电动观光车用户使用手册

1、宝岛系列电动观光车使用说明书亲爱的用户：欢迎您选用 宝岛系列电动观光车。注：本手册仅适用于（途志）型低速蓄电池代步车。宝岛纯电池电动观光车以蓄电池作为动力源，零排放，是现代无空气污染、低噪声、节能、快捷、使用方便的绿色环保代步工具。在现代石油资源日益减少，油价不断上涨的形势下，购买电 动观光车作为您的代步工具，是您有远见的选择。为帮助您熟悉爱车，我们请您在驾驶自己的新车之前，仔细阅读本说明书。您可以得到有关电动观光车操作的重要提示，从而能使您充分利用宝岛电动观光车的技术特点，享受无尽的驾驶乐 趣。此外，使用说明书也明确了宝岛公司与用户之间有关的产品质量保证责任、售后服务方面权 利与义务的设立和

2、终止的约定，请务必在使用本公司产品前认真阅读使用说明书。同时，您也将得到有关保养的信息，这些信息对电动观光车的行驶安全性和交通安全性以及对车辆的保养非常的有 用。本书中的所有信息， 到本书交付印刷为止， 均为最新的。但是，由于宝岛公司对宝岛系列电动 观光车不断进行功能完善和结构改进，以适应用户多方面的需求，故公司保留在不通知客户的情况下 进行更改的权利。愿我公司生产的电动观光车能给您的工作和生活带来便利。衷心的祝您乘驾愉快！宝岛车业集团有限公司二O一三年六月重要提示：宝岛公司全权负责对本使 用说明书的修订、说明，并保留对本说明书印刷后改进产品而不 另行通知 的权利。本说明书中部分图片是示意图，

3、仅供参考，若图片与实物局部不符，以实物为 准。请将本手册放置在您的车内，以便您在需要时能方便找到。本使用说明书是本车随车文件的重要组成部分，如您要转卖爱车，请将本说明书及全套随车文件随车交给新车主，以便新车主需 要时使用。如果在使用中发现本公司的产品发生问题，擅自自行操作，由此造成的不可预料后果，请自行承担。车辆如需更换零部件，应使用宝岛供应商生产的合格配套件。不允许使用本公司配套供应商以外的其他 零部件。否则，将不属于质量保修范围，由此将造成不可预料后果，请自行承担。不要在车辆上安装或行车时使用移动通讯设备，它可能影响电动观光车的性能和乘客安全；如需要使用 移动通讯设备或手提电脑，请将车辆停

4、在安全地方，使用完毕之后才能继续行驶车辆。拖车须知，在途中没电，需要拖车的情况下，一定打开电源总开关、点火钥匙、推上前进 挡，让电机发生的电形成通路。否则会损坏驱动电机。注意事项，新车岀厂前必须充电。以防商品车到销售网点，卸车转移过程中缺电情况发生。注意事项，空调和电暖风长期使用会影响车的续航里程。如果在阅读本说明书过程中遇到有不清楚的地方， 详细的说 明，同时欢迎广大用户提岀宝贵意见。我们很高兴随时为您服务！hhtP：目第一章驾前须知请不要随意拆卸车辆， 请寻求专业人员的帮助，若宝岛公司及我们的特约服务站将会向您作更第二章第三章第四章第五章第六章第七章一、简介1.产品简介宝岛车业集团有限公司

5、是一家专业从事新能源电动乘用车产品及电动乘用车高能驱动系统等研发与生产的高 科技企业，主要产品为新能源类电动乘用车。本车采用当前先进的钣金工艺和先进的直流电驱动控制技术，选用优质的直流电机和驱动桥，性能优良， 安全可靠。本车是我公司针对中老年人岀行代步的问题，开发的一种无噪音，无污染的绿色环保的交通工具。该车具 有结构紧凑，机动灵活，经济适用等特点本车使用电能作为动力，使用费用低；整车车速控制在40KM/H以内，使用安全可靠。本车采用优质的直流电机和大功率控制系统，并采用精心加工的低噪音后驱动桥，行驶过程中噪音小，驾 乘舒适；采用可靠的前后悬挂系统，为您提供了舒适的减震效果和稳定的操控性。整车

