商品销售价格符合国家价格管理的有关规定。15服务性收费符合国家价格管理的有关规定。16销售商品实行明码标价。使用物价管理部门统一标签或经其批准的标签。27标签填写规范，标明商品名称、价

7、格、规格、产地、等级等内容。18降价商品标明降价理由。19经销商对售出商品开具销售票据。210经销商持证持照经营。111经销人员佩带胸卡，统一着装。212建立经销商档案，并有商户资质、经营业绩、信誉、投诉处理等记录。113经销商诚信经营，公平交易。114经销商在经营中没有欺诈、违规经营、偷税、漏税、欠税等行为。115市场建立了经销商违规处理和违规清退制度。216市场内开展促销活动和发布广告实行统一管理。117设立商品质量管理部门，配合政府相关职能部门，对商品质量进行不定期检查。1服务管理1市场设立有服务台，为顾客提供咨询和导购服务。12设有卖场区域分布导图。13交易区导购标识清晰醒目，使用汉字要用简体字，设计制作规范。24市场设有信息台、信息展示板或广播，公示市场交易信息、商品信息、价格信息和市场各项承诺及服务措施。15执行国家有关“三包”规定。36建立顾客投诉制度，并设有专门的投诉接待处理部门，处理顾客投诉意见和交易纠纷，并记录备案。27公示投诉处理结果。18对顾客和经销商进行满意度抽样调查，并记录、分析、改进工作。19诚信经营，兑现对外的各项承诺。210对大宗商品实行送货服务，对货运物流服务实行统一管理。211市场实行家