读卡机之安装、设定及故障排除

1、97.09.11修正版讀卡機之安裝、設定及故障排除以銓敘業務網路作業系統之設定為例說明（本文件可至.tw/people/other/paper/a051.doc下載）壹、請先閱讀以下說明：一、欲使用銓敘業務網路作業系統進行線上公務作業者，必須持機關憑證登入，或持經機關憑證完成授權之個人自然人憑證登入，未經授權之個人自然人憑證，雖可登入銓敘業務網路作業系統，但僅能查詢，無法進行線上公務作業。當完成授權設定後，未來即可單獨以個人之自然人憑證登入系統，執行相關作業，不必再使用機關憑證。二、一張個人自然人憑證，只能在一個機關獲得授權，故兼辦他機關人事業務者，

2、欲使用銓敘業務網路作業系統時，請利用該機關之機關憑證登入。三、機關憑證不限於向銓敘部申請者為限，任何一張本機關學校所屬之憑證均可，包括XCA憑證（組織及團體憑證）、GCA憑證（政府機關憑證）均可，故尚未向銓敘部申請憑證者，如已擁有勞保局或其他機關所發之機關憑證者，即可利用該憑證登入本系統進行授權設定，不一定要重覆向銓敘部申請。四、完成設定及憑證資料上傳後，未來登入系統時，只需將憑證插入讀卡機，再直接按憑證登入並輸入憑證密碼後，即可登入。五、請檢視所持憑證上之卡號，頭兩碼為XA者，即為XCA憑證（組織及團體憑證）；GA者，則為GCA憑證（政府機關憑證）。貳、系統安裝一、請依下列步驟，執行系統安裝

3、：（完成後亦可登入ECPA人事服務網，不必再另行設定）（一）匯入MOICA根目錄憑證（點右側文字可看詳細說明）點選網址.tw/，系統會自動匯入MOICA根目錄憑證，開啟該網頁後，可隨即關閉離開。（二）匯入MOICA憑證（點右側文字可看詳細說明）點選(下載)，並執行下載後之檔案，系統會自動安裝及匯入MOICA憑證。（三）GCA、XCA憑證安裝（點右側文字可看詳細說明）、GCA憑證（政府機關憑證）：點選(下載)，系統會自動安裝GCA憑證。、XCA憑證（組織及團體憑證）：點選(下載)，並執行下載後之檔案，系統會自動安裝XCA憑證。、如您的單位有兩種機關憑證，可同時安

4、裝兩種程式，不影響系統運作。（四）匯入使用者自然人憑證：（點右側文字可看詳細說明）本步驟純屬瀏覽性質，可略過不必執行；如欲執行，方式如下、將自然人憑證IC卡插到讀卡機中、點選瀏覽器的工具網際網路選項內容憑證（或認證），系統即會將您的自然人憑證資料匯入。（五）安裝憑證入工具（點右側文字可看詳細說明）點選(憑證入工具MOICA_HiCOS_Setup)，並解壓縮執行下載後之檔案，系統會自動安裝憑證入工具，安裝後請將電腦重新開機（註：務必要重新開機）；重新開機後，瑩幕右下角將出現一個HiCOS卡憑證自動註冊工具小圖示，即表示安裝成功。此時讀卡機燈號將呈黃色，若插入憑證時，指示燈將短暫閃爍後，改呈紅色

5、。請注意：原已安裝有SafeSign程式者，如欲改安裝MOICA_HiCOS_Setup新版程式，請依下列【註二】之步驟處理。【註一】 MOICA_HiCOS_Setup為新版程式，其功能在取代過去的的SafeSign自然人憑證驅動程式。安裝執行MOICA_HiCOS_Setup程式時，不須另行下載安裝SafeSign 自然人憑證驅動程式，即可於相關配合使用自然人憑證的應用軟體上具有資料加解密、認證安全的功能。安裝本程式時，若偵測到系統中已先裝有SafeSign程式時，本安裝軟體將自動予以解除安裝，使用者可不需自行移除SafeSign 程式。【註二】原已安裝有SafeSign程式者，如欲改安裝