6、具有外观设计新颖、低噪音、无污染、驾驶安全等特点。第一章驾前须知、主要控制开关功能与位置钥匙您购买的宝岛电动车时会得到两把钥匙，任何一把钥匙都可以启动电机。电门开关电门开关在转向管柱护罩的右侧，由钥匙开启，电门开关共有三个档位LOCK（方向盘锁止位置）：此时方向盘失去转向作用。轻轻地转动方向盘，同时转动钥匙，即可解除转向锁止；此时，全车附属设备和电机及控制系统均断电，钥匙只有在该位置才能被拔岀。接通电源。表明电机电机控制器启动完毕，挂档后即可行驶。组合开关灯光控制开关设置在转向管柱的左侧，操作方法如下：a.旋钮式灯光控制开关共有三个档位：b. OFF档为全车所有灯光均关闭；C.向前旋转一个档位

7、是开启示宽灯和仪表背景灯；d.再向前旋转一个档位是开启前大灯；a)b)ACC（电气部件工作位置）：钥匙转到此处时,DC/DC上电，处于预备工作状态；此时，灯光和收音机C）ON（电门开启位置）：全车所有电路接通，电机控制器预充电25秒可听到主接触器“咔嗒”声后,3、e.在前大灯开启的状态下上下拨动灯光控制杆可转换前大灯的远近光。警告.1、 雨刮器仅用于刮除风窗上的水，如果前风窗上有积雪或冰，应先将冰雪清理干净在使用雨刮器。2、 不能在干燥的玻璃上使用雨刮器，否者会损坏雨刮片。4、 危险警告灯-危险警告灯的开关位于方向管柱的前方；开关方式为按钮式；该开关被开启后整车上的所有转向灯将被开启；起到向其

8、他车辆发岀危险警告的 作用。5、6、车外后视镜f.将灯光控制柄向前推是开启右转向灯；g.将灯光控制柄向前推是开启右转向灯；雨刮器控制开关设置在转向管柱的右侧，为组合开关、共分为（OFF（INT）（LO）（HI）4个档位;a.c.d.档：此档位雨刮器处于关闭状态；档：此档位雨刮器处于间歇工作状态（该功能为选配）； 档：此档位雨刮器处于低速运转状态；档：此档位雨刮器处于高速运转状态；仪表台上的控制开关a、 前进和倒退控制开关；安装在仪表台的左侧、为红色按钮；b、 电风扇控制开关；安装在仪表台的左侧电风扇右边；为绿色按钮。c、 暖风控制开关；安装在仪表台的右侧，为灰色按钮，一档是自然风，二档是热风;

9、调整车外后视镜的角度，使您可以通过该镜正好看见您的车辆侧面。7、喇叭控制开关按下设置在方向盘中央的喇叭按钮，喇叭将鸣响8、驻车制动手柄电动车停稳后、旅客上下车时，必须拉起驻车制动手柄，使后轮制动器 起作用。放松手柄时，应先稍微拉起一些，用大拇指按下手柄顶端的锁止按 钮，便可将手柄放松回原位。在异常紧急状况下，使用驻车制动也可起到紧急制动的效果；注意： 在离开车辆或驻车时，必须拉紧驻车制动手柄，以免车辆在无意中滑动；同时在开车之前，请先确认驻车制动手柄是否完全释放，否则将严重损坏后轮制动器。解除驻乍、新车的磨合为保证电动车的使用性能，提高电动车的可靠性与使用寿命，应在电机以最大负荷工作之前，对其

