张家口市城市语言文字工作评估档案资料建档要求

1、张家口市城市语言文字工作评估档案资料建档要求（公共服务行业）为促进我市语言文字工作管理科学化、规范化和制度化，确保我市语言文字工作如期顺利通过省评估，根据河北省一类、二类城市语言文字工作评估标准（试行）的要求，现就公共服务行业城市语言文字工作评估档案资料分项归纳整理提出如下要求：一、内容要求公共服务行业和公共设施必备基本档案资料包括 A.B.C三级，D级为特色档案。在上述每一级中又包括若干分项，具体要求如下：A级指标综合管理1.上级有关语言文字工作的文件、通知等。2.本单位语言文字工作的组织领导。 ·本单位建立语言文字工作领导小组的文件（应注明领导成员的党政职务） ·能体现

2、把语言文字工作列入单位议事日程的各种文件、会议纪要、图片音像等 3.本单位迎评工作的实施方案、工作汇报、责任书、自评报告、实测表等。 4.本单位20082010各年度语言文字工作计划和总结（可纳入本单位年度工作计划和总结，要切合本单位实际）。 5.本单位（系统）精神文明创建活动中有关语言文字工作内容、要求及创建活动的情况。 6.各部门形成条块结合的管理格局 ·落实部门、专人负责本系统的语言文字工作的文件（本系统不等于本单位。本系统的语言文字工作涵盖所有下属单位，主要体现系统主管部门对本系统各单位的广泛指导和要求，是宏观意义上的工作，主要形式为下发指导性的文件，以及对基层单位进行检查督

3、促） 7.宣传工作·创设良好的语言文字规范化宣传环境，认真组织语言文字政策法规的学习（如国家通用语言文字法和河北省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法，要有图片、文字材料）。·设立永久性语言文字宣传标语牌（要符合本单位实际，与单位整体宣传环境融为一体），有语言文字规范化宣传栏（可纳入日常宣传栏）、张贴或摆放“说普通话、写规范字”的提示标牌等。 ·开展“推普周”及活动资料（方案或安排、小结、张贴宣传标语、宣传画图片及开展活动过程资料等）。·本单位举办各种群众积极参与的宣传语言文字规范化的演讲、辩论赛、知识竞赛等活动（与语言文字有关的皆可，各种活动要有通

4、知、评分标准、竞赛结果等相关资料，有图片、音像资料说明更好）。 B级指标普及普通话 1.各公共服务主管部门对本行业使用普通话有明确要求，制度健全，并有检查落实措施和整改·本行业系统对普及普通话有要求的文件。 ·本单位对普及普通话有要求的文件或制度。 ·本单位对普及普通话工作的检查记录，对检查中发现的问题提出的改进措施等材料（如检查表、整改通知、整改记录、检查意见等） 2各行业所属单位以普通话为主要服务用语 ·能体现直接面向服务对象的公共服务岗位从业人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语的各种材料（文字、图片音像等结合现场考核和问卷调查）。 3.特定岗

5、位人员普通话水平达到规定等级 ·本单位按照行业相关要求适龄工作人员和特定岗位人员的普通话培训情况材料如培训计划、通知、培训人员签到表、培训内容、教材范本、师资、记录、统计（必须有培训率）、语言文字常识培训及问卷等。·本单位按照行业相关要求适龄工作人员和特定岗位人员的普通话测试情况材料（测试名册、合格率、等级证书、参测率、达标率等）。 4.对窗口服务人员进行普通话培训和测试 ·本单位对一线窗口服务人员进行普通话培训的有关材料（可纳入日常业务培训）。·本单位一线窗口服务人员的普通话测试名册、等级证书、测试率、合格率等（普通话水平测试以市语委组织、颁发的国家语

6、委统一印制的“普通话水平等级证书”为准）。 C级指标社会用字管理1.各公共服务主管部门对用字有明确要求，制度健全，并有检查落实措施和整改。·本行业系统对用字规范化有要求的文件如某某区商务局关于在商业服务中使用规范汉字的通知（可与普及普通话的文件合二为一）。·明确本单位用字管理工作的分管领导的文件。·本单位对推行规范汉字有要求的文件或制度（可纳入单位相关制度中）。·本单位对规范用字工作的检查记录，对检查中发现的问题提出的改进措施等材料（如检查表、整改通知、整改记录、检查意见等，可与推广普通话检查结合在一起）。·提供本单位公文样本若干（非机密）。&

7、#183;本单位及有关部门公章印模（在自评整改中若发现用字不规范，要留存整改前后的对照图片）。·单位主要领导在公务活动中使用的名片。·提供标牌、宣传栏等图片样本并结合现场考察2 .名称牌、招牌、广告制作业从业人员具有正确运用规范汉字的能力。 ·本系统主管部门或当地语委办或本单位对上述从业人员进行汉字规范化知识的培训的材料（参加培训通知、培训的文字材料）及对上述人员的汉字规范化知识的掌握程度的考核材料（结合问卷调查进行评估）。3.名称牌、招牌用字符合规定；其中的汉语拼音、外文部分书写正确。·提供图片结合现场考察4.地名牌、街巷牌、交通站（场）、公共设施标志

8、牌等用字符合有关标准、要求规定. ·提供图片结合现场考察 5.广告用字符合规定·提供图片结合现场考察（对商标中含不规范字的须提供商标注册的有关批件复印件）。D级指标特色档案体现本单位（系统、行业）特色的语言文字工作档案，如举办各种演讲、辩论赛、知识竞赛等活动（与语言文字有关的皆可，各种活动要有通知、评分标准、竞赛结果等相关资料，有图片、音像资料说明更好，可视情况整理，不做硬性要求)。二、资料整理要求1.A、B、C、D级资料分别装卷，同级资料视数量多少可再分卷，如综合管理（一）、综合管理（二）、综合管理（三）等，资料要装订成册，放入档案盒。档案盒、标签、卷内目录、封面及总目录

9、须统一定制，做到规范、整齐、大方、美观。所有材料纸张规格统一为A4纸（确有需要例外）。2.档案资料是工作情况的反映和凭据，十分重要。应重点注意的问题：一是内容丰富，资料详实。份份材料都能准确支撑评估指标。二是有序整理，科学分类。三是材料规范，前后呼应，材料内容不能前后矛盾。3.图片资料应附文字说明，体现时间、地点、人物、事由等要素。照片可粘贴、打印在A4纸上，也可装入影集。4.文字要求，无论是打印的，还是手写的，尤其是手写的，须注意规范。必须杜绝错别字、病句，另注意序号、年份、标点等的正确使用。三、自评报告和汇报材料要求自评报告自评报告要对应自评表写，对自评表中的内容进行逐条逐项的客观说明，即

10、说明得分与失分的原因。汇报材料标题：主标题自拟，副标题为：某某单位语言文字工作汇报。内容：单位的基本情况、组织领导、认识、制度措施、开展活动、取得的成效、存在的问题及今后努力的方向等，重点要突出本单位的工作特色、成绩。内容要充实，汇报主要内容要在档案资料中有准确体现，所涉及的数据内容必须与档案资料反映数据相吻合。字数：4000字左右。格式：汇报材料，要按统一格式印刷：用A4纸，每页22行，每行25个字。标题用二号华文中宋加粗或小标宋体字，副标题用三号楷体字，正文用三号仿宋体字，文中一级标题用三号黑体字，二级标题用三号楷体字。封面左上角注“张家口市二类城市语言文字工作评估材料”字样，分两行，用小四号楷体字。每页正文下方居中标注页码。材料封面见附后样本。份数：检查组成员人手一份