6、MOICA_HiCOS_Setup新版程式，請依下列步驟處理：、將機關憑證插入讀卡機中（過程中均不可拔除）。、進入(IE)之工具/網際網路選項 /內容 /憑證底下之個人中所有憑證移除 、進入控制台中選取新增移除程式選項，將 Safesign 程式移除，移除後請重開機。 、點選開始選擇搜尋項目，點選檔案或資料夾，並輸入 aet*.dll 後開始搜尋,請將搜尋結果中所有aet 字頭的檔案刪除（通常是在c:windowssystem32aet*.dll ）、下載 MOICA_HiCOS_Setup 程式，解壓縮後執行安裝。安裝妥後，瑩幕右下角將出現一個HiCOS卡憑證自動註冊工具小圖示，、進入(IE

7、)瀏覽器中之工具/網際網路選項/內容/憑證底下之個人中查詢是否有載入憑證。如未顯示憑證，請點選瑩幕右下角之HiCOS卡憑證自動註冊工具，按右键選擇開啟視窗（或點選程式HiCOS PKI Smart CardHiCOS卡片管理工具亦可），在出現的視窗中，依序點選憑證註冊憑證至電腦，應該就可以了。參、登入銓敘業務網路作業系統及權限設定：一、憑證資料上傳（點右側文字可看詳細說明）1. 以帳號登入方式，輸入帳號、密碼進入銓敘業務網路作業系統。2. 將機關憑證置入讀卡機，點選憑證上傳。3. 在出現的視窗中，選擇正確的機關憑證，按確定。4. 在出現的PIN碼視窗中，輸入機關憑證密碼。5. 按確定後，稍待一

8、會，系統將顯示完成憑證上傳；機關憑證上傳成功後，請立即登出，改點選憑證登入，必須使用機關憑證再次登入系統，才算真正完成憑證上傳設定。請注意：一、個人自然人憑證必須經過以下授權程序後，始能獨自登入使用銓敘業務網路作業系統，但已完成上述上傳程序之機關憑證，也具有使用銓敘業務網路作業系統之權限，故不一定要進行自然人憑證之授權作業。二、如果您想讓您的個人之自然人憑證也能登入使用銓敘業務網路作業系統，或您的單位中，同時有二人以上必須登入使用銓敘業務網路作業系統，又不想互相借用機關憑證者，則可進行下述授權作業。三、一張個人自然人憑證，只能在一個機關獲得授權，故兼辦他機關人事業務者，欲使用銓敘業務網路作業系

9、統時，請利用該機關之機關憑證登入。二、授權設定：1. 以機關憑證登入系統後，請將讀卡機換插個人之自然人憑證。2. 點選左下方自然人憑證授權作業，在中央畫面的機關現有人員中，將出現您的自然人憑證資料。3. 點選您的個人自然人憑證資料，在出現的畫面中，將是否允許此使用者執行考績案打勾，再按儲存，即完成自然人憑證設定。4. 未來只要直接使用自然人憑證登入，即可使用本作業系統，不必先以機關憑證登入。（註：將是否允許此使用者執行考績案打勾按儲存時，卻出現已有資料，無法儲存之錯誤訊息者，請執行下述步驟，即可解決之：a. 點選您的個人自然人憑證資料，在出現的視窗中，點選刪除，刪除您的憑證資料。b. 在同一視

10、窗中，點選讀卡，輸入PIN 碼後，視窗將重新出現您的憑證資料。c. 將是否允許此使用者執行考績案打勾，再按儲存。d. 關閉本視窗，回到機關現有人員，再次點選您的個人自然人憑證資料，如是否允許此使用者執行考績案已打勾，即表示設定成功。肆、讀卡機故障排除建議將讀卡機固定連接電腦，避免經常性的反覆插拔安裝，亦或者在開機前，先將讀卡機接上USB插槽再啟動電腦電源，將可降低故障之機率。萬一發生故障，可參考以下方式嘗試自救：（一）開機狀態下，看讀卡機上的燈號是否亮者，如未亮，表示連接線鬆脫或讀卡機壞了，請將連接線重新接妥，或換接另一台讀卡機再試試看。（二）讀卡機燈號如正常，請試試可否利用憑證登入勞保局機關