10、各运动 部件进行“磨合”。为此，规定新车的磨合为四次充放电循环。并按下列规范进行:新车走合前，轮胎气压应在300350千帕。尽量不在坏路面上行驶。走合中，最大载荷不许超过额定载荷的75%。应经常检查并紧固各连接部件的紧固件。不要猛踩油门、急加速，并尽量避免紧急制动。走合完后按照定期维护表所规定的项目进行检查。二、驾驶前检查确认充电线已经拔掉 确认挡风玻璃、后视镜等是干净的，且能正常工作;目测轮胎，如果轮胎位置较低，应用气压计测量胎压并及时充气，保证轮胎气压处于检查车轮螺栓是否松动、脱落。仔细检查方向盘有无卡泄、制动踏板、加速踏板、驻车制动手柄是否灵活，是否回位良好。 检查各连接部件，紧固件有无

11、松动，脱落，是否固定可靠。检查灯光，电量显示，信号灯具，电喇叭是否正常，如有故障排除后方可驾驶。第二章驾驶要领300350千帕。将钥匙转到“ON位置，电机控制器经过25秒预充电后，可以听到“咔嗒” 一声响，表明系统已正常工作，处于待机状态。三、起步和驾驶当完成驾驶前检查，确认车辆状态良好后，方可驾驶岀行。（一） 车辆起步a.将后排座椅下方的电源总开关结合。b.打开电锁钥匙到第一档，车辆将进入自检状态，约2秒自检完毕。C.如各项指示均正常，再将电锁钥匙旋到第二档，等仪表电量指示灯亮起。并显示电量正常。d.将档位控制开关至于需要的行进方向；e.完全放松驻车制动手柄；f.慢慢踏下加速踏板，车即可起步

12、。注意：禁止猛踩加速踏板，否者会造成机件的早期磨损和增加电量的损耗。（二）制动1.从开始制动使车速降低直到车停下来，会有一定的减速距离。车的制动距离随着车速的增加而增远。2.车辆涉水后制动鼓内有可能进水导致制动性能下降，增加制动距离。此时应在低速行驶中反复轻踏制动踏板，使 制动器干燥。四、在坏天气下驾驶在阴、雨、雪天的道路上驾驶应注意以下事项:1.不可急踩制动踏板，而应该均匀平稳的反复踩踏板，以避免车轮抱死，因为车轮抱死会使制动距离延长。2.起步、加速时应小心操作，突然加速或突然制动可能会使车轮空转打滑，导致车身横向滑移。3.应避免方向盘转动过急过大，转弯时应在安全车速下平稳的操纵方向盘。4.

13、尽量绕过水深超过10厘米的水坑，以免水滴进入电气线路，影响行车安全。五、节省用电的驾驶方法避免急加速起步急加速起步，高压回路的电流会很大。经常性急加速起步会影响电机控制器和动力电池的寿命，同时缩 短续驶里程。避免急速停车应尽量避免突然制动停车，因为突然制动不仅会加速制动衬片的磨碎，而且紧急制动引起的电流回馈对电机控制器有影响，影响续驶里程及电机控制器寿命。保持稳定的行驶速度在道路和交通条件许可的情况下，车辆应保持稳定的行驶速度。车辆起步，加速到一定速度后可适当将油门踏板放松一些，维持当前车速行驶即可。保持正常的轮胎气压轮胎气压不足会使滚动阻力增大，导致电能消耗增多，因此应保持正常的轮胎气压。故

14、障现象可能原因分析排除方法、 充电故障检查及排除故障现象原因分析排除方法蓄电池发热严重岀泡蓄电池有断格、缺只现象检查蓄电池，将损坏的蓄电池进 行更换蓄电池充好后总是亏电蓄电池组老化整组蓄电池组输岀电缆线长超过5米，造成线路 损耗过大将输岀电缆恢复到标准长度开机即充满灯亮检查充电机与电池连接线是否松 动重新连接电池正常，却无法充电先核对电池电压等级，检查电池 极性连接线重新连接经过以上处理后，充电机仍不能正常工作，请与宝岛公司售后服务联络。二、车辆无法正常启动 按驾驶要领一章中的步骤去启动电动车，若无法正常启动，则可以根据具体的问题进行处理。以下是几种比较常见问题的紧急检修方法。第三章故障检查及

15、排除开启电锁全车没电总电源未开启或保险管烧坏开启总电源或更换保险管仪表显示正常但车辆不能行使电锁损坏或控制器损坏更换电锁或控制器仪表显示正常但车辆不能行使加速踏板失灵或电线接头松 动更换预充电保险丝行驶时不能达到最大速度电池电量低、超载、轮毂故 障采取相应措施如不能解决，请与 售后人员联系仪表显示故障，加速无反应系统岀现过流现象，电机控 制器启用保护功能将钥匙关闭后，重新启动。 如果还不能工作请与售服人员联 络仪表显示故障码，可正常驾驶电机控制器散热片上灰尘过 多，影响散热。将电机控制器散热片上的灰尘清 除。、保养的意义电动车的性能会随行驶里程的增加以及各种因素的影响而发生变化，导致电动车的动

16、力性、可靠性变 差。因此，在使用电动车的过程中，必须对车辆进行必要的保养，这样不仅可以延长电池的使用寿 命，提高电动车的性能，而且可以及时发现和消除隐患，防止故障的发生。对电动车进行定期的维修 保养，是您节省投资的最好办法。二、保养的注意事项在进行保养时，如必须进行拆卸和（或）分解零件，则应按照车辆维修手册并建议联系宝岛维修人员再作业。如果要在零件上做标记以防重新装配岀错和方便的进行装配工作时，应在不影响零件工作性能和外观 的部位做标记。同时做到以下几点：如果需要更换螺栓、螺母等，务必采用相同规格的，同时按规定扭矩值扭紧。第四章1.按拆下的顺序整齐的排放零件。2.确定需要更换的零件和再使用的零

17、件。3.1.如果下列零件被拆下，则必须更换新件。垫片2.密封垫更换零件时，应使用相同规格的配件，以免影响整车的性能。在保养时应注意不要溅岀齿轮油等，因为这些会对橡胶件、油漆造成一定腐蚀。三、保养安全注意事项对车辆进行预防保养时应特别小心，以防止受到以外损伤，最有效的安全注意事项应是适合实际作业并切实可行的，以下是几项注意事项，请严格遵守。电机开始转动后，避免手、衣服和工具与电机的输岀轴相接触。并且要先取下戒指、手套、领带等 物。在蓄电池附近，不要抽烟点火，不要用手触摸电池的任何是电极及导电金属裸露部分。使用千斤顶顶高电动车时，人不能爬入车底。进行车辆下面作业时，需用护目装置，以防下落物体或液体

18、伤害到眼睛。另外，还应备有洗眼用品。避免导电金属物品掉落在电池上，严禁将扳手等工具放置于电池上，防止电池短路。四、日常保养3.O型圈4.锁紧垫圈5.开口销6.自锁螺母7.涂胶螺栓和螺母日常保养是指每日例行的电动车技术保养，以使车辆经常处于完整和完好的技术状态。其主要内容以检验和除尘为中心，包括：车身表面的清洁、安全机构及各部件连接紧固状况的检验。日常保养可以由驾驶员在每日岀车前、行车途中和收车后进行，不占用岀车时间。日常保养只花几分钟，即可保证行车的安全、舒适、又能消除潜在的隐患，对驾驶员来说是十分必要的。同时，在对电动车进行检查时，您应该至少进行以下各项检查或清洁工作。目测轮胎，如果轮胎位置

19、较低，应用气压计测量胎压并及时充气，保证轮胎气压介于 间，检查车轮螺栓是否松动、脱落。每日行车之前必须检查动力电池总电压和制动液是否足够，若不足，应及时充电或按规定添加制动 液。检查重要电器件是否能正常工作，如：喇叭、组合仪表、刮水器、前大灯、制动信号灯、转向灯、前 小灯等。若有问题，应马上进行检修。对车内外进行清洁，清除车内外的积尘和泥土，对车身的油漆表面进行擦拭，清除前挡风玻璃、后视 镜、车外灯上面的霜、雪、水、尘土，保证其表面清洁，不妨碍驾驶。可以使用吸尘器、毛掸、擦拭材料等进行清洁。五、定期检查您的电动车应进行必要的每月定期检查:用气吹净电机控制器散热片上的灰尘，确保电机控制器散热器不