11、申報退撫資料網頁，如仍然出現【請放入IC卡或找不到讀卡機之類似錯誤視窗，請處理如下：、是否於開機狀態下始連結讀卡機線？如是，請在讀卡機連結狀態下，再重新開機一次。、如仍顯示相同錯誤訊息，則讀卡機驅動程式可能有問題，請找出讀卡機包裝盒隨附之光碟片，重新安裝其中之驅動程式後，再重新開機試試看。（三）如可以登入勞保局機關申報退撫資料網頁，則表示讀卡機是正常的，但使用憑證所需之相關設定程式安裝不完全或未安裝所致，請再檢修如下：、請確認您所持憑證與上述所貳之二之（三）步驟所匯入之安全性憑證是否相符？並請依憑證種類補行安裝，如無法確認你的憑證是或，可兩種憑證都安裝，安裝後再試試看。、如仍然不行，請重新安裝

12、MOICA_HiCOS_Setup新版程式。該程式執行時，將檢視電腦中有否安裝相同程式。如有，將先啟動移除作業，請俟程式移除，並重新開機後，再次執行程式，即可啟動安裝作業。 【請注意】：原已安裝有SafeSign程式者，如欲改安裝MOICA_HiCOS_Setup新版程式，請依上述【貳之一之（五）】之步驟處理。（四）人事行政網另提供使用自然人憑證IC卡發生問題時之各種解決方法參考文件【ECPA人事服務網憑證問題網頁】，可自行下載參考。惟以該等文件部分自救程序涉及更改WINDOWS內部設定，修正時務請小心，以免不慎毀損WINDOWS系統。（五）執行以上全部步驟，仍然無法排除故障的話，請電洽臺北縣

13、政府人事處王股長智立提供進一步協助。伍、憑證代碼、密碼重設一、不論代碼或密碼，只要輸入錯誤達三次，即自動鎖卡，無法繼續使用（自第一次輸入錯誤時起累計，直至正確輸入後，始重新計算）。因密碼輸錯而被鎖卡者，使用者可自行重設新密碼；因代碼輸錯而被鎖卡者，無法自救，必須重新申請核發新代碼。二、代碼：相當使用者帳號。係當初申請憑證時，由申請者自行設定，或由發卡中心於核可時自動配給，一旦忘記，必須重新申請，無法重行設定。機關憑證必須以公文具函申請，自然人憑證則須至戶政事務所親自申請。（註：如係以集體申辦方式申發自然人憑證者，其代碼為身分證字號）三、密碼：重設（或變更）密碼之管道，有下列三種，但一律必須以代

14、碼登入，才能執行（一）網頁重設：、中華電信發卡中心：可更改（須舊密碼）或重設（不須舊密碼）XCA、GCA憑證密碼。、內政部自然人憑證管理中心： 可更改或重設自然人憑證（MOICA）密碼。、組織及團體憑證管理中心： 可更改或重設密碼。、政府憑證管理中心： 可更改或重設密碼。（二）SafeSign  程式直接修改：可更改XCA、GCA及自然人憑證之密碼，但無法重設。於個人電腦程式集中，依序點選SafeSign for STARCOS Version 1.0.9Token Management ，在出現的小視窗中，點選工具列之Token Chang Pin，即可執行密碼更改（註：如係Saf

15、eSign Version 1.0.8版，上述文字之顯示可能稍有不同，惟步驟大同小異）（三）MOICA_HiCOS_Setup  程式直接修改：於個人電腦程式集中，依序點選程式HiCOS PKI Smart Card卡片管理更改使用者PIN碼，即可執行密碼更改。陸、憑證展期一、查詢憑證有效期間之管道：（一）至自然人憑證網站（.tw/html/index.htm）之憑證作業中，以姓名、電子郵件信箱、憑證IC卡號、憑證序號、身份證字號等之一進行查詢憑證簽發情形。（結果可能出現多筆）。（二）至自然人憑證網站（.tw

16、/html/index.htm）之憑證作業中，以檢視憑證卡資訊之功能查詢。（三）利用SafeSign  程式查詢：依序點選SafeSign for STARCOS Version 1.0.9Token Management ，在出現的小視窗中，點選工具列之Digital IDs Show Registered Digital IDs，即可查詢。（四）直接利用自然人憑證專屬展期軟體查詢。（如下述）二、自然人憑證有效期限為五年，97年4月30日起已陸續出現屆滿情形。持證人可依下列方式辦理有效期限之展期（不論何時進行展期，皆自憑證效期到期日起算，再展期三年）：（一）線上展期：自然人憑證專屬網站（.tw/html/renewcer