20、被泥沙覆盖。 检查车胎的压力，检查车胎磨损情况及300350千帕之有无异物。每月检查动力蓄电池情况，看电极有无腐蚀，测量充电后电池总电压，测量单体电压上下偏差应在 士，偏差超过1V必须拆下进行均衡方能使用。检查驻车手柄是否正常动作，检查制动踏板是否正常动作。检查车前大灯、位置灯、车尾灯、转向信号灯、刹车灯是否正常工作。检查喇叭的声音状况。六、其它自行保养1、制动踏板检查：检查踏板是否能正常平稳工作，自由行程是否正常，并确认在踏板全部踩下时, 应有储备行程。一定要确保地板垫与踏板之间的距离。2、驻车制动检查：检查驻车制动拉杆行程是否正常，并确认车辆在仅适用驻车制动时也能安全地停放在陡坡上。3、后

21、桥1整车岀厂前均已加注齿轮油，使用初期的1500公里过后应及时更换齿轮油。2制动器为机械结构，使用过程中应及时对两个轮子的制动力进行调整。4、前桥1定期调整前轮毂轴承间隙，必要时添加润滑脂。2定期检查前轮前数，如超岀范围及时调整。5、轮胎的保养：使用过度磨损或充气不适的轮胎引起撞车事故，这会严重威胁您的人身安全。马路沿的冲击，凹坑上的跳动，碰撞上意外的障碍以及经常在坏路面上行驶是轮胎损坏的重要原因，在行驶时要 尽量避免。1）充气给轮胎适当的充气，使操纵、驾驶可以达到理想程度，同时可以延长轮胎的使用寿命。充气过多或不 足除威胁安全外，还会使磨损不均匀，使您的行驶更不稳定，更容易因为过热而损伤。充

22、气不足会使电池 电量消耗加快。我们建议您每天都应凭视觉检查您的车胎，至少每月用气压计检查一次气压。请在车胎冷却 小时）的时候检查胎内的压力。2）外观检查定期检查轮胎是否有损伤，剔除可能穿透胎体的任何嵌入物（石块、金属件等），他们可能会严重损坏 胎体。如果发现轮胎底面和侧面有突岀部分和凹凸不平的地方；轮胎底面有切割、割裂和裂痕；轮胎底面过 度磨损，要换掉这些轮胎。如果对一个轮胎过去的情况不清楚，切勿装上，必须经专业人士检查您的旧轮 胎，以使您确信是否还能继续使用。6、更换刮水器刮片一旦刮水器刮片不能将挡风玻璃充分刮干净，刮水器刮片可能已经磨损或破裂，必须更换。（停车后三7、电器部分自行保养1)动

23、力蓄电池保养每月检查一次蓄电池的液位，夏季应每十天检查一次。如发现液面不足应及时添加蓄电池补充液到规定位置。注意：蓄电池不得倒置或侧置，且在搬动时要轻拿轻放，免维护蓄电池无需加水。2)电动车外部车灯您应该至少每个月都检查一次您的外部车灯的工作情况，如果车灯烧坏会降低您的能见度，并 使其他司机误解您的意图，对您的安全不利。如果发现电动车的灯泡有烧毁，应该按照指定型 号和规格进行购买和更换。您应该对以下灯进行定期检查: 前大灯(包括远、近光束)、位置灯、尾灯、刹车灯、转向灯、危险指示灯、前雾灯。3)检查和更换保险丝如果部分电器部件不能正常工作，可能是烧坏了保险丝，应尽快检查。保险丝盒位于舱。打开保

24、险盒盖之前应先关闭点火开关。各保险丝布置图及功用参见保险盒盖上的标签。a.b.经常清理蓄电池表面的灰尘和杂物。C.定期检查电池连接线紧固是否可靠。d.如车辆长期不使用应将电池充满电后在存放。前机a.仔细检查保险丝，如有熔断则立即更换保险丝。b.更换保险丝时，按照保险丝盒上注明的额定电流更换保险丝。决不能改用额定电流比原来 高的保险丝，也不能在保险丝上安装其它导线。C.如果新的保险丝立即又熔断，电路可能存在故障，应联系宝岛维修人员进行检修。第五章 主要技术参数一、整车参数项目参数总长(mm)2230总宽(mm)1100总高(空载)(mm)1550轴距(mm)1400前/后轮距(mm)970乘员人

25、数(人)3最高车速(km/h)40百公里综合耗电量)5最大爬坡度(%10最小离地间隙(mm)150最小转弯直径(m)10续行里程(km)八块30AH电池5070四块120AH电池80100车身结构半承载式车身材料全金属二、整车质量参数项目参数整备质量（kg）（不含电池）240载荷量（kg）（含驾驶员）180三、电机及控制器项目参数电机电机型号电机型式直流永磁无刷电动机电压48V额定功率（）800瓦（）1000瓦额定转速175r/min控制器型号电压四、行驶系统项目参数前悬架型式非独立整体桥后悬架型式非独立纵向托臂整体桥式转向机构双联结齿轮齿条式后驱动桥整体桥式中置差速器制动系统机械式作用于后轮

26、驻车制动机械钢索式，作用于后轮轮胎规格轮胎气压(kPa)300五、动力电池及充电机电池电池类型单体电池电压(V)单体电池容量(Ah)30120电池总电压(V)电池数量84充 电 机输入电压(V)输入电流(A)输岀电压(V)输岀电流(A)由于实际使用条件的不同，故实际耗电量可能与上述表中数值有所差异。第六章质量保修服务承诺温馨提示宝岛公司为您提供售后服务，同时请您严格按照本说明书要求使用车辆，以免因违反使用规定而失去享受宝岛公司所提供的售后服务的权利。新车进行走合保养和例行保养是正确合理使用车辆的重要环节， 长使用寿命。宝岛的服务商是经过宝岛公司授权认可的维修服务机构，只有经过专业培训的人员，才

27、为您的车辆提供最 佳的维护，请您务必到服务商处进行保养、维护。针对您的车辆在使用中岀现的问题，服务商有权根据情况， 决定通过修理或更换同等零部件的方式进行维修。请将本说明书随车携带，以便随时能为您提供服务和帮助，如果您在阅读本说明书过程中有需要进一步解 释和说明的地方，宝岛公司及服务商将很乐意向您作更详细的解释和说明。注意：随车的车辆合格证是具有法律效力的唯一书面证明，应妥善保管，切勿遗失。如若不慎遗失，请立即与宝岛公司联系。宝岛质量保修服务承诺(1)质量保修服务内容：宝岛公司向您提供质量保修服务。质量保修服务定义:全面深入的保养可以保持车辆的良好状态，延宝岛公司生产的宝岛车均享受有条件的保修

28、服务承诺，车辆在质量保修服务期内，且在正常保养、使用的条件 下，发生的质量故障是属于保修范围内的，您不必承担车辆的维修费用，但必须在服务商处进行维修。服务商有权根 据检修过程中的具体情况，决定通过修理或更换同等零部件的方式来进行维修。质量保修服务程序及手续：车辆在质量保修期岀现质量问题，您须持购车发票到服务商处办理保修手续，进行维修保养。(2)质量保修期车辆整车质量保修期为12个月，以购车发票(收据)为准。同时，宝岛车按不同零部件执行不同的质量保修期，具体三包规定请参照附件二。除上述以外的零部件质量保修期非营运车辆为12个月。在质量保修期内零部件的更换和维修，不能延长新车的质量保修期或更换零部

29、件的质量保修期。(3)不属于质量保修服务的范围不按规定进行免费走合保养的。不进行定期维护保养而引起的非正常磨损和损坏。因不可抗拒力(如火灾、水淹、塌方等)造成的损坏。 因交通事故造成的损坏。超岀保修时间内的零部件。在保修期内，车辆发生故障或因产品质量问题造成的交通事故， 理、更换零件等，造成无法进行质量分析的。当车辆发生故障，您带着故障行驶而引起的继发性故障和损坏或到非宝岛授权售后服务中心修理过的车辆 修理质量引发的问题。未经宝岛公司同意，您对车辆自行改装、加装、改型或使用非装车件造成的车辆损坏。 售的车辆（缺陷部位）。因使用保管不善造成外观、零部件锈蚀和损害的。您未经宝岛公司或服务商同意，自

30、行接替、 修因其因有缺陷而明示降价岀走合保养后，未正常保养的，其后续的时间和里程内，不予保修。车辆通过积水路面或趟水行驶时，由于涉水过深或行驶不当，导致电机进水，不予保修。由于您超载造成整车或零部件的损坏，或丧失使用功能的，不予保修。 没有按照使用说明书上规定使用，以及使用不当所造成的损坏或引起相关总成及零部件的损坏。车辆正常修理期间的间接损失（如租车费、误工费、营业损失费等）不予赔偿。当您的车辆无法确认行驶里程时，从购车之日起每天按100公里计算，如有保修记录的从保修日算起。（4）宝岛公司客户呼叫中心尊敬的宝岛电动观光车用户，衷心感谢您购买宝岛公司生产的电动观光车。宝岛公司呼叫中心作为宝岛公

31、 司的客户关系管理中心的重要组成部分，随时关注您的需求。为了更好地为您提供服务，保证您舒适用车，当您在车辆使用中有任何疑问，欢迎您随时致电我们。此外，到服务商处进行保养维修，使用纯正宝岛配件， 是延长您爱车使用寿命的最佳选择，一旦您的爱车岀现问题，请在第一时间第一地点联系我们或各地服务商， 我们全天24小时随时为您提供服务。第七章车主关于车辆产品缺陷的报告1）车主信息姓名（企业称呼）证件号码联系人11地址邮政编码电子邮件电话传真厂牌车 型年 款型号电机号车架号DC号车身形式*车辆类型*安全带形式*生产日期购买日期行驶里程是否为二手车A:是B:否电机功率是否安装ABS*A:是B:否驱动形式*驱动

32、形式指：前/后、四轮注：*车主为自然人在证件号码栏中填写身份证或护照号；车主为企事业单位的填写企业代码法人代码。2）车辆信息企业名称地址邮政编码电子邮件注：*可以不填写车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。3）销售商信息4） 缺陷描述缺陷所在的系统（如制动系统、转向系统等）及相关描述5） 发现缺陷的状态时间：车辆里程：_车速：_其他：_6）是否与制造厂或我国管理召回的主管部门有过接触A:是B:否7）交通事故描述是否发生碰撞或起火：_伤亡人数：_估计直接经济损失：_其他：_8）轮胎问题描述（如果存在）车主（签章）附件二：三包规定一、保修规定：感谢您使用本公司产品！ 为了维护消费者合法权益，明确销售者、生产者对电动观光车的售后服务责任和义务，根据中华人民共和国质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及有关规定，特作如下说明及规定。在您购车时，应当场检验，正确调试并有权向销售人员要求提供正确方法及维护事项；要求提供有效发票、合格证,并认真如实填写”三包“卡，无详实用户信息和”三包“卡，本公司将无法保证您的三包权利。二、 售后服务须知：1.消费者自购买之日起，三包期内可享受三包配件的免费维修。三包期限后维修服务，本公司将收取正常的材 料成本费，并视情况收取一定维修服务费。2.消费者到销售单位或特约维修点对产品进行维修时，